Исследования в маркетиге

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Что включает в себя система маркетинга информации?

Система маркетинга информации включает в себя взаимодействие людей, оборудования и методик для сбора, анализа, оценки и распространения информации.

Каковы основные цели исследования в маркетинге?

Основные цели исследования в маркетинге включают наблюдение для поиска, эксперимент для определения причинно-следственных связей и опрос для описания.

В чем заключается важность методов анализа собранной информации?

Методы анализа, такие как регрессионный и факторный анализ, помогают уменьшить неопределенность и поддерживать принятие обоснованных решений.

На какие типы можно разделить источники информации в маркетинге?

<p>Источники информации можно разделить на внутренние отчеты компании и внешние данные из коммерческой среды, включая издания и клиентов.</p> Signup and view all the answers

Каковы основные этапы проведения маркетингового исследования?

<p>Основные этапы включают отбор источников информации, определение круга данных, выборку и сбор информации.</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Система маркетинга информации

Постоянно действующая система для сбора, анализа и распространения информации для контроля маркетинговых мероприятий.

Цели исследования

Основные цели: наблюдение, эксперимент и опрос для получения информации.

Первичные данные

Данные, собираемые напрямую для конкретного исследования, могут быть бесполезными.

Анализ собранной информации

Использование статистических методов, таких как регрессионный и факторный анализ, для анализа данных.

Signup and view all the flashcards

Выборка

Сегмент населения, который представляет всю аудиторию для проведения исследования.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Система маркетинговой информации

Система маркетинговой информации (СИМ) – это постоянно действующая система взаимодействия людей, оборудования и методик для сбора, анализа, оценки и распространения информации.
Цель СИМ – улучшение, планирование, осуществление и контроль маркетинговых мероприятий.

Среда

СИМ работает в определенной среде, включающей:
- Целевые рынки
- Маркетинговые каналы
- Конкуренты
- Контактные аудитории
- Факторы макросреды

Источники информации

Внутренняя отчетность компании
Внешняя информация из коммерческой среды, включая:
- Профессиональные издания
- Клиенты
- Поставщики
- Другие руководители
- Стимулирование персонала на передовой для сбора информации
- Покупка данных у сторонних поставщиков

Исследования

Маркетинговые исследования охватывают:
- Рекламу
- Ответственность фирмы
- Сбыт и рынки

Цели исследований

Наблюдение – поиск
Эксперимент – причинно-следственные связи
Опрос – описание

Этапы маркетингового исследования

Отбор источников информации

Вторичные данные:
- Внутренние отчеты компании
- Книги
- Государственные издания
- Коммерческие отчеты
- Дешевые, доступные, служат отправной точкой
Первичные данные:
- Могут быть бесполезными или вводящими в заблуждение

Определение круга данных

Определяются ключевые области исследования

Выборка

Представляет собой сегмент популяции, описывающий всю популяцию.
Планирование выборки согласуется с задачами исследования.
Определяются характеристики целевых респондентов
Количество участников
Процедура отбора участников

Способ контакта с аудиторией

Формулировка вопросов может влиять на ответы.
Открытые вопросы: предназначены для выяснения мнений
Закрытые вопросы: упрощают сводку данных
Важность последовательности вопросов:
- Стимулируют интерес
- Логичное расположение
- Сложные/личные вопросы в конце
- Классифицирующие вопросы в конце

Сбор данных

Возможные проблемы взаимодействия с аудиторией
Опасность неискренности с обеих сторон

Анализ собранной информации

Использование статистических методов:
- Регрессионный анализ
- Корреляционный анализ
- Факторный анализ
- Дискриминантный анализ
- Гнездовой анализ
Создание моделей для принятия решений:
- База моделей
- Модель системы ценообразования
- Модель расчета цены
- "Что если?"
- "Что лучше?"

Представление результатов

Достоинства: Исследования полезны, снижая неопределенность
Недостатки: Сбор данных дорогостоящ, а расплывчатое определение задач приводит к неэффективным затратам