Introducción al Marketing Digital

Introducción al Marketing

• El marketing se define como el conjunto de estrategias para promocionar productos, servicios o marcas.
• Philip Kotler, un reconocido economista estadounidense, es un experto en marketing.
• Hay diferentes etapas del marketing, cada una con diferentes enfoques.
• La primera fase (1.0) se centra en el producto y su venta.
• La segunda fase (2.0) está orientada al consumidor y sus necesidades físicas.
• La tercera fase (3.0) se enfoca en los valores y los deseos del consumidor, incluyendo la conexión con el medio ambiente y la persona.
• La cuarta fase (4.0) integra medios interactivos, la humanización de la marca y las necesidades emocionales.
• La fase 5.0 se caracteriza por la automatización e interconexión a través de asistentes de voz, modelos predictivos, experiencias interactivas y criptomonedas.

Marketing Digital

• El marketing digital utiliza estrategias y canales digitales para la promoción de productos, servicios o marcas.
• Reúne distintas iniciativas para alcanzar la audiencia.
• Tiene una amplia cobertura global, sin la dependencia de la ubicación física del negocio.
• Puede segmentar la audiencia mediante criterios como intereses, comportamientos o datos demográficos.
• Ofrece la posibilidad de una interacción directa con el público objetivo, permitiendo un feedback instantáneo.

Métricas Clave en Marketing Digital

• Las métricas clave son cruciales para medir la eficacia de las campañas online.
• Las métricas permiten la medición precisa de los resultados de las campañas.
• Se utilizan KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) para determinar la eficacia.
• Las métricas incluyen datos de tráfico web, tasas de conversión y retorno de la inversión (ROI).

Elementos Clave del Marketing Digital

• Sitio web: Es la base central de operaciones en línea.
• Redes sociales: Plataformas para conectar y compartir contenido.
• Anuncios: Promueven la comunicación con el público objetivo.
• Email marketing: Método de comunicación con clientes a través del correo electrónico.

Estrategias de Marketing Digital

• Inbound marketing: Enfoque de marketing basado en el contenido.
• Outbound marketing: Enfoque de marketing de publicidad paga.
• Social Media marketing: Se centra en las redes sociales.
• Email marketing: Se realiza con mensajes y boletines.
• Marketing de influencers: Método de colaboración con creadores de contenido influyentes.
• Remarketing: Re-mostrar anuncios a personas que ya han visitado la página.

Conceptos Básicos

• SEM (Search Engine Marketing): Marketing en buscadores que utiliza anuncios pagados para aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda.
• SMM (Social Media Marketing): Marketing en redes sociales que utiliza plataformas como Facebook, Instagram y TikTok para conectar con clientes.

Alcance

• El alcance mide el número total de personas únicas que han visto el contenido o anuncio al menos una vez.

Impresiones

• Las impresiones representan el número de veces que se ha mostrado el contenido o anuncio, independientemente de si alguien lo vio.

Engagement

• El engagement mide la interacción de los usuarios con el contenido como me gusta, comentarios, compartidos, etc.
• Un alto engagement indica que el contenido es interesante y relevante.

Consumidores y Prosumeros

• Consumidores: Personas que compran y utilizan bienes o servicios para satisfacer necesidades personales.
• Prosumeros: Son la combinación de productor y consumidor, participando en la creación, producción o personalización de lo que consumen.
• Un claro ejemplo de prosumeros son los creadores de contenido.

Momentos de Compra Tradicionales y Zero Moment of Truth (ZMOT)

• Momentos de compra tradicionales: Se divide en tres etapas: estímulo, primer momento de verdad (en estantes) y segundo momento de verdad (experiencia).
• ZMOT: Es el momento en que el usuario decide comprar un producto o servicio basado en la investigación y las experiencias en línea.

Este cuestionario explora las diferentes etapas del marketing y su evolución hacia el marketing digital. Abarca desde la fase 1.0 centrada en el producto hasta la fase 5.0 caracterizada por la automatización y la interconexión. Pone énfasis en los enfoques de Philip Kotler y cómo se aplican en el entorno digital actual.