Introducción al Marketing Digital

Study Notes

El marketing se define como el conjunto de estrategias para promocionar productos, servicios o marcas.
Philip Kotler, un reconocido economista estadounidense, es un experto en marketing.
Hay diferentes etapas del marketing, cada una con diferentes enfoques.
La primera fase (1.0) se centra en el producto y su venta.
La segunda fase (2.0) está orientada al consumidor y sus necesidades físicas.
La tercera fase (3.0) se enfoca en los valores y los deseos del consumidor, incluyendo la conexión con el medio ambiente y la persona.
La cuarta fase (4.0) integra medios interactivos, la humanización de la marca y las necesidades emocionales.
La fase 5.0 se caracteriza por la automatización e interconexión a través de asistentes de voz, modelos predictivos, experiencias interactivas y criptomonedas.

El marketing digital utiliza estrategias y canales digitales para la promoción de productos, servicios o marcas.
Reúne distintas iniciativas para alcanzar la audiencia.
Tiene una amplia cobertura global, sin la dependencia de la ubicación física del negocio.
Puede segmentar la audiencia mediante criterios como intereses, comportamientos o datos demográficos.
Ofrece la posibilidad de una interacción directa con el público objetivo, permitiendo un feedback instantáneo.

Las métricas clave son cruciales para medir la eficacia de las campañas online.
Las métricas permiten la medición precisa de los resultados de las campañas.
Se utilizan KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) para determinar la eficacia.
Las métricas incluyen datos de tráfico web, tasas de conversión y retorno de la inversión (ROI).

Sitio web: Es la base central de operaciones en línea.
Redes sociales: Plataformas para conectar y compartir contenido.
Anuncios: Promueven la comunicación con el público objetivo.
Email marketing: Método de comunicación con clientes a través del correo electrónico.

Inbound marketing: Enfoque de marketing basado en el contenido.
Outbound marketing: Enfoque de marketing de publicidad paga.
Social Media marketing: Se centra en las redes sociales.
Email marketing: Se realiza con mensajes y boletines.
Marketing de influencers: Método de colaboración con creadores de contenido influyentes.
Remarketing: Re-mostrar anuncios a personas que ya han visitado la página.

SEM (Search Engine Marketing): Marketing en buscadores que utiliza anuncios pagados para aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda.
SMM (Social Media Marketing): Marketing en redes sociales que utiliza plataformas como Facebook, Instagram y TikTok para conectar con clientes.

El alcance mide el número total de personas únicas que han visto el contenido o anuncio al menos una vez.

Las impresiones representan el número de veces que se ha mostrado el contenido o anuncio, independientemente de si alguien lo vio.

El engagement mide la interacción de los usuarios con el contenido como me gusta, comentarios, compartidos, etc.
Un alto engagement indica que el contenido es interesante y relevante.

Consumidores: Personas que compran y utilizan bienes o servicios para satisfacer necesidades personales.
Prosumeros: Son la combinación de productor y consumidor, participando en la creación, producción o personalización de lo que consumen.
Un claro ejemplo de prosumeros son los creadores de contenido.

Momentos de compra tradicionales: Se divide en tres etapas: estímulo, primer momento de verdad (en estantes) y segundo momento de verdad (experiencia).
ZMOT: Es el momento en que el usuario decide comprar un producto o servicio basado en la investigación y las experiencias en línea.