Introducción al Análisis de Productos y Servicios

Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la interacción en el sistema P-M?

Las interacciones de los elementos son irrelevantes para alcanzar los objetivos.

Cada elemento actúa de forma independiente sin influir en los demás.

El sistema solo funciona si uno de sus elementos es eliminado.

El rendimiento se deriva del total de interacciones de todos los elementos. (correct)

¿Qué aspecto enfatiza la ergonomía en relación con el sistema P-M?

La importancia de la programación de acciones sin considerar al ser humano.

El valor de los componentes aislados en el rendimiento del sistema.

Las limitaciones impuestas por las características tecnológicas y físicas de la máquina. (correct)

La independencia de los subsistemas en el rendimiento total.

Según el contexto presentado, ¿cuál es el principal objetivo del sistema P-M?

Eliminar la necesidad de planificación previa en la programación de acciones.

Establecer interacciones que den lugar a resultados sinérgicos. (correct)

Maximizar las capacidades individuales de cada elemento.

Evitar el conflicto entre la persona y la máquina.

¿Qué limitaciones examina la ergonomía en el análisis del subsistema máquina?

Las capacidades de percepción, decisión y respuesta de la persona. Signup and view all the answers

¿Qué autores han aportado una visión significativa del sistema P-M como interacción comunicativa?

Kennedy, McCormick y Montmollin. Signup and view all the answers

¿Cómo se define el rendimiento en el sistema P-M según el contenido?

Proviene de la suma de interacciones entre todos sus elementos. Signup and view all the answers

¿Qué determina las limitaciones que el ser humano impone al sistema P-M?

Las capacidades perceptivas y motrices del ser humano. Signup and view all the answers

¿Qué se busca optimizar en las relaciones sinérgicas dentro del sistema P-M?

El grado de fiabilidad de los subsistemas y su contribución al rendimiento. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la interacción persona-máquina (P-M)?

Implica un análisis de las capacidades y limitaciones de las personas. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes sistemas es parte del enfoque de sistemas en ergonomía?

Sistema Biológico del usuario. Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a los sistemas interactuantes dentro del enfoque P-M?

Pueden estar regidos por leyes específicas y a veces antagónicas. Signup and view all the answers

La ergonomía en el diseño busca principalmente optimizar:

La relación entre el usuario y las herramientas que utiliza. Signup and view all the answers

En el contexto de limitaciones humanas, ¿cuál es un factor crucial a considerar en ergonomía?

Las capacidades físicas y cognitivas del usuario. Signup and view all the answers

La definición de sistemas cognitivos en el contexto de P-M se refiere a:

La percepción, el aprendizaje y la toma de decisiones por parte del usuario. Signup and view all the answers

En el análisis ergonómico, ¿qué aspecto NO es relevante considerar?

El ambiente económico en el cual se usa el producto. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos NO se relaciona directamente con el diseño ergonómico?

Maximizar la complejidad del uso del equipo. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes variables no se menciona como relevante para la interacción entre las capacidades humanas y los materiales en el contexto del trabajo?

Condiciones climáticas Signup and view all the answers

¿Qué autor se considera precursor de la moderna antropometría a través de sus estudios de movimientos y proporciones?

Durero Signup and view all the answers

¿Qué aspecto aborda principalmente el estudio de Ramazzini en relación con el trabajo?

Enfermedades laborales Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones encapsula mejor la contribución de Lavoisier al estudio del trabajo?

Estudió el gasto energético en el trabajo muscular. Signup and view all the answers

¿En qué año se publicó 'Examen de Ingenios', que aborda la adecuación de profesiones a las capacidades humanas?

1575 Signup and view all the answers

¿Qué ley o concepto no es asociado con los estudios de Chauveau?

Movimientos precisos del cuerpo Signup and view all the answers

¿Cuál es un factor clave en la optimización del rendimiento según los estudios mencionados?

Reducción de la penosidad del trabajo Signup and view all the answers

¿Qué relación establecen los estudios sobre las dimensiones corporales en la ergonomía del diseño?

Son fundamentales para adaptar los diseños a las capacidades humanas. Signup and view all the answers

Study Notes

Introducción a la Ergonomía

El análisis de servicios y productos se centra en la interacción entre personas y máquinas (sistemas P-M).
La ergonomía se desarrolla a partir del estudio de capacidades y limitaciones humanas en relación con herramientas y máquinas.

Sistema Persona-Máquina (P-M)

Definido como un conjunto de elementos que interactúan con el fin de alcanzar objetivos comunes.
Está compuesto por sistemas que se rigen por leyes específicas, algunas pueden ser antagónicas.
La comunicación en el sistema P-M es bidireccional y su rendimiento depende de la interacción total de sus elementos.

Factores de Estudio en Ergonomía

Se evalúan limitaciones perceptivas, motrices y decisionales de las personas.
Se consideran características físicas y tecnológicas de las máquinas que afectan las capacidades humanas.
El objetivo de la ergonomía es optimizar la fiabilidad y eficacia de las interacciones en el sistema P-M.

Historia de la Ergonomía

Los primeros útiles de la humanidad (flechas, hachas, arcos) reflejan la interacción entre capacidades humanas y materiales.
Desde la antigüedad, científicos han abordado la mejora del trabajo para reducir su penosidad y aumentar el rendimiento.

Contribuciones Históricas Importantes

Leonardo da Vinci (1498): Estudió movimientos corporales, precursor de la biomecánica moderna.
Durero (1512): Su análisis de movimientos inició la antropometría.
Lavoisier: Investigó el gasto energético, precursor de análisis de trabajo muscular.
Coulomb: Analizó ritmos de trabajo para definir la carga óptima.
Chauveau: Propuso leyes sobre gasto energético en el trabajo.
Marey: Desarrolló técnicas rudimentarias de medición del trabajo.
Juan de Dios Huarte (1575): Investigó la adecuación de profesiones a capacidades humanas.
Ramazzini (siglo XVII): Publicó el primer libro sobre enfermedades laborales, analizando afecciones oculares y sordera en trabajadores.

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Description

Este cuestionario se centra en la introducción al análisis de servicios y productos, explorando su definición, alcance y aplicación. Los participantes examinarán cómo se comportan las herramientas y máquinas en su uso, así como la relación entre prestaciones reales y características teóricas.