Influencias en los Consumos Infantiles

Marketing Ético y Responsabilidad Social

• El marketing ético se basa en principios morales que guían el comportamiento de marketing. Estos principios distinguen entre acciones correctas e incorrectas, y entre la bondad y la maldad. Las organizaciones sin fines de lucro y grupos de consumidores buscan promover comportamientos beneficiosos y reducir los inapropiados.
• Los mercadólogos utilizan estrategias como el marketing encubierto, la manipulación en la publicidad y la falta de veracidad para aprovecharse de los consumidores, especialmente dirigiendo campañas a niños. Esto lleva al consumo excesivo y a comportamientos de compra irresponsables.
• Los anuncios provocativos pueden tener consecuencias negativas sobre la percepción de los consumidores, especialmente sobre la imagen corporal. La exposición repetida a figuras ideales demasiado delgadas puede provocar una autoimagen negativa.
• Los mercadólogos también transgreden la privacidad de los consumidores mediante el rastreo de sus actividades online, incluyendo el seguimiento del uso de las aplicaciones móviles y recopilar información sobre sus compras y navegación en la web. Estas prácticas, a menudo sin el consentimiento del consumidor, buscan optimizar la personalización de la publicidad.
• Las empresas y sus equipos de marketing tienen la responsabilidad de considerar los intereses de la sociedad al tomar decisiones de marketing y llevar una conducta socialmente beneficiosa.

Marketing Social: ¿Utopía o Realidad?

• El objetivo del marketing es satisfacer las necesidades de los consumidores más efectivamente que la competencia. Sin embargo, algunas prácticas de marketing van en contra del mejor interés de la sociedad. Algunos productos pueden ser dañinos (tabaco, alcohol) o perjudicar al medio ambiente, aunque satisfagan las necesidades.
• La influencia de la publicidad en el comportamiento del consumidor debe ser considerada, ya que puede generar un impacto persuasivo. Por ejemplo, exhibir a personas demasiado bronceadas en los anuncios puede incentivar al consumo excesivo de luz solar o el uso de la luz ultravioleta a pesar de los peligros. Los anuncios con figuras corporales "ideales" pueden ocasionar una autopercepción negativa, especialmente entre las mujeres, y contribuir a los problemas de imagen corporal y trastornos alimenticios.

Marketing Abusivo

• Existen prácticas de marketing abusivo dirigidas a consumidores vulnerables, como niños (o personas de edad avanzada o con bajos ingresos) o personas con poca influencia política. Se centra en la explotación y toma ventaja de su vulnerabilidad.
• Las prácticas abusivas incluyen campañas dirigidas a niños, fomentando el consumo excesivo de alimentos y otros tipos de compras irresponsables, en especial dentro de entornos de gran afluencia como son los supermercados.
• En este sentido, los mercadólogos pueden influir en el entorno para asegurar un mayor consumo o la ejecución de una estrategia de marketing efectiva.

Marketing Infantil

• La socialización del consumidor, proceso a través del cual los niños y jóvenes adquieren habilidades de consumo, consta de tres fases: perceptual, analítica y reflexiva. Las tres fases, según esta clasificación, se basan en la capacidad de los niños para comprender la intensión, el contenido y la manipulación en los anuncios.
• La publicidad dirigida a los niños ha suscitado preocupaciones por su impacto en la dieta, salud y bienestar de los menores. Numerosas campañas publicitarias para alimentos y bebidas han sido blanco de crítica por su impacto en las dietas de los niños.

Autorregulación o Legislación

• Muchas publicaciones han criticado a las instituciones publicitarias por no actuar con suficiente rapidez, creando espacios donde se pueda fomentar el abuso.
• El uso de herramientas o tecnologías para rastrear o monitorear las actividades de los consumidores en línea aumenta la preocupación por la privacidad.

Publicidad Falsa o Engañosa

• Muchos anuncios en el mercado utilizan recursos engañosos.
• Un anuncio puede ser considerado engañoso si presenta información inexacta sobre el producto o si engaña al consumidor.
• Se da un ejemplo de la publicidad sobre la calidad de los productos.
• Esto aplica a la publicidad de productos en donde la información es más clara y permite la comprobación.

Marketing Provocativo

• El contenido de los mensajes de marketing a veces promueve estereotipos y representaciones poco deseados. El objetivo de los mercadólogos que aplican este tipo de estrategia es llamar la atención, pero se podría argumentar que el objetivo no siempre es positivo.
• Algunos anuncios provocativos pueden generar comportamientos indeseables e incluso ilegales o contribuir a generar percepciones irreales.

Trasgresión de la Privacidad del Consumidor

• Las compañías a menudo recopilan información de los consumidores sin su consentimiento y sin proporcionar un contexto en el que la divulgación de estos datos sea clara y explícita.
• El uso de tecnologías para rastrear comportamientos de los compradores para personalizaciones publicitarias ha suscitado preocupaciones éticas. El rastreo móvil y el monitoreo de las actividades en línea pueden generar una sensación de incomodidad y acoso en los consumidores.
• La recolección e intercambio de datos personales son cada vez más comunes y las personas necesitan tomar precauciones para proteger su privacidad.

Promoción de Causas Sociales

• Algunas organizaciones sin fines de lucro promueven comportamientos responsables y promueven causas sociales a través de la publicidad para fomentar un comportamiento socialmente benéfico al tiempo que desalientan las actividades negativas.
• La acción de las organizaciones con orientación social se basa en la concientización sobre valores socialmente positivos como la donación o la mejora del medioambiente.
• Las empresas a veces se ven impulsadas a financiar estos mensajes en la búsqueda de una buena imagen corporativa.

Preguntas de Repaso y Análisis

• Pregunta 15.1: Se analiza la ética del marketing dirigido a niños como una cuestión central, cuestionando si la complacencia con las peticiones de los niños justifica la publicidad que fomenta la adquisición de productos poco saludables.
• Pregunta 15.2: La pregunta plantea una situación específica donde una empresa entregó teléfonos celulares a niños con mensajes específicos para vender sus productos. Se evalúa la respuesta de la organización frente a las críticas, así como su justificación sobre la compensación frente a los daños al bienestar infantil.
• Pregunta 15.3: Se evalúa la estrategia del marketing por emplazamiento como una acción de comunicación efectiva desde el punto de vista de que los consumidores pueden evader los mensajes si eligen la opción de usar dispositivos especiales.
• Pregunta 15.4: Se cuestiona la ética de la publicidad directa al consumidor de medicamentos.
• Pregunta 15.5: Discute la relevancia de comprender la ética del consumidor, considerando la importancia de mantener un comportamiento ético en el comportamiento del consumidor y la necesidad de que las empresas realicen este proceso, y evalúen las implicaciones de tales acciones a la sociedad.
• Pregunta 15.6: Define el impacto de las acciones de monitoreo y rastreo digital de comportamientos, acciones, y percepciones.

Este cuestionario explora cómo los niños desarrollan su comprensión sobre los anuncios y cómo sus preferencias por productos cambian a medida que crecen. También se analiza la influencia de los medios de comunicación y la tecnología en su comportamiento de consumo, así como las respuestas de las empresas a las preocupaciones sobre la calidad de sus productos dirigidos a los niños.