Introducción al Análisis de Servicios
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Introducción al Análisis de Servicios

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@SupremeBaltimore

Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal del sistema P-M?

  • Reducir la interacción entre hombres y máquinas
  • Establecer límites a la programación operativa
  • Obtener unas metas determinadas a través de la comunicación (correct)
  • Aislar cada elemento para mejorar el rendimiento
  • ¿Qué aspecto no es considerado por la ergonomía en el análisis del subsistema máquina?

  • Capacidad decisional de la máquina (correct)
  • Limitaciones motrices de la persona
  • Prestaciones físicas de la máquina
  • Limitaciones perceptivas impuestas por la persona
  • ¿Qué autor destacó la importancia de la interacción comunicativa en el sistema P-M?

  • Kennedy (correct)
  • Montmollin (correct)
  • McCormick
  • Ninguno de los anteriores
  • ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre el rendimiento del sistema P-M?

    <p>El rendimiento depende del total de interacciones en el sistema.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se busca optimizar en el sistema P-M desde la perspectiva de la ergonomía?

    <p>Las respuestas del sistema humano-máquina</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué características de la máquina son relevantes para el potencial de acciones humanas según la ergonomía?

    <p>Las prestaciones físicas y tecnologías de la máquina</p> Signup and view all the answers

    Los primeros útiles construidos por el hombre muestran la combinación de qué elementos?

    <p>Capacidades humanas y características de los materiales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las limitaciones que la ergonomía considera en el análisis del sistema P-M?

    <p>Las limitaciones que impone la persona</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el análisis de sistemas persona-máquina (P-M)?

    <p>El análisis de las interacciones entre personas y herramientas en función de sus capacidades.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes sistemas interactúa con el sistema P-M?

    <p>Sistema organizacional.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la premisa básica para el desarrollo de la ergonomía según el análisis de P-M?

    <p>El análisis de las capacidades y limitaciones de las personas.</p> Signup and view all the answers

    Según Fitts (1958), ¿cómo se define el análisis sistémico de las interacciones P-M?

    <p>Conjunto de elementos comprometidos en la consecución de uno o varios fines comunes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspectos se evalúan en el análisis de sistemas P-M?

    <p>Las interacciones entre el usuario y la máquina, así como sus capacidades.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes NO es parte de los sistemas interactuantes en el análisis P-M?

    <p>Sistema médico.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo influyen las leyes específicas en los sistemas que interactúan con el sistema P-M?

    <p>Condicionan los proyectos que las personas realizan.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los enfoques principales al analizar el sistema P-M?

    <p>Se evalúan las prestaciones reales frente a las características teóricas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué variable se relaciona directamente con el efecto buscado en el trabajo?

    <p>Precisión, alcance, movilidad y fuerza</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién es considerado precursor directo de la moderna biomecánica?

    <p>Leonardo da Vinci</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué define a un sistema persona-máquina (P-M)?

    <p>Una o más personas y una o más máquinas interrelacionadas con un fin específico.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estudió Ramazzini en su publicación del siglo XVII?

    <p>Las enfermedades relacionadas con el trabajo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes autores analizó los ritmos de trabajo para determinar la carga óptima?

    <p>Coulomb</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un ejemplo de un sistema P-M?

    <p>Una máquina expendedora.</p> Signup and view all the answers

    En un sistema P-M, ¿qué se espera que logren las personas y las máquinas?

    <p>Interrelacionarse para alcanzar un objetivo determinado.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué relación estudió Leonardo da Vinci en sus Cuadernos de Anatomía?

    <p>Los movimientos de los segmentos corporales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué obra de Durero se asocia a los estudios de movimientos y proporciones?

    <p>El arte de la medida</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un componente clave que caracteriza a un sistema dentro de un ambiente?

    <p>La interacción entre elementos para cumplir un propósito.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto es fundamental en los sistemas P-M según la descripción?

    <p>La posibilidad de que varios elementos interactúen para un fin común.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál fue la principal aportación de Lavoisier al estudio del trabajo?

    <p>El análisis del gasto energético</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué analiza Chauveau en su investigación sobre el trabajo?

    <p>Las leyes de gasto energético</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un objetivo típico de un sistema persona-máquina?

    <p>Lograr una tarea de manera eficiente.</p> Signup and view all the answers

    En el contexto de un sistema P-M, ¿qué representa el 'ambiente'?

    <p>El entorno físico y social donde se desarrolla la interacción.</p> Signup and view all the answers

    En un sistema P-M, ¿cómo se describe la relación entre los elementos?

    <p>Interrelacionados y dependientes para cumplir un objetivo.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Introducción a la Ergonomía

    • El análisis de servicios, productos y máquinas se centra en su comportamiento y en las capacidades y limitaciones humanas.
    • La ergonomía se origina del análisis del sistema persona-máquina (P-M), considerado fundamental para su desarrollo.
    • El sistema P-M se define como un conjunto de elementos que interactúan para alcanzar fines comunes.

    Sistemas Interrelacionados

    • El sistema P-M está compuesto por sistemas biológicos, conductuales, microsociales y organizacionales, además de un suprasistema socio-cultural.
    • Estos sistemas son interdependientes y operan bajo reglas específicas, lo que influye en la programación de acciones humanas.

    Análisis del Sistema P-M

    • Fitts (1958) define el análisis sistémico de las interacciones P-M como un conjunto de elementos comprometidos en metas comunes.
    • Se enfatiza que el rendimiento del sistema resulta de todas las interacciones, no solo de los elementos individuales.

    Limitaciones y Potencial

    • La ergonomía examina las limitaciones perceptivas, motrices y de toma de decisiones de las personas en relación con el potencial de la máquina.
    • Se busca optimizar las respuestas del sistema P-M y entender la fiabilidad de las relaciones sinérgicas entre sus subsistemas.

    Historia del Trabajo y Ergonomía

    • Desde la antigüedad, se han estudiado herramientas y útiles, como flechas y hachas, reflejando la relación entre capacidades humanas y características materiales.
    • Leonardo da Vinci y Durero realizaron investigaciones sobre movimientos corporales, sentando bases para la biomecánica y la antropometría modernas.

    Contribuciones de los Científicos

    • Ramazzini describió en el siglo XVII las enfermedades laborales, marcando un hito en la salud ocupacional.
    • Lavoisier y Coulomb analizaron el gasto energético y la carga de trabajo, contribuyendo al entendimiento del costo muscular en el trabajo.

    Definición de Sistema P-M

    • Un sistema P-M se compone de una o más personas y una o más máquinas, buscando un objetivo particular dentro de un entorno determinado.
    • Ejemplos de sistemas P-M incluyen:
      • Una persona usando un martillo.
      • Varias personas dentro de un automóvil.
      • Un operario controlando telares.
      • Jugadores de una partida de cartas.

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    Quiz Team

    Description

    Este cuestionario aborda la definición, alcance y aplicación del análisis de servicios, productos y herramientas. Se exploran las características teóricas y las prestaciones reales en su utilización. Ideal para aquellos que desean entender mejor el comportamiento de máquinas y herramientas en diversos contextos.

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