MARKETING. TEMA 1-Introducción al Marketing y Pirámide de Maslow

Introducción al Marketing

• El marketing utiliza la publicidad y promoción para informar, persuadir o recordar a los clientes sobre productos y servicios.
• El marketing es un sistema total de actividades que tienen como objetivo satisfacer las necesidades y deseos de un mercado meta, promoviendo el intercambio de productos o servicios a cambio de una utilidad.
• Es un sistema de procesos que permite el funcionamiento actual del mundo.

Pirámide de Maslow

• Es una jerarquía de las necesidades humanas.
• Muestra las necesidades humanas organizadas en niveles, desde las más básicas hasta las más complejas.
• Incluye necesidades fisiológicas, de seguridad, de afiliación, de reconocimiento y de autorrealización.

Conceptos Básicos

• Deseo: No es innato, sino que surge de estímulos externos o personales (presión social, personalidad y marketing).
• Necesidad: Es básica e innata (comida, vivienda, cariño). Necesaria para la supervivencia.

Marketing en la Empresa

• El marketing conecta con las emociones y necesidades de los clientes, creando relaciones duraderas y beneficiosas.
• Las empresas deben enfocarse en estrategias que permitan BUSCAR, PROMOVER y SERVIR los productos para una máxima rentabilidad.
• Marketing implica publicidad, venta, distribución, precios, mercados y relaciones públicas.

Evolución del marketing

• Era del trueque: Autosuficiencia y comercio uno a uno.
• Era de la producción: Demanda superior a la oferta.
• Era de las ventas: Oferta igual a la demanda, venta vital.
• Era del departamento de marketing: Oferta superior a la demanda, marketing como función subsidiaria.
• Era de la empresa de marketing: Oferta superior a la demanda, Filosofía empresarial.
• El marketing evoluciona desde la transacción hasta la satisfacción del cliente y el intercambio a largo plazo.

Enfoques de Marketing

• Enfoques históricos: Desde la autosuficiencia hasta la conexión con necesidades complejas y modernas.
• Marketing 60 ≠ Marketing 90: Se refiere a la evolución del entorno, las empresas y el enfoque del marketing a través del tiempo.

Aspectos Fundamentales

• El consumidor: Punto de partida para las decisiones de una empresa.
• Intercambio: Obtener un producto deseado de otra persona mediante el intercambio, generando una relación entre las partes.
• Ámbito de actuación: Sectores en los que el marketing se puede aplicar

Elementos Fundamentales del Marketing

• Producto, demanda, intercambio, transacción, utilidad, deseos, necesidades.

Enfoques del MKT hacia el mercado

• Enfoque a la producción (oferta inferior a la demanda).
• Enfoque al producto (mejora de la calidad).
• Enfoque a la venta (ofertas en crisis).
• Enfoque de mercadeo (identificar necesidades para crear productos).

Marketing Estratégico vs. Operativo

• Estratégico (analítico): Define dónde está la empresa y dónde quiere estar. Analiza contexto, mercado, competencia, objetivos y estrategias.
• Operativo (práctico): Planifica y ejecuta acciones concretas para alcanzar objetivos. Incluye diseño, presupuesto, planificación y control.

Marketing Mix (4P's)

• Precio, producto, distribución, producción

Marketing de Responsabilidad Social

• El foco se encuentra en la preservación del medioambiente y el bienestar a largo plazo.
• Se centra en entender las necesidades de los grupos de interés y la percepción de una empresa con valores.

Marketing Relacional

• Se centra en la creación, el mantenimiento y el desarrollo de relaciones con los clientes a largo plazo.

Marketing Experiencial

• Se enfoca en la utilización de la experiencia para conectar la marca con el público objetivo.

Requisitos del Marketing

• El marketing necesita involucrar emocionalmente a los consumidores con la marca, utilizando diversos sentidos;
• Debe ser intenso e impactante, memorable,
• Debe ser innovador y auténtico, proporcionar beneficios y valores.