Información de Marketing y Sistemas

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Questions and Answers

Un Sistema de Información de Marketing (SIM) es esencial para las empresas porque:

Proporciona una base sólida para tomar decisiones informadas en el ámbito del marketing. (correct)

Ayuda a las empresas a crear una visión general del mercado objetivo.

Elimina la incertidumbre en la toma de decisiones.

Permite que las empresas minimicen su inversión en investigación.

El subsistema de datos internos de un SIM se encarga de:

Realizar estudios de mercado para nuevos productos.

Recolectar información sobre la competencia.

Gestionar información financiera, contable y de inventario. (correct)

Analizar las tendencias del mercado.

¿Cuál de estos ejemplos NO es un componente del subsistema de inteligencia de marketing?

Investigar anuncios de la competencia.

Analizar artículos de revistas especializadas.

Realizar encuestas de satisfacción del cliente. (correct)

Asistir a congresos del sector.

El subsistema de investigación de mercados se utiliza para:

Resolver problemas específicos de marketing que no se pueden abordar con los otros subsistemas. (B) Signup and view all the answers

El subsistema de apoyo a las decisiones de marketing se centra en:

Analizar datos para hacerlos útiles para la toma de decisiones. (A) Signup and view all the answers

La información recopilada por la fuerza de ventas es importante para el SIM porque:

Es una fuente primaria de información sobre los clientes. (D) Signup and view all the answers

Un ejemplo de 'pretest' en publicidad podría ser:

Un estudio de mercado para evaluar la efectividad de una campaña. (B) Signup and view all the answers

La información obtenida a través del subsistema de investigación de mercados puede ser utilizada para:

Todas las opciones anteriores. (D) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál es el propósito principal de la investigación comercial?

Ayudar a las empresas a comprender mejor a sus consumidores y mercados (B) Signup and view all the answers

De acuerdo con el texto, ¿qué tipo de investigación busca conocimientos sin una utilidad inmediata?

Investigación básica (C) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuáles son las tres tareas principales de la investigación comercial?

Recopilación, análisis y presentación de datos (A) Signup and view all the answers

De acuerdo con el texto, ¿qué es la investigación experimental?

Un método de recopilación de datos que involucra la manipulación de variables (B) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál es el paso final en el proceso de investigación de mercados?

Interpretación de resultados y presentación de conclusiones (A) Signup and view all the answers

De acuerdo con el texto, ¿cuál de las siguientes características NO se aplica a la investigación comercial?

Subjetiva (A) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál de los siguientes ejemplos ES un ejemplo de un servicio que suele subcontratarse en el área de marketing?

Gestión de redes sociales (D) Signup and view all the answers

De acuerdo con el texto, ¿cuál es el propósito de la etapa de 'trabajo de campo' en el proceso de investigación de mercados?

Recopilar los datos (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de estudio de mercado que se utiliza para describir lo que está sucediendo en un determinado sector, mercado, etc.?

Estudio de mercado para evaluar la efectividad de una nueva campaña publicitaria. (B) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de estudio de mercado es más adecuado para investigar los determinantes de la decisión de compra de un producto?

Estudio causal. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes técnicas de recolección de información NO es una técnica de grupo?

Paneles de consumidores. (C) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de estudio de mercado se caracteriza por su flexibilidad y poco estructurado?

Estudios exploratorios. (C) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de estudio de mercado utiliza información interna y externa?

Estudios mixtos. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes NO es una característica de un estudio descriptivo?

Se caracteriza por su carácter flexible y poco estructurado. (D) Signup and view all the answers

Un estudio que busca determinar la eficacia de una nueva estrategia de marketing, ¿Qué tipo de estudio es más adecuado?

Estudio causal (A) Signup and view all the answers

Un estudio para entender la satisfacción de los clientes con el servicio de atención al cliente, ¿Qué tipo de estudio es más adecuado?

Estudios de mercado de comportamiento del consumidor (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una fuente de información primaria?

Un artículo de revista sobre el lanzamiento de un nuevo producto (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones es una fuente de información secundaria externa?

Un artículo de investigación académica (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal ventaja de las fuentes secundarias?

Son rápidas y fáciles de obtener. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de una investigación comercial?

Un análisis de la competencia en el mercado (D) Signup and view all the answers

Supongamos que una empresa quiere lanzar un nuevo producto. ¿Qué tipo de fuentes de información serían más útiles para esta empresa?

Fuentes primarias externas (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones es una desventaja de las fuentes secundarias?

La información puede estar desactualizada o ser inexacta. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de una fuente de información secundaria externa?

Un artículo de periódico sobre las tendencias del mercado (D) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de fuente de información sería la más adecuada para obtener información sobre la competencia?

Fuentes secundarias externas (D) Signup and view all the answers

Study Notes

Investigación Comercial

La investigación comercial conecta a los consumidores con las empresas para identificar y definir oportunidades y problemas de marketing.
La investigación comercial realiza las siguientes tareas: diseñar métodos de recopilación de información, gestionar procesos de análisis de datos y analizar los resultados.
Es un proceso sistemático, objetivo e informativo, enfocado en la toma de decisiones.

Sistema de Información de Marketing (SIM)

El SIM es una red compleja con personas, máquinas y procedimientos para generar un flujo ordenado de información interna y externa relevante para la toma de decisiones de marketing.
Está compuesto por cuatro subsistemas: datos internos, inteligencia de marketing, investigación de mercados y apoyo a las decisiones de marketing.
El subsistema de datos internos recopila información de la empresa (ej: financiera, contable).
El subsistema de inteligencia de marketing recolecta datos externos relevantes (anuncios, clientes, congresos, etc.)
El subsistema de investigación de mercados resuelve problemas específicos de marketing.
El subsistema de apoyo a las decisiones ayuda a procesar la información para la toma de decisiones.

Tipos de Investigación

Basado en la información utilizada, se clasifican en gabinete, campo y mixtos.
Basado en la naturaleza de la información usada, se clasifican en cualitativas, cuantitativas y mixtas.
Basado en las áreas y objetivos, hay estudios del consumidor, demanda, productos, publicidad, promoción, distribución, etc.
Según la técnica de recopilación, se puede usar encuestas, paneles, observación, experimentos, etc.
Por función, hay exploratorios (para entender un problema), descriptivos (describir un fenómeno), causales (analizar relaciones de causa-efecto) y predictivos (proyectos de futuro).

Fuentes de Información

Primarias: obtenidas en el proceso de investigación.
Secundarias: ya disponible antes de la investigación, desde dentro/fuera de la empresa.
Internas: dentro de la organización (financiera, contable, etc.).
Externas: fuera de la organización (estadísticas, informes, etc.).
Ventajas de las secundarias: ahorro de tiempo y dinero.
Inconvenientes de las secundarias: desactualización, falta de exactitud específica.

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Description

Este cuestionario explora los componentes y subsistemas de un Sistema de Información de Marketing (SIM). Se abordarán preguntas sobre los roles del subsistema de datos, investigación de mercados y el uso de inteligencia de marketing en las empresas. Ideal para estudiantes de marketing que desean profundizar en este tema crucial.