Lezione 14 (LA POSTA ELETTRONICA) - Slide

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Questions and Answers

Qual è lo scopo principale della posta elettronica?

  • Rimuovere virus dai computer
  • Effettuare chiamate vocali tramite internet
  • Archiviare documenti in modo sicuro
  • Trasferire messaggi tra utenti in modo rapido (correct)

Quali protocolli vengono utilizzati per la gestione della posta elettronica?

  • SMTP, FTP e SNMP
  • Telnet e HTTP
  • SMTP, POP e IMAP (correct)
  • FTP, HTTPS e SMTP

Che cosa identifica un indirizzo e-mail?

  • Una password e un nome utente
  • Solo la firma elettronica dell'utente
  • La data di creazione dell'account
  • Un nome scelto dall'utente e il dominio del server (correct)

Quale delle seguenti opzioni è corretta per accedere alla casella di posta elettronica?

<p>Accesso asincrono garantito da password o autenticazione (C)</p> Signup and view all the answers

A cosa serve specificamente Microsoft Outlook?

<p>Un programma per la comunicazione e la gestione dei dati personali (A)</p> Signup and view all the answers

Quale simbolo è incluso nella formattazione di un indirizzo e-mail?

<p>@ (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è uno degli elementi richiesti per attivare un account in Outlook?

<p>Compilare i dati richiesti nella procedura guidata (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni sui messaggi di posta elettronica è falsa?

<p>I messaggi possono contenere solo testo (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è un modo corretto per inviare un'e-mail secondo la netiquette?

<p>Controllare l'ortografia della mail (C)</p> Signup and view all the answers

Cosa si intende per messaggi non richiesti?

<p>Email che contengono virus o pubblicità (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è una funzione della firma digitale?

<p>Garantire l'autenticità del documento (B)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione sulla netiquette è vera?

<p>Un oggetto significativo è importante in una email (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è un modo appropriato per aprire un messaggio di posta elettronica?

<p>Cliccare direttamente sulla mail dalla cartella 'Posta in arrivo' (D)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni è vera riguardo alla firma digitale?

<p>Consente di verificare l'identità di chi firma (C)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti fattori può influire sulla quantità di spam ricevuto?

<p>Il fornitore di servizio email (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è uno degli scopi principali della firma digitale?

<p>Garantire la certezza dell'identità di chi firma (D)</p> Signup and view all the answers

Che cosa riceve il mittente dopo aver inviato una email PEC?

<p>Una ricevuta che attesta la trasmissione del messaggio. (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa contiene il messaggio automatico generato dal gestore di posta del mittente?

<p>L'email originale e un file .xml con dettagli di invio. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è la durata della validità legale delle tracce informatiche in caso di smarrimento delle ricevute nel sistema PEC?

<p>Trenta mesi. (D)</p> Signup and view all the answers

In che modo si differenzia una casella PEC da una casella di posta normale dal punto di vista dell'utente?

<p>Non ci sono differenze apparenti per l'utente. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è una delle regole basilari per una casella di posta elettronica certificata?

<p>Deve essere fornita una ricevuta di invio e consegna. (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa succede automaticamente per un nuovo messaggio ricevuto nella casella PEC?

<p>Viene contrassegnato come 'da leggere'. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale documento regola le norme relative alla posta elettronica certificata?

<p>Decreto del Presidente della Repubblica n. 68/2005. (C)</p> Signup and view all the answers

Come può un utente contrassegnare un messaggio nella casella PEC?

<p>Cliccando con il tasto destro sul simbolo corrispondente. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è il modo corretto per segnare un messaggio come già letto?

<p>Cliccare con il tasto destro sul messaggio e scegliere 'Segna come già letto' (C)</p> Signup and view all the answers

Per rispondere a un messaggio ricevuto, quale opzione è corretta?

<p>Selezionare il messaggio e premere 'Rispondi' per creare un nuovo messaggio (C)</p> Signup and view all the answers

Cosa deve essere fatto per segnare un messaggio già letto come 'da leggere'?

<p>Cliccare con il tasto destro sul messaggio e scegliere 'Segna come da leggere' (C)</p> Signup and view all the answers

Quale passaggio è necessario per aprire un allegato da un messaggio?

<p>Aprire il messaggio, cliccare con il tasto destro sull’allegato, e poi decidere di aprirlo o salvarlo (A)</p> Signup and view all the answers

Quale informazione viene automaticamente impostata quando si risponde a un messaggio?

<p>L'oggetto viene impostato su 'Re: [oggetto originale]‘ (A)</p> Signup and view all the answers

Come si separano più indirizzi nel campo 'A:' di un nuovo messaggio?

<p>Con un punto e virgola (A)</p> Signup and view all the answers

Quale comando permette di rispondere a tutti i destinatari di un messaggio?

<p>'Rispondi a tutti' (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è l'opzione corretta per scegliere un indirizzo dalla rubrica durante la creazione di un nuovo messaggio?

<p>Premere sul campo 'A:' e selezionare l'indirizzo (D)</p> Signup and view all the answers

Quale funzione il campo 'CCn:' o 'BCC:' offre in un'e-mail?

<p>Inviare copie nascoste senza che gli altri destinatari lo sappiano (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa succede se si utilizza il campo 'CC:' in un'e-mail?

<p>Gli indirizzi delle persone in CC sono visibili a tutti (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è il procedimento corretto per allegare un file a un messaggio?

<p>Premere su Inserisci-Allega file e selezionare il file (B)</p> Signup and view all the answers

Come si può impostare una priorità alta per un messaggio?

<p>Scegliendo Alta nel menu delle Proprietà del messaggio (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è il primo passo per creare una lista di distribuzione in Outlook?

<p>Accedere alla rubrica (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa deve essere fatto per rimuovere un allegato in un messaggio?

<p>Cliccare con il tasto destro sul titolo dell'allegato e selezionare 'Rimuovi' (A)</p> Signup and view all the answers

Quale opzione non è una funzione del controllo ortografico?

<p>Salvare automaticamente l'e-mail (C)</p> Signup and view all the answers

Che cosa rappresenta il campo 'A:' in un'e-mail?

<p>L'indirizzo dei destinatari visibili a tutti (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è il modo corretto per rimuovere un indirizzo dalla rubrica?

<p>Selezionare l'indirizzo e premere File-Elimina (C)</p> Signup and view all the answers

Come si aggiunge alla rubrica l'indirizzo di un mittente da un'email?

<p>Cliccando con il tasto destro sul messaggio e selezionando 'Aggiungi a contatti di Outlook' (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è il passo da seguire per cercare un messaggio in Outlook?

<p>Digitare nella casella di ricerca immediata il testo cercato (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è il metodo per ordinare i messaggi in Outlook?

<p>Cliccare sulla colonna desiderata (C)</p> Signup and view all the answers

Cosa accade a un messaggio dopo che è stato cancellato?

<p>Viene spostato nella cartella 'Posta eliminata' (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è il modo per recuperare un messaggio dal cestino?

<p>Trascinare il messaggio dalla cartella 'Posta eliminata' nella cartella desiderata (A)</p> Signup and view all the answers

Quale opzione NON è disponibile all'interno delle opzioni di stampa di Outlook?

<p>Stampa in formato PDF (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è il metodo corretto per svuotare il cestino in Outlook?

<p>Cliccare con il tasto destro sul cestino e scegliere 'Svuota cartella' (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Posta elettronica

Un servizio internet per inviare e ricevere messaggi.

Indirizzo email

Un nome utente seguito da un simbolo "@" e dal nome del dominio (es: [email protected]).

Nome utente (email)

Parte dell'indirizzo email che identifica l'utente.

Dominio (email)

Parte dell'indirizzo email che indica il server di posta.

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SMTP

Protocollo per l'invio e l'inoltro di messaggi tra server di posta.

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POP e IMAP

Protocolli per la ricezione e la consultazione dei messaggi da parte degli utenti.

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Software di posta (es. Microsoft Outlook)

Programma per gestire messaggi, calendari e contatti.

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Cassa di posta elettronica(email)

Spazio di memorizzazione online per i messaggi email di un utente

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Netiquette

Regole di comportamento degli utenti di internet. Include buone maniere, come l'utilizzo di un oggetto significativo nelle email, correttezza ortografica e evitare lo spam.

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Messaggi non richiesti

Email indesiderate, spesso a scopo pubblicitario o contenenti virus. Sono anche noti come spam.

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Firma digitale

Procedimento informatico che garantisce l'autenticità, l'integrità e il valore legale di un documento digitale, equivalente alla firma autografa.

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Controllo delle cartelle email

Verificare le cartelle di posta elettronica per trovare errori di configurazione oppure assicurarsi di avere messaggi di posta.

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Aprire un messaggio email

Procedura per visualizzare il contenuto di un messaggio in un programma di posta elettronica.

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Configurazione posta elettronica

Impostazioni necessarie per inviare e ricevere email correttamente.

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Oggetto email

Breve descrizione del contenuto di un messaggio email; aiuta a comprendere il contenuto e a trovare correttamente la propria posta.

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Autenticità (documento)

Certezza che un documento digitale provenga dal mittente indicato come effettivamente suo autore.

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PEC (Posta Elettronica Certificata)

Sistema di posta elettronica che garantisce la validità legale dell'invio e della ricezione di messaggi.

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Ricevuta di invio PEC

Documento legale che attesta l'invio di un messaggio PEC.

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Ricevuta di consegna PEC

Documento legale che attesta la ricezione di una email PEC.

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Traccia informatica PEC

Registrazione di invio e ricezione PEC che ha valore legale per trenta mesi.

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Differenza tra email ordinaria e PEC

La PEC ha ricevute di invio e consegna, garantendo valore legale, mentre l'email ordinaria non lo ha.

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Allegato .xml PEC

File con le informazioni del messaggio PEC (ID, data, ora, destinatario, ecc.)

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Contrassegnare un messaggio

Marcare un messaggio email per distinguere il suo contenuto, per esempio se è importante.

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Messaggio "da leggere"

Messaggio email che è stato ricevuto ed è ancora non aperto.

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Marcare messaggio come letto

Aprire un messaggio o cliccare con il tasto destro e scegliere l'opzione "Segna come già letto".

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Marcare come da leggere

Selezionare l'opzione "Segna come da leggere" nel menù contestuale del messaggio.

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Aprire allegato

Aprire il messaggio, cliccare con il tasto destro sull'icona dell'allegato e scegliere di aprirlo o salvarlo.

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Rispondi a un messaggio

Selezionare il messaggio, cliccare su "Rispondi" nel menù Home. Inserire la risposta nel nuovo messaggio che si apre.

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Rispondi a tutti

Selezionare il messaggio e scegliere "Rispondi a tutti" per rispondere a tutti i destinatari originali.

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Oggetto risposta automatica

L'oggetto del messaggio di risposta viene automaticamente impostato come "R:[Oggetto originale]"

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Inserire destinatari multipli

Separare gli indirizzi email dei destinatari con un punto e virgola (;).

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Aggiungere un indirizzo dalla rubrica

Cliccare sul pulsante "A:" e selezionare l'indirizzo dalla rubrica, poi fare doppio clic per confermare.

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CC:

Campo per inserire gli indirizzi di chi riceve una copia del messaggio. Gli indirizzi sono visibili a tutti i destinatari.

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CCn: o BCC:

Campo per inserire gli indirizzi di chi riceve una copia nascosta del messaggio. Gli indirizzi non sono visibili ai destinatari.

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Come aggiungere un allegato

Clicca su 'Inserisci-Allega file' e seleziona il file desiderato dalla finestra che si apre.

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Rimuovere un allegato

Clicca con il tasto destro del mouse sull'allegato e seleziona 'Rimuovi'.

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Impostare la priorità di un messaggio

Scegliere 'Bassa', 'Normale' o 'Alta' per indicare l'importanza del messaggio.

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Come creare una lista di distribuzione

Andare su 'Home-Rubrica' nella finestra di Outlook, poi scegliere 'File-Nuova voce…' e selezionare 'Nuovo gruppo di contatti'.

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Come modificare la priorità di tutti i messaggi

Nel menù 'Messaggio', gruppo 'Categorie', scegliere 'Proprietà'. Nella casella combinata 'Priorità', selezionare 'Alta' o 'Bassa'.

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Controllo ortografico e grammatica

Premere 'Revisione', cliccare su 'Controllo ortografia e grammatica' e seguire le istruzioni della finestra.

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Eliminare un indirizzo dalla rubrica

Per rimuovere un indirizzo dalla rubrica, è possibile selezionarlo e premere "File-Elimina", utilizzare il tasto destro del mouse o la barra degli strumenti.

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Ricerca immediata

Per ricercare un messaggio in una cartella specifica, basta digitare il testo da trovare nella casella "Ricerca immediata".

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Ricercare in tutte le cartelle

Dopo aver eseguito una ricerca immediata, fare clic su "Prova a eseguire nuovamente la ricerca" per cercare in tutte le cartelle.

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Ordinare i messaggi

Per ordinare l'elenco dei messaggi per nome, data o priorità, fare clic sulla colonna corrispondente. Cliccare nuovamente per invertire l'ordine.

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Svuotare il cestino

Per rimuovere definitivamente tutti i messaggi dal cestino, fare clic con il tasto destro del mouse sul cestino e selezionare "Svuota cartella".

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Stampare un messaggio

Per stampare un messaggio, aprirlo e selezionare "File-Stampa". Cliccare su "Opzioni di stampa" per personalizzare le impostazioni.

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Ripristinare un messaggio cancellato

Per recuperare un messaggio dal cestino, trascinarlo nella cartella desiderata.

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Study Notes

Introduzione alla Posta Elettronica

  • La posta elettronica (e-mail) è un servizio internet per inviare e ricevere messaggi.
  • È più veloce della posta tradizionale.
  • Gli utenti possono avere una o più caselle di posta elettronica.
  • L'accesso alla casella è protetto da password o metodi di autenticazione.
  • La comunicazione avviene in modo asincrono, non è necessario che mittente e destinatario siano contemporaneamente online.
  • L'indirizzo email ha la forma: nomeutente@dominio.
  • I protocolli più comuni sono SMTP (invio/ricezione tra server) e POP/IMAP (ricezione e consultazione da parte degli utenti).
  • Microsoft Outlook è un programma per gestire email, calendari, contatti e altre informazioni personali.

Software Posta Elettronica (Microsoft Outlook esempio)

  • Per configurare un account, in Outlook, si usa "File-Informazioni account"-"Aggiungi account".
  • L'applicazione supporta la configurazione automatica di diversi account email.
  • È possibile configurare manualmente gli account o aggiungere tipi di server aggiuntivi.
  • Occorre il nome, indirizzo email e password del provider di servizi internet.

Netiquette

  • La netiquette sono regole di comportamento online.
  • È fondamentale essere rispettosi nell'utilizzarla, con messaggi chiari ed evitando lo SPAM.
  • Usare un oggetto significativo, un linguaggio corretto e un contegno appropriato.

Aprire e Chiudere Messaggi

  • I messaggi sono organizzati in cartelle (es. Posta in arrivo).
  • Per aprire un messaggio, cliccare sulla cartella Posta in arrivo e poi sul messaggio.

Firma Digitale

  • La firma digitale garantisce l'autenticità e l'integrità dei messaggi e documenti.
  • Corrisponde alla firma autografa tradizionale.
  • Garantisce l'autenticità dell'identità del firmatario, l'integrità del documento e il valore legale.
  • L'Italia ha un quadro normativo ampio riconoscendo giuridicamente la firma digitale.

Posta Elettronica Certificata (PEC)

  • La PEC offre un livello di sicurezza elevato per comunicazioni e documenti.
  • Equivale ad una raccomandata con ricevuta di ritorno.
  • Le PEC richiedono account da fornitori autorizzati (come Aruba o Poste Italiane).

Messaggi, Allegati e Liste di Distribuzione

  • Un allegato è un file inviato con il messaggio (es. documenti).
  • Per aggiungere allegati, si utilizza la funzione Inserisci-Allega file.
  • Le liste di distribuzione (gruppi di contatti) consentono di inviare messaggi a più persone contemporaneamente.

Rubrica e Stampa

  • La rubrica è un elenco di contatti.
  • Per creare una nuova cartella di posta, usare il menù Cartella - Nuova cartella.
  • È possibile ordinare i messaggi per nome, data, o priorità cliccando sulla rispettiva colonna.
  • I messaggi possono essere cancellati, spostati o recuperati.

Controlli Ortografici

  • Per avviare il controllo ortografico, va in Revisione, cliccare su Controllo ortografia e grammatica e seguire le istruzioni della finestra.

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