Intervención en Red: Introducción

Intervención en Red: Introducción

• El trabajo en red es una herramienta clave en la intervención social contemporánea.
• Su implementación presenta desafíos tanto para profesionales como para usuarios.
• La Ley 1/2020 de Castilla-La Mancha promueve el trabajo en red entre el sector público y el tercer sector social.
• La Ley 14/2010 de Servicios Sociales de CLM establece que el sistema público debe funcionar de manera integrada y coordinada en red.
• La intervención en red implica la coordinación de sistemas sociales, sanitarios, judiciales y educativos.
• Se define como la colaboración entre organizaciones o personas para lograr un objetivo común.
• El trabajo en red se basa en la cooperación y en la creación de entornos de colaboración.
• Busca recuperar al profesional reflexivo capaz de repensar la acción práctica en sus dimensiones teórica, técnica y ética.
• Las redes permiten potenciar recursos y resolver problemas, organizando la sociedad en su diversidad.
• Implica un desafío a la estructura piramidal de la organización social, ofreciendo una alternativa ante la fragmentación.
• El trabajo en red alude a la colaboración entre profesionales para la atención de un caso común.
• Desarrolla redes inter-organizativas en la prestación de servicios, involucrando a servicios públicos, ONGs y agrupaciones comunitarias.
• Este tipo de alianzas mejoran la coordinación, contribuyen al desarrollo de normas sociales y refuerzan la efectividad de las intervenciones.

Intervención en Red

• Los servicios sociales de atención primaria son la puerta de entrada al sistema de bienestar social.
• Son el lugar para la gestión de casos, por su proximidad a las personas, familias y comunidades.
• En la intervención en red, se busca desarrollar operativamente la red identificada en función de los problemas, recursos y necesidades del usuario.
• Se busca dinamizar, movilizar, fortalecer, reconstruir o sustituir su sistema de vínculos.
• Esto es fundamental en la gestión de casos, donde se genera un espacio para el intercambio de experiencias y el fortalecimiento de redes.
• La metodología de Mónica Chadi articula etapas correlativas desde los microsistemas a los macrosistemas.
• Prioriza las relaciones sobre las personas, convirtiendo el problema individual en colectivo.
• Amplía el campo de observación hacia la diversidad y su valor.
• Ordena y activa los puentes de comunicación, cuestionando las relaciones existentes y la comunicación entre ellas.
• El concepto de puente facilita el acceso a recursos más amplios para los clientes, reduciendo la fragmentación dentro de las comunidades.
• La atención integral que necesitan las personas usuarias sólo puede ser provista mediante la coordinación entre diferentes departamentos y consejerías.
• El sistema de servicios sociales se nutre de múltiples abordajes como el trabajo social, la educación social, la psicología, la sociología o la abogacía.
• En este sistema, la red se hace indispensable para propiciar el funcionamiento como un eje transversal en el ámbito de servicios sociales.
• Los equipos técnicos trabajan en la integración de servicios, asumiendo la responsabilidad técnica de analizar, sensibilizar y difundir.
• La coordinación se define como un trabajo en equipo que permite un proceso reintegrador.
• El trabajo en equipo organiza y dirige de manera diferente a la empleada para otros tipos de grupos formales, pero no reales.
• Los espacios de convivencia y actividad nacen desde la necesidad del encuentro y búsqueda de un objetivo común.
• Buscan dar respuesta a nuevas necesidades desde el plano más cercano a la población.
• Diferentes planes y normativas de Castilla La Mancha hacen referencia al trabajo en red como método positivo efectivo de intervención social.
• Existe la necesidad de avanzar en un modelo consensuado de trabajo en red.
• Dicho modelo debe involucrar a entidades públicas, sistemas de protección social, entidades del tercer sector y asociaciones comunitarias.
• Se busca llevar a cabo un modelo de atención integral e integrado en el espacio educativo, social y sanitario.

Etapas del Trabajo en Red

• Villalba (1995), Chadi (2000) y Miranda y De Pedro (1995) coinciden en definir tres etapas en la intervención con redes:
• Fase de exploración e investigación (o diagnóstico social de red):
  • Se identifica la existencia o no de red.
  • Se reconocen las relaciones importantes en la vida de una persona.
  • Se evalúan sus características estructurales e interaccionales.
• Características estructurales:
  • Amplitud de la red (número total de personas).
  • Diversidad de miembros (familia, amigos, vecinos, etc.).
  • Densidad de la red (interconexión entre miembros).
  • Dispersión de la red (facilidad de contacto).
• Características interaccionales:
  • Miembros que ejercen multiplicidad de roles.
  • Intercambio de apoyo material, emocional e instrumental.
  • Reciprocidad de la ayuda.
  • Duración de las relaciones.
  • Intensidad del vínculo.
• Importancia de conocer la red social de cada miembro de la familia.
• Considerar a las personas que pueden generar conflictos.
• Fase de análisis de la red o diagnóstico social:
  • Se valoran los medios disponibles y la información recopilada.
  • Se evalúa la estructura, la interacción, las relaciones de apoyo o conflicto.
  • Se analiza la capacidad de autocuidado del individuo o familia y de los miembros de su red.
  • Se busca determinar las posibilidades de la persona para atender, conservar, aumentar o modificar su red.
  • La intervención en red requiere un trabajo interdisciplinar.
• Fase de intervención en las redes sociales o plan de intervención:
  • Se desarrolla un proceso para lograr los objetivos establecidos.
  • Se establecen actividades para lograr dichos fines.
  • Mónica Chadi distingue la intervención en red primaria, secundaria e institucional.
  • Es necesario conocer una de las técnicas fundamentales en la fase de intervención: la entrevista (esta puede ser individual o grupal).

Ventajas del Trabajo en Red

• Principios del trabajo en red:
  • Horizontalidad: sin jerarquías, con distribución de responsabilidades.
  • Trabajo en equipo: coordinación y colaboración bien estructurada.
  • Autonomía y relación entre las partes: espacio autónomo de decisión y trabajo, con relación entre los miembros.
  • Pertenencia participativa y compromiso: definición clara de la participación y contribución de cada miembro.
  • Objetivos y acciones comunes: horizonte compartido por todos los participantes.
  • Comunicación fluida y bien articulada.
  • Flexibilidad organizativa: coordinación, cooperación y comunicación.
  • Evaluación y aprendizaje: proceso constante de evaluación.
• Ventajas principales:
  • Trabajo conjunto y colaborativo.
  • Objetivos y metas compartidos.
  • Programas y actuaciones conjuntas.
  • Compartir medios y resultados.
  • Creación de espacios de encuentro y debates profesionales.
  • Conocimiento del trabajo de los demás y sus dificultades.
  • Procesos de colaboración, sinergias y avances desde la responsabilidad compartida.
  • Mejora de la eficacia del trabajo.
  • Disminución del estrés del personal profesional.
  • Conversión de la responsabilidad del abordaje de los casos en común.
  • Prevención de fenómenos de personalización.
• Aspectos importantes:
  • Sinergia: complementariedad y unión de fuerzas.
  • Democratización: intercambio de ideas, visiones, experiencias y destrezas.
  • Participación: realización conjunta de tareas.
  • Adaptación.
  • Mayor y mejor coordinación.
  • Evitación de duplicidades: reducción de esfuerzos y desperdicio de recursos.