İletişim Süreci - İnsan ve Kurumun Rolü

İletişim Süreci

• İletişim kaynağı, dışarıdan gelen veya kafasında oluşan bir fikir, düşünce veya veriyi semboller yardımıyla kodlayıp hedef ya da alıcıya ileten insan ya da kurum olabilir.
• Vericinin görevi, alıcıya gönderilecek mesajın önce saptanması, sonra da bu mesajın anlaşılır nitelikte oluşturulmasına yardımcı olmaktır.
• Mesaj, vericiden alıcıya gönderilen ve iki taraf arasında ortak bir anlayış zemini yaratmayı amaçlayan bazı yalın, bazen karmaşık simgelerden oluşan bir iletişim bir unsurudur.
• Kanal, mesajın alıcıya iletildiği veya içinde aktığı yol olarak ifade edilebilir.

Alıcı

• Alıcı, tek bir birey olabileceği gibi, bir grup da olabilir.
• Alıcı, gelen mesajları kendi değer yargıları ve çıkarlarına göre değerlendirir.

Geri Bildirim

• Geri bildirim, haberleşine sürecinin tamamlanması için mesajın alıcı tarafından nasıl algılandığını belirten bir mesajın dönüştüğünü görür.