Intelligenza Relazionale: Corso SNA

Intelligenza Relazionale: Introduzione

• Marinella De Simone e Dario Simoncini del Complexity Institute di Genova hanno presentato un corso sulle intelligenze relazionali per il 9° Corso Concorso della SNA (Scuola Nazionale dell'Amministrazione).
• La tesi centrale è che la realtà e il "senso" sono costruiti attraverso le relazioni umane.
• La domanda chiave è quali capacità attivare e sviluppare per agire efficacemente nelle diverse situazioni della vita tramite le relazioni.

Intelligenza come sistema di capacità relazionali

• L'intelligenza è definita come la capacità di scoprire relazioni e interconnessioni tra gli aspetti della realtà.
• Permette di comprendere e valutare le relazioni che danno vita al mondo e alle situazioni vissute.

Definizione di Intelligenza Relazionale

• È la capacità di comprendere e indirizzare, con la propria azione, lo sviluppo dei rapporti umani.
• Si manifesta attraverso la lettura e l'interpretazione delle connessioni e delle dinamiche tra i vari aspetti della realtà (Intelligenza Umana).
• Per dare senso al mondo, le abilità cognitive classiche non sono sufficienti.
• È necessario manifestare praticamente le proprie abilità relazionali a seconda delle diverse situazioni (Intelligenza Situazionale).

Situazioni di Vita e Organizzazioni Sociali

• Ogni situazione di vita è un circuito relazionale basato su condizionamenti reciproci.
• L'organizzazione di una comunità emerge dalle reti di relazioni tra le persone che la compongono.
• L'organizzazione non è definita a priori, ma emerge in funzione di come i membri della comunità si relazionano.

Riepilogo delle Premesse al Modello d'Azione

• Le organizzazioni sociali non possono essere definite a priori perché emergono in funzione delle relazioni tra i membri.
• Il modo di agire non è una caratteristica intrinseca. È un pattern relazionale generato da risposte specifiche e emergenti nelle situazioni.
• La situazione influenza l'azione personale, che a sua volta influenza le forze in gioco in un processo di condizionamenti reciproci creando nuove dinamiche.

Il Modello delle 4 Intelligenze Relazionali

• Intelligenze Interpersonali:
  • Intelligenza Sociale (IS)
  • Intelligenza Emotiva (IE)
• Intelligenze Ecosistemiche:
  • Intelligenza Percettiva (IP)
  • Intelligenza Coevolutiva (IC)

Focus sulle Intelligenze Interpersonali e Change Management

• Le capacità di relazionarsi influenzano l'apprezzamento o il disprezzo altrui.
• Nei livelli di relazione, si stabiliscono regole sociali e parametri emotivi.
• Azioni gentili o scortesie possono generare mutamenti nella dinamica della relazione, specialmente in contesti gerarchici.

Intelligenza Sociale (IS): Ruolo e Appartenenza

• Si concentra sulle relazioni con il gruppo.
• È la capacità di riconoscere ed essere consapevoli dei ruoli propri e altrui all'interno del gruppo.
• Si esprime tramite il porsi domande come: "Chi/cosa rappresento?", "Chi/cosa rappresentano gli altri?", e "Quali azioni sono più efficaci?".
• L'IO esiste nel dominio dell'identità sociale, si desidera che il proprio posto nella società sia legittimato, riconosciuto e categorizzato.
• IS attiva un senso di appartenenza al team in funzione del ruolo sociale ricoperto.
• Processi includono comunicare con rituali, comprendere le reti di relazioni, prevenire e gestire i conflitti, utilizzare lo storytelling.
• Azioni includono sviluppare motivazione, celebrare, fare ricorso a miti e simboli, favorire coesione e appartenenza.

Intelligenza Emotiva (IE): La Relazione Duale

• Si concentra sulle relazioni duali.
• Comprende riconoscere e utilizzare consapevolmente le proprie emozioni, comprendere le emozioni altrui e facilitarne lo sviluppo costruttivo.
• Si esprime tramite il porsi domande come: "Cosa provo io?", "Cosa prova l'altra/o?", e "Quali azioni per trovare una sintonia?".

Emozioni come motivazione all'azione

• "Emozione" deriva dal latino emovere: portare fuori, smuovere, scuotere, mettere in movimento, provocare, far nascere.
• La radice latina sottolinea l'aspetto del movimento e del cambiamento.
• L'emozione è un'attivazione che spinge non solo a reagire ma anche ad agire.
• E la motivazione che porta la persona all'azione.
• "Motivo" da cui "motivazione" deriva dal participio passato di movere.
• È ciò che spinge, che suscita a fare, impulso

Azioni della IE per la Relazione

• IE agevola lo sviluppo di fiducia, mettendo l'altra persona a proprio agio.
• Processi includono comunicare con coerenza, praticare l'ascolto attivo, valorizzare il talento, sviluppare le competenze.
• Azioni includono empatia e compassione, dialogo e affidamento, sostegno e altruismo, accoglienza e cura dello spazio.

Corso sull'intelligenza relazionale presentato al 9° Corso Concorso della SNA. L'intelligenza è vista come la capacità di comprendere le relazioni umane e agire efficacemente. Si concentra sullo sviluppo delle capacità per interpretare le dinamiche interpersonali.