Introducción al Análisis de Servicios

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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal del sistema P-M?

Reducir la interacción entre hombres y máquinas

Establecer límites a la programación operativa

Obtener unas metas determinadas a través de la comunicación (correct)

Aislar cada elemento para mejorar el rendimiento

¿Qué aspecto no es considerado por la ergonomía en el análisis del subsistema máquina?

Capacidad decisional de la máquina (correct)

Limitaciones motrices de la persona

Prestaciones físicas de la máquina

Limitaciones perceptivas impuestas por la persona

¿Qué autor destacó la importancia de la interacción comunicativa en el sistema P-M?

Kennedy (correct)

Montmollin (correct)

McCormick

Ninguno de los anteriores

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre el rendimiento del sistema P-M?

El rendimiento depende del total de interacciones en el sistema. Signup and view all the answers

¿Qué se busca optimizar en el sistema P-M desde la perspectiva de la ergonomía?

Las respuestas del sistema humano-máquina Signup and view all the answers

¿Qué características de la máquina son relevantes para el potencial de acciones humanas según la ergonomía?

Las prestaciones físicas y tecnologías de la máquina Signup and view all the answers

Los primeros útiles construidos por el hombre muestran la combinación de qué elementos?

Capacidades humanas y características de los materiales Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las limitaciones que la ergonomía considera en el análisis del sistema P-M?

Las limitaciones que impone la persona Signup and view all the answers

¿Qué es el análisis de sistemas persona-máquina (P-M)?

El análisis de las interacciones entre personas y herramientas en función de sus capacidades. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes sistemas interactúa con el sistema P-M?

Sistema organizacional. Signup and view all the answers

¿Cuál es la premisa básica para el desarrollo de la ergonomía según el análisis de P-M?

El análisis de las capacidades y limitaciones de las personas. Signup and view all the answers

Según Fitts (1958), ¿cómo se define el análisis sistémico de las interacciones P-M?

Conjunto de elementos comprometidos en la consecución de uno o varios fines comunes. Signup and view all the answers

¿Qué aspectos se evalúan en el análisis de sistemas P-M?

Las interacciones entre el usuario y la máquina, así como sus capacidades. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes NO es parte de los sistemas interactuantes en el análisis P-M?

Sistema médico. Signup and view all the answers

¿Cómo influyen las leyes específicas en los sistemas que interactúan con el sistema P-M?

Condicionan los proyectos que las personas realizan. Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los enfoques principales al analizar el sistema P-M?

Se evalúan las prestaciones reales frente a las características teóricas. Signup and view all the answers

¿Qué variable se relaciona directamente con el efecto buscado en el trabajo?

Precisión, alcance, movilidad y fuerza Signup and view all the answers

¿Quién es considerado precursor directo de la moderna biomecánica?

Leonardo da Vinci Signup and view all the answers

¿Qué define a un sistema persona-máquina (P-M)?

Una o más personas y una o más máquinas interrelacionadas con un fin específico. Signup and view all the answers

¿Qué estudió Ramazzini en su publicación del siglo XVII?

Las enfermedades relacionadas con el trabajo Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes autores analizó los ritmos de trabajo para determinar la carga óptima?

Coulomb Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un ejemplo de un sistema P-M?

Una máquina expendedora. Signup and view all the answers

En un sistema P-M, ¿qué se espera que logren las personas y las máquinas?

Interrelacionarse para alcanzar un objetivo determinado. Signup and view all the answers

¿Qué relación estudió Leonardo da Vinci en sus Cuadernos de Anatomía?

Los movimientos de los segmentos corporales Signup and view all the answers

¿Qué obra de Durero se asocia a los estudios de movimientos y proporciones?

El arte de la medida Signup and view all the answers

¿Cuál es un componente clave que caracteriza a un sistema dentro de un ambiente?

La interacción entre elementos para cumplir un propósito. Signup and view all the answers

¿Qué aspecto es fundamental en los sistemas P-M según la descripción?

La posibilidad de que varios elementos interactúen para un fin común. Signup and view all the answers

¿Cuál fue la principal aportación de Lavoisier al estudio del trabajo?

El análisis del gasto energético Signup and view all the answers

¿Qué analiza Chauveau en su investigación sobre el trabajo?

Las leyes de gasto energético Signup and view all the answers

¿Cuál es un objetivo típico de un sistema persona-máquina?

Lograr una tarea de manera eficiente. Signup and view all the answers

En el contexto de un sistema P-M, ¿qué representa el 'ambiente'?

El entorno físico y social donde se desarrolla la interacción. Signup and view all the answers

En un sistema P-M, ¿cómo se describe la relación entre los elementos?

Interrelacionados y dependientes para cumplir un objetivo. Signup and view all the answers

Study Notes

Introducción a la Ergonomía

El análisis de servicios, productos y máquinas se centra en su comportamiento y en las capacidades y limitaciones humanas.
La ergonomía se origina del análisis del sistema persona-máquina (P-M), considerado fundamental para su desarrollo.
El sistema P-M se define como un conjunto de elementos que interactúan para alcanzar fines comunes.

Sistemas Interrelacionados

El sistema P-M está compuesto por sistemas biológicos, conductuales, microsociales y organizacionales, además de un suprasistema socio-cultural.
Estos sistemas son interdependientes y operan bajo reglas específicas, lo que influye en la programación de acciones humanas.

Análisis del Sistema P-M

Fitts (1958) define el análisis sistémico de las interacciones P-M como un conjunto de elementos comprometidos en metas comunes.
Se enfatiza que el rendimiento del sistema resulta de todas las interacciones, no solo de los elementos individuales.

Limitaciones y Potencial

La ergonomía examina las limitaciones perceptivas, motrices y de toma de decisiones de las personas en relación con el potencial de la máquina.
Se busca optimizar las respuestas del sistema P-M y entender la fiabilidad de las relaciones sinérgicas entre sus subsistemas.

Historia del Trabajo y Ergonomía

Desde la antigüedad, se han estudiado herramientas y útiles, como flechas y hachas, reflejando la relación entre capacidades humanas y características materiales.
Leonardo da Vinci y Durero realizaron investigaciones sobre movimientos corporales, sentando bases para la biomecánica y la antropometría modernas.

Contribuciones de los Científicos

Ramazzini describió en el siglo XVII las enfermedades laborales, marcando un hito en la salud ocupacional.
Lavoisier y Coulomb analizaron el gasto energético y la carga de trabajo, contribuyendo al entendimiento del costo muscular en el trabajo.

Definición de Sistema P-M

Un sistema P-M se compone de una o más personas y una o más máquinas, buscando un objetivo particular dentro de un entorno determinado.
Ejemplos de sistemas P-M incluyen:
- Una persona usando un martillo.
- Varias personas dentro de un automóvil.
- Un operario controlando telares.
- Jugadores de una partida de cartas.

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Description

Este cuestionario aborda la definición, alcance y aplicación del análisis de servicios, productos y herramientas. Se exploran las características teóricas y las prestaciones reales en su utilización. Ideal para aquellos que desean entender mejor el comportamiento de máquinas y herramientas en diversos contextos.