T4. Organización
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T4. Organización

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@TopsTinWhistle

Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la cultura es incorrecta?

  • La cultura es un conjunto de creencias y valores compartidos.
  • La evolución permite a los individuos desenvolverse en diferentes culturas.
  • La cultura se transmite a través de la socialización.
  • La cultura se define exclusivamente por las prácticas y artefactos sociales. (correct)
  • Según Rifkin, ¿qué caracteriza a la civilización?

  • La formación de grupos exclusivamente basados en la comunidad.
  • La integración de individuos en grupos basados en la afinidad. (correct)
  • La intensificación de los lazos de parentesco.
  • La expansión de la cultura tribal en la sociedad.
  • Al interactuar durante un tiempo en un contexto, ¿qué elementos se generan?

  • Una eliminación completa de la individualidad.
  • Una cultura homogénea y unificada.
  • Un ambiente psicológico, normas y una identidad colectiva. (correct)
  • Un sistema jerárquico rígido e inmutable.
  • ¿Cómo se manifiesta la cultura organizacional?

    <p>En un modo peculiar de realizar el trabajo, el entorno y la interacción entre miembros.</p> Signup and view all the answers

    En el contexto organizacional, ¿por qué es importante la cultura y el clima?

    <p>Para comprender el contexto de la organización y afrontar problemas que van más allá de lo económico.</p> Signup and view all the answers

    En la Psicología de las Organizaciones, ¿cómo se consideran la cultura y el clima organizacional?

    <p>Como temas complejos y ampliamente debatidos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal función de la cultura organizacional?

    <p>Reducir la incertidumbre y proporcionar directrices para afrontar problemas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor externo puede influir en la cultura organizacional?

    <p>El ambiente externo o contexto.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el origen de la cultura organizacional es correcta?

    <p>La cultura organizacional puede ser el resultado de varios factores, incluyendo los fundadores, fusiones y diseño estratégico.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica el concepto de que el ambiente cambia más rápido que la organización?

    <p>Que las organizaciones son lentas para adaptarse a los cambios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué cambiar la cultura organizacional acorde al nuevo contexto es considerado un factor clave para el éxito?

    <p>Porque una cultura organizacional adaptable permite a la empresa enfrentar mejor los desafíos del mercado.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la relación entre la cultura organizacional y la incertidumbre?

    <p>La cultura organizacional ayuda a reducir la incertidumbre al proporcionar directrices para afrontar problemas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica principal del constructivismo en el contexto organizacional?

    <p>La realidad es una construcción surgida de significados compartidos.</p> Signup and view all the answers

    En la investigación sobre clima organizacional, ¿qué enfoque ha tenido mayor influencia?

    <p>El enfoque positivista.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes metodologías es más comúnmente asociada al enfoque emic en la investigación cultural?

    <p>Investigación cualitativa.</p> Signup and view all the answers

    Según la tendencia actual en metodologías de investigación, ¿qué se busca integrar en el estudio de la cultura organizacional?

    <p>Métodos cuantitativos y cualitativos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto es fundamental para comprender el significado dentro de un grupo cultural según el enfoque emic?

    <p>El punto de vista de los miembros del grupo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la relación entre cultura y organizaciones según la perspectiva constructivista?

    <p>Las organizaciones representan construcciones sociales que definen la cultura.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las principales diferencias entre la perspectiva funcionalista y la interpretativa en el estudio de la cultura organizacional?

    <p>La funcionalista busca observar y medir la cultura.</p> Signup and view all the answers

    Según la perspectiva positivista, ¿cómo se considera la realidad organizacional?

    <p>Como algo que existe independientemente de los investigadores.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué enfoque utilizan los antropólogos que consideran la cultura desde una perspectiva externa?

    <p>Enfoque etic.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la cultura organizacional es correcta desde una perspectiva funcionalista?

    <p>La cultura tiene un poder de control implícito.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica la existencia de diferentes paradigmas científicos en el estudio de la cultura organizacional?

    <p>Diversidad en la interpretación y comprensión de la cultura.</p> Signup and view all the answers

    En el enfoque de la investigación de la cultura organizacional que se considera objetivo, ¿qué se busca principalmente?

    <p>Medir caracteristicas superficiales de la cultura.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un supuesto fundamental del positivismo en la investigación de la cultura organizacional?

    <p>La cultura puede ser observada y medida como una variable.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se define el enfoque funcionalista en el análisis de la cultura organizacional?

    <p>Un enfoque que examina niveles superficiales de la cultura organizacional.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes características NO se considera un elemento clave de la cultura organizacional?

    <p>Dependencia de factores externos como el clima económico</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento explica la estabilidad de la cultura organizacional a lo largo del tiempo?

    <p>La transmisión de la cultura a los nuevos miembros de la organización</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con la información proporcionada, ¿qué se considera una consecuencia de la cultura organizacional?

    <p>Un incremento en la identidad colectiva y el compromiso con la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la cultura organizacional es CORRECTA?

    <p>Cada organización posee una única cultura, definida por su contexto y experiencias</p> Signup and view all the answers

    Según la información proporcionada, ¿qué aspecto es fundamental para la creación y desarrollo de la cultura organizacional?

    <p>La participación activa de los miembros en la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué concepto se relaciona con la idea de que la cultura organizacional es una consecuencia de la historia y tradición de la organización?

    <p>Cultura organizacional</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor contribuyó al aumento del interés en la cultura organizacional en los años ochenta?

    <p>La publicación de En busca de la excelencia</p> Signup and view all the answers

    Según Peiró, ¿cuál es una razón del interés por la cultura organizacional?

    <p>La crisis del positivismo lógico</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál fue una consecuencia de la fase de desencanto en el estudio de la cultura organizacional?

    <p>La controversia sobre la relación entre cultura y rendimiento financiero</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se ha observado en los últimos años respecto a las investigaciones sobre cultura organizacional?

    <p>Un aumento en la aplicación de teorías constructivistas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica describe mejor a la cultura organizacional, según las ideas de Ehrhart et al.?

    <p>Es un fenómeno compartido entre los miembros de una organización concreta</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué limitación se ha señalado en los estudios de cultura organizacional?

    <p>Dificultades para establecer relaciones medibles entre cultura y resultados</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se describen las teorías que han influido en el desarrollo del concepto de cultura organizacional?

    <p>Son diversas y provienen de la antropología y otras disciplinas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué acontecimiento marcó un cambio notable en la percepción de la importancia de la cultura en las organizaciones?

    <p>El surgimiento de nuevos paradigmas científicos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes elementos NO se considera un artefacto o creación dentro de la cultura organizacional, según Schein?

    <p>Los valores y creencias de la organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica distingue a las presunciones o supuestos básicos subyacentes de los otros niveles de la cultura organizacional?

    <p>Operan inconscientemente y dan forma a la visión de la organización.</p> Signup and view all the answers

    Según Schein, ¿cómo se interpretan los niveles superficiales de la cultura organizacional?

    <p>Descifrando los supuestos básicos implícitos en la organización.</p> Signup and view all the answers

    Martin cuestiona la idea de que los artefactos y valores son superficiales. ¿Qué argumento presenta?

    <p>Los significados que los miembros de la cultura asignan a los artefactos y valores pueden reflejar presunciones profundas.</p> Signup and view all the answers

    Según Peiró, ¿qué asumen los investigadores que se centran en el nivel observable de la cultura organizacional?

    <p>Que los artefactos y valores son una manifestación adecuada de los fenómenos y procesos subjetivos latentes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal dificultad que surge al intentar desentrañar y transformar una cultura organizacional?

    <p>La complejidad de los supuestos básicos subyacentes a la cultura.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿por qué es difícil interpretar los artefactos y creaciones de una organización?

    <p>Porque están sujetos a interpretaciones subjetivas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica la afirmación de que "los significados que les asignan los miembros de la cultura pueden reflejar presunciones profundas"?

    <p>Que la interpretación de los artefactos y valores depende de la perspectiva de los miembros de la cultura.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la diferencia más significativa entre la investigación sobre clima y la investigación sobre cultura?

    <p>Las tradiciones teóricas en las que se basan.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica define al clima organizacional según Ostroff et al.?

    <p>Describe las percepciones de los empleados sobre su situación organizacional.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se relacionan el clima y la cultura en términos de su interdependencia?

    <p>Ambos constructos se afectan mutuamente aunque tienen diferencias claras.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las principales críticas que surge de la investigación sobre cultura respecto a la aproximación positivista?

    <p>Sostiene que el individuo no puede separarse de su ambiente.</p> Signup and view all the answers

    Según Denison, ¿cuál es una implicación de las similitudes entre la investigación de clima y la de cultura?

    <p>Que es posible integrar métodos cuantitativos y cualitativos en su estudio.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué postura teoriza Kurt Lewin respecto a la relación entre la persona y el ambiente?

    <p>La persona es considerada un agente del sistema social.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué concepto se centra en la forma en que los contextos sociales son creados e influyen en las organizaciones?

    <p>El constructivismo social.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe de manera más precisa el clima organizacional?

    <p>Es temporal y subjetivo, influido por individuos con poder.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué suponen las teorías de la interacción simbólica respecto a la relación ambiente-individuo?

    <p>El individuo y el ambiente son co-creadores de la dinámica social.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elementos ayudan a determinar por qué ocurren ciertos fenómenos en el clima organizacional?

    <p>Las ideologías y supuestos fundamentales de la cultura.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes es una semejanza entre la cultura y el clima organizacional?

    <p>Ambos se basan en las percepciones y experiencias de los miembros de la organización.</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con Reichers y Schneider, ¿qué diferencia a la cultura del clima organizacional?

    <p>El clima está influenciado por las recompensas y procedimientos, mientras que la cultura refleja los valores y presunciones de la organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto del clima organizacional se considera una manifestación de la cultura?

    <p>Las políticas y procedimientos de la empresa.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿por qué ha sido difícil diferenciar entre cultura y clima organizacional?

    <p>Debido a la influencia de diferentes tradiciones científicas y enfoques metodológicos.</p> Signup and view all the answers

    En el pasado, ¿cómo se diferenciaba el estudio del clima organizacional del estudio de la cultura?

    <p>El estudio de la cultura utilizaba métodos cualitativos, mientras que el estudio del clima empleaba métodos cuantitativos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente la relación entre la cultura y el clima organizacional?

    <p>El clima es un reflejo de la cultura organizacional.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de ambiente, según el texto, afecta el comportamiento de las personas en las organizaciones?

    <p>Un ambiente psicológico y social.</p> Signup and view all the answers

    Según Reichers y Schneider, ¿cómo se aprende la cultura y el clima organizacional?

    <p>A través de la experiencia personal y la interacción con otros miembros de la organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuántos periodos distingue Schneider en el estudio del clima y la cultura organizacional?

    <p>Cuatro</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es común en la relación entre clima y cultura organizacional?

    <p>Son dos constructos que se relacionan pero son diferentes</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es cierto acerca de la cultura y el clima en una organización?

    <p>Son una propiedad tanto del individuo como de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es elnivel más profundo en la relación entre clima y cultura organizacional?

    <p>Los valores y supuestos básicos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se generan las percepciones en la relación entre clima y cultura organizacional?

    <p>De forma individual y colectiva</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué cambia en la situación y el clima organizacional cuando los individuos ingresan a un grupo?

    <p>Los individuos modifican la situación y el clima organizacional</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es cierto acerca del estudio del clima y la cultura organizacional?

    <p>Ha sido lento y complicado</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es fundamental para comprender la relación entre clima y cultura organizacional?

    <p>Los procesos organizacionales y procedimentales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica del sistema de RRHH se relaciona directamente con la fortaleza del clima organizacional, según el modelo de González-Romá y Peiró?

    <p>El grado de consenso y coherencia del sistema.</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el modelo de González-Romá y Peiró, ¿qué aspecto es fundamental para que los RRHH puedan promover un clima organizacional fuerte?

    <p>Que el sistema se diferencie del entorno y capte la atención del personal.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la cultura organizacional es correcta según el modelo de González-Romá y Peiró?

    <p>La cultura organizacional y el clima organizacional están estrechamente relacionados, donde la consistencia y el consenso del sistema de RRHH son factores clave.</p> Signup and view all the answers

    Según el modelo de González-Romá y Peiró, ¿qué implica la condición de 'consistencia' para fortalecer el clima organizacional?

    <p>Que los efectos del sistema de RRHH sean similares en los trabajadores y sus consecuencias.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes situaciones NO contribuiría a una cultura organizacional fuerte según el modelo de González-Romá y Peiró?

    <p>Las políticas de RRHH se aplican de manera diferente según el puesto o departamento del trabajador.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de relación establece el modelo de González-Romá y Peiró entre el sistema de RRHH y la cultura organizacional?

    <p>El sistema de RRHH es un intermediario que vincula el clima y la cultura organizacional.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes aspectos NO es considerado un componente del ambiente de la organización?

    <p>Recursos</p> Signup and view all the answers

    ¿Quiénes son responsables de implementar los procedimientos en la organización?

    <p>Los middle managers</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se describe mejor el clima organizacional?

    <p>Como percepciones compartidas sobre las prioridades de la gerencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué papel juegan los líderes y colaboradores en el clima organizacional?

    <p>Ambos deben estar en consonancia con lo que se realiza</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las prácticas organizacionales es correcta?

    <p>Las prácticas son la aplicación de las políticas y procedimientos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué influencia tienen los mensajes de los supervisores en el clima organizacional?

    <p>Son más efectivos cuando son cercanos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las funciones principales de una cultura organizacional de bienestar?

    <p>Crear un ambiente positivo y atractivo para el personal</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es necesario el liderazgo en una cultura organizacional positiva?

    <p>Para promover un clima estratégico y un rendimiento organizacional exitoso</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se busca lograr al crear un ambiente positivo en la cultura organizacional?

    <p>Retener y atraer nuevo talento al entorno laboral</p> Signup and view all the answers

    Una cultura organizacional de bienestar contribuye a:

    <p>Desarrollar climas estratégicos que consideran al personal</p> Signup and view all the answers

    El liderazgo en el contexto de una cultura organizacional de bienestar se relaciona principalmente con:

    <p>El fomento de un ambiente de trabajo colaborativo y positivo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones define mejor la diferencia entre clima y cultura organizacional, según el modelo de Ostroff et al.?

    <p>El clima se refiere a las percepciones sobre las experiencias del personal, mientras que la cultura se basa en las ideologías y supuestos básicos de la organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué papel juegan los líderes en el desarrollo del clima organizacional, según el texto?

    <p>Los líderes pueden influir en el clima organizacional de forma explícita o implícita, a través de sus acciones y decisiones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el clima organizacional es CORRECTA, según el texto?

    <p>El clima organizacional se basa en la interpretación de los empleados sobre los eventos y artefactos de la organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿De qué manera la cultura organizacional influye en el clima organizacional, según el modelo de Ostroff et al.?

    <p>La cultura organizacional influye en el clima a través de las percepciones de los empleados sobre las prácticas y estructuras de la organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica distingue al modelo de Ostroff et al. del modelo de Schneider?

    <p>El modelo de Ostroff et al. se centra en el clima molar, mientras que el de Schneider se centra en el clima individual.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el papel que juegan la cultura y el clima en las organizaciones según los modelos mencionados?

    <p>Contribuyen al logro de resultados organizacionales positivos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué desafío se menciona respecto a la investigación de la cultura y el clima organizacional?

    <p>Superar la división histórica en teoría e investigación de ambos.</p> Signup and view all the answers

    Según Schneider, ¿qué aspectos son enfatizados en dos de los modelos de estudio?

    <p>La alineación con imperativos estratégicos de las organizaciones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tiende a resultar de una investigación con enfoque específico respecto a clima y cultura organizacional?

    <p>Una mayor validez que los estudios generales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se puede considerar un área de convergencia entre cultura y clima organizacional?

    <p>El estudio de aspectos específicos de la cultura.</p> Signup and view all the answers

    Según los estudios de Michael Frese y sus colegas, ¿qué aspecto se investiga como antecedente de la innovación?

    <p>El clima para la iniciativa y la gestión de errores.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las contribuciones de los trabajos que estudian clima y cultura organizacional?

    <p>Buscan el alineamiento del contexto organizacional hacia un fin.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica mencionada de los estudios con enfoque específico sobre clima y cultura?

    <p>Aumentan la profundidad en la investigación de fenómenos organizacionales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del instrumento de 'Reconocimiento del personal' (RE)?

    <p>Determinar el grado en que el personal se siente reconocido y valorado por la empresa.</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué tipo de organizaciones se puede utilizar el instrumento OCT-R?

    <p>En organizaciones que buscan una primera aproximación a la gestión de calidad o que ya la han implementado.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de información se busca obtener con el cuestionario OCT-R?

    <p>Las actitudes y comportamientos que se dan en la empresa en relación con la calidad.</p> Signup and view all the answers

    Según las instrucciones del cuestionario OCT-R, ¿a qué se debe responder?

    <p>A lo que la mayoría de las personas en la empresa hacen o piensan.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué enfoque se utiliza para evaluar la calidad en el instrumento OCT-R?

    <p>Un enfoque cuantitativo, basado en la recopilación de datos numéricos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un factor que se evalúa en el instrumento OCT-R?

    <p>El nivel de satisfacción de los clientes con los productos o servicios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes dimensiones NO se incluye en el cuestionario de orientación a la calidad total?

    <p>Orientación a la competencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los principios clave de la orientación a la calidad total?

    <p>Orientación al cliente</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor se evalúa en el cuestionario junto al interés general en la calidad?

    <p>Uso de datos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de preguntas incluye el factor de interés general en la calidad?

    <p>Preguntas abiertas y directas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la meta que todos en la empresa deben perseguir según la orientación al cliente y la mejora?

    <p>Satisfacción del cliente</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué dimensión del cuestionario mide cómo la dirección de la empresa gestiona la calidad?

    <p>Interés general en la calidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué nombre se da a la propuesta de Gómez-Bernabeu y Palací para evaluar la gestión de calidad en PYMES?

    <p>Orientación a la calidad total (OCT)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué análisis se realizó para definir los factores apoyados en el cuestionario de calidad total?

    <p>Análisis factorial</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal valor asociado con la cultura adhocrática, según Cameron y Quinn, que fomenta la innovación?

    <p>Flexibilidad</p> Signup and view all the answers

    Según Peiró, ¿cuál es el primer paso crucial para fomentar una cultura de innovación?

    <p>Identificar el papel del liderazgo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de influencia ejerce el líder en la cultura organizacional, según el texto?

    <p>Dando ejemplo y mostrando vías innovadoras</p> Signup and view all the answers

    Según Schein, ¿quién crea la cultura de una organización?

    <p>Los líderes y fundadores de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es fundamental para comprender la cultura de una organización, según Schein?

    <p>Las presunciones y creencias de los fundadores</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal fuente de la fuerza configuradora inicial de la cultura, según Schein?

    <p>La personalidad y sistema de creencias del fundador</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor crucial debe ser considerado al intentar cambiar la cultura de una organización?

    <p>La comprensión profunda de los valores, creencias y supuestos que sustentan la cultura actual</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, ¿cómo adquieren los miembros de una organización la cultura organizacional?

    <p>Mediante la participación en actividades, interacciones e información que configuran una experiencia social</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué característica de la cultura organizacional puede dificultar la innovación?

    <p>La rigidez y la resistencia al cambio</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO se menciona como una dimensión de una cultura innovadora?

    <p>Priorización de la eficiencia sobre la calidad</p> Signup and view all the answers

    La cultura organizacional se mantiene por tradición. ¿Qué problema surge cuando se pretende cambiarla?

    <p>La resistencia al cambio por parte de los miembros de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal razón por la que es necesario identificar las características de una cultura organizacional que aliente la innovación?

    <p>Para determinar si la cultura está alineada con los objetivos estratégicos de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué la cultura organizacional puede facilitar o impedir la innovación?

    <p>Depende de los valores, creencias y comportamientos que se fomenten dentro de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una táctica o estrategia de socialización utilizada por las organizaciones para consolidar su cultura?

    <p>Establecer un sistema de recompensas para aquellos que se destaquen en la innovación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un componente fundamental del liderazgo transformacional, según el metaanálisis de Peng, para promover la innovación?

    <p>Establecer un sistema de recompensas por el éxito innovador.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se relaciona el liderazgo transformacional con la resistencia al cambio según el metaanálisis de Peng?

    <p>El liderazgo transformacional disminuye la resistencia al cambio al generar compromiso y apertura.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores NO se menciona como una estrategia para promover la innovación?

    <p>Implementar una estructura organizativa jerárquica.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué concepto se relaciona con los aspectos tangibles de la cultura organizacional, como las políticas, prácticas y procedimientos, que pueden observarse en el día a día?

    <p>Clima organizacional</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una causa de resistencia a la innovación?

    <p>Motivación para el cambio.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué riesgo se menciona en el texto en relación con la implementación de cambios en la cultura organizacional?

    <p>Que los cambios sean superficiales y no genuinos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué relación se establece entre la cultura organizacional y el clima organizacional?

    <p>El clima es una consecuencia de la cultura, reflejando las creencias y valores subyacentes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal argumento para cambiar el clima organizacional para transformar la cultura?

    <p>El clima es un reflejo de la cultura, por lo que cambiarlo influye en la cultura.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores NO se menciona como una posible causa de resistencia al cambio en el contexto de la innovación?

    <p>Disminución de la productividad</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué aspecto es crucial para promover la confianza en los sistemas de innovación?

    <p>Garantizar la transparencia en la evaluación y asignación de recursos</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, ¿cuál es la importancia de considerar los principios éticos en la innovación?

    <p>Para garantizar que la innovación se utiliza para el beneficio de todos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué afirmación resume mejor el enfoque ético a la innovación descrito en el texto?

    <p>La innovación debe ser utilizada para mejorar las condiciones de vida de las personas y el bien común.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de estrategias se necesitan para gestionar la resistencia al cambio en el contexto de la innovación, según el texto?

    <p>Estrategias que se centren en la persuasión y el diálogo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de diversidad se menciona como un reto para la gestión dentro de las organizaciones?

    <p>Diversidad funcional</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué impacto positivo puede tener la gestión de la diversidad en las organizaciones?

    <p>Mayor compromiso organizacional</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes aspectos NO se menciona como un factor que impulsa la diversidad cultural en las organizaciones?

    <p>La creciente diversidad de género</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué autores se mencionan en el texto como defensores de la gestión de la diversidad de género y generacional como prácticas para lograr la igualdad y el compromiso?

    <p>Bizri y Valentine y Godkin</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de habilidades o conocimientos pueden aportar las diferentes culturas a las organizaciones?

    <p>Destreza y procedimientos únicos que enriquecen la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento se considera crucial para la integración de personas con diversidad funcional en el ámbito laboral?

    <p>La sensibilización sobre la discriminación y la formación en protocolos de inclusión</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal beneficio de desarrollar una cultura organizacional de la diversidad?

    <p>Celebra las diferencias culturales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor se asocia comúnmente con la diversidad generacional en el entorno laboral?

    <p>La edad de los empleados</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la diversidad de género en el trabajo?

    <p>La incorporación de mujeres ha mejorado la dinámica laboral</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué iniciativa se menciona como un ejemplo para promover la diversidad generacional?

    <p>El Índice de Envejecimiento Activo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué desafío persiste en la gestión de la diversidad de edad en el trabajo?

    <p>Ajustar el trabajo según la edad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las consecuencias de la carga de trabajo doméstico mayoritaria en mujeres?

    <p>Precariedad e inestabilidad laboral</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto cultural afecta las condiciones de trabajo y el bienestar de las mujeres en el ámbito laboral?

    <p>Condicionantes culturales y sociales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estrategia se menciona como común para promover la inclusión generacional en el trabajo?

    <p>Programas de mentoría intergeneracional</p> Signup and view all the answers

    Según el modelo de Hofstede, ¿qué dimensión cultural se refiere a la aceptación de la existencia de diferencias en los niveles de poder en una sociedad?

    <p>Distancia al poder</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes dimensiones culturales de Hofstede examina los roles de género y los valores asociados en una sociedad?

    <p>Masculinidad vs. feminidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué dimensión cultural de Hofstede se relaciona con la tolerancia a la ambigüedad y la preferencia por estructuras claras?

    <p>Evitación de la incertidumbre</p> Signup and view all the answers

    En el modelo de Hofstede, ¿qué dimensión cultural se refiere a la planificación de la vida a largo plazo en contraste con las preocupaciones inmediatas?

    <p>Orientación a largo plazo vs.corto plazo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una de las seis dimensiones culturales fundamentales de Hofstede?

    <p>Cultura material</p> Signup and view all the answers

    Según Hofstede, ¿cuál es la dimensión cultural que se refiere a la gratificación de los deseos y la regulación de los impulsos?

    <p>Indulgencia vs.contención</p> Signup and view all the answers

    En la investigación de Hofstede, ¿qué fuente de datos se utilizó para analizar los valores culturales?

    <p>Encuestas a empleados de IBM</p> Signup and view all the answers

    El modelo de Hofstede, basado en el análisis de valores culturales, proporciona una herramienta útil para comprender:

    <p>Las variaciones culturales entre diferentes países y regiones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las nueve dimensiones culturales se refiere al grado en que los miembros de una organización o sociedad se esfuerzan por evitar la incertidumbre?

    <p>Evitación de la incertidumbre</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las dimensiones culturales se enfoca en la distribución colectiva de recursos y la acción colectiva?

    <p>Colectivismo I - Colectivismo de la sociedad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las dimensiones culturales se refiere al grado en que los individuos son asertivos y utilizan la confrontación y la agresividad en sus relaciones sociales?

    <p>Asertividad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del estudio exhaustivo con múltiples fases y métodos de investigación?

    <p>Desarrollar una teoría que permita describir y predecir el impacto de variables culturales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones se refiere a la evaluación de la cultura en una organización?

    <p>Análisis de las prácticas organizacionales y los valores</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuántas dimensiones culturales se analizan en el estudio?

    <p>9</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las orientaciones siguientes se enfoca en la planificación y la inversión en el futuro?

    <p>Orientación al futuro</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de liderazgo es valorado en diferentes contextos y se considera clave para el éxito en cualquier cultura?

    <p>Liderazgo carismático y orientado al equipo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre las culturas?

    <p>Existen atributos que trascienden las culturas y son valorados en diferentes contextos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes orientaciones se enfoca en la mejora y la excelencia en el rendimiento?

    <p>Orientación al rendimiento</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes orientaciones se enfoca en la justicia, la amabilidad y la generosidad?

    <p>Orientación humana</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque principal del cuestionario FOCUS?

    <p>Identificar las fortalezas y áreas de mejora de la cultura organizacional.</p> Signup and view all the answers

    Según el modelo de valores competitivos de Quinn, ¿cuáles son las dos dimensiones opuestas que definen las orientaciones culturales?

    <p>Interna vs. externa y flexibilidad vs. control.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de utilizar el cuestionario FOCUS como una herramienta de diagnóstico?

    <p>Ayudar a las organizaciones a comprender y evaluar su propia cultura.</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el contenido, ¿qué aspecto NO se analiza en el cuestionario FOCUS?

    <p>La satisfacción de los empleados con la cultura organizacional.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de información proporciona el cuestionario FOCUS?

    <p>Información sobre las prácticas, valores y orientaciones culturales de la organización.</p> Signup and view all the answers

    Según el contenido, ¿cómo se puede utilizar el cuestionario FOCUS para mejorar la cultura organizacional?

    <p>Tomar decisiones informadas sobre cómo gestionar y desarrollar la cultura organizacional.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal del OCI de Cooke y Lafferty?

    <p>Examinar cómo perciben los miembros de una organización la cultura</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son las tres categorías generales en las que se agrupan las normas comportamentales en el OCI de Cooke y Lafferty?

    <p>Cultura organizacional constructiva, pasiva-defensiva y agresiva-defensiva</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es cierto sobre la cultura organizacional pasiva-defensiva?

    <p>Enfatiza la conformidad y la evitación del riesgo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué ventaja presenta el OCI de Cooke y Lafferty?

    <p>Permite identificar las normas predominantes en una organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de información brinda el OCI de Cooke y Lafferty?

    <p>Información valiosa para comprender cómo se comportan y se perciben las conductas en el contexto laboral</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuántos ítems tiene el OCI de Cooke y Lafferty?

    <p>120</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nombre del método de evaluación de la cultura organizacional desarrollado en España por Sánchez y Alonso?

    <p>Cuestionario de Conductas Normativas Organizacionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuántas escalas o dimensiones culturales se evalúan en el Cuestionario CNO?

    <p>12</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué criterio se utiliza para evaluar la intensidad de una norma en el método del calibrado?

    <p>Criterio de comunalidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito del estado ideal en el método del calibrado?

    <p>Identificar las variables que los miembros consideran que deberían estar en el sistema</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se considera una variable del investigador en el método del calibrado?

    <p>Una variable que no cumple con los criterios de comunalidad y potencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nombre de los autores que desarrollaron el método del calibrado en España?

    <p>Sánchez y Alonso</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se evalúa en el Cuestionario CNO en dos momentos diferentes?

    <p>Las conductas normativas en el estado actual y ideal</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque del método del calibrado?

    <p>Integrador</p> Signup and view all the answers

    El Cuestionario DOCS (Cuestionario de Cultura Organizacional Denison) evalúa cuatro características clave de una organización efectiva. ¿Cuáles son estas características?

    <p>Misión, Consistencia, Participación y Adaptabilidad</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es el objetivo principal del Cuestionario DOCS?

    <p>Identificar las fortalezas y debilidades de una organización en relación a su cultura</p> Signup and view all the answers

    El modelo teórico del Cuestionario DOCS, conocido como Encuesta de cultura organizacional Denison, se basa en un enfoque conductual. ¿Qué implica este enfoque?

    <p>Se enfoca en el comportamiento observable de los miembros de la organización</p> Signup and view all the answers

    El Cuestionario DOCS clasifica las cuatro dimensiones de la cultura organizacional en dos ejes distintos: interno vs. externo y flexibilidad vs. estabilidad. ¿Qué representa cada cuadrante formado por estos ejes?

    <p>Cada cuadrante representa una de las cuatro características clave de la cultura organizacional</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué son las Soluciones Denison?

    <p>Planes de acción específicos basados en los resultados del Cuestionario DOCS</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica del Cuestionario DOCS facilita su aplicación?

    <p>Su diseño simple y directo, con un tiempo de aplicación corto</p> Signup and view all the answers

    El Cuestionario DOCS se basa en una escala Likert de 60 ítems. ¿Qué tipo de escala es esta?

    <p>Una escala que mide la intensidad de un sentimiento o actitud</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, ¿qué condición se debe cumplir para utilizar el Cuestionario DOCS de forma gratuita?

    <p>Que la organización cuente con el permiso del autor del instrumento</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del modelo de valores en competencia propuesto por Cameron y Quinn?

    <p>Facilitar el cambio cultural en cualquier organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones se considera efectiva en organizaciones como universidades y gobiernos?

    <p>Estabilidad, predictibilidad y estructura rígida.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la relación entre las dos dimensiones del modelo de valores en competencia?

    <p>Son inherentemente contradictorios en su naturaleza diagonal.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuántos cuadrantes se forman al juntar las dos dimensiones del modelo de valores en competencia?

    <p>Cuatro.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué la mayoría de las organizaciones participan en todos los tipos de cultura?

    <p>Porque se inclinan hacia uno de ellos y participan en los demás de manera secundaria.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la relación entre la estabilidad y la flexibilidad en el modelo de valores en competencia?

    <p>Son opuestas y mutuamente excluyentes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el criterio que destaca la orientación interna en el modelo de valores en competencia?

    <p>La integración y la cohesión.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal función del modelo de valores en competencia de Cameron y Quinn?

    <p>Diagnostica la cultura organizacional y facilita el cambio cultural.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque principal de la cultura jerárquica?

    <p>La autoridad y la coordinación racional</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza a la cultura de mercado?

    <p>La búsqueda de ventajas competitivas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de la cultura de clan?

    <p>La construcción de relaciones sólidas y a largo plazo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que caracteriza a la cultura adhocrática?

    <p>La innovación y el desarrollo de nuevos productos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una ventaja de utilizar un enfoque cuantitativo para estudiar la cultura organizacional?

    <p>Permite comparar culturas de diferentes entornos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que evalúa el OCAI?

    <p>Seis dimensiones que abarcan diferentes aspectos organizacionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque principal de la dirección en la cultura adhocrática?

    <p>Promover la creatividad y la libertad de pensamiento</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una desventaja del enfoque cualitativo para estudiar la cultura organizacional?

    <p>Posible menor respaldo teórico.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza a la toma de decisiones en la cultura de clan?

    <p>Se basa en la confianza y el consenso</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de análisis se puede realizar con un enfoque cuantitativo?

    <p>Análisis estadístico.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se busca en la cultura de mercado?

    <p>La ventaja competitiva y la productividad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una ventaja del enfoque cualitativo para estudiar la cultura organizacional?

    <p>Abierto a resultados no esperados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de estudio se puede realizar con un enfoque cuantitativo?

    <p>Estudio transversal.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque principal de la cultura jerárquica?

    <p>La autoridad y la coordinación racional</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza a la cultura adhocrática en relación con el tiempo?

    <p>Es temporal y se enfoca en una tarea específica</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una desventaja del enfoque cuantitativo para estudiar la cultura organizacional?

    <p>Difícil de identificar si las preguntas son adecuadas para una cultura concreta.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Introducción a la cultura y clima organizacional

    • La cultura se define como el conjunto de creencias y valores compartidos por los miembros de una sociedad o comunidad que se manifiestan en prácticas y artefactos sociales.
    • La cultura se transmite a través de la socialización y evolución, permitiendo desenvolverse en distintas culturas.
    • Según Rifkin, "la civilización es la destribalización de los lazos de parentesco y la resocialización de individuos distintos en función de unos lazos de asociación".

    La cultura en un contexto organizacional

    • La cultura organizacional se refiere al conjunto de normas, identidad propia y ambiente psicológico que se generan al interactuar en un contexto organizacional durante cierto tiempo.
    • Al relacionarse con una organización, se percibe un ambiente distinto, modos peculiares de trabajar y un entorno amigable u hostil.
    • La cultura y clima organizacional son realidades complejas, diversas y difíciles de acotar.

    Importancia en la comprensión de las organizaciones

    • La comprensión de la cultura y clima organizacional es fundamental para analizar las organizaciones y resolver problemas que van más allá de la economía, tecnología o características del mercado laboral.

    Concepto de Cultura Organizacional

    • Las organizaciones son únicas y tienen una gran diversidad, lo que se debe en parte a sus culturas organizacionales.
    • La cultura organizacional surge para reducir la incertidumbre y resolver problemas, proporcionando pautas para pensar, sentir y comportarse.
    • La cultura se forma a través de las interacciones de los miembros en su contexto y representa las soluciones grupales a los problemas.
    • El origen de la cultura organizacional en cada empresa es distinto, y puede provenir de los fundadores, fusiones y adquisiciones, o haber sido diseñada cuidadosamente.
    • El ambiente externo ejerce una presión constante para cambiar la cultura organizacional, ya que cambia más rápido que la organización.
    • Cambiar la cultura para adaptarse al nuevo contexto se considera un factor clave para el éxito en los negocios.

    La Organización como Cultura vs. La Organización tiene Cultura

    • La controversia surge de dos perspectivas científicas: realismo del ser (cultura como objeto externo) y realismo del llegar a ser (cultura como interpretación subjetiva).
    • La cultura es una metáfora útil para interpretar la realidad organizacional, y las organizaciones son realidades socialmente construidas.

    Dos Perspectives Científicas

    • Positivismo (Aproximación Funcionalista):
    • La realidad es explicable y objetiva.
    • La cultura es una variable más que puede observarse, medirse y relacionarse con otras.
    • Se enfoca en los niveles superficiales de la cultura como medio de control implícito.
    • El investigador impone categorías y preguntas (enfoque etic o externo).
    • Constructivismo (Aproximación Interpretativa o Sociocognitiva):
    • El mundo es una construcción social y la realidad es subjetiva.
    • Las organizaciones son cultura, construcciones sociales.
    • La gente construye significados intersubjetivamente a través de la interacción.
    • Se centra en los procesos de comunicación y simbolización como factores de construcción de la realidad social.
    • El punto de vista de los miembros es necesario para comprender el significado de un grupo cultural (enfoque emic o interno).

    Integación de Enfoques

    • La necesidad de integrar ambos enfoques y epistemologías es importante para avanzar en el entendimiento del fenómeno.
    • La tendencia actual es la integración de métodos cuantitativos y cualitativos, lo que favorece un rico eclecticismo.

    El Estudio de la Cultura Organizacional

    • El interés en la cultura y el clima organizacional surgió a principios del siglo XX y se intensificó en la década de 1980 con la publicación de "En busca de la excelencia" de Peters y Waterman.
    • La crisis del positivismo lógico y la aparición de nuevos paradigmas científicos permitieron un mayor desarrollo de las teorías constructivistas, fenomenológicas, de la acción y sociocognitivas.

    Razones del Interés en la Cultura Organizacional

    • Problemas en las organizaciones requieren ser analizados atendiendo a aspectos culturales no reducibles a factores económicos, jurídicos, etc.
    • La importancia de la cultura para entender la vida organizacional y su relevancia en el rendimiento.

    Concepto de Cultura Organizacional

    • La cultura organizacional es un fenómeno compartido entre los miembros de una organización concreta.
    • La cultura es estable pese a posibles cambios en una organización.
    • La cultura tiene profundidad, con elementos que funcionan de forma implícita e inconsciente.
    • La cultura es simbólica, expresiva y subjetiva.
    • La cultura se basa en la historia y tradición de la organización y cómo ha abordado retos y desafíos a lo largo del tiempo.
    • La cultura se transmite a los nuevos miembros de la organización, lo que explica su estabilidad.
    • La cultura promueve la identidad colectiva y el compromiso, generando una conexión emocional con la organización.

    Características y Funciones de la Cultura

    • Cada cultura organizacional es única, consecuencia de un contexto, experiencias e interacciones.
    • La cultura afecta a todos los aspectos de una organización.
    • En una misma organización pueden existir múltiples culturas, según Schein.

    Niveles de la Cultura Organizacional

    • Edgard Schein distingue tres niveles de la cultura organizacional:
      • Artefactos y creaciones: tecnología, arte, esquemas de conducta, disposición física, estructuras formales, recompensas y reconocimientos, lenguaje organizacional y narraciones, y clima organizacional.
      • Creencias y valores: principios prestigiados validados por un proceso social compartido por los miembros de la organización, pueden ser explícitos en ocasiones.
      • Presunciones o supuestos básicos subyacentes: compartidos por los miembros de la organización, operan inconscientemente y configuran la visión que la organización tiene de sí misma y de su entorno.

    Críticas y Adaptaciones

    • Martin piensa que los artefactos y valores no son necesariamente superficiales, sino que los significados que les asignan los miembros de la cultura pueden reflejar presunciones profundas.
    • Peiró indica que los investigadores centrados en el nivel observable suponen que el conjunto de estos aspectos son el elemento esencial de la cultura o bien que son una manifestación adecuada de los fenómenos y procesos subjetivos latentes.
    • Rousseau añadió dos capas intermedias entre los valores y los artefactos:
      • Patrones de comportamiento: conductas concretas típicas.
      • Normas conductuales: creencias compartidas acerca de las formas adecuadas e inadecuadas de comportarse, de hacer el trabajo y de tratarse con la otra gente.

    Investigación y Análisis

    • Cuanto más profundo y básico es el nivel abordado, más complejo resulta desentrañar y transformar esa cultura.
    • Los métodos de investigación de niveles profundos (etnográficos) necesitan mucho tiempo, son difíciles de realizar y suponen un estudio de caso único.
    • Las normas conductuales se pueden medir con cuestionarios, lo que permite estudiar de una manera cuantitativa la cultura organizacional y relacionarla con otras variables, facilitando el estudio e intervención.

    Clima y Cultura Organizacional

    • El clima organizacional se refiere a la atmósfera percibida por los empleados, creada por las prácticas, procedimientos y recompensas típicas de la organización.
    • La cultura organizacional se centra en las presunciones y valores que subyacen a las políticas y procedimientos que constituyen el clima.

    Semejanzas entre Clima y Cultura

    • Ambos tratan las formas en que el ambiente toma sentido para los miembros de la organización.
    • Se manifiestan como significados compartidos que forman la base para la acción.
    • Son constructos monolíticos y multidimensionales.
    • Intentan identificar el ambiente que afecta el comportamiento de la gente en las organizaciones.

    Diferencias entre Clima y Cultura

    • La cultura existe en un nivel de abstracción más alto que el clima, considerando el clima como una manifestación de la cultura.
    • El clima se refiere a una situación y su vínculo con pensamientos, sentimientos y conductas de los miembros de la organización.
    • La cultura se refiere a un contexto desarrollado, arraigado en la historia, sostenido colectivamente y es lo suficientemente compleja para resistir intentos de manipulación directa.
    • El clima es temporal, subjetivo y a menudo sometido a la manipulación directa de gente con poder e influencia.

    Autores y sus opiniones

    • Reichers y Schneider destacan las semejanzas entre clima y cultura, y sugieren una presión real en la ciencia para diferenciar conceptos.
    • Denison compara cuidadosamente ambas perspectivas y destaca la importancia de la integración de los métodos cuantitativos y cualitativos.
    • Ostroff et al. definen el clima como una descripción, basada en la experiencia, de aquello que la gente observa e informa en una situación organizacional.
    • Gómez-Bernabeu destaca que la distinción entre clima y cultura parece clara, pero en un nivel más profundo las distinciones se desvanecen.

    Integración de Enfoques

    • La similitud entre los dos temas ha llevado a investigadores de la cultura a aplicar enfoques cuantitativos, comparativos y lewinianos.
    • La integración de los métodos cuantitativos y cualitativos es el camino a seguir para avanzar en el entendimiento de la influencia de los contextos sociales en las organizaciones.

    Modelos integrados sobre clima y cultura organizacional

    • La investigación sobre la relación entre clima y cultura organizacional ha progresado en cuatro periodos: antes de 1971, entre 1971 y 1985, entre 1986 y 1999, y entre 2000 y 2014.
    • Schneider identificó estos periodos y destacó que en cada uno se enfocó en aspectos diferentes, como la definición y operativización del clima, la agregación y resultados, la comprensión de procesos organizacionales y los resultados, y la relación entre liderazgo, clima y resultados.

    Evolución de la investigación

    • Antes de 1971: se exploró la definición y operativización del clima.
    • Entre 1971 y 1985: se centró en cuestiones de agregación y resultados, y se realizaron los primeros estudios sobre cultura organizacional.
    • Entre 1986 y 1999: se enfocó en la comprensión de los procesos organizacionales y los resultados, y se comenzó a estudiar la cultura con encuestas.
    • Entre 2000 y 2014: el estudio del clima se centró en los procesos organizativos y procedimentales, y se consideró al liderazgo como un antecedente o moderador de la relación entre clima y resultados.

    Relación entre clima y cultura

    • Los valores y supuestos básicos de una organización construyen las percepciones de clima compartido sobre lo que está aceptado.
    • La cultura y el clima son fenómenos colectivos que se generan a partir de percepciones individuales.
    • Los individuos no solo adquieren características del grupo al que ingresan, sino que también modifican la situación y el clima organizacional.
    • La cultura y el clima son propiedad tanto del individuo como de la organización, y se consideran una variable del sistema que integra al individuo, el grupo y la organización.

    Modelo de González-Romá y Peiró

    • El sistema de RRHH actúa como mediador entre clima y cultura organizacional, otorgándole un peso significativo en la relación entre ambos.
    • Los mecanismos de evaluación del desempeño influyen en la percepción de los miembros de la organización sobre qué es lo más valorado.
    • La intensidad y fortaleza de la cultura organizacional dependen del grado de consenso y coherencia del sistema de RRHH, que a su vez se relaciona con la solidez del clima.

    Condiciones para un Clima Organizacional Fuerte

    • La diferenciación: el sistema de RRHH debe distinguirse del ambiente y atraer la atención del personal.
    • La consistencia: los efectos del sistema de RRHH deben ser similares en los trabajadores y en sus consecuencias.
    • El consenso: el personal debe tener un grado de acuerdo con respecto a los efectos y consecuencias del sistema de RRHH.

    Relación entre Cultura y Clima

    • Una cultura más fuerte se relaciona con la consistencia y el consenso del sistema de RRHH.
    • La fortaleza del clima se relaciona con la consistencia y el consenso del sistema de RRHH.

    Modelo de Zohar y Hoffman ®

    • El clima organizacional se refiere al conjunto de percepciones compartidas del personal acerca de las prioridades relativas de la gerencia de la organización.

    Componentes del ambiente de la organización

    • Las políticas se definen mediante los objetivos estratégicos de la organización.
    • Los procedimientos son guías de acción alrededor de los objetivos y medios establecidos.
    • Las prácticas se refieren a la aplicación de las políticas y procedimientos en la organización.

    Roles y responsabilidades

    • Los gerentes se responsabilizan de establecer las políticas y procedimientos a aplicar.
    • Los middle managers (supervisores) implementan los procedimientos mediante prácticas específicas en cada área.

    Comunicación efectiva

    • Los mensajes de los supervisores tendrán mayor impacto en el personal si son más cercanos que formales.

    Cultura organizacional

    • Cada persona valora el grado de inconsistencia y prioridad entre los elementos más visibles de la cultura.
    • Conocen los valores y otros supuestos intrínsecos a través del clima organizacional.
    • El clima conforma la lente con la que se entiende la cultura.

    Cultura Organizacional de Bienestar

    • El modelo Climcult de Schneider et al. destaca la importancia de una cultura organizacional de bienestar que cumpla dos funciones clave:
    • Construir bases para el desarrollo de climas estratégicos que tengan en cuenta el personal.
    • Crear un ambiente positivo y atractivo para el personal actual y futuro, a fin de retener y atraer nuevo talento.

    Importancia del Liderazgo

    • Para que una cultura positiva promueva un clima estratégico y un rendimiento organizacional exitoso, se requiere liderazgo efectivo.

    Modelo Multinivel de Ostroff et al.

    • El modelo se centra en el clima organizacional, a diferencia del modelo de Schneider.
    • Para implementar un clima concreto, las estrategias y prácticas deben estar alineadas con ese objetivo.

    Clima Organizacional

    • Es una característica relativamente transitoria o dinámica.
    • Depende de la percepción del personal sobre sus experiencias en el contexto organizacional.
    • Se refiere a "qué sucede" en la organización.

    Cultura Organizacional

    • Es un fenómeno colectivo y más estable en la organización.
    • Se refiere a supuestos básicos e ideologías esenciales.
    • Se ve influenciada por cómo se interpretan los eventos y artefactos de la entidad.
    • Se refiere a "por qué sucede" en la organización.

    Rol de los Líderes

    • Los líderes son responsables de influir en el desarrollo del clima de forma explícita o implícita.

    Relación entre Cultura y Clima

    • Las prácticas, estructuras y líneas estratégicas de la organización reflejan el impacto de la cultura.
    • Permiten conformar las percepciones hacia el clima organizacional.

    La Cultura y el Clima en la Organización

    • La cultura y el clima organizacional trabajan conjuntamente para lograr resultados positivos en la empresa.
    • Ambas ofrecen una perspectiva de análisis única y se desarrollan al analizar las contribuciones que cada una hace a la otros.

    Los Cuatro Modelos

    • Los modelos de Schneider, Zohar y Hofmann enfatizan el papel de los focos estratégicos en línea con la investigación académica reciente y alineados con los diferentes imperativos estratégicos de las organizaciones.
    • Los modelos de González-Romá y Peiró, y Ostroff, pueden ser aplicados con un enfoque específico.

    El Análisis de la Cultura y el Clima

    • El análisis de aspectos específicos de la cultura o tipos de cultura específicos es un área de convergencia entre la cultura y el clima.
    • Estudiar la cultura con enfoques específicos puede profundizar en la comprensión de los investigadores sobre esta área.

    Investigaciones con Foco

    • Numerosas investigaciones han estudiado el clima y la cultura con enfoque, buscando el alineamiento del contexto organizacional dirigido hacia un fin.
    • Ejemplos de investigaciones con enfoque: la introducción de sistemas de calidad en PYMES (Palací y Gómez-Bernabeu) y la innovación y la iniciativa (Michael Frese y cols.).
    • Las investigaciones con enfoque tienen una mayor validez que las generales debido al principio de especificaciones mínimas críticas.

    Ventajas de las Investigaciones con Foco

    • La cultura y el clima con enfoque estructuran el contexto de la organización hacia unos valores.
    • Permiten la autoorganización y flexibilidad interna en la empresa, gracias a la compartición de una misión y unos valores nucleares.
    • El rol de supervisores y líderes es facilitador y catalizador de procesos.

    Orientación a la Calidad Total

    • La orientación a la calidad total se basa en la filosofía de gestión de calidad total, planteada por Deming y Crosby.
    • Palací y Gómez-Bernabeu desarrollaron el concepto de orientación a la calidad total, que se evalúa mediante el cuestionario OCT.

    Cuestionario OCT

    • El cuestionario OCT es una herramienta para evaluar el grado en que una organización aplica la filosofía de calidad total.
    • Está dirigido a todos los miembros de la organización, y consta de 25 ítems que miden nueve dimensiones:
      • Interés general en la calidad
      • Orientación al cliente
      • Mejora continua
      • Trabajo en equipo
      • Uso de datos
      • Sugerencias
      • Supervisión
      • Reconocimiento y desarrollo y formación
    • El cuestionario se utiliza para evaluar el compromiso con la calidad, la satisfacción del cliente y la mejora continua.

    Dimensiones del Cuestionario OCT

    • El análisis factorial identificó cuatro factores o dimensiones:
      • Interés general en la calidad
      • Uso de datos
      • Orientación al cliente y a la mejora
      • Reconocimiento al empleado
    • La versión revisada del cuestionario incluye tres dimensiones:
      • Interés general en la calidad (4 ítems)
      • Orientación al cliente y a la mejora (6 ítems)
      • Reconocimiento del personal (12 ítems)

    Formación y Cambio de la Cultura Organizacional

    • La cultura se mantiene por tradición, pero cambiarla e innovarla es un desafío.
    • La formación de la cultura organizacional se da a través del aprendizaje y la socialización.
    • Las personas adquieren la cultura organizacional a través de la experiencia social, que incluye actividades, interacciones e informaciones.

    Características de la Cultura Innovadora

    • Creatividad, iniciativa, espíritu emprendedor
    • Libertad/autonomía
    • Asunción de riesgo
    • Trabajo en equipo
    • Suficiencia de recursos
    • Orientación estratégica hacia el cliente
    • Toma de decisiones
    • Participación de los trabajadores
    • Aprendizaje continuo
    • Flexibilidad

    Tipología de la Cultura que Favorece la Innovación

    • La cultura adhocrática es la que más favorece la innovación, con valores como la flexibilidad y la orientación externa.

    Mecanismos para Promover una Cultura de Innovación

    • El liderazgo juega un papel crucial en la configuración, mantenimiento y cambio de una cultura innovadora.
    • El líder ejerce influencia a través de múltiples recursos y funciones.
    • La capacidad de modelado es una de las funciones del liderazgo, mostrando el ejemplo y vías de actuación innovadoras.
    • El fundador de la empresa crea la cultura a través de la articulación de sus propias presunciones.

    Liderazgo y Cambio

    • El liderazgo transformacional muestra relaciones positivas con el compromiso y apertura al cambio, y relaciones negativas con la resistencia al cambio, según un metaanálisis de 30 estudios empíricos con más de 12.000 participantes.

    Componentes de la Innovación

    • La promoción de la visualización y anticipación de modelos y escenarios innovadores es un componente clave para hacerla atractiva y aprender de los fracasos o errores y de los éxitos.
    • La formación, la adecuada gestión de los errores y el dejar hacer permiten mostrar las ventajas de las actuaciones innovadoras y aprender de los errores.
    • Un sistema de incentivos económicos y no económicos, administrado de manera coherente y consistente, es esencial para fomentar la innovación.
    • La capacidad de establecer normas, procedimientos y formas de actuar, y ofrecer modelos y promover valores innovadores, es fundamental para transformar y reforzar las creencias innovadoras.

    Cultura Organizacional y Cambio

    • La cultura organizacional puede ser cambiada con un cambio en el clima, definiendo el clima como los tangibles que produce una cultura.
    • El cambio requiere alterar las creencias y valores que guían las acciones, y crear nuevos valores y creencias requiere cambiar tangibles, como aspectos que definen el clima y el día a día.

    Resistencia a la Innovación

    • La resistencia a la innovación puede deberse al temor a lo desconocido, a no desempeñarse de forma adecuada en la nueva situación y perder la zona de confort, o a perder recursos, beneficios, poder, e incluso el trabajo.
    • La gestión de la resistencia a la innovación requiere estrategias de actuación muy diversas.

    Ética en la Innovación

    • La innovación transforma las condiciones sobre la disponibilidad de recursos, poder, información e influencia, y requiere considerar los principios éticos y el bien común.
    • Es fundamental promover el prestigio, la reputación y la confianza en los sistemas de innovación, tanto en la equidad con que se asignan los recursos como en la forma en que se maneja la evaluación y los incentivos.

    Diversidad y Cultura

    • La diversidad y la cultura deben estar integradas en las organizaciones para fomentar el respeto y la celebración de las diferencias culturales.
    • Una cultura abierta y respetuosa promueve la identificación de los miembros con la organización y su compromiso con los valores, misión y objetivos.

    Diversidad Generacional

    • La diversidad generacional se asocia con la edad y el objetivo del envejecimiento activo, especialmente en sociedades occidentales.
    • Se considera que las personas con más de 55 años son mayores para su puesto cuando existe una carga física.
    • El Índice de Envejecimiento Activo y los Charter de la Diversidad promueven la inclusión y el aprovechamiento de la diversidad generacional.
    • Los programas de mentoría intergeneracional son comunes para promover la inclusión e integración generacional, aunque el ajuste del trabajo según la edad es todavía una tarea pendiente.

    Diversidad de Género

    • La incorporación de la mujer al mercado laboral supuso un paradigma positivo, pero el alcance de puestos de mayor responsabilidad ha sido lento.
    • La carga de trabajo doméstico es mayoritaria en mujeres, lo que produce una mayor precariedad e inestabilidad laboral.
    • Las condiciones de trabajo juegan un papel importante en el bienestar y desarrollo de las mujeres, según estudios sobre salud ocupacional.
    • Iniciativas como el proyecto europeo ADIM se centran en la gestión de la diversidad LGTB.

    Diversidad Funcional

    • La sensibilización hacia la discriminación y la formación en protocolos para su inserción sociolaboral pueden contribuir a la integración de personas con diversidad funcional.

    Aspectos Culturales

    • Los diferentes bagajes culturales van asociados a posibles destrezas y procedimientos diferentes que pueden enriquecer las organizaciones.

    Efectos de la Gestión de la Diversidad

    • La gestión de la diversidad tiene efectos positivos en la productividad, percepción de equidad y confianza, satisfacción laboral, ciudadanía organizacional, lealtad, confianza y desempeño, y mayor bienestar.
    • La gestión de la diversidad de género y generacional pueden lograr la igualdad, respeto y compromiso entre empleados, traduciéndose en el logro de los objetivos estratégicos de la entidad.

    Modelos e Instrumentos para la Evaluación de la Cultura Organizacional

    Modelo de Hofstede

    • Geert Hofstede realizó una investigación en más de 50 países y 3 regiones multinacionales, posteriormente ampliada a 76 países.
    • Se analizaron valores culturales a través de encuestas aplicadas a empleados de filiales locales de IBM.
    • Se recopilaron datos sobre creencias, actitudes y comportamientos de los empleados, identificando patrones y diferencias culturales significativas entre países y regiones.
    • El modelo de Hofstede se basa en seis dimensiones culturales fundamentales:
      • Distancia al poder: aceptación y distribución de la autoridad en una sociedad.
      • Individualismo frente a colectivismo: grado en que las personas esperan valerse por sí mismas o actuar como miembros de un grupo u organización.
      • Masculinidad vs. feminidad: roles de género y valores asociados.
      • Evitación de la incertidumbre: tolerancia a la ambigüedad y preferencia por estructuras claras.
      • Orientación a largo plazo vs. corto plazo: perspectiva temporal e importancia de la tradición.
      • Indulgencia vs. contención: gratificación de los deseos y regulación de los impulsos.
    • El modelo de Hofstede es una herramienta fundamental para el análisis y comprensión de las diferencias culturales.
    • Ha sido utilizado en estudios interculturales y en negocios internacionales para comprender las culturas con las que interactúan las organizaciones.

    Investigación sobre Cultura y Liderazgo

    • La investigación abarca más de 60 países y utiliza múltiples métodos para analizar las interrelaciones entre la cultura societal, la cultura organizacional y el liderazgo.
    • El objetivo es desarrollar una teoría que permita describir, comprender y predecir el impacto de variables culturales en el liderazgo y los procesos organizacionales, así como en su eficacia.

    Dimensiones Culturales de Hofstede

    • Evitación de la incertidumbre: se refiere al grado en que los miembros de una organización o sociedad se esfuerzan por evitar la incertidumbre confiando en las normas sociales, rituales y prácticas burocráticas.
    • Distancia de poder: se refiere al grado en que los miembros esperan y están de acuerdo en que el poder debería ser desigualmente compartido.
    • Colectivismo I - Colectivismo de la sociedad: se refiere al grado en que las prácticas institucionales fomentan y recompensan la distribución colectiva de recursos y la acción colectiva.
    • Colectivismo II - Colectivismo grupal: se refiere al grado en que los individuos expresan orgullo, lealtad y cohesión en sus organizaciones o familias.
    • Igualitarismo de género: se refiere al grado en que se minimizan las diferencias de rol y la discriminación de género.
    • Asertividad: se refiere al grado en que los individuos son asertivos, utilizan la confrontación y la agresividad en sus relaciones sociales.

    Orientación al Futuro

    • La orientación al futuro se refiere al grado en que los individuos se centran en comportamientos que buscan planificar, invertir en el futuro y retrasar la gratificación presente.

    Orientación al Rendimiento

    • La orientación al rendimiento se enfoca en la medida en que una organización o sociedad fomenta y recompensa a los miembros del grupo por la mejora y la excelencia en su desempeño.

    Orientación Humana

    • La orientación humana se caracteriza por el grado en que los individuos fomentan y recompensan a otros por ser justos, altruistas, amigables, generosos, cariñosos y amables con los demás.

    Liderazgo y Cultura

    • Existen conglomerados culturales donde las personas comparten percepciones sobre las conductas de los líderes.
    • Atributos como el liderazgo carismático y orientado al equipo son valorados universalmente y se consideran clave para el éxito del liderazgo en cualquier cultura.

    Modelo de Valores Competitivos de Quinn

    • El modelo de valores competitivos de Quinn se compone de dos dimensiones opuestas: interna vs. externa y flexibilidad vs. control.
    • Estas dimensiones se combinan para generar cuatro orientaciones culturales: apoyo, innovación, reglas y metas.

    Cuestionario FOCUS

    • El cuestionario FOCUS fue desarrollado por un grupo internacional basado en el modelo de valores competitivos de Quinn.
    • El cuestionario consta de dos partes: descriptiva (prácticas organizacionales) y evaluativa (características de la organización).
    • Analiza la influencia del país y el sector empresarial en la cultura organizacional.
    • Proporciona información valiosa sobre las prácticas, valores y orientaciones culturales.

    Uso del Cuestionario FOCUS

    • El cuestionario FOCUS se utiliza como una herramienta de diagnóstico para ayudar a las organizaciones a comprender y evaluar su cultura.
    • Identifica las fortalezas y áreas de mejora de la cultura organizacional.
    • Permite a las organizaciones tomar decisiones informadas sobre cómo gestionar y desarrollar su cultura.
    • Ayuda a lograr los objetivos y fomentar un entorno de trabajo productivo y coherente con los valores de la organización.

    OCI (Cuestionario de Cultura Organizacional)

    • El OCI consta de 120 ítems que evalúan conductas normativas y expectativas compartidas en una organización.
    • El cuestionario examina cómo perciben los miembros de la organización la cultura.

    Cultura Organizacional Constructiva

    • Promueve la cooperación, el desarrollo personal y la búsqueda de soluciones creativas.
    • Las normas en esta categoría fomentan la participación, el trabajo en equipo y la apertura hacia nuevas ideas.

    Cultura Organizacional Pasiva-Defensiva

    • Normas que enfatizan la conformidad, la evitación del riesgo y la resistencia al cambio.
    • Las organizaciones con esta cultura son más conservadoras y se centran en mantener la estabilidad y evitar conflictos.

    Cultura Organizacional Agresiva-Defensiva

    • Normas que promueven la competencia, la agresividad y la búsqueda de poder.
    • Las organizaciones con esta cultura suelen estar más enfocadas en resultados y pueden estar marcadas por conflictos y tensiones internas.

    Ventajas del OCI

    • Presenta un modo gráfico de expresar los resultados.
    • Tiene consistencia interna en sus 12 subescalas.
    • Posee validez convergente y discriminante.
    • Ha sido utilizado en diversos ámbitos.

    Cuestionario CNO (Cuestionario de Conductas Normativas Organizacionales)

    • Desarrollado en España por Sánchez y Alonso, este enfoque de evaluación de la cultura organizacional se basa en el método del calibrado.
    • Evalúa la cultura organizacional a través de conductas normativas.
    • El instrumento consta de 12 escalas o dimensiones culturales:
      • Consideración
      • Innovación
      • Orientación al cambio
      • Orientación a la acción
      • Orientación a resultados
      • Colaboración
      • Realización de rol
      • Competición
      • Orientación a la autoridad
      • Integración de los grupos
      • Libertad de acción
      • Control de la acción
    • La aplicación del cuestionario se realiza en dos momentos diferentes:
      • Estado actual del sistema
      • Estado ideal de la organización
    • El método incluye la aplicación de dos criterios sobre las dimensiones culturales:
      • Criterio de comunalidad o intensidad de la cultura: grado en que una norma es compartida o grado en que los miembros están de acuerdo respecto a la intensidad de una norma cultural.
      • Criterio de potencia de la cultura: grado en que la norma es apoyada, lo característica que es.

    Análisis de los resultados

    • Se obtienen las dimensiones culturales o escalas en las que se logra un consenso entre los miembros del grupo u organización (criterio de comunalidad) y son consideradas como propias (potencia alta) para cada uno de los estados (actual e ideal).
    • Estado ideal: variables que los miembros consideran que deberían estar en el sistema y en qué grado para que la unidad funcionara en beneficio del conjunto.
    • Estado actual: variables que los miembros perciben que caracterizan a la unidad social.
    • Las variables que no cumplen con los criterios se consideran variables del investigador.
    • Se establece un patrón cultural mínimo, considerando que el grupo debe poseer al menos cuatro variables que cumplan los dos criterios de comunalidad y potencia para considerarlo como “cultural” y que la evaluación de la cultura sea por tanto adecuada.

    DOCS (Cuestionario de Cultura Organizacional Denison)

    • El DOCS es uno de los métodos de medición más utilizados y aceptados en el entorno académico para evaluar la cultura organizacional.
    • Evalúa cuatro características necesarias en una organización efectiva: misión, consistencia, participación y adaptabilidad.
    • Cada característica comprende tres competencias.

    Dimensiones del DOCS

    • La dimensión de misión se refiere a la visión estratégica, propósito y modelo de desarrollo de la organización.
    • La dimensión de consistencia se centra en cómo se integran y desarrollan estructuras y procesos de trabajo.
    • La dimensión de participación o implicación mide el grado en que la organización sabe generar compromiso, identificación y sentido de pertenencia de los empleados.
    • La dimensión de adaptabilidad se enfoca en la capacidad de la organización para responder a las demandas del mercado y los clientes.

    Características del DOCS

    • El DOCS consta de 60 ítems con una escala Likert que va desde 1 (totalmente en desacuerdo) hasta 5 (totalmente de acuerdo).
    • Los ítems se distribuyen en 12 subescalas, cada una compuesta por 5 ítems, que a su vez se agrupan en 4 dimensiones culturales.
    • El modelo DOCS adopta un enfoque conductual y concede gran importancia a los beneficios que una organización puede obtener.
    • Es fácil de aplicar y obtener las puntuaciones, tanto de las subescalas como de las dimensiones, debido a su agrupación secuencial.

    Ventajas y Limitaciones del DOCS

    • Una ventaja significativa es su fácil aplicación (menos de 15 min) y lo sencillo que es obtener las puntuaciones.
    • El DOCS está disponible de forma gratuita, siempre y cuando se utilice sin fines comerciales y se cuente con el permiso del autor.
    • El modelo permite identificar diferentes perfiles y proporciona planes de acción basados en los resultados obtenidos, denominados Soluciones Denison, que sugieren mejoras específicas para mejorar la efectividad organizacional y los beneficios.

    El OCAI: Modelo de Valores en Competencia

    • El objetivo del OCAI es diagnosticar y facilitar el cambio cultural en cualquier organización, sin importar su área de actividad.
    • Cameron y Quinn proponen el modelo de valores en competencia que permite integrar las diversas dimensiones propuestas por diferentes autores y que recogen la historia del pensamiento administrativo.

    Dimensiones del Modelo

    • Estabilidad vs. Flexibilidad: se refiere a la importancia de la flexibilidad, la discreción y el dinamismo, vs. la estabilidad, el orden y el control.
    • Orientación Interna vs. Externa: se basa en el énfasis en la orientación interna, la integración y la cohesión, en contraste con el criterio que destaca la orientación externa, la diferenciación y la rivalidad.

    Cuadrantes del Modelo

    • Se forman cuatro cuadrantes al juntar las dos dimensiones, cada uno con un conjunto diferente de indicadores de efectividad:
    • Cultura Jerárquica: se basa en la autoridad y la coordinación racional, como en la burocracia. Ejemplo: McDonald's.
    • Cultura de Mercado: se enfoca en realizar transacciones con otros, con el objetivo de crear ventajas competitivas. Ejemplos: Phillips Electronics y General Electric.
    • Cultura de Clan: se caracteriza por un entorno amigable, cohesivo, y un sentido de nosotros. Ejemplos: empresas japonesas.
    • Cultura Adhocrática: se enfoca en la innovación y el ser pioneros, como en la era de la información.

    Características de cada Cuadrante

    • Cultura Jerárquica:
      • Se basa en la autoridad y la coordinación racional.
      • Ejemplo: McDonald's.
    • Cultura de Mercado:
      • Se enfoca en realizar transacciones con otros.
      • Prioriza la competitividad y la productividad.
      • Ejemplos: Phillips Electronics y General Electric.
    • Cultura de Clan:
      • Se caracteriza por un entorno amigable, cohesivo, y un sentido de nosotros.
      • Prioriza los valores compartidos y la comunicación abierta.
      • Ejemplos: empresas japonesas.
    • Cultura Adhocrática:
      • Se enfoca en la innovación y el ser pioneros.
      • Se basa en la premisa de que la innovación y el ser pioneros son clave para lograr el éxito.
      • Ejemplos: empresas de la era de la información.

    Dimensiones Evaluadas por el OCAI

    • El OCAI evalúa seis dimensiones que abarcan diferentes aspectos organizacionales:
    • Características dominantes
    • Liderazgo organizacional
    • Gestión de empleados
    • Cohesión organizacional
    • Énfasis estratégico
    • Criterios de éxito

    Ventajas y Desventajas del OCAI

    • Ventajas:
      • Descripción detallada de la cultura organizacional.
      • Análisis longitudinal.
      • Abierta a resultados no esperados.
    • Desventajas:
      • Posible menor respaldo teórico.
      • Difícil comparación entre culturas, dado el énfasis en la idiosincrasia.
      • Basado en juicios subjetivos sobre la cultura y el nivel de acuerdo con esta.

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    Description

    Aprende sobre la cultura y clima organizacional, cómo se define y se transmite a través de la socialización y evolución. Conoce la importancia de los lazos de parentesco y la resocialización en la civilización.

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