Podcast
Questions and Answers
Jakie znaczenie ma komunikacja w organizacji dla efektywności realizacji zadań?
Jakie znaczenie ma komunikacja w organizacji dla efektywności realizacji zadań?
- Zwiększa rotację pracowników w organizacji.
- Umożliwia zbudowanie więzi między pracownikami i zarządem. (correct)
- Ogranicza liczba błędów w procesie produkcji.
- Przede wszystkim wpływa na szybkość podejmowania decyzji.
Jakie są podstawowe problemy związane z komunikacją w organizacji?
Jakie są podstawowe problemy związane z komunikacją w organizacji?
- Błędy i zakłócenia w procesie komunikacji. (correct)
- Niedostateczne budżety na szkolenia.
- Zbyt duża ilość nieformalnych spotkań.
- Niewystarczająca liczba menedżerów w organizacji.
Jakie formy komunikacji mogą być istotne w kontekście relacji interpersonalnych w organizacji?
Jakie formy komunikacji mogą być istotne w kontekście relacji interpersonalnych w organizacji?
- Głównie komunikacja werbalna.
- Jedynie spotkania oficjalne.
- Wyłącznie komunikacja elektroniczna.
- Wszystkie formy komunikacji międzyludzkiej. (correct)
Jakie mogą być skutki zakłóceń w procesie komunikacji w organizacji?
Jakie mogą być skutki zakłóceń w procesie komunikacji w organizacji?
Jakie czynniki mogą wpływać na skuteczność komunikacji w organizacji?
Jakie czynniki mogą wpływać na skuteczność komunikacji w organizacji?
Jakie z poniższych kryteriów są brane pod uwagę przy ocenie między innymi sygnałów niewerbalnych?
Jakie z poniższych kryteriów są brane pod uwagę przy ocenie między innymi sygnałów niewerbalnych?
Który z wymienionych kontekstów wpływa na interpretację komunikatów?
Który z wymienionych kontekstów wpływa na interpretację komunikatów?
Jakie formy komunikacji zostały wymienione jako główne w literaturze przedmiotu?
Jakie formy komunikacji zostały wymienione jako główne w literaturze przedmiotu?
Jakie funkcje pełnią sygnały niewerbalne w komunikacji?
Jakie funkcje pełnią sygnały niewerbalne w komunikacji?
Jaką rolę odgrywa sprzężenie zwrotne w procesie komunikacji?
Jaką rolę odgrywa sprzężenie zwrotne w procesie komunikacji?
Który z poniższych czynników nie wpływa na dekodowanie komunikatu?
Który z poniższych czynników nie wpływa na dekodowanie komunikatu?
Który z kontekstów nie wpływa na komfort komunikacji interpersonalnej?
Który z kontekstów nie wpływa na komfort komunikacji interpersonalnej?
Co może być konsekwencją szumu semantycznego w procesie komunikacji?
Co może być konsekwencją szumu semantycznego w procesie komunikacji?
Jakie są podstawowe formy komunikacji międzyludzkiej?
Jakie są podstawowe formy komunikacji międzyludzkiej?
Która z poniższych form komunikacji nie jest uznawana za masową?
Która z poniższych form komunikacji nie jest uznawana za masową?
Które z poniższych stwierdzeń najlepiej opisuje proces kodowania?
Które z poniższych stwierdzeń najlepiej opisuje proces kodowania?
Jakie elementy mogą wpływać na efektywność procesu komunikowania?
Jakie elementy mogą wpływać na efektywność procesu komunikowania?
Który z poniższych typów kontekstu dotyczy znaczenia gestów i słów w danej sytuacji?
Który z poniższych typów kontekstu dotyczy znaczenia gestów i słów w danej sytuacji?
Jaki rodzaj szumu może zakłócać proces komunikacji w sposób wewnętrzny?
Jaki rodzaj szumu może zakłócać proces komunikacji w sposób wewnętrzny?
Jakie są formy komunikacji werbalnej?
Jakie są formy komunikacji werbalnej?
Jakie kanały są najczęściej zaangażowane w proces komunikacji?
Jakie kanały są najczęściej zaangażowane w proces komunikacji?
Jakie czynniki mogą zaburzać relacje w komunikacji interpersonalnej?
Jakie czynniki mogą zaburzać relacje w komunikacji interpersonalnej?
Czym jest komunikat w kontekście procesów komunikacyjnych?
Czym jest komunikat w kontekście procesów komunikacyjnych?
Jakie narzędzie jest podstawowe w komunikacji werbalnej?
Jakie narzędzie jest podstawowe w komunikacji werbalnej?
Jakie czynniki mogą wpłynąć na sukces komunikacji?
Jakie czynniki mogą wpłynąć na sukces komunikacji?
Jakie mogą być skutki negatywnego użycia języka w komunikacji?
Jakie mogą być skutki negatywnego użycia języka w komunikacji?
Jak nazywa się proces interpretacji komunikatu przez odbiorcę?
Jak nazywa się proces interpretacji komunikatu przez odbiorcę?
Czym różnią się komunikacja formalna i nieformalna?
Czym różnią się komunikacja formalna i nieformalna?
Jaką rolę odgrywa retoryka w komunikacji werbalnej?
Jaką rolę odgrywa retoryka w komunikacji werbalnej?
Jakie uczucia mogą towarzyszyć pracownikom, których zwierzchnicy nie przekazują ważnych informacji?
Jakie uczucia mogą towarzyszyć pracownikom, których zwierzchnicy nie przekazują ważnych informacji?
Co może być jednym z powodów niskiej motywacji do wymiany informacji między działami?
Co może być jednym z powodów niskiej motywacji do wymiany informacji między działami?
Jakie czynniki mogą prowadzić do zaburzeń w komunikacji w organizacji?
Jakie czynniki mogą prowadzić do zaburzeń w komunikacji w organizacji?
Co może być źródłem nieporozumień w komunikacji między nadawcą a odbiorcą?
Co może być źródłem nieporozumień w komunikacji między nadawcą a odbiorcą?
Jakie zachowanie nadawcy może wpłynąć na skuteczność komunikacji?
Jakie zachowanie nadawcy może wpłynąć na skuteczność komunikacji?
Jak rywalizacja w miejscu pracy może wpływać na współpracę między pracownikami?
Jak rywalizacja w miejscu pracy może wpływać na współpracę między pracownikami?
Co może być skutkiem przeładowania informacjami we własnym wydziale?
Co może być skutkiem przeładowania informacjami we własnym wydziale?
Jakie są potencjalne skutki, gdy jedna ze stron w komunikacji świadomie przekazuje nieprawidłowe informacje?
Jakie są potencjalne skutki, gdy jedna ze stron w komunikacji świadomie przekazuje nieprawidłowe informacje?
Jakie emocje wyrażone przez nadawcę mogą wpływać na rozumienie komunikatów odbieranych przez pracowników?
Jakie emocje wyrażone przez nadawcę mogą wpływać na rozumienie komunikatów odbieranych przez pracowników?
Która z wymienionych barier nie jest uznawana za istotną w komunikacji w organizacji?
Która z wymienionych barier nie jest uznawana za istotną w komunikacji w organizacji?
Jakie podejście zaleca się w celu umożliwienia płynnej komunikacji wewnętrznej?
Jakie podejście zaleca się w celu umożliwienia płynnej komunikacji wewnętrznej?
Jakie umiejętności komunikacyjne są kluczowe dla oceny właściwego zrozumienia komunikatu?
Jakie umiejętności komunikacyjne są kluczowe dla oceny właściwego zrozumienia komunikatu?
Które z poniższych stwierdzeń jest najczęściej błędnie interpretowane w procesie komunikacji?
Które z poniższych stwierdzeń jest najczęściej błędnie interpretowane w procesie komunikacji?
Jakie zjawisko może być jednym z głównych powodów utrudniających porozumiewanie się w organizacji?
Jakie zjawisko może być jednym z głównych powodów utrudniających porozumiewanie się w organizacji?
Które z poniższych działań jest najmniej zalecane przy komunikacji z klientem?
Które z poniższych działań jest najmniej zalecane przy komunikacji z klientem?
Jak można najlepiej opisać skuteczną komunikację?
Jak można najlepiej opisać skuteczną komunikację?
Flashcards
Komunikat
Komunikat
Komunikat to przekaz, informacja zakodowana za pomocą kodu językowego (werbalnego) lub analogowego (niewerbalnego).
Kodowanie
Kodowanie
Kodowanie to proces tworzenia informacji, np. poprzez mówienie lub pisanie. Zamienia informacje na system znaków.
Dekodowanie
Dekodowanie
Dekodowanie to proces interpretowania komunikatu przez odbiorcę. Składa się z dwóch etapów: odbieranie i interpretacja.
Sprzężenie zwrotne
Sprzężenie zwrotne
Signup and view all the flashcards
Kanał
Kanał
Signup and view all the flashcards
Szum
Szum
Signup and view all the flashcards
Wewnętrzny szum
Wewnętrzny szum
Signup and view all the flashcards
Zewnętrzny szum
Zewnętrzny szum
Signup and view all the flashcards
Szum zewnętrzny
Szum zewnętrzny
Signup and view all the flashcards
Szum semantyczny
Szum semantyczny
Signup and view all the flashcards
Komunikacja werbalna
Komunikacja werbalna
Signup and view all the flashcards
Komunikacja niewerbalna
Komunikacja niewerbalna
Signup and view all the flashcards
Komunikacja interpersonalna
Komunikacja interpersonalna
Signup and view all the flashcards
Komunikacja masowa
Komunikacja masowa
Signup and view all the flashcards
Komunikacja formalna
Komunikacja formalna
Signup and view all the flashcards
Komunikacja nieformalna
Komunikacja nieformalna
Signup and view all the flashcards
Sygnały niewerbalne
Sygnały niewerbalne
Signup and view all the flashcards
Komunikacja medialna
Komunikacja medialna
Signup and view all the flashcards
Konteksty komunikacyjne
Konteksty komunikacyjne
Signup and view all the flashcards
Kontekst instrumentalny
Kontekst instrumentalny
Signup and view all the flashcards
Kontekst interpersonalny
Kontekst interpersonalny
Signup and view all the flashcards
Kontekst lingwistyczny
Kontekst lingwistyczny
Signup and view all the flashcards
Komunikacja w organizacji
Komunikacja w organizacji
Signup and view all the flashcards
Efektywna komunikacja organizacyjna
Efektywna komunikacja organizacyjna
Signup and view all the flashcards
Błędy w komunikacji organizacyjnej
Błędy w komunikacji organizacyjnej
Signup and view all the flashcards
Bariery w komunikacji organizacji
Bariery w komunikacji organizacji
Signup and view all the flashcards
Usuwanie barier w komunikacji
Usuwanie barier w komunikacji
Signup and view all the flashcards
Wpływ negatywnych informacji o nadawcy
Wpływ negatywnych informacji o nadawcy
Signup and view all the flashcards
Emocje jako bariera w komunikacji
Emocje jako bariera w komunikacji
Signup and view all the flashcards
Różnice między nadawcą a odbiorcą - bariera
Różnice między nadawcą a odbiorcą - bariera
Signup and view all the flashcards
Językowa bariera w komunikacji
Językowa bariera w komunikacji
Signup and view all the flashcards
Zasady skutecznej komunikacji wewnętrznej
Zasady skutecznej komunikacji wewnętrznej
Signup and view all the flashcards
Kluczowe aspekty w komunikacji interpersonalnej
Kluczowe aspekty w komunikacji interpersonalnej
Signup and view all the flashcards
Parafrazowanie w komunikacji
Parafrazowanie w komunikacji
Signup and view all the flashcards
Pytania w komunikacji
Pytania w komunikacji
Signup and view all the flashcards
Problem w komunikacji „w dół”
Problem w komunikacji „w dół”
Signup and view all the flashcards
Zagrożenie w komunikacji
Zagrożenie w komunikacji
Signup and view all the flashcards
Bariera komunikacyjna w utechnicznionym dziale
Bariera komunikacyjna w utechnicznionym dziale
Signup and view all the flashcards
Przeładowanie informacjami
Przeładowanie informacjami
Signup and view all the flashcards
Skupienie na informacji
Skupienie na informacji
Signup and view all the flashcards
Bariera kulturowa
Bariera kulturowa
Signup and view all the flashcards
Celowe przekazywanie nieprawdziwych informacji
Celowe przekazywanie nieprawdziwych informacji
Signup and view all the flashcards
Problem z przekazaniem treści
Problem z przekazaniem treści
Signup and view all the flashcards
Study Notes
Istota komunikowania się w organizacji
- Pojęcie komunikacji pojawiło się pod koniec XIX wieku
- Istnieje wiele definicji komunikacji (sytuacja, transmisja, mechanizm, narzędzie, reakcja)
- Komunikacja to wymiana informacji i przekazywanie znaczeń
- Jest podstawą systemu społecznego (organizacji)
- Zależy od energii fizycznej i ludzkiej
- Zależy od informacji i komunikacji między członkami organizacji i podsystemami
Zasady komunikowania się
- Komunikacja jest procesem dynamicznym
- Polega na wymianie przekazów w danej sytuacji lub kontekście
- Celem jest wymiana myśli, dzielenie się wiedzą, informacjami i ideami
- Zaletą komunikacji jest możliwość użycia różnych środków
Formy komunikowania się
- Werbalna:
- Ustna (np. rozmowy)
- Pisemna (np. listy, e-maile)
- Niewerbalna:
- Wykorzystująca kody analogowe (np. gesty)
- Funkcja informacyjna
- Definiowanie i wspieranie przekazów werbalnych
- Wyrażanie postaw i emocji
- Definiowanie relacji
- Kształtowanie i kierowanie wrażeniami
- Interpersonalna:
- Bezpośrednia komunikacja między ludźmi
- Wpływ kontekstu komunikacyjnego
- Kontekst instrumentalny, interpersonalny, lingwistyczny, kulturowy
- Masowa:
- Komunikacja za pośrednictwem mediów (np. radio, telewizja, internet)
- Impersonalny charakter
- Relacja odbiorca - nadawca
- Formalna:
- Podlega zasadom organizacji
- Dokumentacja, procedury
- Nieformalna:
- Sieci pogłosek, plotki
- Nieformalne kanały komunikacji
- Potencjalnie ważne źródło informacji dla pracowników
Pionowe i poziome komunikowanie się
- Pionowa:
- Od przełożonych do podwładnych i na odwrót
- Często filtrowana i modyfikowana
- Pozioma:
- Pomiędzy współpracownikami i komórkami organizacyjnymi
- Czasami zakłócona
Błędy i bariery
- Nadawca nie wierzy w przekazywaną informację
- Odbiorca nie rozumie informacji
- Odbiorca nie jest zainteresowany informacją
- Różnice kulturowe
- Status nadawcy i odbiorcy
- Zamierzone przekazywanie niewłaściwych informacji
- Presja czasu
- Nieostrożne wypowiadane treści
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
Quiz poświęcony znaczeniu komunikacji w organizacji oraz jej wpływowi na efektywność realizacji zadań. Sprawdź swoją wiedzę na temat form komunikacji, problemów oraz czynników wpływających na skuteczność interakcji w miejscu pracy.