Introducción a Normas de Calidad

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Questions and Answers

Relaciona las siguientes entidades con su finalidad:

NOM = Norma Oficial Mexicana NI = Normas Internacionales NRF = Normas de Referencia CNN = Comisión Nacional de Normalización

Asocia cada tipo de norma con su descripción:

Norma Oficial Mexicana = Establece características y especificaciones Norma Internacional = Normativa aceptada globalmente Norma de Referencia = Elaborada para guiar el cumplimiento Norma de Emergencia = Regula situaciones críticas inmediatas

Une los conceptos con su ámbito de aplicación:

Salud y seguridad = Protección del consumidor Cuidado al ambiente = Normas ambientales Denominación de origen = Regulación de productos agrícolas Información al consumidor = Transparencia en la comercialización

Relacione las siguientes instituciones con su función:

CNN = Coordina la política de normalización CCNN = Elabora normas oficiales Secretarías de Estado = Promueve cumplimiento de normas Comités Consultivos = Asesoran en procesos normativos Signup and view all the answers

Asocia cada norma con su propósito:

NOM = Establece requisitos mínimos NI = Facilita comercio internacional NRF = Referencia para mejoras NE = Asegura respuesta ante emergencias Signup and view all the answers

Une a las siguientes dependencias con su descripción:

Organismos de normalización = Desarrollan estándares Cámaras = Representan intereses de sectores Centros de investigación = Aportan conocimiento técnico Colegios de profesionales = Promueven mejores prácticas Signup and view all the answers

Relacione las siguientes áreas de normalización con su enfoque:

Normas técnicas = Cumplimiento obligatorio Normas de referencia = Orientación para sector privado Normas ambientales = Protección del entorno Normas de salud = Seguridad del consumidor Signup and view all the answers

Asocia cada característica con la norma correspondiente:

Norma Oficial Mexicana = Vinculante y obligatoria Norma Internacional = Reconocida en varios países Norma de Emergencia = Rápida aplicación en crisis Norma de Referencia = Guía para desarrollo de otras normas Signup and view all the answers

Empareja los organismos de evaluación de la conformidad con su función:

Laboratorios = Análisis, pruebas y/o calibraciones Unidades de Verificación = Inspecciones en materias específicas Organismos de Certificación = Aseguran el cumplimiento de normas Entidades de Acreditación = Reconocen competencia técnica y confiabilidad Signup and view all the answers

Empareja las normas con su número correspondiente:

ISO/IEC 17000 = Normas generales de evaluación de la conformidad ISO/IEC 17011 = Requisitos para entidades de acreditación ISO/IEC 17025 = Requisitos para laboratorios de ensayo y calibración ISO/IEC 17021 = Requisitos para organismos que certifican sistemas de gestión Signup and view all the answers

Empareja los procesos con su respectiva descripción:

Acreditación = Reconocimiento de competencia técnica Certificación = Confirmación de ajuste a normas Verificación = Inspección de cumplimiento normativo Evaluación = Examen de conformidad con estándares Signup and view all the answers

Empareja los conceptos con su significado:

Mejora Continua = Proceso constante de optimización Confiabilidad = Grado de certeza en resultados Competencia Técnica = Capacidad para realizar actividades específicas Normas = Reglas establecidas para guiar procesos Signup and view all the answers

Empareja las categorías de evaluación con su detalle:

Ensayo = Evaluación mediante pruebas y análisis Certificación = Validación de sistemas y de productos Verificación = Comprobación de cumplimiento de requisitos Acreditación = Reconocimiento formal de competencia Signup and view all the answers

Empareja las áreas de inspección con sus ejemplos:

Gas Natural = Inspección en servicios de gas Autotransporte Federal = Inspección de vehículos de carga Sanidad Animal = Inspección en salud de animales Alimentos = Inspección de inocuidad alimentaria Signup and view all the answers

Empareja los organismos con su tipo:

Laboratorios de ensayo = Realizan pruebas y calibraciones Organismos de certificación = Certifican sistemas de gestión Unidades de verificación = Realizan inspecciones Proveedores de ensayo = Ofrecen servicios de evaluación Signup and view all the answers

Empareja el año con el hecho relevante en México:

1999 = Establecimiento de entidad mexicana de acreditación 2000 = Inicio formal de evaluaciones de conformidad 2005 = Aprobación de nuevas normas ISO 2010 = Revisión de legislaciones en calidad Signup and view all the answers

Empareja las siguientes entidades con sus descripciones:

ema = Entidad privada de interés público sin dueño Organismos de acreditación = Entidades que ayudan a evaluar la conformidad Laboratorios de Ensayo = Proveen servicios de ensayo y análisis SISMENEC = Sistema que permite un lenguaje común en el comercio internacional Signup and view all the answers

Match the following types of laboratories with their functions:

Laboratorios clínicos = Realizan análisis de muestras biológicas Laboratorios de calibración = Aseguran precisión de instrumentos Laboratorios forenses = Analizan evidencias relacionadas con crímenes Proveedores de Ensayos de Aptitud = Evalúan la competencia de laboratorios Signup and view all the answers

Empareja las siguientes normas y guías con su propósito:

Norma 17011 = Norma internacional para los organismos de acreditación Guías ISO/IEC = Establecen criterios internacionales de calidad NMX-EC = Normas mexicanas para la evaluación de la conformidad Guías de la ema = Para asegurar prácticas de evaluación confiables Signup and view all the answers

Match the following concepts with their benefits:

Certidumbre y control de calidad = Mejores exportaciones e importaciones Eliminación de barreras al comercio = Facilita el intercambio internacional Aceptación de productos = Mejora la competitividad en mercados Innovación y transferencia de tecnología = Fomenta el desarrollo empresarial Signup and view all the answers

Empareja los siguientes sistemas con su propósito:

Sistemas de Gestión = Su objetivo es mejorar la organización y eficiencia Sistemas integrados de gestión = Combinar diferentes sistemas para mayor eficacia Sistema de evaluación de la conformidad = Garantizar cumplimiento de normativas Sistema SISMENEC = Facilitar operación en el comercio internacional Signup and view all the answers

Match the following terms with their definitions:

Acreditación = Proceso que verifica competencias de organismos Conformidad = Cumplimiento con requisitos establecidos Evaluación = Examen sistemático de un producto o servicio Normativa internacional = Conjunto de reglas aceptadas a nivel global Signup and view all the answers

Empareja los siguientes beneficios del SISMENEC:

Lenguaje común = Facilita la comunicación entre países Cumplimiento regulatorio = Asegura que se siguen las normas locales e internacionales Control de calidad = Aumenta la confianza en productos y empresas Transferencia de tecnología = Promueve el desarrollo y mejora de procesos Signup and view all the answers

Empareja los siguientes tipos de laboratorios con sus especialidades:

Laboratorios de investigación = Desarrollan nuevos métodos y productos Laboratorios clínicos = Analizan muestras para diagnósticos médicos Laboratorios de Ensayo = Realizan pruebas sobre productos y materiales Laboratorios forenses = Estudian pruebas para investigaciones criminales Signup and view all the answers

Asocia los componentes del enfoque de procesos con su descripción correspondiente:

Inicio = Punto de partida del proceso Fin = Resultado final del proceso Actividades = Acciones realizadas para transformar entradas en salidas Receptor = Entidades que reciben las salidas del proceso Signup and view all the answers

Asocia los beneficios del enfoque a procesos con su descripción:

Facilitar la comprensión de requisitos = Claridad sobre lo que se necesita para cumplir objetivos Agregar valor = Considerar los procesos como generadores de beneficios Aumentar la efectividad = Mejor uso de recursos y mejor desempeño Fortalecer la mejora = Evaluación continua a partir de datos objetivos Signup and view all the answers

Asocia los elementos de un sistema de gestión integrado con su función:

Política = Declaración de intenciones de la organización Objetivos = Metas a alcanzar en el sistema de gestión Indicadores = Medidas utilizadas para evaluar el desempeño Operación = Proceso de implementación de las políticas y objetivos Signup and view all the answers

Asocia los aspectos de alineación con sus ejemplos:

Visión = Dirección futura de la organización Satisfacción de clientes = Quejas y permanencia de clientes Mejora continua = Proyectos de mejora exitosos Satisfacción de empleados = Medidas del bienestar del personal Signup and view all the answers

Asocia los tipos de entradas en un proceso con sus ejemplos:

Materia = Materias primas utilizadas en el proceso Energía = Recursos energéticos necesarios Información = Datos y requerimientos para la operación Requisitos = Normas que deben cumplirse Signup and view all the answers

Asocia los tipos de salidas en un proceso con su definición:

Productos = Bienes generados por el proceso Servicios = Asistencias brindadas a clientes Decisiones = Opciones tomadas basadas en salidas de datos Informes = Documentación de resultados y análisis Signup and view all the answers

Asocia los procesos con sus tipos de partes interesadas:

Proveedores = Fuentes de materias y recursos Clientes = Receptores de productos y servicios Alta dirección = Gestores del cumplimiento de la política Partes interesadas = Entidades afectadas por los procesos Signup and view all the answers

Asocia los controles en un proceso con su propósito:

Seguimiento = Monitoreo del progreso del proceso Medición = Evaluación del desempeño en términos cuantitativos Verificación = Confirmación de cumplimiento de requisitos Ajuste = Implementación de cambios para mejora continua Signup and view all the answers

Relaciona los tipos de evaluación de riesgos con su etapa correspondiente:

Identificación del riesgo = Paso 1 Análisis del impacto = Paso 2 Valoración para su control = Paso 3 Control y atención = Paso 4 Signup and view all the answers

Empareja los elementos de una política de calidad con sus conceptos clave:

Efectividad = Asegurar resultados Resultados = Lograr mejora Riesgos = Prevenir efectos no deseados Oportunidades = Aumentar efectos deseables Signup and view all the answers

Asocia los tipos de análisis que se pueden aplicar al contexto con sus áreas:

FODA = Servicios PEST = Riesgos y oportunidades Signup and view all the answers

Relaciona los comandos de gestión de riesgos con su descripción:

Identificación = Determinar riesgos y oportunidades Análisis = Evaluar el impacto potencial Valoración = Clasificar según impacto y probabilidad Control = Implementar acciones para mitigar riesgos Signup and view all the answers

Asocia las acciones para abordar riesgos con sus objetivos:

Aumentar efectos deseables = Lograr mejora Prevenir efectos no deseados = Evaluar eficacia Evaluar eficacia = Asegurar resultados Integrar acciones = Implementar en procesos Signup and view all the answers

Empareja los tipos de impactos con su categoría correspondiente:

Efecto 1 = Ninguno Efecto 2 = Equipo A Efecto 3 = Equipo B Efecto 4 = Equipo C Signup and view all the answers

Relaciona los elementos necesarios para una planificación efectiva:

Definición de riesgos = Planificar acciones Evaluación de eficacia = Integrar acciones Seguridad de resultados = Abordar oportunidades Mejora continua = Evaluar impactos Signup and view all the answers

Asocia los equipos de control con sus respectivos efectos potenciales:

Equipo A = Efecto 2 Equipo B = Efecto 3 Equipo C = Efecto 4 Ninguno = Efecto 1 Signup and view all the answers

Match the siguientes beneficios de un sistema de gestión con sus descripciones:

Alinea los sistemas de trabajo = Se adapta a las necesidades del cliente. Disminuye la variabilidad del proceso = Reduce inconsistencias en la producción. Incorpora indicadores = Mejora el seguimiento del desempeño. Mejora = Aumenta la eficacia organizativa. Signup and view all the answers

Match los elementos integradores del sistema de gestión con su descripción:

Estructura de alto nivel = Marco organizativo general. Contexto de la organización = Factores que afectan la estrategia. Liderazgo = Dirección y motivación del equipo. Planificación = Establecimiento de objetivos y acciones. Signup and view all the answers

Match las características de las partes interesadas con sus implicaciones:

Cuestiones internas = Factores que la organización puede controlar. Cuestiones externas = Factores influenciados por el entorno. Requisitos pertinentes = Necesidades específicas que deben ser atendidas. Seguimiento y revisión = Evaluación continua de la información. Signup and view all the answers

Match las partes interesadas con su función en el SGI:

Clientes = Recepción de productos o servicios. Empleados = Contribuyen al proceso productivo. Proveedores = Suministran materiales necesarios. Accionistas = Invierten y esperan retorno de la inversión. Signup and view all the answers

Match los términos clave del sistema de gestión con sus definiciones:

Objetivo y campo de aplicación = Alcance del sistema. Referencias normativas = Reglamentos que deben cumplirse. Términos y definiciones = Definiciones específicas del SGI. Evaluación del desempeño = Análisis de resultados obtenidos. Signup and view all the answers

Match las actividades fundamentales de la organización con su objetivo:

Determinación de cuestiones internas = Identificación de factores controlables. Determinación de cuestiones externas = Análisis de factores de entorno. Seguimiento = Mantenimiento de la información actualizada. Revisión = Evaluación de la eficacia del sistema. Signup and view all the answers

Match los elementos clave del SGI con sus funciones:

Apoyo = Ensure recursos y capacitación. Operación = Implementar procesos. Mejora = Revisión y adaptación de procesos. Liderazgo = Establecer la dirección y valores. Signup and view all the answers

Match los beneficios de un sistema de gestión con sus ventajas:

Mejora la calidad = Incrementa la satisfacción del cliente. Aumenta la eficiencia = Reduce costos operativos. Facilita la toma de decisiones = Provee información actualizada. Establece metas claras = Ayuda en la planificación estratégica. Signup and view all the answers

Flashcards

NOM

Norma Oficial Mexicana, a Mexican standard that establishes characteristics and specifications for products, services, and processes.

NMX

Another term for Norma Mexicana; a particular Mexican standard.