Informationssysteme und ihre Funktionen

Informationssysteme (IS)

• Definition: Ein System aus Menschen und Maschinen, die Informationen erzeugen, nutzen und durch Kommunikationsbeziehungen miteinander verbunden sind.
• Betriebliche IS: Unterstützen Leistungsprozesse und Austauschbeziehungen innerhalb eines Betriebs sowie zwischen Betrieb und Umwelt.
• Rechengestützte IS: Umfassen Datenerfassung, -speicherung und -übertragung. Primärer Zweck: Bereitstellung von Informationen für Benutzer.
• Büro-IS: Unterstützen Bürotätigkeiten. Daten werden für Verwaltungsaufgaben und Außendienst ausgetauscht und gespeichert.
• Kommunikations-/Kooperationssysteme: Fördern Zusammenarbeit unter Gruppen, ermöglichen rechengestützte Kommunikation auf lokaler, organisatorischer oder übergreifender Ebene. Umfang der Unterstützung kann unterschiedlich sein.

Betriebliche IS:

• Unterstützen Leistungsprozesse/Austauschbeziehungen innerhalb eines Betriebs und zwischen Betrieb und Umwelt.
• Nicht alle umfassende IS, daher in modulare Teilsysteme unterteilt.
• Aufgaben: Abstimmung der Funktionen, automatische Systemverbindungen, Programmverwaltung.

3 Kategorien von Betrieblichen IS:

• Innerbetrieblich: Mitarbeiter und Führungskräfte innerhalb eines Betriebs.
• Zwischenbetrieblich: Verbinden Informationssysteme von zwei oder mehr Betrieben für gemeinsame Leistungserfüllung.
• Konsumenten-IS: Interaktion des Unternehmens mit Kunden (z.B. Konsumenten).

Integration:

• Verbindung von Teilsystemen.
• Horizontal: Teilsysteme aus unterschiedlichen Funktionsbereichen auf derselben Ebene.
• Vertikal: Teilsysteme des gleichen Funktionsbereichs auf verschiedenen Ebenen.

Interner-IS-Klassifikationen:

• Managementsysteme (bsp. Abfrage, Kontrolle, Analyse): Unterstützt Führungskräfte in der Organisation.
• Kontrollsysteme: Überwachen der Einhaltung von Plänen (bsp. Soll-Ist-Vergleich).

Zwischenbetriebliche IS:

• Verbindung von zwei oder mehr Betrieben zu gemeinsamen Leistungen.
• Strukturierter und standardisierter Informationsaustausch.
• EDI (electronic data interchange): Elektronischer Datenaustausch bei Geschäftstransaktionen.
• SCM (supply chain management): Überwachung und Optimierung des Warenflusses entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Außenwirksame IS:

• Zwischenbetrieblich: Elektronsicher Datenaustausch (EDI) bis zu gemeinsamen Informationssystemen (IS) und Kooperationen.
• Branchen-IS: Gemeinsame IS vieler Betriebe in einer Branche.
• Elektronsicher Marktplatz: Virtueller Markt für Kauf und Verkauf.
• Konsumenten-IS: Interaktion mit privaten Kunden.

Büroinformationssysteme:

• Austausch und Speicherung von Daten in Verwaltung/Außendienst.
• Programme für Produktivitätssteigerung, Datenbanken und Kommunikationsdienste.
• Verbesserungen der Informationsqualität als Ziel.
• Anforderung: Offenheit, Standardisierung, Benutzerfreundlichkeit, hoher Integrationsgrad, Unterstützung von Teamarbeit und Client-Server Architektur.

Enterprise Resource Planning (ERP):

• Auch Enterprise Management Systeme (EMS)
• Decken sämtliche betriebswirtschaftliche Anwendungsbereiche eines Unternehmens ab.
• Verbinden diese durch gemeinsame Datenbasis.
• Bestehen aus mehreren Komponenten, integrierte Anwendungssoftware.
• Unterstützt operative Prozesse aller zentralen Funktionsbereiche eines Betriebs.
• Schichtmodell orientiert (Daten-, Anwendungs-, Präsentationsschicht).
• Komponenten umfassen z.B. Finanzwesen, Materialwirtschaft, Produktion, Vertrieb und Personalwesen, ergänzt durch Komponenten wie Kundebeziehungsmanagement, SCM und Projektmanagement.
• SAP ist ein Beispiel für einen Anbieter.

Weitere Systeme und Anwendungen:

• Planungsysteme: Unterstüzen Führungskräfte bei Planungsaufgaben.
• Transaktions-/operative IS: Unterstüzen alltägliche Leistungsprozesse und Geschäftstransaktionen.
• Basis-Datenbank, Dispositionssystem:
• Analysesysteme: EIS (Executive Information System), MIS (Management Information System), Data Warehouse, OLAP, Data Mining.
• Berichts- und Kontrollsysteme
• Wissenorientierte Abrechnungssysteme
• Abfragesysteme
• Berichtsgeneratoren
• Operative Basissysteme: ERP (Enterprise Resource Planing)
• Transaktionssysteme
• Mengenorientierte Dispositionssysteme
• Vertriebssysteme
• F&E (Forschung & Entwicklung)
• Produktionssysteme
• Materialwirtschaftssysteme

Anforderungen an Informationssysteme:

• Client-Server-Architektur, Hardwareunabhängig, Modularität, Einheitliche Benutzeroberfläche, Anwendungsübergreifend, gemeinsame Datenbanken.

Komponenten:

• Finanz-/Rechnungswesen: Finanzierung, Rechnungswesen - Aufzeichnung, Berichterstattung, Analyse von finanziellen Transaktionen.
• Materialwirtschaft: Planung, Steuerung, Verwaltung, Kontrolle von Materialbeständen und -bewegungen, Verwaltung der Stammdaten, Güterbeschaffung.
• Produktionsplanung: Unterstützung der operativen Produktionsplanung (z.B. PPS - Produktionsplanungssystem), Programmplanung, Mengen-/Kapazitätsplanung, Produktions-/Fertigstellungssteuerung.
• Vertrieb: Abwicklung von Verkäufen und damit zusammenhängende Prozesse.
• Personalwirtschaft: Bereitstellung und zielgerichteter Einsatz der Mitarbeiter, Personaladministration, -planung, -beschaffung, -beurteilung, -entwicklung,-führung.

Hardware – Teil A

• Rechner (PCs): Personalcomputer, klassische und moderne Klassifikation von Rechnern, Ausführungsarten (Tower, Desktop, Notebook...).
• Workstation: Hochleistungsrechner für rechenintensive Anwendungen.
• Serverrechner: Verwaltung von Ressourcen für mehrere Benutzer im Netzwerk.

###Hardware – Teil B

• Datenträger & Externer Speicher: Daten- und Informationsaufnahme und Speicherung auf verschiedenen Datenträgern, z.B. Schreiben von Informationen und Lesen von Informationen auf Datenträgern z.B. Magnetische Datenträger, Optische Datenträger, Halbleiter-Speicher/SSD, externe Speicher, Datenträger (physische Medien), Schnittstellen für diese.

Zentraleinheit

• Alle Speicher in der CPU (zentrale Verarbeitungseinheit) und E/A-Steuerungen.
• Funktionen: Datenaufnahme, Speicherung, Abgabe von Informationen.

Speicherhierarchie:

• Kombination verschiedener Speicherarten für optimalen Einsatz.
• Kriterien: Preis/Leistung, Kapazität, Geschwindigkeit. Abnehmende Zugriffszeit und zunehmende Kapazität, abnehmende Kosten pro Bit.
• Arten: Register, L1-Cache, L2/L3-Cache, Arbeitsspeicher, Magnetplattenspeicher, SSD, USB-Stick, Optische Speicher.
• Mehrprozessorsysteme: Eng- und lose gekoppelte Prozessoren (gemeinsamer vs. eigener Arbeitsspeicher).

Peripherie – Ein-/Ausgabe-Systeme:

• Externer Speicher: Alle Speicher ausserhalb der CPU (z.B. Festplatte, USB-Stick, DVD).
• Eigenschaften: langsamer, billiger, höhere Kapazität. Beispiele: SSD, Magnettplatte CD/DVD, Magnetband
• Peripherie-BUS: Verbindung zwischen CPU und Peripheriegeräten. Standardisiert um beliebige Peripherie-Bausteine zu verbinden.
• Beispiele: PCI-BUS (periperal component interconnect bus).
• Schnittstellen: Informationen/Daten zwischen Funktionseinheiten/Geräten austauschen. Hardware (z.B. Stecker, Kabel) und Softwareaspekte (Protokolle).

CPUs:

• Prozesse: Befehle ausführen (Leitwerk, Rechenwerk).
• Chips: Halbleiterplättchen mit Millionen von elektronischen Elementen für Logik und Speicherfunktionen (z.B. Mikroprozessor).
• Taktfrequenz: Geschwindigkeit, in der Taktzyklen pro Sekunde abgearbeitet werden (Geschwindigkeit der CPU).
• Prozessorarchitektur: CISC (Complex Instruction Set Computer), RISC (Reduced Instruction Set Computer).
• Prozessor-chips/Mikroprozessor: Ein vollständiger Prozessor auf einem Chip.
• Interne Verarbeitungsbreite: Die Größe eines Datenelements, welches durch einen Prozessorbefehl verarbeitet werden kann.
• Taktrate: Zykluszeit / Geschwindigkeit (z.B. ghz).

Peripheriegeräte:

• Geräte außerhalb der CPU, die mit dem System kommunizieren (z.B. Monitor, Drucker, Tastatur)
• Schnittstellen: Verbindung zwischen Peripherie- und CPU (z.B. USB, HDMI).

Systemtypen:

• Großrechner/Mainframe: Leistungsfähige Multiuser-Computer, die mehrere Arbeitsplätze gleichzeitig bedienen können.
• Supercomputer: Hochleistungsserver für wissenschaftliche Aufgaben.
• Quantencomputer: Sehr leistungsstarke Computer für spezielle Berechnungen, die auf der Quantenmechanik basieren.

Dieses Quiz behandelt die verschiedenen Arten von Informationssystemen, einschließlich betrieblicher IS und Büro-IS. Es thematisiert die Definition von IS sowie deren Rolle in Leistungsprozessen und der Datenkommunikation. Testen Sie Ihr Wissen über die Kommunikations- und Kooperationsmöglichkeiten, die diese Systeme bieten.