Komunikasyong Teknikal: Mga Tanong

• Ang pangangailangan para sa mabisang komunikasyon ay kasing tanda na ng mundo.
• Ang kahusayan sa komunikasyon ay susi sa tagumpay, pasalita man o pasulat.
• Mahalaga ang kasanayang ito para maipabatid ang kaisipan at kaalaman sa anumang propesyon.

Kasaysayan ng Komunikasyong Teknikal

• Noon pa man, tinutugunan na ng mga guro, pilosopo, at iskolar ang mga hadlang sa mabisang komunikasyon.
• Ayon kay Aristotle, nakatuon ang panghihikayat sa pag-angat ng interes ng mambabasa at tagapakinig.
• Ang argumento naman ay wastong pagsasalansan ng mga mapanghikayat na ideya.
• Mababakas sa pananaw na ito ang pagsilang ng komunikasyong teknikal dahil pinahahalagahan dito ang proseso o pag-eestruktura ng isang mensahe.
• Ang paglikha ng mabisang mensahe ang pinakamahalaga.

Pagkakaiba ng Komunikasyong Teknikal sa Sulating Teknikal

• Ayon kina Martinez et al. (2011), ang komunikasyong teknikal ay may tiyak na anyo na nakapokus sa pasulat at pasalitang diskurso.
• Ang sulating teknikal ay isa lamang sa maraming anyo ng komunikasyong teknikal na may mataas na antas ng kasanayan mula sa isang disiplina.
• Ang mahusay na komunikasyong teknikal ay tiyak, malinaw, at maikli.
• Mahalaga ring isaalang-alang ang awdiyens, layunin, at konteksto.
• Sinasaklaw ng komunikasyong teknikal ang paggamit ng video, audio, slides, at iba pang multimedia.

Kahalagahan sa Trabaho

• Hinahanap na katangian ng mga kompanya ang kasanayan sa komunikasyong teknikal sa pagkuha ng empleyado.
• Mahalaga ito sa iba't ibang propesyon tulad ng abogado, akawntant, doktor, guro, inhenyero, pulis, siyentista, negosyante, at eksperto sa information technology.
• Hindi lamang ito sa pasalitang kasanayan, kundi lalo't higit sa pasulat na korespondensiya gaya ng liham, memorandum, ulat, presentasyon, publisidad, at promosyon.
• Sa kasalukuyan, nananaig ang pagsasanib ng information technology at pagsulat.
• Higit na kinakailangan ang literasi sa iba't ibang anyo ng teknolohiya.
• Dalawang libong taon na ang nakalilipas nang pormal na pinasimulan ang propesyonalisasyon ng pagsulat.
• Tinugunan ito ng mga naunang guro at pilosopo gaya nina Plato at Aristotle.
• Natukoy na nagmula sa mga Sumerian ang komunikasyong teknikal.
• Kinilala si Sextus Julius Frontinus bilang isa sa mga awtor nito.
• Sumulat siya ng manwal para sa gusali at paraan ng pagpapanatili nito noong A.D. 97.
• Si Pliny the Elder naman ay naisulat ang The Natural History.
• Ito ay isang kalipunan ng mga natural at siyentipikong kaalaman noong panahon na pinamamahalaan niya ang iba't ibang tanggapan sa mga bansang Gaul, Aprika, at Espanya.
• Si Reginald Scot ay nakabuo ng mga teknikal na manwal para sa paghahalaman noong Renaissance ng Ingles.
• Nakatulong ito sa marami upang malaman ang proseso ng naturang gawain.
• Nakatulong ang komunikasyong teknikal sa mga sundalo noong ikalawang digmaang pandaigdig.
• Upang matutuhan nila ang proseso at pagkakasunod-sunod ng paggamit ng kanilang mga sandata.

Kahulugan ng Komunikasyong Teknikal

• Ito ay isang espesyalisadong anyo ng komunikasyon.
• Naihahalintulad ito sa iba pang uri ng mga sulatin ngunit may tiyak na awdiyens, layunin, estilo, pormat, sitwasyon, nilalaman, at gamit.
• Kaiba ito sa mga akademikong sulatin gaya ng sanaysay, pananaliksik, at analitikong papel.
• Ang komunikasyong teknikal ay maituturing ding applied na uri ng komunikasyon na nakalaan lamang para sa inaasahang tagatanggap.
• Ito ay para sa agarang pagtugon o paglunas sa isang suliranin.
• Ang label, manwal, at gabay sa paggamit ay mga kongkretong halimbawa ng komunikasyong teknikal.
• Layunin nito na matutuhan ang proseso ng paggamit o pagkumpuni ng isang bagay.
• Mahalaga na ang mensahe ay madaling maunawaan, malinaw, tiyak, maikli, at madaling basahin.

Mga Elemento ng Komunikasyong Teknikal

• Awdiyens: tagatanggap ng mensahe (tagapakinig, manonood, o mambabasa).
• Layunin: dahilan kung bakit kinakailangang maganap ang pagpapadala ng mensahe.
• Estilo: tono, boses, pananaw, at iba pang paraan kung paanong mahusay na maipadadala ang mensahe.
• Pormat: estruktura ng mensaheng ipadadala.
• Sitwasyon: estado kaugnay sa layuning nais iparating ng mensahe.
• Nilalaman: daloy ng ideya ng kabuuang mensahe ng komunikasyon.
• Gamit: pagpapakita ng halaga kung bakit kinakailangan na maipadala ang mensahe.

Mga Katangian ng Komunikasyong Teknikal

• Oryentasyong nakabatay sa awdiyens: pagsulat para sa awdiyens mula sa pananaw nito.
• Kumakatawan sa manunulat: nagpapakilala kung sino ang sumulat o kultura ng organisasyon.
• Tinatawag din itong branding na nagsisilbing pagkakakilanlan.
• Kolaborasyon: nagsasama-sama ang iba't ibang indibidwal na may magkakaibang kasanayan sa pagbuo ng komunikasyon.

Susing Patnubay sa Komunikasyong Teknikal sa Modernong Panahon

• Interaktibo at Angkop
• Pokus sa Mambabasa
• Nakabatay sa Kolektibong Gawain
• Biswal
• Etikal, Legal, at Politikal na Katanggap-tanggap
• Pandaigdigan at Tawid-Kultural
• Sa modernong panahon, mabilis at episyente ang daloy ng impormasyon dahil sa Internet.
• Madaling maakses ang kaalaman gamit ang mga website, search engines, at elektronikong liham.
• Mahalaga rin ang pagsasaalang-alang sa etikal, legal, at politikal na aspeto.
• Ang wastong pagsipi sa pinaghanguan ng impormasyon ay isang paraan upang maging tiyak ang mensahe.
• Ang pagiging sensitibo sa gamit ng mga salita at ilustrasyon ay nararapat ding may panlahat na pagtanggap bilang anyo ng tawid-kulturang pagdulog.

Tinatasa ng pagsusulit na ito ang iyong kaalaman sa komunikasyong teknikal. Saklaw nito ang mga prinsipyo, katangian, at kahalagahan ng mabisang komunikasyong teknikal. Layunin nitong sukatin ang pag-unawa sa iba't ibang anyo at gamit ng komunikasyong teknikal sa iba't ibang propesyon.