Psycho du travail digitalisé - 3.1 Rôles et apports des technologies dans l’activité : des contributions contrastées
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Questions and Answers

Quel est l'effet à long terme des gestes réfrénés et contraints imposés par certaines technologies au travail?

  • Ils peuvent ankyloser le fonctionnement du professionnel. (correct)
  • Ils augmentent la créativité dans l'exécution des tâches.
  • Ils améliorent la flexibilité du professionnel.
  • Ils favorisent l'expression spontanée des mouvements du corps.

    • Comment l'utilisation de technologies palliatives s'oppose-t-elle à la logique ergonomique traditionnelle?

  • Elle réduit les coûts liés à l'aménagement des postes de travail.
  • Elle permet une personnalisation accrue des outils de travail.
  • Elle encourage l'adaptation de l'individu à l'environnement de travail. (correct)
  • Elle favorise une meilleure compréhension des besoins individuels.

    • Quel risque principal est associé à l'utilisation de technologies palliatives comme solution à la pénibilité au travail?

  • L'amélioration de la communication entre les employés et la direction.
  • L'évitement d'une remise en question des causes organisationnelles de la pénibilité. (correct)
  • L'augmentation de la productivité grâce à une meilleure adaptation des employés.
  • La réduction des coûts liés à la santé et à la sécurité au travail.

    • Quel est le reproche fait à l'individualisation de la problématique de la pénibilité via les prothèses technologiques?

    <p>Elle occulte les critiques potentielles sur l'organisation du travail. (C)</p> Signup and view all the answers

    Dans le contexte de l'utilisation des technologies palliatives, que signifie l'expression « donner au sujet les moyens techniques de tenir » vis-à-vis des exigences de travail?

    <p>Aider temporairement l'employé sans modifier les contraintes intenables du travail. (A)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, comment l'arrivée massive des technologies a-t-elle affecté notre façon de vivre et de travailler ?

    <p>Elle nous a forcés à vivre <em>dans</em> un univers technologique, changeant fondamentalement nos activités. (A)</p> Signup and view all the answers

    Dans le contexte actuel, quelle question est la plus pertinente concernant les technologies selon le texte ?

    <p>Quels services les outils technologiques doivent-ils rendre pour améliorer notre travail et notre épanouissement ? (D)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, quel est le rôle principal des technologies supplétives, capacitantes ou habilitantes ?

    <p>Renforcer, compléter et améliorer les capacités des individus au travail. (D)</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que signifie l'activité 'mutualisée' dans le contexte des technologies supplétives ?

    <p>Que l'intervention technologique ne se fait pas au détriment de l'action humaine, favorisant une coopération. (A)</p> Signup and view all the answers

    Comment les technologies supplétives soutiennent-elles le 'pouvoir d'agir' du salarié ?

    <p>En lui permettant d'exprimer ses compétences, de révéler ses talents et d'actualiser ses potentiels. (C)</p> Signup and view all the answers

    Si une entreprise choisit d'implémenter des cobots dans ses opérations, comment devrait-elle envisager cette intégration selon les principes exposés ?

    <p>Organiser et discuter de la coopération entre l'homme et la machine avec les salariés, en valorisant le sens du travail pour l'humain. (B)</p> Signup and view all the answers

    Dans le contexte de l'évolution technologique, comment une entreprise peut-elle s'assurer que ses employés restent engagés et valorisés ?

    <p>En investissant dans des formations qui permettent aux employés de développer des compétences complémentaires aux technologies, et en valorisant leur expertise unique. (B)</p> Signup and view all the answers

    Supposons qu'une entreprise spécialisée dans la création artistique souhaite mettre en œuvre une technologie avancée d'IA pour assister ses artistes. Quelle approche garantirait le mieux que cette technologie reste un outil 'supplétif' plutôt qu'un substitut à la créativité humaine ?

    <p>Utiliser l'IA pour générer des idées initiales et des variations, tout en laissant aux artistes le contrôle créatif final et la capacité d'exprimer leur vision unique. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la principale fonction des travailleurs du clic selon le texte?

    <p>Fournir des réponses correctes aux machines et modérer le contenu problématique. (D)</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les risques majeurs pour la santé associés au travail de modération de contenu en ligne?

    <p>Syndromes de stress post-traumatique en raison de l'exposition à des contenus perturbants. (C)</p> Signup and view all the answers

    Comment la digitalisation affecte-t-elle le besoin de main-d'œuvre humaine, selon le texte?

    <p>Elle crée un besoin paradoxal de main-d'œuvre peu qualifiée pour soutenir les technologies avancées. (B)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la fonction principale des technologies palliatives mentionnées?

    <p>Compenser les déficits ou fragilités physiques, perceptives ou cognitives des individus. (B)</p> Signup and view all the answers

    Comment les conditions de travail modernes peuvent-elles affecter la santé des travailleurs?

    <p>Elles peuvent provoquer une usure prématurée due à l'intensification et à la réorganisation du travail. (A)</p> Signup and view all the answers

    Quel est un exemple de technologie palliative mentionné dans le texte pour les personnes malvoyantes?

    <p>Lecteurs d'écran vocaux et plages Braille. (B)</p> Signup and view all the answers

    Quel est le bénéfice additionnel des dispositifs d’assistance, au-delà de leur fonction palliative directe?

    <p>Prévenir l’apparition de certaines astreintes comme les troubles musculo-squelettiques. (C)</p> Signup and view all the answers

    Comment les technologies palliatives peuvent-elles aider les personnes tétraplégiques?

    <p>En leur donnant la possibilité d'agir sur leur environnement et d'être plus autonomes. (A)</p> Signup and view all the answers

    Lequel des éléments suivants représente le mieux un effet paradoxal de la digitalisation mis en évidence dans le texte?

    <p>L'augmentation de la nécessité de main-d'œuvre humaine peu qualifiée pour soutenir les systèmes technologiques avancés. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est une conséquence potentielle la plus extrême de l'intensification du travail et des réorganisations délétères, selon le texte, qui affecte directement la capacité d'un individu à maintenir sa performance au travail?

    <p>Une usure prématurée du sujet, le rendant moins apte à assumer son activité. (B)</p> Signup and view all the answers

    Comment les technologies contribuent-elles à l'amélioration des pratiques de travail en entreprise ?

    <p>En favorisant l'innovation et la créativité, tout en reconnaissant les initiatives et en permettant des transgressions constructives. (D)</p> Signup and view all the answers

    Quel concept décrit la capacité des technologies à donner aux individus un plus grand contrôle sur leur travail ?

    <p>Le 'rayon d'action effectif'. (C)</p> Signup and view all the answers

    Dans le contexte de la téléchirurgie robotisée, quel avantage majeur est offert par l'amplitude de rotation du bras robotisé par rapport au poignet humain ?

    <p>La possibilité d'inventer de nouveaux protocoles chirurgicaux grâce à un rayon d'action étendu. (C)</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que le 'droit d'agir' dans le contexte de l'utilisation des technologies au travail ?

    <p>La reconnaissance par l'organisation de la possibilité de détourner l'usage des technologies et de (re)concevoir les instruments de travail. (C)</p> Signup and view all the answers

    Que signifie le concept de 'Mandatory' (Chang et al., 2010) dans le domaine des technologies ?

    <p>L'obligation pour les utilisateurs d'utiliser une technologie imposée, même si elle présente des inconvénients. (B)</p> Signup and view all the answers

    Comment les technologies supplétives influencent-elles le potentiel d'action dans un environnement professionnel?

    <p>En ouvrant vers de nouvelles perspectives et en rendant possibles de nouvelles potentialités d'actions. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'impact des technologies sur la capacité des travailleurs à ajuster leurs méthodes de travail aux circonstances imprévues?

    <p>Les technologies permettent de (re)créer, de modifier les buts, les moyens et les instruments de l'activité pour les accorder aux contingences de la situation de travail. (B)</p> Signup and view all the answers

    En quoi la téléchirurgie robotisée illustre-t-elle l'augmentation du 'rayon d'action effectif' pour les chirurgiens?

    <p>Elle amplifie la dextérité et la précision des gestes médicaux, tout en augmentant les capacités physiques. (C)</p> Signup and view all the answers

    Comment le 'droit d'agir' peut-il influencer l'efficacité et l'engagement des employés face à des technologies obligatoires ('Mandatory')?

    <p>Il permet aux employés de s'approprier les outils, d'améliorer leur utilisation et de mieux réagir aux aléas de l'activité, augmentant ainsi leur efficacité et leur engagement. (D)</p> Signup and view all the answers

    Considérant l'évolution rapide des technologies et leur intégration croissante dans le monde du travail, quel est le risque majeur si les entreprises négligent d'accorder un 'droit d'agir' significatif aux employés, en particulier en ce qui concerne les technologies 'Mandatory'?

    <p>Un frein à l'innovation et à l'adaptation, conduisant à une obsolescence rapide des compétences et des processus, ainsi qu'une déconnexion croissante entre les besoins réels du terrain et les outils utilisés. (A)</p> Signup and view all the answers

    Dans le contexte des technologies 'Mandatory' nécessitant un 'droit d’agir' pour les professionnels, quel est l'impact initial observé dans le secteur bancaire selon Bobillier Chaumon, Dubois et Retour (2006) ?

    <p>Une fragilisation de l’expertise et de la légitimité professionnelles des conseillers clientèle les plus âgés. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quelle était la solution mise en place pour les conseillers clientèle en difficulté avec les nouveaux outils technologiques dans le secteur bancaire ?

    <p>Leur permettre de mobiliser l'outil à des moments plus opportuns, comme après les rencontres avec les clients. (A)</p> Signup and view all the answers

    Dans les centres d'appels, quelle alternative a été proposée pour réduire la charge psychique des conseillers malmenés par les clients ?

    <p>Donner la possibilité aux conseillers de s’affranchir du script et de conduire librement la discussion. (C)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, à quelles conditions les technologies (systèmes techniques) sont-elles véritablement au service de la 'technique professionnelle' (gestes du métier) ?

    <p>Quand elles sont associées à un pouvoir et un droit d’agir acquis et reconnus par les professionnels. (D)</p> Signup and view all the answers

    Comment les technologies 'Mandatory', après l'acquisition d'un 'droit d'agir' par les professionnels, sont-elles perçues dans le contexte du travail?

    <p>Comme une composante à part entière du métier et de ses conditions d'exercice. (A)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la principale motivation des organisations à adopter des technologies substitutives ?

    <p>Réduire les coûts et augmenter la performance en remplaçant l'intervention humaine. (A)</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi les organisations considèrent-elles que la technologie est plus fiable qu'un salarié dans l'application des consignes et procédures ?

    <p>Parce que la technologie applique strictement les consignes, contrairement aux salariés qui s'en écartent. (A)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la limite fondamentale soulignée dans le texte concernant la capacité de l'individu face aux technologies substitutives ?

    <p>L'incapacité à rivaliser avec les capacités de calculs et de stockage des systèmes technologiques. (A)</p> Signup and view all the answers

    Si une entreprise implémente une technologie de surveillance des employés justifiée par l'augmentation de la productivité, mais que celle-ci engendre une baisse significative du moral des équipes et une augmentation du turnover, quel principe fondamental relatif à l'adoption des technologies n'a pas été pris en compte?

    <p>Le principe du 'droit d'agir', qui nécessite que les technologies soient au service de la technique professionnelle et non l'inverse. (A)</p> Signup and view all the answers

    Dans un scénario où une entreprise introduit un système d'IA pour automatiser le diagnostic médical, initialement perçu comme un moyen d'améliorer la précision et de réduire les erreurs humaines, mais où l'on constate que les médecins perdent progressivement leur capacité à diagnostiquer des cas complexes par eux-mêmes, quelle conséquence à long terme pourrait découler de cette situation, illustrant un potentiel déséquilibre entre technologie et expertise humaine?

    <p>Une atrophie des compétences diagnostiques des médecins, les rendant excessivement dépendants de l'IA et vulnérables en cas de défaillance technologique. (D)</p> Signup and view all the answers

    Les technologies supplétives visent à diminuer les capacités cognitives des individus au travail.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Dans un contexte hypermédiatisé, la question principale est d'imaginer ce que les technologies peuvent faire de mieux.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Les technologies supplétives permettent de faire PLUS et MIEUX, en termes d'efficacité et de qualité.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    L'arrivée massive des technologies transforme notre manière de vivre et de travailler, nous obligeant à vivre sans l'univers des technologies.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    La coopération entre l'homme et la machine dans le cadre des technologies supplétives est rarement discutée avec le salarié.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Le 'geste de métier' est freiné par les technologies capacitantes car celles-ci automatisent entièrement les compétences du salarié.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    La mutualisation de l'activité, permise par les technologies supplétives implique que le professionnel perd toute prérogative sur le coeur de son métier, le sens de son action étant entièrement délégué à la machine.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Les technologies dites 'augmentatives' (un terme distinct de 'supplétives', 'habilitantes' ou 'capacitantes') transforment fondamentalement le rapport au travail, en redéfinissant les tâches et les compétences au-delà des limites humaines, ce qui rend obsolète la distinction classique entre action humaine et intervention technologique.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Les travailleurs du clic sont responsables de la modération des contenus injurieux sur les réseaux sociaux.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    Les technologies palliatives visent à créer de nouveaux emplois dans le secteur technologique.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Les technologies peuvent stimuler l'innovation en reconnaissant les initiatives des employés.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    Les technologies n'offrent jamais la possibilité de modifier les objectifs du travail.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    L'intensification de la charge de travail ne contribue pas à l'usure prématurée des individus.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Les fermes à clics ont pour but de dévaloriser artificiellement des sites internet à travers de faux commentaires.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    La téléchirurgie robotisée diminue la précision des gestes médicaux.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Un bras robotisé en chirurgie a une rotation de poignet limitée à 180 degrés, comme un poignet humain.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    La digitalisation du travail élimine complètement le besoin de main-d’œuvre humaine peu qualifiée.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Les lecteurs d'écran vocaux et les plages Braille sont des exemples de technologies curatives.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Les professionnels de santé n'ont pas le droit de modifier l'usage des technologies imposées.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Le concept de 'Mandatory' se réfère à l'usage facultatif des technologies dans un environnement de travail.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Les dispositifs d’assistance technologique ont exclusivement une fonction palliative.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    L'utilisation de technologies palliatives encourage l'adaptation de l'individu à son environnement de travail.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    Le syndrome de stress post-traumatique est un risque inexistant pour les modérateurs de contenu.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Les organisations reconnaissent toujours le droit d'agir des individus, leur permettant ainsi de (re)concevoir les outils de leur travail sans contrainte.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    L'imposition de technologies est toujours bien accueillie par les employés car elle améliore directement leur performance.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Les technologies palliatives ne peuvent pas compenser les fragilités causées par des conditions excessives de travail.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Les gestes contraints et réfrénés favorisent l'expression spontanée du corps en action.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Les technologies palliatives peuvent être perçues comme des solutions de facilité, incitant les entreprises à ignorer les causes organisationnelles des difficultés rencontrées par les salariés.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    Les technologies supplétives diminuent le 'rayon d’action effectif' des employés dans leur activité quotidienne.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    L'utilisation de capteurs tactiles et de l'eye-tracking permet aux personnes tétraplégiques seulement d'éteindre la lumière.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Le détournement des technologies est toujours sanctionné par l'organisation, car il nuit à la sécurité et à la fiabilité de l'activité.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    L'instrumentation technique des employés vise à harmoniser la vie personnelle et les impératifs de productivité d'une entreprise.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    L'introduction de technologies ergonomiques réduit systématiquement la nécessité d'une réflexion approfondie sur l'organisation du travail, car elle compense toute inadéquation structurelle potentielle.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Dans le secteur bancaire, l'introduction de nouvelles technologies a toujours renforcé l'expertise des conseillers clientèle les plus expérimentés.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Dans les centres d'appels, les scripts informatisés de dialogue ont toujours soulagé la charge psychique des conseillers.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Les technologies de type 'Mandatory' nécessitent un 'droit d'agir' pour les professionnels afin d'être pleinement efficaces.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    Les technologies substitutives visent à compléter l'intervention humaine, en apportant un soutien aux tâches complexes.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Les conseillers bancaires plus âgés ont toujours adopté les nouveaux outils numériques sans aucune difficulté.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Les technologies substitutives sont souvent privilégiées car elles permettent une application plus stricte des procédures que les employés humains.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    L'étude de Bobillier Chaumon, Dubois et Retour (2006) démontre que les nouvelles technologies ont uniquement des effets positifs sur l'expertise des conseillers clientèle.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Dans les centres d'appels, imposer strictement un script informatisé est toujours la meilleure stratégie pour satisfaire les clients.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Les technologies 'Mandatory' sont ainsi nommées car elles sont toujours obligatoires et ne laissent aucune place à l'initiative professionnelle.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    La principale raison de l'adoption des technologies substitutives est l'amélioration de la qualité du service client, indépendamment des coûts.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Technologies supplétives

    Technologies qui renforcent les capacités des individus au travail.

    Coopération homme-machine

    Collaboration réfléchie entre travailleurs et technologies.

    Optimisation des actions

    Amélioration de la rapidité, précision et fiabilité au travail.

    Mutualisation de l'activité

    Collaboration entre technologie et action humaine sans dégradation.

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    Impact des technologies sur le travail

    Les technologies redéfinissent la façon de travailler et de vivre.

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    Habilitantes

    Technologies qui augmentent le pouvoir d'agir des travailleurs.

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    Révélation des talents

    Les technologies permettent d'exprimer les compétences individuelles.

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    Services rendus par la technologie

    Fonctions que les technologies doivent remplir pour améliorer le travail.

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    Droit d’agir

    Capacité reconnue pour les professionnels d'utiliser leur expertise librement.

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    Technologies de type Mandatory

    Technologies imposées aux professionnels pour guider leurs actions.

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    Fragilisation de l'expertise

    Affaiblissement de la légitimité professionnelle face à la technologie.

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    Interactions avec l'outil

    Utilisation d'un dispositif technologique tout en gérant un dossier.

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    Charge psychique

    Stress mental résultant de la pression sur les conseillers clientèle.

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    Centres d'appels

    Lieux où se déroulent les interactions téléphoniques avec les clients.

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    Techniques substitutives

    Technologies remplaçant l’intervention humaine pour plus d'efficacité.

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    Consignes et procédures

    Règles strictes que la technologie applique dans l'organisation.

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    Capacités de calcul

    Puissance de traitement et de stockage des systèmes technologiques.

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    Technique professionnelle

    Gestes et pratiques spécifiques aux métiers pour assurer leur efficacité.

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    Gestes contraints

    Mouvements inhibés qui entravent l'expression corporelle naturelle.

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    Technologies palliatives

    Outils techniques qui remplacent ou suppléent l'effort humain en milieu de travail.

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    Ergonomie

    Adaptation de l'environnement de travail aux besoins de l'individu.

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    Individualisation de la pénibilité

    Focus sur les problèmes d'un individu plutôt que de l'organisation du travail.

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    Causes organisationnelles

    Facteurs systémiques qui provoquent des défaillances dans le milieu de travail.

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    Travailleurs du clic

    Les individus qui effectuent des tâches répétitives en ligne, comme la modération ou la validation de contenus.

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    Ferme à clics

    Lieux où des faux comptes sont utilisés pour créer une fausse valorisation en ligne.

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    Stress post-traumatique

    Un syndrome de santé mentale dû à des expériences émotionnellement stressantes.

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    Lecteurs d'écran

    Dispositifs qui aident les personnes déficientes visuelles à interagir avec des interfaces software.

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    Plages Braille

    Dispositifs permettant l'interaction tactile pour les personnes malvoyantes.

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    Capteurs tactiles

    Dispositifs permettant aux utilisateurs d'interagir avec leur environnement par le toucher.

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    Eye-tracking

    Technologie qui suit le mouvement des yeux pour interagir avec des dispositifs.

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    Astreintes

    Tâches ou conditions de travail qui imposent une pression excessive sur l'individu.

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    Prévention des troubles musculo-squelettiques

    Utilisation de technologies pour éviter les douleurs physiques liées au travail.

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    Innovation et créativité

    La capacité à améliorer les pratiques de travail en expérimentant de nouvelles idées.

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    Rayon d'action effectif

    Capacité d'un individu à modifier ses actions selon les besoins du travail.

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    Téléchirurgie robotisée

    Chirurgie assistée par un robot permettant des interventions plus précises.

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    Amplification de la dextérité

    Augmentation de la précision et des gestes grâce aux outils technologiques.

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    Mandatory

    Environnement où l'utilisation de la technologie est obligatoire pour les utilisateurs.

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    Protocoles chirurgicaux

    Ensemble des procédures standardisées pour réaliser des interventions chirurgicales.

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    Conditions de travail fluctuantes

    Situations de travail qui changent souvent et nécessitent des adaptations rapides.

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    Prescriptions technico-organisationnelles

    Règles définissant comment utiliser les technologies dans un cadre organisé.

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    Technologies capacitantes

    Technologies qui renforcent les capacités cognitives et sociales des individus au travail.

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    Partenaires technologiques

    Les technologies qui collaborent avec les humains pour optimiser les actions.

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    Activité mutualisée

    Collaboration entre technologie et action humaine sans dévalorisation.

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    Coopération entre l'homme et la machine

    Union réfléchie entre travailleurs et technologies dans l'organisation du travail.

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    Impact sur l'organisation du travail

    Les technologies modifient les méthodes et processus de travail actuels.

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    Services des technologies

    Fonctions que les outils technologiques doivent remplir pour améliorer l’activité.

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    Pouvoir d'agir

    Capacité des professionnels à utiliser leurs compétences efficacement grâce à la technologie.

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    Systèmes approchés

    Technologies qui aident à mieux travailler et à s'épanouir.

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    Gestes réfrénés

    Mouvements contraints qui limitent l'expression corporelle naturelle.

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    Logique ergonomique

    Adaptation de l'environnement de travail aux besoins de l'individu.

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    Tâches répétitives

    Activités effectuées souvent, imposant un stress émotionnel élevé.

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    Lecteurs d'écran vocaux

    Dispositifs aidant les déficients visuels à interagir avec des logiciels.

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    Droit d'agir

    Capacité reconnue pour les professionnels d'utiliser leur expertise librement.

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    Technologies substitutives

    Technologies remplaçant l’intervention humaine pour plus d'efficacité.

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    Pratiques professionnelles

    Gestes et méthodes spécifiques aux métiers pour assurer l'efficacité.

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    Liberté d'action

    Possibilité pour les professionnels de déplacer et adapter leur travail.

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    Facilitation par la technologie

    Technologie qui aide les professionnels à mieux réaliser leurs tâches.

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    Extension robotisée

    Utilisation de bras robotisés pour effectuer des interventions chirurgicales.

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    Amplification des capacités

    Augmentation des dexterités et des facultés physiques par la technologie.

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    Nouveaux protocoles chirurgicaux

    Protocoles inventés grâce à l'usage de nouvelles technologies.

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    Obligations technologiques

    Exigences qui imposent l'utilisation d'une technologie.

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    Innovations dans le travail

    Amélioration des méthodes de travail par des idées nouvelles.

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    Rayon d'action supplémentaire

    Ampleur de mouvement augmentée grâce à la technologie.

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    Transgressions d'usage

    Détournement des technologies pour mieux agir au travail.

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    Techniques d'assistance

    Outils et méthodes qui soutiennent l'intervention humaine.

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    Capacités physiques décuplées

    Augmentation significative des capacités physiques par les robots.

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    Study Notes

    Rôles et Apports des Technologies dans l'Activité

    • Les technologies sont intégrées dans toutes les sphères de la vie et du travail, formant une nouvelle façon de vivre et de travailler.
    • Elles participent à l'activité elle-même, et non plus seulement à l'assister.
    • Les reconfigurations et ajustements majeurs liés aux technologies sont nécessaires.
    • Au lieu de se demander ce que les technologies peuvent faire de mieux, il faut se demander comment améliorer l'utilisation des technologies pour un meilleur travail et accomplissement personnel.
    • Trois principales contributions des technologies peuvent être distinguées.
    • Technologies peuvent améliorer la dextérité et la précision des gestes médicaux.
    • L'amplitude de mouvement des bras robotisés peut dépasser celle des membres humains.
    • Nouveaux protocoles chirurgicaux peuvent émerger.
    • Les technologies peuvent être utilisées dans le cadre de la digitalisation des emplois et du "grand remplacement" des postes de travail.

    Technologies Supplétives, Capacitantes ou Habilitantes

    • Ces technologies augmentent les capacités cognitives, psychiques et sociales des individus au travail.
    • Elles visent à optimiser la rapidité, la précision, la réactivité et la fiabilité des actions.
    • Ces technologies sont considérées comme des partenaires dans le travail, permettant d'augmenter l'efficacité et l'efficience.
    • La coopération entre l'homme et la machine est essentielle, sans la faire au détriment de l'action humaine.
    • Elles soutiennent l'expression des compétences, les talents et la créativité des salariés.
    • Elles favorisent l'innovation et les transgressions, ouvrant de nouvelles perspectives dans le travail.
    • Elles augmentent le pouvoir d'agir et facilitent l'expression des compétences des salariés.
    • Elles encouragent l'innovation et la créativité.

    Technologies Substitutives

    • Ces technologies remplacent une partie ou la totalité de l'intervention humaine (ex. Calculs, Stockages).
    • Elles sont considérées comme plus fiables, puissantes et économiques que les capacités humaines.
    • L'organisation utilise ces technologies pour appliquer strictement les consignes et procédures.
    • Technologie substitutive pour optimiser l'efficacité et la performance.
    • Exemple : trading à haute fréquence (plus de 20 millions d'opérations d'achats et de ventes d'actions en moins de deux minutes).
    • Technologie substitutive pour applications de maintenance.
    • Technologies de supervision préventive.

    Technologies Palliatives

    • Ces technologies visent à compenser les déficits ou fragilités des individus.
    • Elles peuvent être utilisées pour des déficits ou fragilités naturelles ou accidentelles (perte d'une capacité physique ou cognitive).
    • Exemples : lecture d'écran vocal, plages Braille.
    • Elles peuvent aussi être utilisées pour des situations de travail difficiles (travail sous pression ou tâche répétitive).
    • Conséquences potentielles de l'utilisation de technologies de type palliatives, y compris des effets indésirables.
    • Technologies palliatives pour compenser des déficits ou fragilités, naturelles ou accidentelles.
    • Technologies compensatoires pour faciliter l'activité dans des situations difficiles.
    • Utilisations dans le cadre de stress post-traumatique et des problèmes de santé mentale.
    • Technologies peuvent être utilisées pour améliorer l’efficacité et la qualité des tâches.
    • Exosquelettes peuvent améliorer la performance, mais aussi avoir des effets secondaires sur la santé des utilisateurs (fragilité du salarié, gestes contraints).

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    Description

    Ce document explore l'intégration des technologies dans le monde du travail, soulignant leur rôle croissant et leurs contributions. Il met en évidence comment les technologies améliorent les capacités humaines et nécessitent une adaptation pour optimiser leur utilisation au travail. Les technologies augmentent les capacités cognitives, psychiques et sociales des individus.

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