Influencias en el Comportamiento del Consumidor
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Influencias en el Comportamiento del Consumidor

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Questions and Answers

¿Qué factor personal podría influir en la decisión de compra de un consumidor en un supermercado?

  • La marca del producto
  • Sentirse cansado (correct)
  • Buscar ofertas especiales
  • Presión de grupo

    • ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor una decisión de compra impulsiva?

  • Es el resultado de una planificación a largo plazo
  • Requiere investigación previa
  • Siempre se basa en el precio del producto
  • Está influenciada por un estado emocional (correct)

    • Según el contenido, ¿qué elemento no afecta la motivación de compra de un consumidor?

  • El lugar de residencia (correct)
  • El coste del producto
  • Los amigos del consumidor
  • La publicidad dirigida

    • ¿Qué elemento aumenta la probabilidad de una alta implicación en la decisión de compra?

    <p>La duración que debe tener el producto</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de decisiones de compra tienden a requerir más reflexión?

    <p>Decisiones en relación con la imagen personal</p> Signup and view all the answers

    Un ejemplo de influencia social en la decisión de compra podría ser:

    <p>Elegir productos que están de moda entre los amigos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué papel juega el coste de compra en la decisión de compra de un consumidor?

    <p>Aumenta la probabilidad de alta participación si es significativo</p> Signup and view all the answers

    Una decisión de compra puede estar motivada por buscar la mejor relación calidad-precio. Esto se relaciona con qué tipo de factor?

    <p>Económico</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el primer paso en el proceso de decisión del consumidor?

    <p>Reconocimiento de necesidades o problemas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento es crucial para que un mensaje de marketing tenga éxito?

    <p>Necesita llamar la atención del público</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo influye la experiencia pasada del consumidor en su comportamiento de compra?

    <p>Condiciona su comportamiento hacia evitar experiencias insatisfactorias</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto es importante para contrarrestar creencias negativas del consumidor?

    <p>Asociar el mensaje con rasgos positivos</p> Signup and view all the answers

    ¿De qué forma los factores externos pueden influir en el reconocimiento de necesidades del consumidor?

    <p>Mediante la publicidad y presentación del producto</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede en la etapa de búsqueda de información del proceso de decisión del consumidor?

    <p>Recopila información sobre posibles soluciones a sus necesidades</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué rol juegan las creencias del consumidor en sus decisiones de compra?

    <p>Pueden influir positivamente o negativamente en la compra</p> Signup and view all the answers

    En el contexto del marketing, ¿cuál es un objetivo al aportar nueva información al consumidor?

    <p>Eliminar condicionamientos por experiencias previas insatisfactorias</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por Marca de Retail?

    <p>Un nombre de marca creado por un detallista para una línea de productos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las principales razones por las que los minoristas crean marcas propias?

    <p>Para obtener una ventaja estratégica y mejorar la lealtad del cliente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un desafío común que enfrentan los detallistas al mostrar sus productos?

    <p>Mantener el equilibrio entre precio y calidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo suelen promocionarse las marcas Retail?

    <p>Principalmente a través de promociones internas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes conceptos es fundamental en la teoría tradicional de branding para la marca Retail?

    <p>La personalidad de la marca y el marketing experiencial.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué papel juegan las marcas retail en la construcción del valor hacia el detallista?

    <p>Consideran la categoría y niveles de posicionamiento.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto es fundamental para la imagen de marca retail en el uso de la tecnología?

    <p>La medición y seguimiento de la equidad de marca.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las marcas propias es correcta?

    <p>Se consideran la segunda o tercera opción tras las marcas del fabricante.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de productos se caracteriza por tener una demanda inelástica?

    <p>Productos de primera necesidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la relación entre precio y cantidad demandada según la ley de demanda?

    <p>A mayor precio, menor cantidad demandada</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa que un producto tenga una elasticidad cercana a cero?

    <p>No hay variación en la cantidad demandada cuando el precio cambia</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por elasticidad en el contexto de la demanda?

    <p>La relación entre el precio y la cantidad demandada</p> Signup and view all the answers

    Cuando se dice que un cliente no mira el precio al comprar, esto implica que

    <p>La elasticidad del producto es baja</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo primero que se observa en muchos productos respecto a su elasticidad?

    <p>Que su elasticidad es cero</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa respecto a la elasticidad de la demanda?

    <p>Todos los consumidores son muy sensibles a cambios de precio</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se calcula la elasticidad de un producto?

    <p>Calculando la razón entre un cambio porcentual de la cantidad demandada y un cambio porcentual del precio</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede si un producto tiene elasticidad cero?

    <p>El margen de ganancias debe ser fijo y no subirse ni bajarse.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica una alta elasticidad en un producto?

    <p>Es necesario trabajar en la rotación y realizar ofertas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un posible riesgo al tener un producto con alta sensibilidad al precio?

    <p>Entrar en una guerra de precios puede resultar perjudicial.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la estrategia recomendada para productos inelásticos?

    <p>Trabajar con márgenes fijos sin modificar precios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe evitar cuando un producto presenta alta elasticidad y no hay arrastre de otro producto?

    <p>Entrar en competencia por precio con otras tiendas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica principal de un producto con elasticidad inelástica?

    <p>Los precios no afectan la cantidad demandada de manera significativa.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estrategia se sugiere para productos que muestran alta sensibilidad al precio junto con otro producto de elasticidad cero?

    <p>Todo lo anterior.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué indica la elasticidad de un producto sobre su precio y demanda?

    <p>La elasticidad baja significa que cambios de precio no afectan el comportamiento del consumidor.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Influencias en el Comportamiento del Consumidor

    • Factores que influyen en las decisiones de compra:
      • Emocionales: Deseos espontáneos, como comprar dulces en el supermercado.
      • Personales: Satisfacer necesidades internas, como un masaje para sentirse mejor.
      • Sociales: Influencia de amigos o grupos, como comprar la misma marca de jeans que tus amigos.
      • Económicos: Buscar la mejor relación calidad-precio o la opción más rentable a largo plazo.

    Participación del Consumidor en la Decisión de Compra

    • Hay tres factores que aumentan la probabilidad de una alta participación en la decisión de compra:
      • Costo de la compra en relación con los ingresos.
      • Duración del producto.
      • Reflejo de la imagen personal.

    El Proceso de Decisión de Compra

    • Reconocimiento de necesidades o problemas:
      • Puede ser desencadenado por factores internos, como el hambre o la sed.
      • También puede ser desencadenado por factores externos, como la publicidad, la presentación del producto en la tienda o el marketing sensorial.
    • Búsqueda de información:
      • Los consumidores buscan información sobre posibles soluciones a sus necesidades.
      • Las fuentes de información pueden ser experiencias pasadas, búsquedas activas en línea o consultas a su entorno.

    Marcas de Retail

    • Definición: Marcas creadas por los detallistas para sus propias líneas de productos.
    • Ventajas:
      • Obtención de una ventaja estratégica para mantener y mejorar la lealtad del cliente.
    • Desafíos:
      • Competencia entre los detallistas y los fabricantes.
      • Mantener el equilibrio entre precio y calidad.
    • Estrategias:
      • Ofrecer mayor calidad a un precio competitivo para aumentar las ventas.
      • Promocionar la marca en el propio punto de venta.
    • Cuestiones clave de investigación:
      • Desarrollo y aplicación de la teoría tradicional de branding para la marca Retail.
      • Papel de las marcas retail en la construcción del valor de la marca.
      • Medición de la equidad de marca.

    Tecnología en la Imagen de Marca Retail

    • El uso de la tecnología es crucial para la imagen de marca retail.

    Ley de Demanda y Elasticidad

    • Ley de demanda: La cantidad demandada y el precio tienen una relación negativa.
    • Elasticidad: La razón entre un cambio porcentual de la cantidad demandada y un cambio porcentual del precio.
    • Elasticidad cero: La demanda de un producto no se ve afectada por los cambios de precio.
    • Productos con Elasticidad Cero:
      • Normalmente son bienes de primera necesidad.
      • Los clientes no consideran el precio al comprarlos.
      • La estrategia consiste en trabajar a margen.
    • Productos con Alta Elasticidad:
      • Los clientes son sensibles a los cambios de precio.
      • La estrategia consiste en trabajar a rotación con ofertas.

    Aplicación de la Elasticidad

    • La elasticidad es un concepto clave para la fijación de precios.
    • Es importante identificar la elasticidad de cada producto.
    • La estrategia de precios depende de la elasticidad del producto.

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    Description

    Este cuestionario explora los diversos factores que influyen en las decisiones de compra del consumidor. Se abordan aspectos emocionales, personales, sociales y económicos que afectan cómo y por qué compramos. Además, se analiza el proceso de decisión de compra y cómo la participación del consumidor varía según diferentes situaciones.

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