Культурная модель айсберга

Культурная модель айсберга

• Культурная модель айсберга - распространенный способ понимания культуры в межкультурной коммуникации.
• Она предполагает, что только некоторые аспекты культуры легко видны, в то время как о многих других можно только догадываться или делать выводы.
• Видимые аспекты в Культурной модели айсберга представляют собой верхушку айсберга, воплощая элементы, которые легко наблюдать и которые часто сознательно признаются людьми в рамках культуры.
• Они могут включать в себя поведение, действия, внешний вид и стили общения, которые становятся очевидными при взаимодействии с культурой.
• Невидимые аспекты скрыты под поверхностью, охватывая элементы, которые менее осязаемы и могут быть не сразу очевидны для посторонних.
• Эти элементы включают ценности, убеждения, предположения, отношения и восприятия, которые формируют поведение и влияют на то, как люди интерпретируют окружающий мир.

Видимые элементы культуры

• Видимые элементы - это те аспекты культуры, которые легко наблюдать и распознавать людям из других культур.
• Эти элементы часто поверхностны и могут неточно отражать основные ценности и убеждения культуры.
• Примеры видимых элементов культуры:
  • Одежда: стили одежды, которые носят люди и которые отражают культурные нормы, традиции и предпочтения.
  • Еда: кулинарные практики, блюда и пищевые привычки, характерные для конкретной культуры.
  • Язык: устное или письменное общение, используемое людьми для передачи смысла, обмена идеями и взаимодействия с другими.
  • Архитектура: стили зданий, сооружений и физических пространств, которые отражают культурную эстетику, функциональные требования и исторические влияния.
  • Ритуалы: церемонии, обычаи и символические действия, совершаемые людьми или группами, чтобы отметить важные события, отпраздновать традиции или выразить культурные ценности.
  • Поведение: наблюдаемые действия, жесты и манеры, демонстрируемые людьми в социальных взаимодействиях, отражающие культурные нормы, ожидания и этикет.
  • Искусство: визуальное, аудиальное или исполнительское искусство, которое выражает культурные ценности, убеждения и эстетические предпочтения.
  • Обычаи: традиционные практики, общественные соглашения и правила этикета, которые регулируют поведение и взаимодействие в рамках культуры.

Основные ценности

• Основные ценности - это основные принципы, убеждения и идеалы, которые формируют мировоззрение культуры и влияют на поведение ее членов.
• Эти ценности часто глубоко укоренились и могут быть явно не сформулированы, но отражены в отношениях, приоритетах и процессах принятия решений.
• Примеры основных ценностей:
  • Индивидуализм против коллективизма: степень, в которой люди отдают приоритет личным целям и автономии по сравнению с гармонией в группе и взаимозависимостью.
  • Дистанция власти: степень, в которой люди принимают и уважают иерархические структуры и неравное распределение власти.
  • Избегание неопределенности: уровень толерантности к неопределенности, риску и неструктурированным ситуациям, влияющий на предпочтения в отношении правил, стабильности и предсказуемости.
  • Маскулинность против феминности: акцент на напористости, конкуренции и достижениях по сравнению с воспитанием, сотрудничеством и качеством жизни.
  • Ориентация на время: культурная перспектива на важность времени, пунктуальности и долгосрочного планирования по сравнению с краткосрочным.
  • Стиль общения: модели и нормы вербального и невербального общения, включая прямоту, формальность и эмоциональное выражение.
  • Убеждения о мире природы: культурные отношения и ценности, связанные с окружающей средой, устойчивостью и управлением ресурсами.
  • Концепции справедливости и честности: культурные убеждения о справедливом распределении ресурсов, прав и возможностей между отдельными лицами и группами.

Межкультурная коммуникация

• Межкультурная коммуникация относится к обмену информацией, идеями и смыслом между отдельными лицами или группами из разных культур.
• Она охватывает как вербальное, так и невербальное общение, а также культурный контекст, в котором происходит общение.
• Эффективная межкультурная коммуникация требует осознания, понимания и уважения культурных различий, а также способности адаптировать стили и стратегии общения для преодоления культурных различий.
• Проблемы в межкультурной коммуникации могут возникнуть из-за различий в:
  • Язык: языковые барьеры, различия в словарном запасе, грамматике и идиоматических выражениях.
  • Невербальное общение: различия в жестах, выражениях лица, языке тела и проксемике.
  • Ценности и убеждения: расходящиеся культурные ценности, предположения и мировоззрения, которые влияют на интерпретацию и ожидания.
  • Стили общения: различия в прямоте, формальности, эмоциональном выражении и протоколах общения.
  • Стереотипы и предрассудки: предвзятые представления, предубеждения и дискриминационное отношение, которые влияют на восприятие и взаимодействие.

Культурные измерения

• Культурные измерения - это структуры, используемые для описания и сравнения культурных ценностей и убеждений в разных обществах.
• Эти измерения обеспечивают основу для понимания культурных различий и прогнозирования того, как люди из разных культур могут вести себя в различных ситуациях.
• Культурные измерения Хофстеде:
  • Индекс дистанции власти (PDI): степень, в которой общество принимает и ожидает неравного распределения власти в институтах и организациях.
  • Индивидуализм против коллективизма (IDV): степень, в которой люди отдают приоритет личным целям и автономии по сравнению с лояльностью и взаимозависимостью в группах.
  • Маскулинность против феминности (MAS): относительная важность, придаваемая напористости, конкуренции и достижениям по сравнению с воспитанием, сотрудничеством и качеством жизни.
  • Индекс избегания неопределенности (UAI): степень, в которой общество чувствует угрозу из-за неопределенности, двусмысленности и неструктурированных ситуаций.
  • Долгосрочная ориентация против краткосрочной ориентации (LTO): акцент на ценностях, ориентированных на будущее, таких как настойчивость, бережливость и адаптация, по сравнению с ценностями, ориентированными на прошлое и настоящее, такими как традиции, социальные обязательства и немедленное удовлетворение.
  • Индульгенция против сдержанности (IVR): степень, в которой общество разрешает или подавляет удовлетворение основных потребностей человека, связанных с наслаждением жизнью и получением удовольствия.
• Культурные измерения Тромпенаарса:
  • Универсализм против партикуляризма: акцент на правилах и последовательности по сравнению с отношениями и гибкостью при принятии решений.
  • Индивидуализм против коммунитаризма: акцент на индивидуальных достижениях и автономии по сравнению с гармонией в группе и коллективной ответственностью.
  • Нейтральный против эмоционального: степень, в которой эмоции открыто выражаются или подавляются в социальных взаимодействиях.
  • Специфический против диффузного: степень, в которой люди разделяют свою личную и профессиональную жизнь.
  • Achievement vs. Ascription: Basis of status and recognition, whether earned through accomplishments or attributed by social factors.
  • Sequential vs. Synchronic: Approach to time, whether linear and structured or flexible and multi-faceted.
  • Internal vs. External Control: Belief in one's ability to control events and outcomes versus acceptance of external forces and destiny.

Влияние на поведение

• Культурные ценности и убеждения оказывают значительное влияние на поведение, влияя на то, как люди воспринимают мир, взаимодействуют с другими и принимают решения.
• Культурные нормы формируют социальные ожидания, этикет и обычаи, направляя поведение в различных контекстах.
• Понимание культурных различий может помочь предсказать и интерпретировать поведение в межкультурных взаимодействиях, уменьшая недоразумения и способствуя эффективному общению.
• Культурные ценности влияют на:
  • Стили общения: прямота, формальность, использование невербальных сигналов.
  • Процессы принятия решений: индивидуальный против группового вклада, толерантность к риску.
  • Стили руководства: автократический против демократического, иерархический против эгалитарного.
  • Разрешение конфликтов: избегание конфронтации против прямого решения вопросов.
  • Стратегии ведения переговоров: совместные против конкурентных подходов.
  • Тайм-менеджмент: пунктуальность, соблюдение графиков.
  • Трудовая этика: индивидуальная инициатива против командной работы.
  • Социальное взаимодействие: приветствия, обычаи дарения подарков.
• Культурное осознание необходимо для:
  • Построение взаимоотношений: установление доверия и взаимопонимания.
  • Избежание недопонимания: разъяснение предположений, поиск обратной связи.
  • Разрешение конфликтов: понимание перспектив, поиск точек соприкосновения.
  • Адаптация к новым условиям: корректировка поведения, уважение местных обычаев.
  • Содействие инклюзивности: оценка разнообразия, содействие пониманию.