Introducción al Trabajo Social

Introducción al Trabajo Social (TS) y sus Principios Fundamentales

• El TS busca resolver problemas creados por deficiencias interpersonales o grupales que dificultan la vida familiar o personal.
• Los principios fundamentales del TS incluyen la consideración individualizada, la aceptación del usuario, la autodeterminación, no enjuiciamiento, expresión y comunicación de sentimientos, y la confidencialidad.

El Trabajo Social con Casos (TSC)

• El TSC es un método de intervención procesual y sistematizado que surge ante una situación individual o grupal, o ante una necesidad
• Busca movilizar los recursos disponibles para transformar la realidad del sujeto, incentivando su desarrollo personal mediante apoyo.
• Se caracteriza por comprender la personalidad del usuario, sus necesidades y los recursos para enfrentar problemas; es complejo, dinámico, evolutivo y sistémico.
• Tambien es un proceso de intervención, asesoramiento e información, facilita el desarrollo personal, influenciado por un contexto institucional burocrático, es una relación profesional, y un proceso de apoyo sistematizado.

Ética Profesional en el TS

• La ética profesional fundamenta la naturaleza humanística del TS y su compromiso con el bien público, guiado por principios y valores éticos y morales.
• Anteriormente, se basaba en la solidaridad, democracia y respeto, bajo el concepto de justicia y bienestar social.
• La Asociación Nacional Estadounidense de Trabajadores Sociales estableció un Código de Ética con principios éticos y valores morales recíprocos.
• Los valores clave incluyen el servicio, justicia social, dignidad y valor de la persona, la importancia de las relaciones humanas y la competencia profesional.
• El TS debe asegurar la confianza y la integridad en todo momento.
• Las necesidades fundamentales a atender incluyen ser tratado como individuo, expresar sentimientos, ser aceptado, encontrar comprensión, no ser juzgado, elegir por sí mismo y conservar la integridad.
• La responsabilidad del TSC es establecer un plan de intervención respetando la libertad del usuario.

Principios Fundamentales del TSC

• La consideración individualizada reconoce el valor único de la persona y su consideración moral.
• Reconoce que cada persona es diferente, respeta su dimensión individual como derecho y su variabilidad como carácter único.
• Produce efectos beneficiosos en la recopilación de información personalizada y especializada.
• El TS debe actuar con minuciosidad, objetividad, entendimiento, flexibilidad, escucha activa y observación.
• La aceptación del usuario implica aceptarlo independientemente de su condición, manteniendo su dignidad y valor.
• Se muestra respeto, afabilidad, cordialidad, entendimiento, atención, interés, cortesía, autenticidad e interacción.
• El TS analiza el comportamiento del sujeto para comprenderlo mejor e identifica sus particularidades.
• La autodeterminación expresa la libertad individual y el derecho ético, moral y democrático de cada persona a ejercer sus propias decisiones.
• El usuario decide libremente y actúa responsablemente para su cambio, con el apoyo, formación y orientación del TS.
• Se le facilita la tarea brindando información pertinente para que tenga mayor conocimiento y libertad de decisión asesorada.
• El TS no tendrá un rol autocrático, respetando y aceptando el accionar del sujeto, limitándose cuando afecte la integridad moral de terceros.
• Evitar el enjuiciamiento al usuario implica no mostrar prejuicios, opiniones personales, sesgos y valoraciones personales.
• El TS debe ser objetivo y no juzgar al usuario, siendo las autoridades autorizadas las únicas capacitadas para emitir juicios.
• La expresión y combinación de sentimientos requiere equilibrio por parte del TS ante las situaciones que atraviesa el usuario.
• El TSC se caracteriza por ser una relación dialógica, comunicacional y bidireccional donde el sujeto expresa emociones y el TS recibe, comprende y responde.
• La confidencialidad es un derecho del usuario y un deber del TS para proteger la información manifestada durante la intervención, limitada por la ley.

Natalio Kisnerman y el Trabajo Social

• Kisnerman define al TS como una profesión del área social con una acción especializada en la praxis social y apoyo en conocimiento, actitudes y habilidades.
• El rol del TS es visualizado en el cumplimiento de funciones de servicio, afectadas por factores como recursos insuficientes y exceso de trabajo.
• La función se define como lo que se hace regularmente dando significado a las acciones del TS.
• La acción equivale al acto de obrar, mientras que las actividades son las tareas para lograr ese acto, guiadas por objetivos.
• El TS está capacitado para la atención directa a personas, grupos y vecindades con problemas sociales, la investigación, y la política y promoción social, gerenciamiento de servicios sociales y capacitación de recursos humanos.
• Kisnerman retoma a MER y explica la educación como un proceso de interacción entre sujetos y su medio, adquiriendo conocimientos y transformando la realidad.
• Los trabajadores sociales son educadores sociales al animar intencionadamente a los actores a reflexionar y asumir su proyecto frente a adversidades.

La Cuestión Ética: Moral vs. Ética

• La moral es el estudio de acciones humanas desde las costumbres y normas de la sociedad, los comportamientos aceptados como válidos.
• La ética es el estudio de los valores que guían la acción, la reflexión sobre el porqué de dichos comportamientos.
• En el TS, la ética debe traducirse en medidas que dignifiquen a los ciudadanos, incluyendo trabajo, educación, salud, vivienda y democracia, desplazándose de lo discursivo a la práctica

Especificidad y Rol del Trabajo Social según García Salord

• Para resolver los problemas sociales, se promueve la ciencia y la profesionalización de ciertas prácticas mediante la sistematización de conocimientos, habilidades e información.
• La profesionalización implica estructurar, constituir y legitimar un saber especializado y certificado.
• La especificidad profesional alude a una construcción histórico-social mediada por relaciones sociales compuestas por sujetos que demandan una práctica profesional.
• La E.P se encuentra delimitada por un marco de referencia que establece sus elementos constitutivos.
• Los sujetos sociales son individuos, grupos o instancias involucrados en la intervención.
• El objeto de intervención es un fenómeno real y concreto que se constituye como objeto de estudio.
• El marco de referencia refiere al conjunto de representaciones para fundamentar la intervención.
• Implica objetivos específicos, función social y procedimientos metodológicos.

Dimensiones de la Especificidad Profesional

• Saber especializado: construcción intelectual que sintetiza la experiencia profesional.
• Ejercicio profesional: conjunto de prácticas en diferentes áreas de intervención.
• Currículum: construcción intelectual que convierte el saber especializado en una organización para su transmisión.
• Mercado de trabajo: espacio heterogéneo complejo con competencia entre oferta y demanda.
• Identidad profesional: imagen social construida sobre los rasgos distintivos de quienes ejercen la profesión.
• Status profesional: reconocimiento social de la profesión y lo que hacen los profesionales.
• El TS en la Especificidad Profesional
• La E.P. comenzó con prácticas no profesionales basadas en la caridad y la filantropía.
• El accionar inicial se configuró como una mediación con una obligación moral o religiosa.

Institucionalización de la Beneficencia

• A mediados del S. XIX, las prácticas se institucionalizaron a partir de organizaciones que trataban las carencias de la sociedad.
• Organizaciones de las Sociedades de la Caridad: originaron el primer espacio laboral del TS y su saber especializado.
• Promovieron la beneficencia privada con la intención de encontrar soluciones racionales a los problemas sociales.
• Organizaron recursos, introdujeron técnicas de sistematización y generaron investigación social.
• La intervención del Estado se incrementó regulando los intereses de la sociedad e implementando políticas sociales.

Desarrollo de las Ciencias Sociales y Movimientos de Reforma

• Las disciplinas de las ciencias sociales fundamentaron el saber especializado del TS, recogiendo aportes de Psicología, Antropología y Medicina.
• Los Movimientos de Reforma Social respondieron a perspectivas sociales y a la disputa de las clases trabajadoras apoyados en una concepción del cambio social fundada en la justicia social

Convergencia para el surgimiento del TS

• El TS nace oficialmente a principios del S. XX como resultado de la articulación entre la institucionalización de la beneficencia privada, la ampliación de las funciones del Estado y el desarrollo de las ciencias sociales.
• Genera un campo diversificado de argumentación teórica y de herramientas metodológicas.

El TS como Disciplina Científica

• El Trabajo Social se encuentra dentro de una estructura del campo profesional compuesta por sujetos sociales y circuito de intervención, objeto de intervención, áreas de intervención, objetivos específicos, procesos mediadores, saber especializado y métodos del TS.
• El TS interviene en problemáticas expresadas como carencias y/o necesidades, focalizando su atención en la dimensión social del problema

Áreas de Intervención

• Están definidas por como se estructura socialmente la organización y administración de los recursos y satisfactores para la atención y el tratamiento de los problemas sociales.
• Se estructura en base a dos tipo de demanda: Demanda del Mercado de Trabajo y Demanda Social

Tipos de Áreas de Intervención Debido al Tipo de Demanda en la Sociedad

• Áreas de Intervención Emergentes: desarrollo incipiente.
• Áreas de Intervención Potenciales: sin estructurar, pero con capacidad de hacerlo.
• Áreas de Intervención Alternativas: esfuerzo por los sectores sociales demandantes de incorporarlas, aunque sin legitimidad social.

Aspectos claves para la intervención profesional, en el TS

• Los Objetivos Específicos responden a objetivos elaborados fuera del campo
• Los procesos mediadores se refieren al cumplimiento de formas de intervención y al Saber - Especializado que está conformado por el: Marco Normativo /ética/, Marco de Referencia /teoría/, Conjunto de Capacidades y Habilidades para las Relaciones Humanas /práctica/
• Los Métodos del TS se conforman por : Referencia Teórica y Definición de la Especificidad de TS

Procedimiento Metodológico para abordar el problema social en Trabajo Social

• El procedimiento debe estructurar la intervención sobre un problema a investigar en el cual se pretende intervenir..
• Esto se organiza en etapas: investigación, diagnóstico, planificación, ejecución y evaluación.

Kisnerman y el enfoque metodológico.

• Su propuesta de aborda llamado “Deconstruir-Construir-Reconstruir” contiene 3 conceptos.
• El Método es la guía para para construir un objeto y las transformaciones necesarias, basándose en la teoría. La Metodología son los medios teórico-técnicos que articulan una disciplina para alcanzar sus fines. La Intervención es la acción que investiga situaciones-problemas con los sujetos involucrados para transformar, re-construyendo una situación nueva
• Kisnerman establece que deconstruir, construir y reconstruir son procesos coexistentes
• La deconstrucción como proceso de destruir y desestructurar es usada para precisar cómo se ha constituido el problema
• El proceso de construcción/construir articula lo surgido de la narrativa de los sujetos e interpretándolo.
• Por último, la reconstrucción/reconstruir, es un proceso de construir una situación en el que nuevas realidades modeladas permiten la transformación y la mejora de la calidad de vida para realizar la intervención estratégica.

Perspectiva Construccionista de Natalio Kisnerman

• En la narrativa es donde comienza el proceso de investigación con la deconstrucción.
• Se llega a la narrativa que será un dispositivo desde el cual se construye la realidad.
• Se debe distinguir, explicar, significar y comprender.