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Questions and Answers
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la cultura es incorrecta?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la cultura es incorrecta?
Según Rifkin, ¿qué caracteriza a la civilización?
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Al interactuar durante un tiempo en un contexto, ¿qué elementos se generan?
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¿Cómo se manifiesta la cultura organizacional?
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En el contexto organizacional, ¿por qué es importante la cultura y el clima?
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En la Psicología de las Organizaciones, ¿cómo se consideran la cultura y el clima organizacional?
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¿Cuál es la principal función de la cultura organizacional?
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¿Qué factor externo puede influir en la cultura organizacional?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el origen de la cultura organizacional es correcta?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el origen de la cultura organizacional es correcta?
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¿Qué implica el concepto de que el ambiente cambia más rápido que la organización?
¿Qué implica el concepto de que el ambiente cambia más rápido que la organización?
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¿Por qué cambiar la cultura organizacional acorde al nuevo contexto es considerado un factor clave para el éxito?
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¿Cuál es la relación entre la cultura organizacional y la incertidumbre?
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¿Cuál es una característica principal del constructivismo en el contexto organizacional?
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En la investigación sobre clima organizacional, ¿qué enfoque ha tenido mayor influencia?
En la investigación sobre clima organizacional, ¿qué enfoque ha tenido mayor influencia?
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¿Cuál de las siguientes metodologías es más comúnmente asociada al enfoque emic en la investigación cultural?
¿Cuál de las siguientes metodologías es más comúnmente asociada al enfoque emic en la investigación cultural?
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Según la tendencia actual en metodologías de investigación, ¿qué se busca integrar en el estudio de la cultura organizacional?
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¿Qué aspecto es fundamental para comprender el significado dentro de un grupo cultural según el enfoque emic?
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¿Cuál es la relación entre cultura y organizaciones según la perspectiva constructivista?
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¿Cuál es una de las principales diferencias entre la perspectiva funcionalista y la interpretativa en el estudio de la cultura organizacional?
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Según la perspectiva positivista, ¿cómo se considera la realidad organizacional?
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¿Qué enfoque utilizan los antropólogos que consideran la cultura desde una perspectiva externa?
¿Qué enfoque utilizan los antropólogos que consideran la cultura desde una perspectiva externa?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la cultura organizacional es correcta desde una perspectiva funcionalista?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la cultura organizacional es correcta desde una perspectiva funcionalista?
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¿Qué implica la existencia de diferentes paradigmas científicos en el estudio de la cultura organizacional?
¿Qué implica la existencia de diferentes paradigmas científicos en el estudio de la cultura organizacional?
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En el enfoque de la investigación de la cultura organizacional que se considera objetivo, ¿qué se busca principalmente?
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¿Cuál es un supuesto fundamental del positivismo en la investigación de la cultura organizacional?
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¿Cómo se define el enfoque funcionalista en el análisis de la cultura organizacional?
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¿Cuál de las siguientes características NO se considera un elemento clave de la cultura organizacional?
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¿Qué elemento explica la estabilidad de la cultura organizacional a lo largo del tiempo?
¿Qué elemento explica la estabilidad de la cultura organizacional a lo largo del tiempo?
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De acuerdo con la información proporcionada, ¿qué se considera una consecuencia de la cultura organizacional?
De acuerdo con la información proporcionada, ¿qué se considera una consecuencia de la cultura organizacional?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la cultura organizacional es CORRECTA?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la cultura organizacional es CORRECTA?
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Según la información proporcionada, ¿qué aspecto es fundamental para la creación y desarrollo de la cultura organizacional?
Según la información proporcionada, ¿qué aspecto es fundamental para la creación y desarrollo de la cultura organizacional?
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¿Qué concepto se relaciona con la idea de que la cultura organizacional es una consecuencia de la historia y tradición de la organización?
¿Qué concepto se relaciona con la idea de que la cultura organizacional es una consecuencia de la historia y tradición de la organización?
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¿Qué factor contribuyó al aumento del interés en la cultura organizacional en los años ochenta?
¿Qué factor contribuyó al aumento del interés en la cultura organizacional en los años ochenta?
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Según Peiró, ¿cuál es una razón del interés por la cultura organizacional?
Según Peiró, ¿cuál es una razón del interés por la cultura organizacional?
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¿Cuál fue una consecuencia de la fase de desencanto en el estudio de la cultura organizacional?
¿Cuál fue una consecuencia de la fase de desencanto en el estudio de la cultura organizacional?
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¿Qué se ha observado en los últimos años respecto a las investigaciones sobre cultura organizacional?
¿Qué se ha observado en los últimos años respecto a las investigaciones sobre cultura organizacional?
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¿Qué característica describe mejor a la cultura organizacional, según las ideas de Ehrhart et al.?
¿Qué característica describe mejor a la cultura organizacional, según las ideas de Ehrhart et al.?
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¿Qué limitación se ha señalado en los estudios de cultura organizacional?
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¿Cómo se describen las teorías que han influido en el desarrollo del concepto de cultura organizacional?
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¿Qué acontecimiento marcó un cambio notable en la percepción de la importancia de la cultura en las organizaciones?
¿Qué acontecimiento marcó un cambio notable en la percepción de la importancia de la cultura en las organizaciones?
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¿Cuál de los siguientes elementos NO se considera un artefacto o creación dentro de la cultura organizacional, según Schein?
¿Cuál de los siguientes elementos NO se considera un artefacto o creación dentro de la cultura organizacional, según Schein?
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¿Qué característica distingue a las presunciones o supuestos básicos subyacentes de los otros niveles de la cultura organizacional?
¿Qué característica distingue a las presunciones o supuestos básicos subyacentes de los otros niveles de la cultura organizacional?
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Según Schein, ¿cómo se interpretan los niveles superficiales de la cultura organizacional?
Según Schein, ¿cómo se interpretan los niveles superficiales de la cultura organizacional?
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Martin cuestiona la idea de que los artefactos y valores son superficiales. ¿Qué argumento presenta?
Martin cuestiona la idea de que los artefactos y valores son superficiales. ¿Qué argumento presenta?
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Según Peiró, ¿qué asumen los investigadores que se centran en el nivel observable de la cultura organizacional?
Según Peiró, ¿qué asumen los investigadores que se centran en el nivel observable de la cultura organizacional?
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¿Cuál es la principal dificultad que surge al intentar desentrañar y transformar una cultura organizacional?
¿Cuál es la principal dificultad que surge al intentar desentrañar y transformar una cultura organizacional?
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Según el texto, ¿por qué es difícil interpretar los artefactos y creaciones de una organización?
Según el texto, ¿por qué es difícil interpretar los artefactos y creaciones de una organización?
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¿Qué implica la afirmación de que "los significados que les asignan los miembros de la cultura pueden reflejar presunciones profundas"?
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¿Cuál es la diferencia más significativa entre la investigación sobre clima y la investigación sobre cultura?
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¿Qué característica define al clima organizacional según Ostroff et al.?
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¿Cómo se relacionan el clima y la cultura en términos de su interdependencia?
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¿Cuál es una de las principales críticas que surge de la investigación sobre cultura respecto a la aproximación positivista?
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Según Denison, ¿cuál es una implicación de las similitudes entre la investigación de clima y la de cultura?
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¿Qué postura teoriza Kurt Lewin respecto a la relación entre la persona y el ambiente?
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¿Qué concepto se centra en la forma en que los contextos sociales son creados e influyen en las organizaciones?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe de manera más precisa el clima organizacional?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe de manera más precisa el clima organizacional?
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¿Qué suponen las teorías de la interacción simbólica respecto a la relación ambiente-individuo?
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¿Qué elementos ayudan a determinar por qué ocurren ciertos fenómenos en el clima organizacional?
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¿Cuál de las siguientes es una semejanza entre la cultura y el clima organizacional?
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De acuerdo con Reichers y Schneider, ¿qué diferencia a la cultura del clima organizacional?
De acuerdo con Reichers y Schneider, ¿qué diferencia a la cultura del clima organizacional?
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¿Qué aspecto del clima organizacional se considera una manifestación de la cultura?
¿Qué aspecto del clima organizacional se considera una manifestación de la cultura?
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Según el texto, ¿por qué ha sido difícil diferenciar entre cultura y clima organizacional?
Según el texto, ¿por qué ha sido difícil diferenciar entre cultura y clima organizacional?
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En el pasado, ¿cómo se diferenciaba el estudio del clima organizacional del estudio de la cultura?
En el pasado, ¿cómo se diferenciaba el estudio del clima organizacional del estudio de la cultura?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente la relación entre la cultura y el clima organizacional?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente la relación entre la cultura y el clima organizacional?
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¿Qué tipo de ambiente, según el texto, afecta el comportamiento de las personas en las organizaciones?
¿Qué tipo de ambiente, según el texto, afecta el comportamiento de las personas en las organizaciones?
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Según Reichers y Schneider, ¿cómo se aprende la cultura y el clima organizacional?
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¿Cuántos periodos distingue Schneider en el estudio del clima y la cultura organizacional?
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¿Qué es común en la relación entre clima y cultura organizacional?
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¿Qué es cierto acerca de la cultura y el clima en una organización?
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¿Cuál es elnivel más profundo en la relación entre clima y cultura organizacional?
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¿Cómo se generan las percepciones en la relación entre clima y cultura organizacional?
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¿Qué cambia en la situación y el clima organizacional cuando los individuos ingresan a un grupo?
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¿Qué es cierto acerca del estudio del clima y la cultura organizacional?
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¿Qué es fundamental para comprender la relación entre clima y cultura organizacional?
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¿Qué característica del sistema de RRHH se relaciona directamente con la fortaleza del clima organizacional, según el modelo de González-Romá y Peiró?
¿Qué característica del sistema de RRHH se relaciona directamente con la fortaleza del clima organizacional, según el modelo de González-Romá y Peiró?
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De acuerdo con el modelo de González-Romá y Peiró, ¿qué aspecto es fundamental para que los RRHH puedan promover un clima organizacional fuerte?
De acuerdo con el modelo de González-Romá y Peiró, ¿qué aspecto es fundamental para que los RRHH puedan promover un clima organizacional fuerte?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la cultura organizacional es correcta según el modelo de González-Romá y Peiró?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la cultura organizacional es correcta según el modelo de González-Romá y Peiró?
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Según el modelo de González-Romá y Peiró, ¿qué implica la condición de 'consistencia' para fortalecer el clima organizacional?
Según el modelo de González-Romá y Peiró, ¿qué implica la condición de 'consistencia' para fortalecer el clima organizacional?
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¿Cuál de las siguientes situaciones NO contribuiría a una cultura organizacional fuerte según el modelo de González-Romá y Peiró?
¿Cuál de las siguientes situaciones NO contribuiría a una cultura organizacional fuerte según el modelo de González-Romá y Peiró?
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¿Qué tipo de relación establece el modelo de González-Romá y Peiró entre el sistema de RRHH y la cultura organizacional?
¿Qué tipo de relación establece el modelo de González-Romá y Peiró entre el sistema de RRHH y la cultura organizacional?
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¿Cuál de los siguientes aspectos NO es considerado un componente del ambiente de la organización?
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¿Quiénes son responsables de implementar los procedimientos en la organización?
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¿Cómo se describe mejor el clima organizacional?
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¿Qué papel juegan los líderes y colaboradores en el clima organizacional?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las prácticas organizacionales es correcta?
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¿Qué influencia tienen los mensajes de los supervisores en el clima organizacional?
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¿Cuál es una de las funciones principales de una cultura organizacional de bienestar?
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¿Por qué es necesario el liderazgo en una cultura organizacional positiva?
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¿Qué se busca lograr al crear un ambiente positivo en la cultura organizacional?
¿Qué se busca lograr al crear un ambiente positivo en la cultura organizacional?
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Una cultura organizacional de bienestar contribuye a:
Una cultura organizacional de bienestar contribuye a:
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El liderazgo en el contexto de una cultura organizacional de bienestar se relaciona principalmente con:
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¿Cuál de las siguientes opciones define mejor la diferencia entre clima y cultura organizacional, según el modelo de Ostroff et al.?
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¿Qué papel juegan los líderes en el desarrollo del clima organizacional, según el texto?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el clima organizacional es CORRECTA, según el texto?
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¿De qué manera la cultura organizacional influye en el clima organizacional, según el modelo de Ostroff et al.?
¿De qué manera la cultura organizacional influye en el clima organizacional, según el modelo de Ostroff et al.?
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¿Qué característica distingue al modelo de Ostroff et al. del modelo de Schneider?
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¿Cuál es el papel que juegan la cultura y el clima en las organizaciones según los modelos mencionados?
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¿Qué desafío se menciona respecto a la investigación de la cultura y el clima organizacional?
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Según Schneider, ¿qué aspectos son enfatizados en dos de los modelos de estudio?
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¿Qué tiende a resultar de una investigación con enfoque específico respecto a clima y cultura organizacional?
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¿Qué se puede considerar un área de convergencia entre cultura y clima organizacional?
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Según los estudios de Michael Frese y sus colegas, ¿qué aspecto se investiga como antecedente de la innovación?
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¿Cuál es una de las contribuciones de los trabajos que estudian clima y cultura organizacional?
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¿Cuál es una característica mencionada de los estudios con enfoque específico sobre clima y cultura?
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¿Cuál es el objetivo principal del instrumento de 'Reconocimiento del personal' (RE)?
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¿En qué tipo de organizaciones se puede utilizar el instrumento OCT-R?
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¿Qué tipo de información se busca obtener con el cuestionario OCT-R?
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Según las instrucciones del cuestionario OCT-R, ¿a qué se debe responder?
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¿Qué enfoque se utiliza para evaluar la calidad en el instrumento OCT-R?
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¿Cuál de las siguientes opciones NO es un factor que se evalúa en el instrumento OCT-R?
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¿Cuál de las siguientes dimensiones NO se incluye en el cuestionario de orientación a la calidad total?
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¿Cuál es uno de los principios clave de la orientación a la calidad total?
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¿Qué factor se evalúa en el cuestionario junto al interés general en la calidad?
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¿Qué tipo de preguntas incluye el factor de interés general en la calidad?
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¿Cuál es la meta que todos en la empresa deben perseguir según la orientación al cliente y la mejora?
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¿Qué dimensión del cuestionario mide cómo la dirección de la empresa gestiona la calidad?
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¿Qué nombre se da a la propuesta de Gómez-Bernabeu y Palací para evaluar la gestión de calidad en PYMES?
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¿Qué análisis se realizó para definir los factores apoyados en el cuestionario de calidad total?
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¿Cuál es el principal valor asociado con la cultura adhocrática, según Cameron y Quinn, que fomenta la innovación?
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Según Peiró, ¿cuál es el primer paso crucial para fomentar una cultura de innovación?
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¿Qué tipo de influencia ejerce el líder en la cultura organizacional, según el texto?
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Según Schein, ¿quién crea la cultura de una organización?
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¿Qué es fundamental para comprender la cultura de una organización, según Schein?
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¿Cuál es la principal fuente de la fuerza configuradora inicial de la cultura, según Schein?
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¿Qué factor crucial debe ser considerado al intentar cambiar la cultura de una organización?
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De acuerdo con el texto, ¿cómo adquieren los miembros de una organización la cultura organizacional?
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Según el texto, ¿qué característica de la cultura organizacional puede dificultar la innovación?
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¿Cuál de las siguientes opciones NO se menciona como una dimensión de una cultura innovadora?
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La cultura organizacional se mantiene por tradición. ¿Qué problema surge cuando se pretende cambiarla?
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¿Cuál es la principal razón por la que es necesario identificar las características de una cultura organizacional que aliente la innovación?
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¿Por qué la cultura organizacional puede facilitar o impedir la innovación?
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¿Cuál de las siguientes opciones NO es una táctica o estrategia de socialización utilizada por las organizaciones para consolidar su cultura?
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¿Cuál es un componente fundamental del liderazgo transformacional, según el metaanálisis de Peng, para promover la innovación?
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¿Cómo se relaciona el liderazgo transformacional con la resistencia al cambio según el metaanálisis de Peng?
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¿Cuál de los siguientes factores NO se menciona como una estrategia para promover la innovación?
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¿Qué concepto se relaciona con los aspectos tangibles de la cultura organizacional, como las políticas, prácticas y procedimientos, que pueden observarse en el día a día?
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¿Cuál de las siguientes opciones NO es una causa de resistencia a la innovación?
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¿Qué riesgo se menciona en el texto en relación con la implementación de cambios en la cultura organizacional?
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¿Qué relación se establece entre la cultura organizacional y el clima organizacional?
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¿Cuál es el principal argumento para cambiar el clima organizacional para transformar la cultura?
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¿Cuál de los siguientes factores NO se menciona como una posible causa de resistencia al cambio en el contexto de la innovación?
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Según el texto, ¿qué aspecto es crucial para promover la confianza en los sistemas de innovación?
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De acuerdo con el texto, ¿cuál es la importancia de considerar los principios éticos en la innovación?
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¿Qué afirmación resume mejor el enfoque ético a la innovación descrito en el texto?
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¿Qué tipo de estrategias se necesitan para gestionar la resistencia al cambio en el contexto de la innovación, según el texto?
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¿Qué tipo de diversidad se menciona como un reto para la gestión dentro de las organizaciones?
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Según el texto, ¿qué impacto positivo puede tener la gestión de la diversidad en las organizaciones?
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¿Cuál de los siguientes aspectos NO se menciona como un factor que impulsa la diversidad cultural en las organizaciones?
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¿Qué autores se mencionan en el texto como defensores de la gestión de la diversidad de género y generacional como prácticas para lograr la igualdad y el compromiso?
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¿Qué tipo de habilidades o conocimientos pueden aportar las diferentes culturas a las organizaciones?
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¿Qué elemento se considera crucial para la integración de personas con diversidad funcional en el ámbito laboral?
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¿Cuál es el principal beneficio de desarrollar una cultura organizacional de la diversidad?
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¿Qué factor se asocia comúnmente con la diversidad generacional en el entorno laboral?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la diversidad de género en el trabajo?
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¿Qué iniciativa se menciona como un ejemplo para promover la diversidad generacional?
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¿Qué desafío persiste en la gestión de la diversidad de edad en el trabajo?
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¿Cuál es una de las consecuencias de la carga de trabajo doméstico mayoritaria en mujeres?
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¿Qué aspecto cultural afecta las condiciones de trabajo y el bienestar de las mujeres en el ámbito laboral?
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¿Qué estrategia se menciona como común para promover la inclusión generacional en el trabajo?
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Según el modelo de Hofstede, ¿qué dimensión cultural se refiere a la aceptación de la existencia de diferencias en los niveles de poder en una sociedad?
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¿Cuál de las siguientes dimensiones culturales de Hofstede examina los roles de género y los valores asociados en una sociedad?
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¿Qué dimensión cultural de Hofstede se relaciona con la tolerancia a la ambigüedad y la preferencia por estructuras claras?
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En el modelo de Hofstede, ¿qué dimensión cultural se refiere a la planificación de la vida a largo plazo en contraste con las preocupaciones inmediatas?
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¿Cuál de las siguientes opciones NO es una de las seis dimensiones culturales fundamentales de Hofstede?
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Según Hofstede, ¿cuál es la dimensión cultural que se refiere a la gratificación de los deseos y la regulación de los impulsos?
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En la investigación de Hofstede, ¿qué fuente de datos se utilizó para analizar los valores culturales?
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El modelo de Hofstede, basado en el análisis de valores culturales, proporciona una herramienta útil para comprender:
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¿Cuál de las nueve dimensiones culturales se refiere al grado en que los miembros de una organización o sociedad se esfuerzan por evitar la incertidumbre?
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¿Cuál de las dimensiones culturales se enfoca en la distribución colectiva de recursos y la acción colectiva?
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¿Cuál de las dimensiones culturales se refiere al grado en que los individuos son asertivos y utilizan la confrontación y la agresividad en sus relaciones sociales?
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¿Cuál es el objetivo principal del estudio exhaustivo con múltiples fases y métodos de investigación?
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¿Cuál de las siguientes opciones se refiere a la evaluación de la cultura en una organización?
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¿Cuántas dimensiones culturales se analizan en el estudio?
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¿Cuál de las orientaciones siguientes se enfoca en la planificación y la inversión en el futuro?
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¿Qué tipo de liderazgo es valorado en diferentes contextos y se considera clave para el éxito en cualquier cultura?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre las culturas?
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¿Cuál de las siguientes orientaciones se enfoca en la mejora y la excelencia en el rendimiento?
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¿Cuál de las siguientes orientaciones se enfoca en la justicia, la amabilidad y la generosidad?
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¿Cuál es el enfoque principal del cuestionario FOCUS?
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Según el modelo de valores competitivos de Quinn, ¿cuáles son las dos dimensiones opuestas que definen las orientaciones culturales?
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¿Cuál es el objetivo principal de utilizar el cuestionario FOCUS como una herramienta de diagnóstico?
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De acuerdo con el contenido, ¿qué aspecto NO se analiza en el cuestionario FOCUS?
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¿Qué tipo de información proporciona el cuestionario FOCUS?
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Según el contenido, ¿cómo se puede utilizar el cuestionario FOCUS para mejorar la cultura organizacional?
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¿Cuál es el propósito principal del OCI de Cooke y Lafferty?
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¿Cuáles son las tres categorías generales en las que se agrupan las normas comportamentales en el OCI de Cooke y Lafferty?
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¿Qué es cierto sobre la cultura organizacional pasiva-defensiva?
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¿Qué ventaja presenta el OCI de Cooke y Lafferty?
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¿Qué tipo de información brinda el OCI de Cooke y Lafferty?
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¿Cuántos ítems tiene el OCI de Cooke y Lafferty?
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¿Cuál es el nombre del método de evaluación de la cultura organizacional desarrollado en España por Sánchez y Alonso?
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¿Cuántas escalas o dimensiones culturales se evalúan en el Cuestionario CNO?
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¿Qué criterio se utiliza para evaluar la intensidad de una norma en el método del calibrado?
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¿Cuál es el propósito del estado ideal en el método del calibrado?
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¿Qué se considera una variable del investigador en el método del calibrado?
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¿Cuál es el nombre de los autores que desarrollaron el método del calibrado en España?
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¿Qué es lo que se evalúa en el Cuestionario CNO en dos momentos diferentes?
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¿Cuál es el enfoque del método del calibrado?
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El Cuestionario DOCS (Cuestionario de Cultura Organizacional Denison) evalúa cuatro características clave de una organización efectiva. ¿Cuáles son estas características?
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Según el texto, ¿cuál es el objetivo principal del Cuestionario DOCS?
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El modelo teórico del Cuestionario DOCS, conocido como Encuesta de cultura organizacional Denison, se basa en un enfoque conductual. ¿Qué implica este enfoque?
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El Cuestionario DOCS clasifica las cuatro dimensiones de la cultura organizacional en dos ejes distintos: interno vs. externo y flexibilidad vs. estabilidad. ¿Qué representa cada cuadrante formado por estos ejes?
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¿Qué son las Soluciones Denison?
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¿Qué característica del Cuestionario DOCS facilita su aplicación?
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El Cuestionario DOCS se basa en una escala Likert de 60 ítems. ¿Qué tipo de escala es esta?
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De acuerdo con el texto, ¿qué condición se debe cumplir para utilizar el Cuestionario DOCS de forma gratuita?
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¿Cuál es el objetivo principal del modelo de valores en competencia propuesto por Cameron y Quinn?
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¿Cuál de las siguientes opciones se considera efectiva en organizaciones como universidades y gobiernos?
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¿Cuál es la relación entre las dos dimensiones del modelo de valores en competencia?
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¿Cuántos cuadrantes se forman al juntar las dos dimensiones del modelo de valores en competencia?
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¿Por qué la mayoría de las organizaciones participan en todos los tipos de cultura?
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¿Cuál es la relación entre la estabilidad y la flexibilidad en el modelo de valores en competencia?
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¿Cuál es el criterio que destaca la orientación interna en el modelo de valores en competencia?
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¿Cuál es la principal función del modelo de valores en competencia de Cameron y Quinn?
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¿Cuál es el enfoque principal de la cultura jerárquica?
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¿Qué caracteriza a la cultura de mercado?
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¿Cuál es el objetivo principal de la cultura de clan?
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¿Qué es lo que caracteriza a la cultura adhocrática?
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¿Cuál es una ventaja de utilizar un enfoque cuantitativo para estudiar la cultura organizacional?
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¿Qué es lo que evalúa el OCAI?
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¿Cuál es el enfoque principal de la dirección en la cultura adhocrática?
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¿Cuál es una desventaja del enfoque cualitativo para estudiar la cultura organizacional?
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¿Qué caracteriza a la toma de decisiones en la cultura de clan?
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¿Qué tipo de análisis se puede realizar con un enfoque cuantitativo?
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¿Qué es lo que se busca en la cultura de mercado?
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¿Cuál es una ventaja del enfoque cualitativo para estudiar la cultura organizacional?
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¿Qué tipo de estudio se puede realizar con un enfoque cuantitativo?
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¿Cuál es el enfoque principal de la cultura jerárquica?
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¿Qué caracteriza a la cultura adhocrática en relación con el tiempo?
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¿Cuál es una desventaja del enfoque cuantitativo para estudiar la cultura organizacional?
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Study Notes
Introducción a la cultura y clima organizacional
- La cultura se define como el conjunto de creencias y valores compartidos por los miembros de una sociedad o comunidad que se manifiestan en prácticas y artefactos sociales.
- La cultura se transmite a través de la socialización y evolución, permitiendo desenvolverse en distintas culturas.
- Según Rifkin, "la civilización es la destribalización de los lazos de parentesco y la resocialización de individuos distintos en función de unos lazos de asociación".
La cultura en un contexto organizacional
- La cultura organizacional se refiere al conjunto de normas, identidad propia y ambiente psicológico que se generan al interactuar en un contexto organizacional durante cierto tiempo.
- Al relacionarse con una organización, se percibe un ambiente distinto, modos peculiares de trabajar y un entorno amigable u hostil.
- La cultura y clima organizacional son realidades complejas, diversas y difíciles de acotar.
Importancia en la comprensión de las organizaciones
- La comprensión de la cultura y clima organizacional es fundamental para analizar las organizaciones y resolver problemas que van más allá de la economía, tecnología o características del mercado laboral.
Concepto de Cultura Organizacional
- Las organizaciones son únicas y tienen una gran diversidad, lo que se debe en parte a sus culturas organizacionales.
- La cultura organizacional surge para reducir la incertidumbre y resolver problemas, proporcionando pautas para pensar, sentir y comportarse.
- La cultura se forma a través de las interacciones de los miembros en su contexto y representa las soluciones grupales a los problemas.
- El origen de la cultura organizacional en cada empresa es distinto, y puede provenir de los fundadores, fusiones y adquisiciones, o haber sido diseñada cuidadosamente.
- El ambiente externo ejerce una presión constante para cambiar la cultura organizacional, ya que cambia más rápido que la organización.
- Cambiar la cultura para adaptarse al nuevo contexto se considera un factor clave para el éxito en los negocios.
La Organización como Cultura vs. La Organización tiene Cultura
- La controversia surge de dos perspectivas científicas: realismo del ser (cultura como objeto externo) y realismo del llegar a ser (cultura como interpretación subjetiva).
- La cultura es una metáfora útil para interpretar la realidad organizacional, y las organizaciones son realidades socialmente construidas.
Dos Perspectives Científicas
- Positivismo (Aproximación Funcionalista):
- La realidad es explicable y objetiva.
- La cultura es una variable más que puede observarse, medirse y relacionarse con otras.
- Se enfoca en los niveles superficiales de la cultura como medio de control implícito.
- El investigador impone categorías y preguntas (enfoque etic o externo).
- Constructivismo (Aproximación Interpretativa o Sociocognitiva):
- El mundo es una construcción social y la realidad es subjetiva.
- Las organizaciones son cultura, construcciones sociales.
- La gente construye significados intersubjetivamente a través de la interacción.
- Se centra en los procesos de comunicación y simbolización como factores de construcción de la realidad social.
- El punto de vista de los miembros es necesario para comprender el significado de un grupo cultural (enfoque emic o interno).
Integación de Enfoques
- La necesidad de integrar ambos enfoques y epistemologías es importante para avanzar en el entendimiento del fenómeno.
- La tendencia actual es la integración de métodos cuantitativos y cualitativos, lo que favorece un rico eclecticismo.
El Estudio de la Cultura Organizacional
- El interés en la cultura y el clima organizacional surgió a principios del siglo XX y se intensificó en la década de 1980 con la publicación de "En busca de la excelencia" de Peters y Waterman.
- La crisis del positivismo lógico y la aparición de nuevos paradigmas científicos permitieron un mayor desarrollo de las teorías constructivistas, fenomenológicas, de la acción y sociocognitivas.
Razones del Interés en la Cultura Organizacional
- Problemas en las organizaciones requieren ser analizados atendiendo a aspectos culturales no reducibles a factores económicos, jurídicos, etc.
- La importancia de la cultura para entender la vida organizacional y su relevancia en el rendimiento.
Concepto de Cultura Organizacional
- La cultura organizacional es un fenómeno compartido entre los miembros de una organización concreta.
- La cultura es estable pese a posibles cambios en una organización.
- La cultura tiene profundidad, con elementos que funcionan de forma implícita e inconsciente.
- La cultura es simbólica, expresiva y subjetiva.
- La cultura se basa en la historia y tradición de la organización y cómo ha abordado retos y desafíos a lo largo del tiempo.
- La cultura se transmite a los nuevos miembros de la organización, lo que explica su estabilidad.
- La cultura promueve la identidad colectiva y el compromiso, generando una conexión emocional con la organización.
Características y Funciones de la Cultura
- Cada cultura organizacional es única, consecuencia de un contexto, experiencias e interacciones.
- La cultura afecta a todos los aspectos de una organización.
- En una misma organización pueden existir múltiples culturas, según Schein.
Niveles de la Cultura Organizacional
- Edgard Schein distingue tres niveles de la cultura organizacional:
- Artefactos y creaciones: tecnología, arte, esquemas de conducta, disposición física, estructuras formales, recompensas y reconocimientos, lenguaje organizacional y narraciones, y clima organizacional.
- Creencias y valores: principios prestigiados validados por un proceso social compartido por los miembros de la organización, pueden ser explícitos en ocasiones.
- Presunciones o supuestos básicos subyacentes: compartidos por los miembros de la organización, operan inconscientemente y configuran la visión que la organización tiene de sí misma y de su entorno.
Críticas y Adaptaciones
- Martin piensa que los artefactos y valores no son necesariamente superficiales, sino que los significados que les asignan los miembros de la cultura pueden reflejar presunciones profundas.
- Peiró indica que los investigadores centrados en el nivel observable suponen que el conjunto de estos aspectos son el elemento esencial de la cultura o bien que son una manifestación adecuada de los fenómenos y procesos subjetivos latentes.
- Rousseau añadió dos capas intermedias entre los valores y los artefactos:
- Patrones de comportamiento: conductas concretas típicas.
- Normas conductuales: creencias compartidas acerca de las formas adecuadas e inadecuadas de comportarse, de hacer el trabajo y de tratarse con la otra gente.
Investigación y Análisis
- Cuanto más profundo y básico es el nivel abordado, más complejo resulta desentrañar y transformar esa cultura.
- Los métodos de investigación de niveles profundos (etnográficos) necesitan mucho tiempo, son difíciles de realizar y suponen un estudio de caso único.
- Las normas conductuales se pueden medir con cuestionarios, lo que permite estudiar de una manera cuantitativa la cultura organizacional y relacionarla con otras variables, facilitando el estudio e intervención.
Clima y Cultura Organizacional
- El clima organizacional se refiere a la atmósfera percibida por los empleados, creada por las prácticas, procedimientos y recompensas típicas de la organización.
- La cultura organizacional se centra en las presunciones y valores que subyacen a las políticas y procedimientos que constituyen el clima.
Semejanzas entre Clima y Cultura
- Ambos tratan las formas en que el ambiente toma sentido para los miembros de la organización.
- Se manifiestan como significados compartidos que forman la base para la acción.
- Son constructos monolíticos y multidimensionales.
- Intentan identificar el ambiente que afecta el comportamiento de la gente en las organizaciones.
Diferencias entre Clima y Cultura
- La cultura existe en un nivel de abstracción más alto que el clima, considerando el clima como una manifestación de la cultura.
- El clima se refiere a una situación y su vínculo con pensamientos, sentimientos y conductas de los miembros de la organización.
- La cultura se refiere a un contexto desarrollado, arraigado en la historia, sostenido colectivamente y es lo suficientemente compleja para resistir intentos de manipulación directa.
- El clima es temporal, subjetivo y a menudo sometido a la manipulación directa de gente con poder e influencia.
Autores y sus opiniones
- Reichers y Schneider destacan las semejanzas entre clima y cultura, y sugieren una presión real en la ciencia para diferenciar conceptos.
- Denison compara cuidadosamente ambas perspectivas y destaca la importancia de la integración de los métodos cuantitativos y cualitativos.
- Ostroff et al. definen el clima como una descripción, basada en la experiencia, de aquello que la gente observa e informa en una situación organizacional.
- Gómez-Bernabeu destaca que la distinción entre clima y cultura parece clara, pero en un nivel más profundo las distinciones se desvanecen.
Integración de Enfoques
- La similitud entre los dos temas ha llevado a investigadores de la cultura a aplicar enfoques cuantitativos, comparativos y lewinianos.
- La integración de los métodos cuantitativos y cualitativos es el camino a seguir para avanzar en el entendimiento de la influencia de los contextos sociales en las organizaciones.
Modelos integrados sobre clima y cultura organizacional
- La investigación sobre la relación entre clima y cultura organizacional ha progresado en cuatro periodos: antes de 1971, entre 1971 y 1985, entre 1986 y 1999, y entre 2000 y 2014.
- Schneider identificó estos periodos y destacó que en cada uno se enfocó en aspectos diferentes, como la definición y operativización del clima, la agregación y resultados, la comprensión de procesos organizacionales y los resultados, y la relación entre liderazgo, clima y resultados.
Evolución de la investigación
- Antes de 1971: se exploró la definición y operativización del clima.
- Entre 1971 y 1985: se centró en cuestiones de agregación y resultados, y se realizaron los primeros estudios sobre cultura organizacional.
- Entre 1986 y 1999: se enfocó en la comprensión de los procesos organizacionales y los resultados, y se comenzó a estudiar la cultura con encuestas.
- Entre 2000 y 2014: el estudio del clima se centró en los procesos organizativos y procedimentales, y se consideró al liderazgo como un antecedente o moderador de la relación entre clima y resultados.
Relación entre clima y cultura
- Los valores y supuestos básicos de una organización construyen las percepciones de clima compartido sobre lo que está aceptado.
- La cultura y el clima son fenómenos colectivos que se generan a partir de percepciones individuales.
- Los individuos no solo adquieren características del grupo al que ingresan, sino que también modifican la situación y el clima organizacional.
- La cultura y el clima son propiedad tanto del individuo como de la organización, y se consideran una variable del sistema que integra al individuo, el grupo y la organización.
Modelo de González-Romá y Peiró
- El sistema de RRHH actúa como mediador entre clima y cultura organizacional, otorgándole un peso significativo en la relación entre ambos.
- Los mecanismos de evaluación del desempeño influyen en la percepción de los miembros de la organización sobre qué es lo más valorado.
- La intensidad y fortaleza de la cultura organizacional dependen del grado de consenso y coherencia del sistema de RRHH, que a su vez se relaciona con la solidez del clima.
Condiciones para un Clima Organizacional Fuerte
- La diferenciación: el sistema de RRHH debe distinguirse del ambiente y atraer la atención del personal.
- La consistencia: los efectos del sistema de RRHH deben ser similares en los trabajadores y en sus consecuencias.
- El consenso: el personal debe tener un grado de acuerdo con respecto a los efectos y consecuencias del sistema de RRHH.
Relación entre Cultura y Clima
- Una cultura más fuerte se relaciona con la consistencia y el consenso del sistema de RRHH.
- La fortaleza del clima se relaciona con la consistencia y el consenso del sistema de RRHH.
Modelo de Zohar y Hoffman ®
- El clima organizacional se refiere al conjunto de percepciones compartidas del personal acerca de las prioridades relativas de la gerencia de la organización.
Componentes del ambiente de la organización
- Las políticas se definen mediante los objetivos estratégicos de la organización.
- Los procedimientos son guías de acción alrededor de los objetivos y medios establecidos.
- Las prácticas se refieren a la aplicación de las políticas y procedimientos en la organización.
Roles y responsabilidades
- Los gerentes se responsabilizan de establecer las políticas y procedimientos a aplicar.
- Los middle managers (supervisores) implementan los procedimientos mediante prácticas específicas en cada área.
Comunicación efectiva
- Los mensajes de los supervisores tendrán mayor impacto en el personal si son más cercanos que formales.
Cultura organizacional
- Cada persona valora el grado de inconsistencia y prioridad entre los elementos más visibles de la cultura.
- Conocen los valores y otros supuestos intrínsecos a través del clima organizacional.
- El clima conforma la lente con la que se entiende la cultura.
Cultura Organizacional de Bienestar
- El modelo Climcult de Schneider et al. destaca la importancia de una cultura organizacional de bienestar que cumpla dos funciones clave:
- Construir bases para el desarrollo de climas estratégicos que tengan en cuenta el personal.
- Crear un ambiente positivo y atractivo para el personal actual y futuro, a fin de retener y atraer nuevo talento.
Importancia del Liderazgo
- Para que una cultura positiva promueva un clima estratégico y un rendimiento organizacional exitoso, se requiere liderazgo efectivo.
Modelo Multinivel de Ostroff et al.
- El modelo se centra en el clima organizacional, a diferencia del modelo de Schneider.
- Para implementar un clima concreto, las estrategias y prácticas deben estar alineadas con ese objetivo.
Clima Organizacional
- Es una característica relativamente transitoria o dinámica.
- Depende de la percepción del personal sobre sus experiencias en el contexto organizacional.
- Se refiere a "qué sucede" en la organización.
Cultura Organizacional
- Es un fenómeno colectivo y más estable en la organización.
- Se refiere a supuestos básicos e ideologías esenciales.
- Se ve influenciada por cómo se interpretan los eventos y artefactos de la entidad.
- Se refiere a "por qué sucede" en la organización.
Rol de los Líderes
- Los líderes son responsables de influir en el desarrollo del clima de forma explícita o implícita.
Relación entre Cultura y Clima
- Las prácticas, estructuras y líneas estratégicas de la organización reflejan el impacto de la cultura.
- Permiten conformar las percepciones hacia el clima organizacional.
La Cultura y el Clima en la Organización
- La cultura y el clima organizacional trabajan conjuntamente para lograr resultados positivos en la empresa.
- Ambas ofrecen una perspectiva de análisis única y se desarrollan al analizar las contribuciones que cada una hace a la otros.
Los Cuatro Modelos
- Los modelos de Schneider, Zohar y Hofmann enfatizan el papel de los focos estratégicos en línea con la investigación académica reciente y alineados con los diferentes imperativos estratégicos de las organizaciones.
- Los modelos de González-Romá y Peiró, y Ostroff, pueden ser aplicados con un enfoque específico.
El Análisis de la Cultura y el Clima
- El análisis de aspectos específicos de la cultura o tipos de cultura específicos es un área de convergencia entre la cultura y el clima.
- Estudiar la cultura con enfoques específicos puede profundizar en la comprensión de los investigadores sobre esta área.
Investigaciones con Foco
- Numerosas investigaciones han estudiado el clima y la cultura con enfoque, buscando el alineamiento del contexto organizacional dirigido hacia un fin.
- Ejemplos de investigaciones con enfoque: la introducción de sistemas de calidad en PYMES (Palací y Gómez-Bernabeu) y la innovación y la iniciativa (Michael Frese y cols.).
- Las investigaciones con enfoque tienen una mayor validez que las generales debido al principio de especificaciones mínimas críticas.
Ventajas de las Investigaciones con Foco
- La cultura y el clima con enfoque estructuran el contexto de la organización hacia unos valores.
- Permiten la autoorganización y flexibilidad interna en la empresa, gracias a la compartición de una misión y unos valores nucleares.
- El rol de supervisores y líderes es facilitador y catalizador de procesos.
Orientación a la Calidad Total
- La orientación a la calidad total se basa en la filosofía de gestión de calidad total, planteada por Deming y Crosby.
- Palací y Gómez-Bernabeu desarrollaron el concepto de orientación a la calidad total, que se evalúa mediante el cuestionario OCT.
Cuestionario OCT
- El cuestionario OCT es una herramienta para evaluar el grado en que una organización aplica la filosofía de calidad total.
- Está dirigido a todos los miembros de la organización, y consta de 25 ítems que miden nueve dimensiones:
- Interés general en la calidad
- Orientación al cliente
- Mejora continua
- Trabajo en equipo
- Uso de datos
- Sugerencias
- Supervisión
- Reconocimiento y desarrollo y formación
- El cuestionario se utiliza para evaluar el compromiso con la calidad, la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Dimensiones del Cuestionario OCT
- El análisis factorial identificó cuatro factores o dimensiones:
- Interés general en la calidad
- Uso de datos
- Orientación al cliente y a la mejora
- Reconocimiento al empleado
- La versión revisada del cuestionario incluye tres dimensiones:
- Interés general en la calidad (4 ítems)
- Orientación al cliente y a la mejora (6 ítems)
- Reconocimiento del personal (12 ítems)
Formación y Cambio de la Cultura Organizacional
- La cultura se mantiene por tradición, pero cambiarla e innovarla es un desafío.
- La formación de la cultura organizacional se da a través del aprendizaje y la socialización.
- Las personas adquieren la cultura organizacional a través de la experiencia social, que incluye actividades, interacciones e informaciones.
Características de la Cultura Innovadora
- Creatividad, iniciativa, espíritu emprendedor
- Libertad/autonomía
- Asunción de riesgo
- Trabajo en equipo
- Suficiencia de recursos
- Orientación estratégica hacia el cliente
- Toma de decisiones
- Participación de los trabajadores
- Aprendizaje continuo
- Flexibilidad
Tipología de la Cultura que Favorece la Innovación
- La cultura adhocrática es la que más favorece la innovación, con valores como la flexibilidad y la orientación externa.
Mecanismos para Promover una Cultura de Innovación
- El liderazgo juega un papel crucial en la configuración, mantenimiento y cambio de una cultura innovadora.
- El líder ejerce influencia a través de múltiples recursos y funciones.
- La capacidad de modelado es una de las funciones del liderazgo, mostrando el ejemplo y vías de actuación innovadoras.
- El fundador de la empresa crea la cultura a través de la articulación de sus propias presunciones.
Liderazgo y Cambio
- El liderazgo transformacional muestra relaciones positivas con el compromiso y apertura al cambio, y relaciones negativas con la resistencia al cambio, según un metaanálisis de 30 estudios empíricos con más de 12.000 participantes.
Componentes de la Innovación
- La promoción de la visualización y anticipación de modelos y escenarios innovadores es un componente clave para hacerla atractiva y aprender de los fracasos o errores y de los éxitos.
- La formación, la adecuada gestión de los errores y el dejar hacer permiten mostrar las ventajas de las actuaciones innovadoras y aprender de los errores.
- Un sistema de incentivos económicos y no económicos, administrado de manera coherente y consistente, es esencial para fomentar la innovación.
- La capacidad de establecer normas, procedimientos y formas de actuar, y ofrecer modelos y promover valores innovadores, es fundamental para transformar y reforzar las creencias innovadoras.
Cultura Organizacional y Cambio
- La cultura organizacional puede ser cambiada con un cambio en el clima, definiendo el clima como los tangibles que produce una cultura.
- El cambio requiere alterar las creencias y valores que guían las acciones, y crear nuevos valores y creencias requiere cambiar tangibles, como aspectos que definen el clima y el día a día.
Resistencia a la Innovación
- La resistencia a la innovación puede deberse al temor a lo desconocido, a no desempeñarse de forma adecuada en la nueva situación y perder la zona de confort, o a perder recursos, beneficios, poder, e incluso el trabajo.
- La gestión de la resistencia a la innovación requiere estrategias de actuación muy diversas.
Ética en la Innovación
- La innovación transforma las condiciones sobre la disponibilidad de recursos, poder, información e influencia, y requiere considerar los principios éticos y el bien común.
- Es fundamental promover el prestigio, la reputación y la confianza en los sistemas de innovación, tanto en la equidad con que se asignan los recursos como en la forma en que se maneja la evaluación y los incentivos.
Diversidad y Cultura
- La diversidad y la cultura deben estar integradas en las organizaciones para fomentar el respeto y la celebración de las diferencias culturales.
- Una cultura abierta y respetuosa promueve la identificación de los miembros con la organización y su compromiso con los valores, misión y objetivos.
Diversidad Generacional
- La diversidad generacional se asocia con la edad y el objetivo del envejecimiento activo, especialmente en sociedades occidentales.
- Se considera que las personas con más de 55 años son mayores para su puesto cuando existe una carga física.
- El Índice de Envejecimiento Activo y los Charter de la Diversidad promueven la inclusión y el aprovechamiento de la diversidad generacional.
- Los programas de mentoría intergeneracional son comunes para promover la inclusión e integración generacional, aunque el ajuste del trabajo según la edad es todavía una tarea pendiente.
Diversidad de Género
- La incorporación de la mujer al mercado laboral supuso un paradigma positivo, pero el alcance de puestos de mayor responsabilidad ha sido lento.
- La carga de trabajo doméstico es mayoritaria en mujeres, lo que produce una mayor precariedad e inestabilidad laboral.
- Las condiciones de trabajo juegan un papel importante en el bienestar y desarrollo de las mujeres, según estudios sobre salud ocupacional.
- Iniciativas como el proyecto europeo ADIM se centran en la gestión de la diversidad LGTB.
Diversidad Funcional
- La sensibilización hacia la discriminación y la formación en protocolos para su inserción sociolaboral pueden contribuir a la integración de personas con diversidad funcional.
Aspectos Culturales
- Los diferentes bagajes culturales van asociados a posibles destrezas y procedimientos diferentes que pueden enriquecer las organizaciones.
Efectos de la Gestión de la Diversidad
- La gestión de la diversidad tiene efectos positivos en la productividad, percepción de equidad y confianza, satisfacción laboral, ciudadanía organizacional, lealtad, confianza y desempeño, y mayor bienestar.
- La gestión de la diversidad de género y generacional pueden lograr la igualdad, respeto y compromiso entre empleados, traduciéndose en el logro de los objetivos estratégicos de la entidad.
Modelos e Instrumentos para la Evaluación de la Cultura Organizacional
Modelo de Hofstede
- Geert Hofstede realizó una investigación en más de 50 países y 3 regiones multinacionales, posteriormente ampliada a 76 países.
- Se analizaron valores culturales a través de encuestas aplicadas a empleados de filiales locales de IBM.
- Se recopilaron datos sobre creencias, actitudes y comportamientos de los empleados, identificando patrones y diferencias culturales significativas entre países y regiones.
- El modelo de Hofstede se basa en seis dimensiones culturales fundamentales:
- Distancia al poder: aceptación y distribución de la autoridad en una sociedad.
- Individualismo frente a colectivismo: grado en que las personas esperan valerse por sí mismas o actuar como miembros de un grupo u organización.
- Masculinidad vs. feminidad: roles de género y valores asociados.
- Evitación de la incertidumbre: tolerancia a la ambigüedad y preferencia por estructuras claras.
- Orientación a largo plazo vs. corto plazo: perspectiva temporal e importancia de la tradición.
- Indulgencia vs. contención: gratificación de los deseos y regulación de los impulsos.
- El modelo de Hofstede es una herramienta fundamental para el análisis y comprensión de las diferencias culturales.
- Ha sido utilizado en estudios interculturales y en negocios internacionales para comprender las culturas con las que interactúan las organizaciones.
Investigación sobre Cultura y Liderazgo
- La investigación abarca más de 60 países y utiliza múltiples métodos para analizar las interrelaciones entre la cultura societal, la cultura organizacional y el liderazgo.
- El objetivo es desarrollar una teoría que permita describir, comprender y predecir el impacto de variables culturales en el liderazgo y los procesos organizacionales, así como en su eficacia.
Dimensiones Culturales de Hofstede
- Evitación de la incertidumbre: se refiere al grado en que los miembros de una organización o sociedad se esfuerzan por evitar la incertidumbre confiando en las normas sociales, rituales y prácticas burocráticas.
- Distancia de poder: se refiere al grado en que los miembros esperan y están de acuerdo en que el poder debería ser desigualmente compartido.
- Colectivismo I - Colectivismo de la sociedad: se refiere al grado en que las prácticas institucionales fomentan y recompensan la distribución colectiva de recursos y la acción colectiva.
- Colectivismo II - Colectivismo grupal: se refiere al grado en que los individuos expresan orgullo, lealtad y cohesión en sus organizaciones o familias.
- Igualitarismo de género: se refiere al grado en que se minimizan las diferencias de rol y la discriminación de género.
- Asertividad: se refiere al grado en que los individuos son asertivos, utilizan la confrontación y la agresividad en sus relaciones sociales.
Orientación al Futuro
- La orientación al futuro se refiere al grado en que los individuos se centran en comportamientos que buscan planificar, invertir en el futuro y retrasar la gratificación presente.
Orientación al Rendimiento
- La orientación al rendimiento se enfoca en la medida en que una organización o sociedad fomenta y recompensa a los miembros del grupo por la mejora y la excelencia en su desempeño.
Orientación Humana
- La orientación humana se caracteriza por el grado en que los individuos fomentan y recompensan a otros por ser justos, altruistas, amigables, generosos, cariñosos y amables con los demás.
Liderazgo y Cultura
- Existen conglomerados culturales donde las personas comparten percepciones sobre las conductas de los líderes.
- Atributos como el liderazgo carismático y orientado al equipo son valorados universalmente y se consideran clave para el éxito del liderazgo en cualquier cultura.
Modelo de Valores Competitivos de Quinn
- El modelo de valores competitivos de Quinn se compone de dos dimensiones opuestas: interna vs. externa y flexibilidad vs. control.
- Estas dimensiones se combinan para generar cuatro orientaciones culturales: apoyo, innovación, reglas y metas.
Cuestionario FOCUS
- El cuestionario FOCUS fue desarrollado por un grupo internacional basado en el modelo de valores competitivos de Quinn.
- El cuestionario consta de dos partes: descriptiva (prácticas organizacionales) y evaluativa (características de la organización).
- Analiza la influencia del país y el sector empresarial en la cultura organizacional.
- Proporciona información valiosa sobre las prácticas, valores y orientaciones culturales.
Uso del Cuestionario FOCUS
- El cuestionario FOCUS se utiliza como una herramienta de diagnóstico para ayudar a las organizaciones a comprender y evaluar su cultura.
- Identifica las fortalezas y áreas de mejora de la cultura organizacional.
- Permite a las organizaciones tomar decisiones informadas sobre cómo gestionar y desarrollar su cultura.
- Ayuda a lograr los objetivos y fomentar un entorno de trabajo productivo y coherente con los valores de la organización.
OCI (Cuestionario de Cultura Organizacional)
- El OCI consta de 120 ítems que evalúan conductas normativas y expectativas compartidas en una organización.
- El cuestionario examina cómo perciben los miembros de la organización la cultura.
Cultura Organizacional Constructiva
- Promueve la cooperación, el desarrollo personal y la búsqueda de soluciones creativas.
- Las normas en esta categoría fomentan la participación, el trabajo en equipo y la apertura hacia nuevas ideas.
Cultura Organizacional Pasiva-Defensiva
- Normas que enfatizan la conformidad, la evitación del riesgo y la resistencia al cambio.
- Las organizaciones con esta cultura son más conservadoras y se centran en mantener la estabilidad y evitar conflictos.
Cultura Organizacional Agresiva-Defensiva
- Normas que promueven la competencia, la agresividad y la búsqueda de poder.
- Las organizaciones con esta cultura suelen estar más enfocadas en resultados y pueden estar marcadas por conflictos y tensiones internas.
Ventajas del OCI
- Presenta un modo gráfico de expresar los resultados.
- Tiene consistencia interna en sus 12 subescalas.
- Posee validez convergente y discriminante.
- Ha sido utilizado en diversos ámbitos.
Cuestionario CNO (Cuestionario de Conductas Normativas Organizacionales)
- Desarrollado en España por Sánchez y Alonso, este enfoque de evaluación de la cultura organizacional se basa en el método del calibrado.
- Evalúa la cultura organizacional a través de conductas normativas.
- El instrumento consta de 12 escalas o dimensiones culturales:
- Consideración
- Innovación
- Orientación al cambio
- Orientación a la acción
- Orientación a resultados
- Colaboración
- Realización de rol
- Competición
- Orientación a la autoridad
- Integración de los grupos
- Libertad de acción
- Control de la acción
- La aplicación del cuestionario se realiza en dos momentos diferentes:
- Estado actual del sistema
- Estado ideal de la organización
- El método incluye la aplicación de dos criterios sobre las dimensiones culturales:
- Criterio de comunalidad o intensidad de la cultura: grado en que una norma es compartida o grado en que los miembros están de acuerdo respecto a la intensidad de una norma cultural.
- Criterio de potencia de la cultura: grado en que la norma es apoyada, lo característica que es.
Análisis de los resultados
- Se obtienen las dimensiones culturales o escalas en las que se logra un consenso entre los miembros del grupo u organización (criterio de comunalidad) y son consideradas como propias (potencia alta) para cada uno de los estados (actual e ideal).
- Estado ideal: variables que los miembros consideran que deberían estar en el sistema y en qué grado para que la unidad funcionara en beneficio del conjunto.
- Estado actual: variables que los miembros perciben que caracterizan a la unidad social.
- Las variables que no cumplen con los criterios se consideran variables del investigador.
- Se establece un patrón cultural mínimo, considerando que el grupo debe poseer al menos cuatro variables que cumplan los dos criterios de comunalidad y potencia para considerarlo como “cultural” y que la evaluación de la cultura sea por tanto adecuada.
DOCS (Cuestionario de Cultura Organizacional Denison)
- El DOCS es uno de los métodos de medición más utilizados y aceptados en el entorno académico para evaluar la cultura organizacional.
- Evalúa cuatro características necesarias en una organización efectiva: misión, consistencia, participación y adaptabilidad.
- Cada característica comprende tres competencias.
Dimensiones del DOCS
- La dimensión de misión se refiere a la visión estratégica, propósito y modelo de desarrollo de la organización.
- La dimensión de consistencia se centra en cómo se integran y desarrollan estructuras y procesos de trabajo.
- La dimensión de participación o implicación mide el grado en que la organización sabe generar compromiso, identificación y sentido de pertenencia de los empleados.
- La dimensión de adaptabilidad se enfoca en la capacidad de la organización para responder a las demandas del mercado y los clientes.
Características del DOCS
- El DOCS consta de 60 ítems con una escala Likert que va desde 1 (totalmente en desacuerdo) hasta 5 (totalmente de acuerdo).
- Los ítems se distribuyen en 12 subescalas, cada una compuesta por 5 ítems, que a su vez se agrupan en 4 dimensiones culturales.
- El modelo DOCS adopta un enfoque conductual y concede gran importancia a los beneficios que una organización puede obtener.
- Es fácil de aplicar y obtener las puntuaciones, tanto de las subescalas como de las dimensiones, debido a su agrupación secuencial.
Ventajas y Limitaciones del DOCS
- Una ventaja significativa es su fácil aplicación (menos de 15 min) y lo sencillo que es obtener las puntuaciones.
- El DOCS está disponible de forma gratuita, siempre y cuando se utilice sin fines comerciales y se cuente con el permiso del autor.
- El modelo permite identificar diferentes perfiles y proporciona planes de acción basados en los resultados obtenidos, denominados Soluciones Denison, que sugieren mejoras específicas para mejorar la efectividad organizacional y los beneficios.
El OCAI: Modelo de Valores en Competencia
- El objetivo del OCAI es diagnosticar y facilitar el cambio cultural en cualquier organización, sin importar su área de actividad.
- Cameron y Quinn proponen el modelo de valores en competencia que permite integrar las diversas dimensiones propuestas por diferentes autores y que recogen la historia del pensamiento administrativo.
Dimensiones del Modelo
- Estabilidad vs. Flexibilidad: se refiere a la importancia de la flexibilidad, la discreción y el dinamismo, vs. la estabilidad, el orden y el control.
- Orientación Interna vs. Externa: se basa en el énfasis en la orientación interna, la integración y la cohesión, en contraste con el criterio que destaca la orientación externa, la diferenciación y la rivalidad.
Cuadrantes del Modelo
- Se forman cuatro cuadrantes al juntar las dos dimensiones, cada uno con un conjunto diferente de indicadores de efectividad:
- Cultura Jerárquica: se basa en la autoridad y la coordinación racional, como en la burocracia. Ejemplo: McDonald's.
- Cultura de Mercado: se enfoca en realizar transacciones con otros, con el objetivo de crear ventajas competitivas. Ejemplos: Phillips Electronics y General Electric.
- Cultura de Clan: se caracteriza por un entorno amigable, cohesivo, y un sentido de nosotros. Ejemplos: empresas japonesas.
- Cultura Adhocrática: se enfoca en la innovación y el ser pioneros, como en la era de la información.
Características de cada Cuadrante
- Cultura Jerárquica:
- Se basa en la autoridad y la coordinación racional.
- Ejemplo: McDonald's.
- Cultura de Mercado:
- Se enfoca en realizar transacciones con otros.
- Prioriza la competitividad y la productividad.
- Ejemplos: Phillips Electronics y General Electric.
- Cultura de Clan:
- Se caracteriza por un entorno amigable, cohesivo, y un sentido de nosotros.
- Prioriza los valores compartidos y la comunicación abierta.
- Ejemplos: empresas japonesas.
- Cultura Adhocrática:
- Se enfoca en la innovación y el ser pioneros.
- Se basa en la premisa de que la innovación y el ser pioneros son clave para lograr el éxito.
- Ejemplos: empresas de la era de la información.
Dimensiones Evaluadas por el OCAI
- El OCAI evalúa seis dimensiones que abarcan diferentes aspectos organizacionales:
- Características dominantes
- Liderazgo organizacional
- Gestión de empleados
- Cohesión organizacional
- Énfasis estratégico
- Criterios de éxito
Ventajas y Desventajas del OCAI
- Ventajas:
- Descripción detallada de la cultura organizacional.
- Análisis longitudinal.
- Abierta a resultados no esperados.
- Desventajas:
- Posible menor respaldo teórico.
- Difícil comparación entre culturas, dado el énfasis en la idiosincrasia.
- Basado en juicios subjetivos sobre la cultura y el nivel de acuerdo con esta.
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Description
Aprende sobre la cultura y clima organizacional, cómo se define y se transmite a través de la socialización y evolución. Conoce la importancia de los lazos de parentesco y la resocialización en la civilización.