IPM Aula Teórica 7: Recolha de Dados

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Questions and Answers

Qual é uma característica das entrevistas não estruturadas?

Seguem um guião rígido com perguntas fechadas.

São sempre replicáveis e padronizadas.

Permitem uma abordagem flexível e perguntas abertas. (correct)

Utilizam perguntas predefinidas para todos os entrevistados.

Qual é uma vantagem principal das entrevistas estruturadas?

Geram uma grande quantidade de informações qualitativas.

Facilitam a discussão informal de tópicos variados.

Elas são mais longas e detalhadas.

Permitem comparações entre as respostas de diferentes entrevistados. (correct)

Qual abordagem é utilizada nas entrevistas semi estruturadas?

Apenas perguntas abertas sem um roteiro definido.

Só perguntas fechadas, sem espaço para discussão.

Uma combinação de perguntas fechadas e abertas com um guião. (correct)

Perguntas predefinidas que não podem ser mudadas.

Qual é um dos principais fatores a considerar ao escolher técnicas de registo de dados?

A sensibilidade da situação em que os dados estão sendo coletados. Signup and view all the answers

O que é um teste-piloto importante para o planejamento de entrevistas?

Uma maneira de validar métodos antes de uma implementação completa. Signup and view all the answers

Qual é uma das principais vantagens das entrevistas?

Podem ser guiadas para se adaptar ao contexto Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções NÃO é uma recomendação ao planejar uma entrevista?

Usar perguntas complexas Signup and view all the answers

Quais das seguintes características se aplicam a perguntas fechadas?

A resposta é geralmente limitada a opções específicas Signup and view all the answers

O que se deve considerar ao escolher entre entrevistas e questionários?

A motivação dos inquiridos Signup and view all the answers

Qual é uma desvantagem das entrevistas?

Podem consumir muito tempo Signup and view all the answers

O que caracteriza um questionário estruturado?

Possui as mesmas perguntas para todos os respondentes Signup and view all the answers

Como a utilização de questionários beneficia a pesquisa?

Permite um maior alcance entre os respondentes Signup and view all the answers

Qual é a principal função do facilitador em uma entrevista em grupo?

Incentivar a participação dos entrevistados Signup and view all the answers

Qual é uma desvantagem do método online na coleta de dados?

Risco de algumas perguntas não serem respondidas Signup and view all the answers

Qual destas recomendações é importante para garantir a clareza nas perguntas de um questionário?

Utilizar perguntas simples e fáceis de perceber Signup and view all the answers

O que caracteriza as perguntas do tipo 'resposta livre'?

Permitindo uma coleta de informação mais rica Signup and view all the answers

Como é importante a estrutura de um questionário ou entrevista?

Deve incluir informação demográfica e instruções claras Signup and view all the answers

Qual é uma vantagem de usar escalas de classificação em pesquisas?

Oferecem uma grande gama de respostas comparáveis Signup and view all the answers

Qual é um aspecto importante ao criar uma escala de Likert?

Definir o número de itens da escala com base na precisão desejada Signup and view all the answers

Qual é o propósito de pré-testar um questionário?

Testar a eficácia das perguntas antes da implementação Signup and view all the answers

Qual é uma consideração ao formular intervalos de valores em perguntas?

Ajustar os intervalos para facilitar as respostas Signup and view all the answers

Qual é a principal vantagem de realizar um teste-piloto?

Permitir uma visão exploratória antes do teste real Signup and view all the answers

Qual tipo de entrevista combina perguntas fechadas e abertas?

Entrevista Semi Estruturada Signup and view all the answers

Qual fator deve ser considerado ao escolher técnicas de registro de dados?

A sensibilidade da situação Signup and view all the answers

Qual é o principal objetivo da triangulação nas pesquisas?

Aumentar a rigorosidade e defensabilidade dos resultados. Signup and view all the answers

O que deve ser verificado durante os testes-piloto?

A coordenação da sessão de teste. Signup and view all the answers

Quais são as características de dados que podem ser utilizados em relatórios e apresentações?

Devem ser anónimos e utilizados conforme os objetivos do estudo. Signup and view all the answers

Qual é um dos benefícios de simular um estudo através de testes-piloto?

Identificar se as respostas estão sendo registradas corretamente. Signup and view all the answers

Como a triangulação pode melhorar a pesquisa?

Ao combinar diferentes métodos para obter a mesma informação. Signup and view all the answers

Qual é um dos principais objetivos ao definir as metas antes da recolha de dados?

Influenciar o tipo de recolha a usar Signup and view all the answers

Por que é importante explicar a utilidade dos dados aos participantes antes da recolha?

Para garantir maior confiança na pesquisa Signup and view all the answers

Qual a vantagem de utilizar múltiplas técnicas de recolha de dados?

Permite uma visão mais abrangente do problema Signup and view all the answers

O que deve ser validado antes da recolha de dados através de testes-piloto?

O procedimento e o método Signup and view all the answers

Por que é importante que os participantes assinem um formulário de consentimento durante a recolha de dados?

Para documentar a autorização para a utilização de dados Signup and view all the answers

O que pode ser considerado uma razão para a triangulação na recolha de dados?

Ampliar a validade e confiabilidade dos dados Signup and view all the answers

Qual é uma consideração importante ao formular perguntas para entrevistas?

Clareza e compreensão por parte dos participantes Signup and view all the answers

Qual é um dos aspectos que deve ser avaliado durante a fase de avaliação após a recolha de dados?

A facilidade de uso do protótipo/sistema Signup and view all the answers

Qual é uma desvantagem significativa das entrevistas em grupo?

Dependem muito da subjetividade. Signup and view all the answers

O que deve ser considerado ao planejar uma entrevista?

A escolha de equipamentos adequados. Signup and view all the answers

Qual destas opções é um exemplo de pergunta fechada?

Você concorda com esta afirmação? Sim ou não. Signup and view all the answers

Qual é a função principal do facilitador em uma entrevista em grupo?

Garantir que todos os participantes tenham a chance de falar. Signup and view all the answers

Em qual situação os questionários são mais vantajosos que as entrevistas?

Quando se precisa coletar dados de um grande número de pessoas. Signup and view all the answers

Qual tipo de pergunta é mais apropriada para obter dados numéricos em um questionário?

Perguntas de escala. Signup and view all the answers

Qual é um aspecto importante na elaboração de perguntas para uma entrevista?

Perguntas simples e diretas. Signup and view all the answers

Qual é a função de realizar um pré-teste em um questionário?

Identificar problemas não previstos nas perguntas. Signup and view all the answers

Qual é uma desvantagem significativa dos questionários online?

Risco de algumas perguntas não serem respondidas Signup and view all the answers

Quais são as recomendações mais eficazes ao formular perguntas em um questionário?

Incluir instruções claras de preenchimento Signup and view all the answers

Qual tipo de pergunta é mais adequado para obter informações mais ricas, embora mais difícil de analisar?

Perguntas de resposta livre Signup and view all the answers

Como as escalas de classificação podem ser benéficas na pesquisa?

Permitem comparar respostas entre pessoas Signup and view all the answers

Qual fator é importante na criação de escalas de Likert?

Decisão entre usar um número par ou ímpar de opções Signup and view all the answers

Quais tipos de perguntas são geralmente favorecidas para garantir a facilidade de análise de dados?

Perguntas fechadas Signup and view all the answers

Qual é um aspecto a evitar ao criar intervalos de valores?

Sobreposição de intervalos Signup and view all the answers

Qual estrutura é recomendada para um questionário ou entrevista?

Instruções claras de preenchimento Signup and view all the answers

Study Notes

Introdução à Interação Pessoa-Máquina (IPM) - Aula Teórica 7 - Recolha de Dados

A aula aborda a recolha de dados para estudos de IPM, com enfoque na preparação prévia à recolha e na formulação de perguntas eficazes.

Aula de Hoje

A recolha de dados inclui preparação prévia, entrevistas, questionários e a formulação de perguntas.

Organização das Técnicas de Recolha de Dados

A recolha de dados é um processo iterativo, que envolve ciclos de análise de requisitos, definição de perfis de utilizadores, avaliação de protótipos e prototipagem de soluções.

Preparação Antes da Recolha de Dados

Definir objetivos: identificar a razão da recolha de dados, a relação com os participantes e explicar a utilidade dos dados.
Formular um formulário de consentimento: explicar o uso da informação aos participantes, incluindo a permissão para filmagens, fotografias e relatórios e garantir a anonimidade.
Triangulação: usar múltiplas técnicas de recolha para obter dados mais válidos.
Testes-piloto: testar os métodos e questionários com um grupo reduzido para verificar a sua eficiência e adaptar o processo.

Definir Objetivos

Os objetivos da recolha de dados influenciam a forma como os dados serão recolhidos.
Existem diferentes razões para recolher dados, por exemplo, avaliar a usabilidade de diferentes menus.

Relação com Participantes

É importante que os intervenientes percebam o objetivo e a utilidade da recolha de dados de uma forma clara e concisa.
Durante os testes, os participantes devem assinar um formulário de consentimento que autoriza filmagens, fotografias e uso em relatórios ou apresentações garantindo anonimato.

Triangulação

Empregar mais do que uma técnica de recolha para fortalecer os resultados obtidos e permitir obter a mesma informação de fontes diversas, como por exemplo, questionários e observação/entrevistas.

Testes-piloto

Testes-piloto são simulações do estudo, com o objetivo de testar e validar métodos.
A equipa deve verificar se o tempo está bem estimado, caso as perguntas do questionário seja claras, as tarefas realizáveis em tempo real, além da consistência da sessão e da capacidade de registar a informação.

Técnicas de Registo de Dados

A escolha da técnica de registo (notas, áudio, fotografia ou vídeo) depende do contexto, do tempo disponível e da sensibilidade da situação.

Entrevistas

Tipos de entrevistas: não estruturada, estruturada, semi-estruturada e em grupo.

Tipos de Perguntas

Fechadas (sim/não, múltipla escolha, escala, ordenação).
Abertas (resposta livre/comentários).

Entrevistas - Vantagens e Desvantagens

Vantagens: permitem explorar diferentes tópicos, identificar problemas não previstos e adaptação ao contexto.
Desvantagens: são muito subjetivas, consomem muito tempo e são impraticáveis para muitos participantes.

Recomendações

Um planejamento bem conduzido, tanto em termos de perguntas, tópicos, documentação e equipamentos, é crucial para o bom andamento do processo de recolha.
É importante que os objetivos sejam bem explicados aos participantes, garantindo que as perguntas sejam simples, diretas e fáceis de compreender sem induzir ambiguidade.

Questionários

Tipos de questionários: online e em papel.

Questionário / Entrevista estruturada

A utilização de questionários/entrevistas estruturadas garante a uniformidade e comparabilidade de respostas através de perguntas previamente definidas.

Questionário - Vantagens e Desvantagens

Questionários: Mais rápidos que as entrevistas e que permitem a análise estatística, permitindo o acesso a um maior número de utilizadores.
Desvantagens: Menos flexíveis, com maior risco de não obter todas as respostas sobre o questionado.

Questionários - Recomendações

É importante utilizar perguntas simples e fáceis de compreender, testando previamente o questionário com um pré-teste.

Formular Perguntas

A estrutura de questionários/entrevistas deve incluir uma introdução, informação demográfica, perguntas específicas para os objetivos do estudo e instruções de preenchimento claras e agrupadas por temas.

Tipos de Perguntas - Escolha Múltipla

Permite a seleção de múltiplas respostas, útil para vários contextos, facilitando a análise comparativa entre indivíduos.

Tipos de Perguntas - Intervalos

São utilizadas quando se necessita obter uma gama de respostas, como, por exemplo, intervalos de tempo, de idade e outros dados contínuos.

Tipos de Perguntas - Ordenação

Permite aos participantes organizarem respostas por ordem de prioridade.

Tipos de Perguntas - Resposta Livre / Abertas

Permitem uma recolha mais rica de informação e insights subjetivos, mas são mais desafiadoras em termos de análise de dados.

Escalas de Classificação

Escalas de classificação como a de Likert e a Semântica permitem obter respostas numéricas para análise comparativa, úteis para avaliar a perceção dos utilizadores.

Escala de Likert

A escala de Likert avalia níveis de concordância ou discordância em relação a afirmações pré-estabelecidas.

Criação de Escalas de Likert

A criação de escalas implica a escolha de afirmações adequadas para cada pergunta, definindo níveis de concordância/discordância que facilitem a análise de dados.

Escala Diferencial Semântica

A escala diferencial semântica usa pares de palavras opostas para mensurar o posicionamento de indivíduos e é menos utilizada que outras escalas devido às dificuldades na criação dos pares.

Ambiguidade nas Perguntas

Perguntas ambíguas podem dificultar a análise dos dados.

Perguntas: Outros Aspetos

Considerar o público-alvo, linguagem, consistência, perguntas dependentes (IFs), manipulação e termos pouco aceites.

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Description

Nesta aula teórica, discutimos a importância da recolha de dados na Interação Pessoa-Máquina (IPM). Abordamos as etapas de preparação, as diferentes técnicas de recolha, como entrevistas e questionários, e a relevância da formulação de perguntas eficazes para obter informações úteis e relevantes.