Introducción a la Mercadotecnia Internacional
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Questions and Answers

¿Cuál fue la estrategia inicial de ING para adquirir empresas?

  • Adquirir empresas sin una participación directa
  • Elaborar un plan de expansión sin objetivos claros
  • Tener una fuerte presencia local y confianza de gerentes (correct)
  • Formar alianzas con competidores locales

    • ¿Qué evento importante ocurrió para ING Direct en 2004?

  • Lanzamiento de un nuevo producto bancario
  • Atrajo más de 2 millones de clientes (correct)
  • Se expandió a Asia por primera vez
  • Fusión con otro banco europeo

    • ¿Cuál es una desventaja de la exportación según el contenido?

  • Facilita el establecimiento de relaciones locales
  • Reduce costos de operación en el país anfitrión
  • Permite una fácil personalización del producto
  • Puede resultar en costos elevados de transporte (correct)

    • ¿Qué tipo de estrategia adoptó Jolly Bee para competir con McDonald's?

    <p>Copiar las estrategias de McDonald's</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál no es una forma de ingresos mencionada?

    <p>Proyectos de inversión</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se necesita al entrar en un mercado a gran escala?

    <p>Significativos recursos y compromiso estratégico</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué engloba la Mercadotecnia Internacional?

    <p>Conjunto de procesos para el intercambio de bienes y servicios entre países.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre el concepto de mercado?

    <p>El mercado incluye a todos los clientes que comparten una necesidad específica.</p> Signup and view all the answers

    La mercadotecnia se describe como:

    <p>Un proceso para satisfacer necesidades y deseos del consumidor.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica el comercio internacional?

    <p>Intercambio de productos y servicios entre personas o empresas de diferentes países.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes es una motivación para participar en el comercio internacional?

    <p>Aprovechamiento de oportunidades externas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué papel juegan las diferencias entre estrategias de marketing nacional e internacional?

    <p>La estrategia internacional se adapta a diferentes mercados globales.</p> Signup and view all the answers

    La segmentación de mercados en mercadotecnia internacional se considera:

    <p>Una estrategia diferencial que debe adaptarse a lo global.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se define la comercialización?

    <p>El acto de vender utilizando técnicas de mercadotecnia.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica no forma parte de la Mercadotecnia Internacional?

    <p>Orientarse exclusivamente a la cultura local.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las ventajas de la globalización?

    <p>Reducción de costos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes desventajas está relacionada con la administración de información?

    <p>Reducción de la eficacia en cada país</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué efecto tiene la globalización en los mercados locales según el contenido?

    <p>Reduce la motivación de los mercados locales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del GATT?

    <p>Regular el comercio internacional</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucedió con el GATT en las décadas de 1970 y 1980?

    <p>Sufrió crisis debido al proteccionismo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una consecuencia de elegir los mejores productos de todo el mundo?

    <p>Calidad mejorada de los productos</p> Signup and view all the answers

    ¿Dónde se encuentra la sede del GATT?

    <p>Ginebra</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se esperaba que contribuyera al crecimiento mundial en las décadas de 1950 y 1960?

    <p>GATT con reducciones de aranceles</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto de la competencia se ve impulsado por la globalización?

    <p>Incremento en estrategias de mercadeo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un efecto negativo de la centralización de la información en un solo lugar?

    <p>Dificultad para tomar decisiones locales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de alianzas buscan ventajas competitivas en la comercialización y distribución?

    <p>Alianzas comerciales</p> Signup and view all the answers

    Una de las ventajas de las alianzas estratégicas es:

    <p>Acceso a nuevas tecnologías</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los objetivos de las alianzas estratégicas?

    <p>Aumentar eficiencias operativas</p> Signup and view all the answers

    Un posible conflicto en las alianzas estratégicas puede surgir por:

    <p>Diferentes estilos de dirección</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de alianza estratégica busca compartir el know-how existente?

    <p>Alianzas tecnológicas</p> Signup and view all the answers

    Una desventaja común de las alianzas es:

    <p>Falta de sinceridad y cooperación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes no es un objetivo de las alianzas estratégicas?

    <p>Generarconflictos entre socios</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una ventaja de amarrar a competidores en el mercado?

    <p>Mejora las sinergias operativas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica la transferencia de tecnología en una alianza estratégica?

    <p>Desarrollo conjunto de productos</p> Signup and view all the answers

    Las alianzas de producción buscan principalmente:

    <p>Desarrollar nuevos productos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las obligaciones del franquiciador?

    <p>Proporcionar asistencia comercial o técnica a los franquiciados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se espera que haga un franquiciado para mantener la reputación de la franquicia?

    <p>Trabajar con esfuerzo y dedicación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe permitir el franquiciado al franquiciador?

    <p>Acceso libre al local y documentación pertinente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una obligación del franquiciador con respecto a su nombre comercial?

    <p>Consolidar un negocio exitoso</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué información debe dar periódicamente el franquiciado al franquiciador?

    <p>Información financiera-contable y de procedimientos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué no debe hacer el franquiciado respecto al know how de la compañía?

    <p>Revelarlo a terceros durante y después del contrato</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de negocios busca un franquiciado generalmente?

    <p>Establecer su propia empresa basada en un plan de negocios probado</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un requisito previo para ser franquiciador?

    <p>Haber consolidado previamente un negocio con éxito</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes es una expectativa sobre el trabajo del franquiciado?

    <p>Mantener un alto nivel de dedicación en la empresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los derechos del franquiciador?

    <p>Tener derecho legal sobre el nombre comercial y la marca</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Introducción a la Mercadotecnia Internacional

    • La mercadotecnia internacional (MI) es el conjunto de procesos, actividades y conocimientos que facilitan el intercambio de bienes y servicios entre dos o más países para satisfacer las necesidades de los clientes.
    • El MI se centra en las oportunidades de mercado y amenazas internacionales.

    Conceptos Importantes para la Mercadotecnia Internacional

    • Las necesidades, deseos y demanda de los clientes son fundamentales.
    • Los productos se diseñan para satisfacer esas necesidades y deseos.
    • El valor, satisfacción y emoción que proporcionan los productos son elementos clave.
    • El intercambio de valor por bienes o servicios es esencial.
    • La transacción comercial es el acto de intercambio.
    • La relación entre el vendedor y el comprador es vital para el éxito.
    • El mercado se compone de clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico y están dispuestos a participar en un intercambio.
    • La gestión de marketing abarca todas las actividades que se realizan para satisfacer las necesidades y deseos del consumidor.
    • Mercadotecnia implica el desarrollo de actividades que buscan satisfacer las necesidades y deseos del consumidor y mejorar los niveles de vida.
    • La comercialización se refiere a la venta de productos mediante técnicas de mercadotecnia, incluyendo estudios de mercado.

    Definiciones de Marketing Internacionales

    • La MI se considera una estrategia diferencial que se adapta a las evoluciones de la economía global.
    • La MI se puede considerar la extensión de la estrategia y el plan de marketing nacional al resto del mundo.
    • El comercio internacional es el intercambio económico de productos y servicios entre personas o empresas separadas por fronteras políticas o barreras económicas.

    Comercio Internacional: Ventajas & Desventajas

    • Ventajas:

      • Reducción de costos de producción al fabricar en lugares con precios más bajos.
      • Mejora en la calidad de los productos al acceder a proveedores de alta calidad en todo el mundo.
      • Mayor preferencia por parte de los clientes debido a la oferta ampliada de productos.
      • Mayor eficacia competitiva al aprovechar estrategias de marketing más variadas.

    • Desventajas:

      • Altos gastos administrativos debido al aumento del personal necesario para manejar la información y la coordinación.
      • Reducción de la eficacia de la administración en cada país debido a la centralización de la información.
      • Baja motivación por parte de los mercados locales, ya que las empresas pequeñas pueden tener dificultades para competir en precios y volumen.
      • Clientes insatisfechos debido a la dificultad de atender las necesidades específicas de cada mercado.

    Entorno Internacional y Globalización

    • El surgimiento de instituciones como el GATT (Acuerdo General sobre Comercio y Aranceles) ha impulsado la globalización.
    • El GATT fue firmado en 1948 por 23 países con el objetivo de establecer pautas comerciales y concesiones arancelarias.
    • Ha contribuido al crecimiento mundial a través de la reducción de aranceles.

    Franquicias: Obligaciones del Franquiciante vs. Franquiciado

    • Franquiciante:
      • Ha consolidado con éxito un negocio durante un tiempo determinado.
      • Tiene derecho legal sobre el nombre comercial, marca y otros elementos.
      • Proporciona información, asistencia comercial o técnica a los franquiciados de forma permanente.
    • Franquiciado:
      • Trabaja con esfuerzo y dedicación para conservar la reputación y el buen manejo de la empresa.
      • Brinda información financiera-contable y procedimientos de gestión al franquiciante.
      • Permite el acceso del franquiciante a su local y documentación.
      • No revela información confidencial de la empresa a terceros.

    Alianzas Estratégicas

    • Se refiere a la asociación de dos o más personas físicas o jurídicas para generar proyectos de distintos tipos.
    • Tipos:
      • Alianzas comerciales: buscan ventajas competitivas duraderas en comercialización y distribución.
      • Alianzas tecnológicas: buscan ventajas compititivas compartiendo conocimiento.
      • Alianzas de producción: buscan ventajas competitivas en el desarrollo conjunto de nuevos productos.

    Objetivos de las Alianzas Estratégicas

    • Lograr la supervivencia de la empresa.
    • Mantener la eficiencia de la compañía.
    • Conseguir ventajas competitivas.

    Ventajas & Desventajas de las Alianzas Estratégicas

    • Ventajas:

      • Amarrar a competidores en su mercado.
      • Acceso a nuevos mercados y canales de distribución.
      • Contacto más directo con los clientes.
      • Sinergia al combinar lo mejor de las partes.
      • Operaciones más rápidas.
      • Aprovechar oportunidades al consolidar la oferta y compartir riesgos.
      • Transferencia de tecnología y mejora de la ventaja competitiva.
      • Aportaciones de capital para desarrollo de mercados o tecnología.

    • Desventajas:

      • Diferentes estilos de dirección.
      • Diferencias de objetivos a alcanzar con la asociación.
      • Conflictos de control.
      • Falta de sinceridad y cooperación entre las partes.
      • Riesgo de cambios en las actitudes, capacidades e intereses de los socios.

    Estrategias de Entrada y Alianza Estratégica

    • La elección del mercado extranjero, el momento de entrada y la escala son factores clave.
    • La elección de la forma de entrada es crucial.
    • ING ha utilizado estrategias de adquisición para expandirse en Europa.
    • Jolly Bee ha utilizado estrategias similares a McDonalds para crecer en Filipinas.

    Escala de Entrada

    • Entrar en un mercado a gran escala implica:
      • Recursos significativos.
      • Entrada rápida.
      • Compromiso estratégico.
      • Sopesar riesgos contra resultados.

    Formas de Ingresos

    • Exportación: venta de productos desde el país de origen al extranjero.
    • Proyectos "Llave en mano": entrega de un proyecto completo al cliente.
    • Licencias: concesión de derechos de uso a otra empresa.
    • Franquicias: concesión de derechos de uso a otra empresa bajo un modelo probado.
    • Coparticipación: inversiones compartidas entre dos empresas.
    • Establecimiento de subsidiarias: creación de una empresa independiente en el país anfitrión.

    Exportaciones

    • Ventajas:
      • Evita costes de fabricación en el extranjero.
      • Permite aprovechar economías de localización.
    • Desventajas:
      • Puede no ser adecuado para ciertos productos.
      • Los altos costos de transporte pueden disminuir la rentabilidad.

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