Introducción al Análisis de Servicios y Productos
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Introducción al Análisis de Servicios y Productos

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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal del sistema P-M?

  • Establecer una comunicación unidireccional
  • Analizar subsistemas de forma aislada
  • Lograr metas determinadas mediante interacciones (correct)
  • Obtener beneficios económicos
  • La ergonomía se centra únicamente en el análisis de las máquinas.

    False

    ¿Qué autores han contribuido a la comprensión del sistema P-M?

    Kennedy, McCormick y Montmollin

    El sistema P-M se define por un conjunto de elementos que establecen una comunicación __________.

    <p>bidireccional</p> Signup and view all the answers

    Relaciona los subsistemas con sus enfoques en el sistema P-M:

    <p>Personas = Limitaciones perceptivas y motrices Máquinas = Características físicas y tecnológicas Sistemas = Interacciones sinérgicas Ergonomía = Optimización de respuestas del sistema</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes limitaciones se considera en la ergonomía?

    <p>Limitaciones de capacidad decisional</p> Signup and view all the answers

    Los resultados del sistema P-M son únicamente producto de cada elemento por separado.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Menciona dos tipos de útiles que el hombre primitivo construyó.

    <p>Flechas y hachas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la premisa básica para el desarrollo de la ergonomía?

    <p>Planteamientos de los sistemas persona-máquina</p> Signup and view all the answers

    El sistema persona-máquina (P-M) incluye únicamente aspectos técnicos y no humanos.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por análisis sistémico de las interacciones P-M?

    <p>Conjunto de elementos comprometidos en la consecución de uno o varios fines comunes.</p> Signup and view all the answers

    El análisis de los servicios, productos, y herramientas se enfoca en su comportamiento durante su __________.

    <p>utilización</p> Signup and view all the answers

    Relaciona cada sistema con su respectivo enfoque:

    <p>Sistema Biológico = Comportamiento humano Sistema Conductual = Uso de herramientas Sistema Microsocial = Interacciones grupales Sistema Organizacional = Estructura y reglas del trabajo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué comprende el análisis exhaustivo de la ergonomía?

    <p>Las capacidades y limitaciones de las personas</p> Signup and view all the answers

    Las leyes que rigen cada sistema del análisis P-M son siempre compatibles entre sí.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Menciona un sistema que interactúa en el proyecto de un sistema P-M.

    <p>Sistema Socio-Cultural</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes variables NO se menciona en el contenido sobre la historia del trabajo?

    <p>Largo del cabello</p> Signup and view all the answers

    Leonardo da Vinci fue considerado el precursor de la moderna antropometría.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estudió Lavoisier en relación al trabajo muscular?

    <p>El gasto energético.</p> Signup and view all the answers

    Juan de Dios Huarte escribe sobre la adecuación de las profesiones a las posibilidades de las personas en su obra titulada _____

    <p>Examen de Ingenios</p> Signup and view all the answers

    Relaciona a los autores con sus contribuciones:

    <p>Leonardo da Vinci = Biomecánica Durero = Antropometría Ramazzini = Enfermedades relacionadas con el trabajo Coulomb = Carga de trabajo óptima</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué enfermedades se describen en el libro de Ramazzini?

    <p>AFECCIONES OCULARES</p> Signup and view all the answers

    El análisis de los ritmos de trabajo fue propuesto por Chauveau.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aporta Marey al estudio del trabajo?

    <p>Técnicas de medición rudimentarias.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes ejemplos NO representa un sistema persona-máquina (P-M)?

    <p>Una partida de cartas</p> Signup and view all the answers

    Un sistema persona-máquina solo incluye una persona y una máquina.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué define un sistema?

    <p>Un conjunto de elementos interrelacionados con un fin determinado.</p> Signup and view all the answers

    Un sistema persona-máquina está constituido por una o más __________ y una o más __________.

    <p>personas, máquinas</p> Signup and view all the answers

    Relaciona los tipos de sistemas P-M con sus ejemplos:

    <p>Una persona con un martillo = Ejemplo a Tres personas dentro de un automóvil = Ejemplo b Una operaria controlando telares = Ejemplo c Una partida de cartas = Ejemplo d</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo de un sistema persona-máquina?

    <p>Lograr un objetivo determinado</p> Signup and view all the answers

    Un sistema puede existir sin un ambiente.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Menciona un ejemplo de un sistema persona-máquina.

    <p>Una operaria controlando telares.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Introducción a la Ergonomía

    • El análisis de servicios, productos y herramientas implica estudiar su comportamiento durante la utilización y sus prestaciones reales en comparación con características teóricas.
    • Se plantea un sistema persona-máquina (P-M) como base para el desarrollo de la ergonomía, destacando interacciones entre elementos.

    Concepto de Sistema

    • Se define un sistema como un conjunto de elementos interrelacionados que cooperan para alcanzar fines comunes.
    • El sistema P-M es bidireccional y evoluciona siguiendo reglas para lograr objetivos específicos, donde el rendimiento surge de la interacción total de sus componentes.

    Desarrollo Histórico de la Ergonomía

    • Desde la antigüedad, se ha buscado reducir la carga del trabajo y mejorar el rendimiento humano.
    • Leonardo da Vinci es considerado precursor de la biomecánica al estudiar los movimientos corporales.
    • Albrecht Dürer, en 1512, sentó precedentes para la antropometría mediante análisis de movimientos y proporciones.
    • Lavoisier e investigadores como Coulomb y Marey realizaron estudios sobre el gasto energético y la carga de trabajo.

    Aportes de Investigadores Clave

    • Juan de Dios Huarte aboga por la adecuación de profesiones a las capacidades de las personas.
    • Ramazzini documenta las enfermedades laborales en su obra del siglo XVII, como afecciones oculares y problemas auditivos en caldereros.

    Definición del Sistema P-M

    • Un sistema P-M se compone de una o más personas interaccionando con una o más máquinas, persiguiendo un objetivo dentro de un ambiente específico.
    • Ejemplos de sistemas P-M incluyen:
      • Una persona usando un martillo.
      • Tres personas dentro de un automóvil.
      • Una operaria controlando telares.
      • Una partida de cartas.

    Importancia del Análisis Ergonómico

    • La ergonomía se enfoca en optimizar las respuestas del sistema P-M considerando las limitaciones humanas y de la máquina.
    • Se analizan las capacidades perceptivas, motrices y decisionales de las personas en relación a las características de las máquinas.

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    Quiz Team

    Description

    Este cuestionario se centra en la introducción al análisis de servicios, productos y herramientas. Explorará las definiciones y aplicaciones de los conceptos relacionados con el comportamiento y las prestaciones de estos elementos en su utilización. Ideal para quienes buscan comprender los fundamentos de esta disciplina.

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