Introducción a la Matriz de Ansoff

La matriz de Ansoff, también conocida como matriz de producto/mercado o de crecimiento, es una herramienta de marketing para analizar y planificar las estrategias de crecimiento de una empresa.
Esta matriz ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas sobre cómo expandirse y aumentar su competitividad, considerando los riesgos y beneficios potenciales de cada estrategia.
Fue creada en los años sesenta por el profesor de Ingeniería y Matemáticas Igor Ansoff, el cual es considerado el padre de la gestión estratégica.
La matriz sigue vigente hoy en día, permitiendo analizar las posibilidades de expansión de cualquier compañía, independientemente de su tamaño o sector.

Objetivo de la Matriz de Ansoff

El objetivo principal es identificar y desarrollar oportunidades de expansión empresarial para las empresas, dependiendo de si se desea crecer con los productos y mercados actuales o nuevos.
Se basa en dos elementos o variables: los mercados y los productos.
Considera si se trata de un producto o mercado nuevo o actual.

Las Cuatro Estrategias de la Matriz de Ansoff

Penetración de mercado: Aumentar las ventas de los productos existentes en un mercado ya existente.
- Se basa en aumentar el volumen de ventas buscando nuevos clientes o intensificando las ventas a los clientes actuales.
- Puede incluir aumentar los esfuerzos de marketing, simplificar los procesos de distribución, precios decrecientes o adquirir un competidor.
- Ejemplo: Una tienda de ropa que quiera aumentar sus ventas puede ofrecer descuentos especiales a sus clientes habituales o lanzar promociones para atraer a nuevos clientes.
Desarrollo de productos: Introducir nuevos productos en un mercado existente.
- Se centra en comercializar nuevos productos o servicios, o añadir nuevas opciones y funcionalidades a los existentes.
- Los enfoques incluyen la expansión de la línea de productos existentes o la creación de productos completamente nuevos, adquirir los derechos para producir y vender los productos de otra empresa, o crear una nueva oferta mediante la marca de un producto de marca blanca.
- Ejemplo: Una empresa de tecnología que actualmente solo ofrece smartphones podría lanzar una línea de accesorios para complementarlos.
Desarrollo de mercado: Entrar en un nuevo mercado utilizando los productos existentes.
- La expansión se da por el posicionamiento de los productos y servicios existentes en nuevos nichos de mercado, ya sean geográficos o de target.
- Los enfoques incluyen abrir tiendas en nuevas ubicaciones, dirigirse a una nueva audiencia o mover los productos a mercados internacionales.
- Ejemplo: Una empresa que vende productos de belleza actualmente solo en una tienda física podría estudiar la posibilidad de vender en línea o explorar nuevos mercados geográficos.
Diversificación: Entrar en un nuevo mercado con la introducción de nuevos productos.
- Consiste en llevar a cabo nuevas actividades empresariales y en escenarios aún no explotados.
- Existen dos tipos de diversificación:
  - Diversificación relacionada: Las nuevas ofertas complementan los productos o servicios que ya produce la empresa.
    - Ejemplo: Una fábrica de bicicletas que introduce una línea de ropa y accesorios para ciclistas.
  - Diversificación no relacionada: Las nuevas ofertas están fuera de las capacidades conocidas de la empresa.
    - Ejemplo: Una empresa que ha estado fabricando blocs de notas y esferos que decide producir botellas de agua reutilizables.

Consideraciones Adicionales

La penetración en el mercado es la estrategia menos arriesgada.
La diversificación es la más arriesgada.

Cómo Utilizar la Matriz de Ansoff

Realizar un trabajo de evaluación, planificación y control.
Algunas etapas:
- Identificar los objetivos de crecimiento: Definir qué es lo que la empresa quiere lograr.
- Analizar los productos y mercados actuales: Evaluar qué productos o servicios ofrece la empresa y en qué mercados opera.
- Explorar las cuatro estrategias de la matriz: Analizar las cuatro opciones de crecimiento e identificar cuál se ajusta mejor a la situación actual y deseada de la compañía.
- Evaluar los riesgos y beneficios: Evaluar los riesgos y beneficios de cada estrategia para ponderar su éxito.
- Implementar y monitorear: Implementar los planes, hacer un seguimiento del progreso y ajustar la estrategia según sea necesario.

Aplicación de las Estrategias

Estrategia de penetración: Es recomendable cuando un mercado está en fase de crecimiento.
- Ejemplo: Promociones especiales de un gimnasio durante el mes de septiembre.
Desarrollo de nuevos mercados: Se emplea cuando la compañía ha alcanzado la madurez en el escenario actual.
- Ejemplo: Abrir un segundo centro de fitness o apuntar a un nuevo publico y ofrecer horarios de clases especiales.
Desarrollo de productos: Es el momento para innovar y aportar un valor añadido u ofertas novedosas.
- Ejemplo: Un gimnasio aplicando una plataforma digital en la que ofrece clases online a personas que no pueden acudir al centro por sus horarios o su ubicación.
Estrategias de crecimiento por diversificación: Debe ser muy bien estudiada antes de ponerse en marcha.
- Ejemplo: Los propietarios del gimnasio perciben que, con la llegada del buen tiempo, la gente quiere realizar actividades al aire libre y crean un deporte de aventura.