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Questions and Answers
Quel est l'objectif principal de l'enseignement en management dans ce syllabus?
Quel est l'objectif principal de l'enseignement en management dans ce syllabus?
- Développer des compétences en vente
- Former des experts en comptabilité
- Familiariser avec les grandes questions managériales (correct)
- Maîtriser les techniques de négociation
Quel thème est abordé lors du premier semestre?
Quel thème est abordé lors du premier semestre?
- Éthique du management
- Les philosophies du management (correct)
- Leadership
- Recherche en management
Quel pourcentage de l'évaluation finale est basé sur un travail collectif?
Quel pourcentage de l'évaluation finale est basé sur un travail collectif?
- 100%
- 50% (correct)
- 75%
- 25%
Quel est un des thèmes discutés au deuxième semestre?
Quel est un des thèmes discutés au deuxième semestre?
Quel problème important a été noté au North Chicago Retirement Home?
Quel problème important a été noté au North Chicago Retirement Home?
Quel est l'un des résultats de l'augmentation de l'absentéisme dans l'établissement?
Quel est l'un des résultats de l'augmentation de l'absentéisme dans l'établissement?
Quel type de mise en situation est utilisé dans ce cours?
Quel type de mise en situation est utilisé dans ce cours?
Quel est un des objectifs de l'apprentissage en management?
Quel est un des objectifs de l'apprentissage en management?
Quel est le but principal d'un objet de gestion tel que défini dans le contenu?
Quel est le but principal d'un objet de gestion tel que défini dans le contenu?
Dans quelle période a commencé la formation des managers et leur professionnalisation?
Dans quelle période a commencé la formation des managers et leur professionnalisation?
Quel type de connaissances a été produit autour du management dans les années 1890?
Quel type de connaissances a été produit autour du management dans les années 1890?
Quel travail a été réalisé par Henry Mintzberg en 1973?
Quel travail a été réalisé par Henry Mintzberg en 1973?
Quel résultat a émergé du travail de Mintzberg sur le travail managérial?
Quel résultat a émergé du travail de Mintzberg sur le travail managérial?
Quel est l'objectif principal d'afficher les indicateurs de gestion des ressources humaines dans les établissements de santé ?
Quel est l'objectif principal d'afficher les indicateurs de gestion des ressources humaines dans les établissements de santé ?
Parmi les indicateurs de gestion proposés, lequel n'est pas mentionné ?
Parmi les indicateurs de gestion proposés, lequel n'est pas mentionné ?
Quelle étymologie du mot 'management' est souvent associée à l'idée de conduite des affaires et des intérêts d'autrui ?
Quelle étymologie du mot 'management' est souvent associée à l'idée de conduite des affaires et des intérêts d'autrui ?
Quelle est l'origine italienne du verbe qui se rapproche du français 'manier' ?
Quelle est l'origine italienne du verbe qui se rapproche du français 'manier' ?
Quelle est la signification principale du terme 'mesnage' dans son contexte historique ?
Quelle est la signification principale du terme 'mesnage' dans son contexte historique ?
Quel verbe latin est à l'origine du mot 'mansio', lié à la maison ?
Quel verbe latin est à l'origine du mot 'mansio', lié à la maison ?
En quoi le management et le ménagement sont-ils similaires selon l'étymologie ?
En quoi le management et le ménagement sont-ils similaires selon l'étymologie ?
Quelle est une des principales différences entre l'origine italienne et la latine du mot 'manager' ?
Quelle est une des principales différences entre l'origine italienne et la latine du mot 'manager' ?
Quelle affirmation est vraie concernant le travail managérial ?
Quelle affirmation est vraie concernant le travail managérial ?
Quel pourcentage du temps du manager est généralement consacré aux contacts externes ?
Quel pourcentage du temps du manager est généralement consacré aux contacts externes ?
Quel type de médias le manager privilégie-t-il pour la communication ?
Quel type de médias le manager privilégie-t-il pour la communication ?
Quel est un comportement courant du manager concernant le traitement des mails ?
Quel est un comportement courant du manager concernant le traitement des mails ?
Quel est un rôle important d'un manager lorsque celui-ci effectue des tours dans l'organisation ?
Quel est un rôle important d'un manager lorsque celui-ci effectue des tours dans l'organisation ?
Quelle est la signification du verbe 'mando' ?
Quelle est la signification du verbe 'mando' ?
Selon Taylor, comment définit-on le management ?
Selon Taylor, comment définit-on le management ?
Quelle action ne fait pas partie des activités d'administration selon Fayol ?
Quelle action ne fait pas partie des activités d'administration selon Fayol ?
Qui a proposé le modèle de management appelé POSDCORB ?
Qui a proposé le modèle de management appelé POSDCORB ?
Quelle déclaration correspond à la conception humaniste du management ?
Quelle déclaration correspond à la conception humaniste du management ?
Quelles actions sont incluses dans la typologie de Minzberg ?
Quelles actions sont incluses dans la typologie de Minzberg ?
Quel est l'objectif principal d'une situation de gestion selon Girin ?
Quel est l'objectif principal d'une situation de gestion selon Girin ?
Quel aspect n'est pas généralement associé au management ?
Quel aspect n'est pas généralement associé au management ?
Quel rôle interpersonnel est associé à la représentation symbolique de l'organisation ?
Quel rôle interpersonnel est associé à la représentation symbolique de l'organisation ?
Quel rôle d'un manager consiste à collecter des informations de manière proactive ?
Quel rôle d'un manager consiste à collecter des informations de manière proactive ?
Dans le contexte de la fusion des équipes, quel problème principal a été soulevé concernant les tâches de maintenance ?
Dans le contexte de la fusion des équipes, quel problème principal a été soulevé concernant les tâches de maintenance ?
Quel rôle décisionnel implique la gestion de conflits dans une équipe ?
Quel rôle décisionnel implique la gestion de conflits dans une équipe ?
Quelle action serait la plus appropriée pour améliorer la clarté au sein de l'équipe de maintenance ?
Quelle action serait la plus appropriée pour améliorer la clarté au sein de l'équipe de maintenance ?
Quel est le rôle d'un manager lorsqu'il transmet des informations à l'extérieur de l'organisation ?
Quel est le rôle d'un manager lorsqu'il transmet des informations à l'extérieur de l'organisation ?
Quelle affirmation est vraie concernant la mobilité des salariés entre les équipes ?
Quelle affirmation est vraie concernant la mobilité des salariés entre les équipes ?
En cas de fusion d'équipes, quelle mesure serait la moins utile pour rendre l'équipe opérationnelle ?
En cas de fusion d'équipes, quelle mesure serait la moins utile pour rendre l'équipe opérationnelle ?
Flashcards
Management
Management
Processus de direction, de coordination et de contrôle des ressources d'une organisation pour atteindre des objectifs spécifiques.
Ressources Humaines
Ressources Humaines
Ensemble des employés d'une organisation et la gestion de leur potentiel.
Absentéisme
Absentéisme
Fréquence des absences non justifiées des employés.
Accidents du travail
Accidents du travail
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Turnover
Turnover
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Démobilisation du personnel
Démobilisation du personnel
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Grands enjeux de la société
Grands enjeux de la société
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Analyse critique
Analyse critique
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Gestion des ressources humaines
Gestion des ressources humaines
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Indicateurs de gestion des ressources humaines
Indicateurs de gestion des ressources humaines
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Taux d'absentéisme
Taux d'absentéisme
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Taux de turnover du personnel
Taux de turnover du personnel
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Étymologie du management
Étymologie du management
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Maneggiare (italien)
Maneggiare (italien)
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Indice de satisfaction des résidents
Indice de satisfaction des résidents
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Objet de gestion
Objet de gestion
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Rôles du manager
Rôles du manager
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Travail managérial
Travail managérial
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Étude de Mintzberg
Étude de Mintzberg
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Professionnalisation du management
Professionnalisation du management
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Mandat
Mandat
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Le management, un art ou une science ?
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Le management comme activité de conception
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Le management, un ensemble d'activités
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Définition du management selon Drucker
Définition du management selon Drucker
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Le management, une technologie et une humanité ?
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Typologie du management selon Fayol
Typologie du management selon Fayol
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Travail managérial : rythme
Travail managérial : rythme
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Travail managérial : fragmentation
Travail managérial : fragmentation
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Manager : préférence pour la brièveté
Manager : préférence pour la brièveté
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Manager : médias privilégiés
Manager : médias privilégiés
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Réunions : temps du manager
Réunions : temps du manager
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Rôles interpersonnels
Rôles interpersonnels
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Rôles informationnels
Rôles informationnels
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Rôles décisionnels
Rôles décisionnels
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Figure de proue
Figure de proue
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Leader
Leader
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Veilleur
Veilleur
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Entrepreneur
Entrepreneur
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Gestionnaire de troubles
Gestionnaire de troubles
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Study Notes
Introduction au Management
- Le cours est réparti sur 2 semestres, 18h par semestre.
- Objectif : familiarisation avec les problématiques managériales et organisationnelles, développement d'une culture générale en management.
- Thèmes abordés : les grands actes du management, les philosophies du management, les grandes ruptures dans l'histoire du management, l'éthique du management, le leadership, les nouvelles formes du management, la recherche en management.
- Méthodes pédagogiques : cours magistraux, mises en situation, serious games, hackathon (3h) à la fin de chaque semestre.
Syllabus
- Références utiles:
- Hatch M. J., 2011, Organizations: a Very Short Introduction, éd. OUP Oxford
- Mintzberg H., 2004, Le management : voyage au centre des organisations, 2ème édition, éd. Eyrolles.
Compétences et évaluation
- Compétences à acquérir : identifier une situation de management, la décrire, la qualifier, analyser une situation managériale critique, situer les questions de management dans les enjeux sociétaux contemporains.
- Evaluation : 50% travail collectif, 50% travail individuel.
Mise en situation #1
- Contexte : Contacté par un Retirement Home (North Chicago) pour des questions de gestion des ressources humaines.
- Problème : Absentéisme élevé et augmentation des accidents du travail dans le personnel.
- Solution : Le General Manager souhaite afficher des indicateurs de gestion des RH (taux d'absentéisme, turnover, satisfaction des résidents...).
Mise en situation #2
- Contexte : Responsable des équipes de maintenance pour une production de moules dans une usine automobile à Berlin; les deux équipes sont sur deux sites distants.
- Problème : Fusion des deux sites, problèmes d'organisation liés à la redistribution des tâches et de la maintenance. Conflits entre équipes de production et maintenance.
- Indications sur la situation : l'équipe de production et le directeur de secteur indiquent une bonne organisation pour la fusion.
Management : Étymologie
- Étymologie du management : origine Italienne (maneggiare), puis américaine (to manage), et l'ancien français "ménagement" (disposer, régler avec soin).
- Liaison entre les termes "maison, manoir, palais", "mise en œuvre et administration" (ancien français).
- Proximité avec le terme latin "mansio" (maison) et le verbe grec "meno" (je reste).
- Concept global d'organisation et de conduite.
Management : définitions
- Le concept de management est sujet à controverses.
- Est-ce un art ou une science ?
- Est-ce une activité de conception (ingénierie) ? Autres point de vue sur la nature des fonction du management : ensemble d'activités, métier / expert, ensemble de références éthiques et philosophiques, ensemble de situations.
Management : définitions (approches)
- Taylor (1911) : "l'art de savoir ce que l'on veut faire et de trouver ensuite comment faire de la manière la moins onéreuse."
- Drucker (1985) : le management est l'organe et la fonction constitutifs de la société.
- (idée sur le gestion) : l'action et l'application, le test sont les résultats, le management concerne les gens, valeurs, et développement.
Management : typologies
- Différentes approches de la catégorisation des activités managériales:
-Fayol (1916): Prévoyance, Organisation, Contrôle, Commandement, Coordination
-Hopf (1933): Planning, Organizing,Coordinating, Controlling
- Gulick (1937): Planning, Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reporting, Budgeting.
- General Electric : Planning, Organizing, Integrating, Measuring
- Mintzberg (2013) : Managing is Dealing, Linking, Communicating, Controlling, Leading, Doing .
Situation et objet de gestion
- Situation de gestion : implication de plusieurs personnes pour un résultat précis soumis à un jugement externe.
- Objet de gestion : tout signe, technique ou savoir-faire pour faciliter une action collective et micro-sociale. (ex.: schémas, croquis, codes, indicateurs...).
Le manager
- Formation et professionnalisation du manager à la fin du 19e et au début du 20e siècle;
- Connaissances managériales souvent empiriques au départ du management.
- Début des premières théories sur l'organisation, le pouvoir, le leadership et la dynamique de groupes.
- Premières connaissances relatives à l'organisation des ateliers.
Le travail managérial (Mintzberg, 1973)
- Observations sur le travail de 5 directeurs généraux durant 5 semaines.
- Analyse fine de leurs utilisations du temps.
- Identification des rôles du manager.
- Déconstruction des idées reçues sur le travail du manager.
Le manager : rôles et idées reçues
- Rôles interpersonnels : figure de proue, leader, agent de liaison.
- Rôles informationnels : veilleur, diffuseur, porte-parole.
- Rôles décisionnels : entrepreneur, gestionnaire de crises, répartiteur de ressources, négociateur
- Idées reçues sur le travail du manager (rythme effréné...).
Studying That Suits You
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Description
Ce quiz teste vos connaissances sur les concepts clés et les philosophies du management abordés dans le cours d'introduction. Vous serez évalué sur des thèmes tels que l'éthique, le leadership et les nouvelles formes de management. Préparez-vous à appliquer vos compétences en analyse de situations managériales.
