Introducción a la Comunicación Social

Introducción a la Comunicación Social

• La comunicación social se ha consolidado como campo de estudio a partir de la convergencia de diversas disciplinas.
• Numerosas teorías intentan comprender las interacciones comunicativas humanas y los procesos de significación.
• Se exploran enfoques teóricos para analizar la interacción comunicativa en situaciones de copresencia.

Formas de Clasificar la Comunicación

• Comunicación directa o cara a cara:
  • Implica la interacción en copresencia, donde el cuerpo es el principal soporte.
  • Se desarrolla en contextos de proximidad y cotidianidad.
  • Puede ser interpersonal (entre dos personas), grupal (en un aula) o masiva (en un acto político).
  • Es mediada por factores sociales, culturales, económicos y lingüísticos.
  • Se realiza a través de sistemas semióticos verbales y no verbales.
  • Es prioritaria en estudios etnográficos sobre comunidades.
• Comunicación mediática o massmediada:
  • Se despliega en soportes duraderos (no efímeros como el discurso).
  • Involucra la transposición mecánica o electrónica (más allá del cuerpo, la oralidad y la escritura).
  • Está vinculada al desarrollo tecnológico moderno, especialmente la revolución industrial.
  • Requiere atención a indicaciones reflexivas insertas en el discurso, para orientar la comunicación a distancia.
• Comunicación digital:
  • Integra características de la comunicación directa y mediática.
  • Permite la simultaneidad y la articulación de diferentes modalidades gracias a intermediaciones tecnológicas.
  • Facilita la virtualidad, la amplificación y la comunicación punto a punto (uno a muchos, muchos a muchos).
  • Genera nuevas competencias, habilidades y sensibilidades.
  • Transforma la conexión en conectividad.
  • Es importante en los procesos de innovación.

Línea Anglosajona

• Se centra en la filosofía del lenguaje y la tradición anglosajona.
• Ludwing Wittgenstein es uno de sus referentes más antiguos.
• Sostiene que el lenguaje tiene reglas que no abarcan todas las circunstancias imaginables. Existe una brecha entre la regla y su ejecución.
• Influyó en la Pragmática del discurso, que entiende que al hablar realizamos una acción. "Decir es hacer".
• Se desarrolló la teoría de los actos de habla, basada en los juegos del lenguaje de Wittgenstein.
• Se establecen tipos de actos de habla, fuerzas ilocucionarias y perlocutivas, así como las máximas conversacionales de Paul Grice.
• John Austin desarrolló una concepción pragmática del discurso según la cual "decir es hacer".
• La teoría de los actos de habla se nutre de la concepción de juegos del lenguaje de Ludwig Wittgenstein y se complementa con el principio cooperativo y las máximas conversacionales de Paul Grice.
• Fuerza Ilocucionaria:
  • Evidencia la intención del hablante de lograr algo al hablar (petición, orden).
  • Los actos de habla se reconocen por el tipo de verbos y se clasifican según las acciones.
  • Ejemplos de verbos ilocucionarios:
    • Judicativos: Emiten un veredicto o juicio (ej. "no te perdono, te condeno a...").
    • Ejercitativos: Influyen o ejercen potestad (ej. "reclamar, rechazar, rogar").
    • Compromisorios: El hablante se compromete o promete (ej. "te juro").
    • De comportamiento: Remiten a conductas pasadas, presentes o futuras (ej. "mirá lo que está haciendo fulano").
    • De exposición: Expresan ideas, opiniones o conducen debates (ej. "yo pienso, yo creo, me parece").
• Fuerza Perlocutiva:
  • Se distingue porque algo se realiza por enunciar algo, logrando un efecto determinado en el destinatario.
  • Ejemplos de acciones perlocutivas: "convencer, incitar, provocar, persuadir".
• Máximas Conversacionales de Grice:
  • Son principios ideales para desarrollar el entendimiento en una conversación.
  • Sirven como modelo para analizar cómo se realizan los intercambios comunicativos.
  • Idea central: los hablantes se rigen por el principio de cooperación, asumiendo que dicen cosas adecuadas mutuamente.
  • Grice postuló cuatro máximas:
    • Cantidad: La información debe ser la necesaria (ni más ni menos).
    • Calidad: No decir cosas falsas o indemostrables.
    • Relevancia: Brindar la información necesaria para el intercambio.
    • Modo: Ser claro, evitar ambigüedades, ordenar la información y ser conciso.

Pragmática Discursiva y Escuela de Palo Alto

• La pragmática ha proporcionado categorías analíticas para el análisis de la interacción verbal, tanto en copresencia como en situaciones virtuales.
• El análisis pragmático de la comunicación considera la adecuación de los hablantes a la situación de interacción.
• Existen diferentes enfoques de la pragmática discursiva, no todos de la línea anglosajona.
• La Escuela de Palo Alto (Bateson, Watslavicks) desarrolló este enfoque en el campo de la psicología y la psiquiatría.
• Se ocupó de patologías como la esquizofrenia y tipos de comunicación disfuncional.
• Contribuyó al desarrollo de una teoría de la comunicación humana.
• Los planteos de la escuela se resumen en cinco máximas de la comunicación humana, que describen el funcionamiento, estructura y organización de los intercambios comunicativos.
• Se problematizó la comunicación no verbal y su integración durante los intercambios verbales, así como la influencia del contexto en la dinámica de interacción.
• La influencia principal de esta escuela proviene de la cibernética, que proveyó conceptos como información o feedback.
• Esta escuela se inscribe dentro del paradigma sistémico.
• Otro concepto fundamental es el de metacomunicación, que es la capacidad de categorizar los intercambios en un nivel superior simultáneamente al desarrollo de la interacción.

Etnografía de la Comunicación y Enfoques Relacionados

• Etnografía de la Comunicación:
  • Surge como reacción a la teoría de Chomsky sobre la gramática generativa.
  • Problematiza la noción de competencia comunicativa, ubicándola en aspectos sociales y culturales en lugar de estructuras innatas.
  • Analiza los intercambios tal como ocurren, atendiendo a la situación y el contexto.
  • Estudia las variantes culturales del habla.
• Sociolingüística:
  • Es una forma de análisis del discurso que utiliza la metodología y los principios de la lengua.
  • Estudia los intercambios orales y los textos escritos.
• Microsociología o Sociología de la Vida Cotidiana:
  • Se centra en las estructuras de la interacción social, las reglas que la rigen y cómo los participantes definen las situaciones.
  • Examina la construcción de significados en las interacciones cotidianas.
  • Utiliza el concepto de "marco" para entender la estructura de una situación y la producción de inteligibilidad.
• Etnometodología:
  • Estudia cómo funciona el sentido común y la racionalidad práctica en la vida cotidiana.
  • Se centra en procedimientos ordinarios y comportamientos rutinarios.
  • Utiliza el lenguaje verbal y la indexicalidad para entender cómo se construye la realidad social.
  • La indexicalidad es la referencia a través de gestos y signos.

Aspectos en Común y Críticas a los Enfoques

• Aspectos en Común:
  • Construcción intersubjetiva de la realidad: Todos los enfoques enfatizan cómo la realidad se construye en interacción con los demás.
  • Dimensión lingüística en la interacción: La comunicación verbal y no verbal es central, resaltando la importancia del lenguaje en la formación de estructuras sociales.
  • Estudio de la acción en copresencia: Las interacciones cara a cara son el principal objeto de estudio.
  • Metodologías interdisciplinarias: Utilizan métodos de la antropología, la etnología y la lingüística.
• Críticas:
  • Falta de integración con el nivel macrosociológico: Los enfoques se centran en el nivel microsociológico, sin conectar suficientemente sus observaciones con estructuras sociales más amplias.
  • Exclusión de la problemática del poder: Se omite el análisis de cómo las relaciones de poder afectan las interacciones y perpetúan estructuras existentes.
  • Generalización del orden cultural: No se consideran las diferenciaciones internas dentro de los sistemas culturales.
  • Conflictos de intereses y poder: Se subestima la presencia de conflictos y la negociación de intereses, dando una impresión errónea de igualdad.

Continuación de la Unidad

• Se abordará la interacción comunicativa desde la perspectiva de la Escuela de Palo Alto y la visión sistémica.
• Se considerará cómo estas aproximaciones pueden complementar o corregir las limitaciones de los enfoques discutidos.
• Temas a explorar:
  • Modelos Informacional y Orquestal: Dos modelos de procesos comunicacionales, con énfasis en el modelo orquestal.
  • Aportes de Gregory Bateson: Conceptos como la función metacomunicativa.
  • Máximas de la Comunicación Humana de Palo Alto: Principios fundamentales de la comunicación.
  • Etnografía de la Comunicación: Se examinará la competencia comunicativa y la situación comunicativa.

Reflexiones sobre el Sentido y la Comunicación

• Ana Camblong reflexiona sobre la pregunta "¿Qué sentido tiene?" como un cuestionamiento esencial en la vida cotidiana.
• Esta interrogación genera crisis y exige justificar y encontrar significado en acciones y discursos.
• Camblong distingue entre "significado" (lo comprensible) y "sentido" (aquello que da propósito).
• El "sentido" varía según el contexto, las personas y las culturas.
• Se manifiesta a través del "sentido común" o el "sentido del humor".
• Las dinámicas tecnológicas contemporáneas transforman los sentidos.
• Se propone prestar atención al lenguaje y a la interacción para afrontar las tensiones y desafíos actuales.
• "Comunicar" y "comunicación" aparecen en francés en el siglo XIV, significando "participar en" o "poner en común".
• A fines del siglo XVI, se añade el significado de "practicar una noticia" o "transmitir".
• En el siglo XV, en inglés, "communis" significa "participar en común" o "acto de compartir".
• La comunicación se usa para referirse al transporte, caminos y ferrocarriles en el siglo XVIII.
• En el siglo XIX en EE. UU. y en 1950 en Gran Bretaña, se usa para la prensa, radio, televisión y cine.
• En 1970, Grand Robert define la comunicación como "toda relación dinámica que interviene en un funcionamiento", incorporándola al vocabulario científico.
• El término "feedback" se usa por primera vez en ingeniería de control y telecomunicaciones en los años 20 y 30.
• Ingenieros desarrollaron sistemas de retroalimentación para mejorar la estabilidad y el rendimiento de amplificadores electrónicos.
• Norbert Wiener popularizó el término en “Cibernética: o control y comunicación en el animal y la máquina" (1948).
• Wiener extendió el concepto a sistemas biológicos y sociales, marcando el inicio del uso del término en diversas disciplinas.
• En los años 50, se utiliza en psicología y teorías de la comunicación.
• Se refiere a la respuesta que recibe una persona sobre su comportamiento.
• Es crucial para el aprendizaje y la adaptación en interacciones humanas.
• Un sistema se define como un conjunto de elementos interrelacionados que funcionan como un todo para lograr un objetivo específico. Pueden ser físicos, biológicos, sociales o mecánicos.
• La teoría de sistemas se desarrolló a mediados del siglo XX, influenciada por Ludwig von Bertalanffy.
• Bertalanffy propuso que los sistemas pueden ser abiertos o cerrados.
  • Los sistemas abiertos intercambian materia y energía con su entorno.
  • Los sistemas cerrados no.

Teoría Matemática de la Comunicación y la Nueva Comunicación

• El concepto de "Nueva Comunicación" fue desarrollado por Jean-Marie Winkin.
• Winkin, influenciado por la corriente interdisciplinaria de la comunicación, se aleja del modelo lineal tradicional de Shannon y Weaver.
• Se centra en un paradigma sistémico que considera la comunicación como un proceso de interacción contextual y relacional.
• Modelo de Shannon y Weaver (1948):
  • Claude Shannon y Warren Weaver desarrollaron un modelo matemático para la teoría de la información.
  • Este modelo lineal describe la comunicación como un proceso de transmisión de mensajes desde un emisor hasta un receptor a través de un canal.
  • Elementos:
    • Fuente de información: Genera el mensaje.
    • Transmisor: Codifica el mensaje.
    • Canal: Medio por donde se transmite el mensaje.
    • Receptor: Decodifica el mensaje.
    • Destino: Lugar o persona que recibe el mensaje.
    • Ruido: Cualquier interferencia que distorsiona el mensaje.
  • El feedback no se incluyó inicialmente, pero luego se reconoció su importancia.
  • El feedback permite al emisor ajustar el mensaje en función de las reacciones del receptor, convirtiendo la comunicación en un proceso bidireccional.
  • El objetivo principal era cuantificar la eficiencia de la transmisión de información. Entropía (nivel de incertidumbre) y redundancia (repetición de elementos para garantizar la comprensión) eran conceptos importantes.
• La Nueva Comunicación: El Paradigma Sistémico:
  • Jean-Marie Winkin propone un cambio de paradigma hacia una perspectiva sistémica y contextual.
  • Inspirado por Gregory Bateson, Winkin plantea que la comunicación es un proceso interactivo en el que los significados emergen de las relaciones entre los participantes.
  • Características principales:
    • Relación sobre contenido: Importancia de cómo se establece la relación comunicativa por encima del contenido literal.
    • Multicanalidad: Incluye aspectos verbales, no verbales, gestuales y paralingüísticos.
    • Contextualidad: La comunicación depende del entorno y las relaciones de poder.
    • Circularidad: Los participantes influyen mutuamente, eliminando la distinción clara entre emisor y receptor.
• "Universidad Invisible": Una red de teóricos que comparten ideas similares a las de Winkin, incluyendo a Erving Goffman, Paul Watzlawick y Gregory Bateson.
• Escuela de Palo Alto: Fundamental en el desarrollo de la Nueva Comunicación.
• Pionera en el enfoque sistémico e interactivo de la comunicación humana.

Aportes de Paul Watzlawick y Gregory Bateson

• Paul Watzlawick: Desarrolló los cinco axiomas de la comunicación humana, incluyendo la imposibilidad de no comunicar.
• Gregory Bateson: Introdujo el concepto de metacomunicación (mensajes sobre la comunicación misma).
• Jean-Marie Winkin distingue dos enfoques en la teoría de la comunicación:
  • Línea Anglosajona: Representada por autores como Goffman y Watzlawick, enfocada en la interacción comunicativa cotidiana.
  • Línea Europea: Más preocupada por el análisis estructural y semántico del lenguaje.
• La comunicación es compleja y va más allá del uso de un lenguaje para codificar y decodificar.
• Se centra en cómo los humanos comparten pensamientos e intenciones.
• Comunicar es tratar de que otro comparta los pensamientos

Teoría de la Inferencia

• Una forma de comunicarse es a través del lenguaje en común.
• Compartir un código de gestos es importante.
• Distinguir el significado de la frase del sentido que le da el hablante.
• Inferencia es como los psicólogos llaman a razonar, es decir, a llegar a alguna conclución.
• Se debe recrear la representación para que la otra persona comprenda, a esto se le llama "meta-representación"

Contacto Cultural y Esquismogenesis

• Esquismogénesis por Gregory Bateson
• Critica las categorías tradicionales y señala que categorías usadas para estudiar la aculturación son vagas y más útiles para administración pública.
• La definición es el proceso de diferenciación progresiva entre grupos en interacción.
• Tipos:
  • Simétrica: Rivalidad basada en conductas similares
  • Complementaria: Relación basada en roles opuestos
• Bateson amplia el concepto para incluir
  • Interacciones interculturales: contacto entre culturas
  • Relaciones intracomunitarias: Diferencias entre clases, géneros o edad dentro de un grupo
  • Transmisión cultural: Educación y crianza que molde a los individuos dentro de su cultura
• Resultados posibles:
  • Fusión de los grupos
  • Eliminación de uno o ambos
  • Equilibrio dinámico con tensiones controladas
• Entre los factores que estabilizan o restringen la esquismogénesis están
  • Mezclar elementos de ambos tipos de realación
  • Introducción de elementos recíprocos
  • Factores externos comunes
• Ejemplos prácticos para esto son Europa, con esquismogénesis simétrica entre naciones y complementaria dentro de clase social, y las dictaduras con dinámicas complementarias
• Los marcos psicológicos
  • Definen como entendemos las interacciones
  • Actúan por exclusión/inclusión
  • ayudan a comprender las interacciones dentro de un contexto
  • Permiten analizar tensiones

Género y lenguaje

• Reflexiona sobre la relación entre el modelo masculino idealizado
• Subraya como contribuye este modelo a la invisibilización de las mujeres en el espacio publico y cultural.
• Señala el papel de la ciencia y la academia en la construcción de estos discursos

Axiomas de la comunicación

• Explican que la comunicación humana se basa en propiedades fundamentales, que sirven para analizar la interacción
• Entre los axiomas se encuentra la imposibilidad de no comunicar pues toda conducta comunica
• La comunicación incluye niveles de contenido y de relación
• La comunicación se estructura o "puntúa" de manera diferente
• La comunicación comprende el modo dígital y analogico
• Incluye la interacción simétrica y complementaria
• La comunicación humana es compleja, los modos digital y analógico interactúan y las dinámicas simétricas y complementarias reflejan las relaciones

Términos básicos, conceptos y cuestiones de Saville-Troike "

• • Patrones de comunicación que se establecen culturalmente, como en los saludos
• • Funciones de lenguaje para crear y reforzar identidades, pero también la especificidad expresiva
• • La comunidad del habla no se define unicamente por el idioma, sino por normas lingúisticas y culturales
• • Competencia comunicativa para saber que decir y como, respetando normas culturales y sociales
• • Niveles de análisis, desde la situación comunicativa, el suceso y el acto El lenguaje y la cultura están interconectados y tiene influencia en estructuras sociales

Exploración de la comunicación social como campo de estudio multidisciplinario. Análisis de teorías sobre interacciones comunicativas humanas y procesos de significación. Enfoques teóricos para analizar la interacción comunicativa en diversas situaciones.