Ηγεσία και Προκλήσεις Σήμερα

Ηγεσία

• Η ηγεσία είναι η διαδικασία καθοδήγησης και επιρροής ενός ομίλου ανθρώπων για την επίτευξη κοινών στόχων.
• Πολλές έρευνες δείχνουν ότι το 55% των εργαζομένων δεν εμπλέκεται συναισθηματικά με την εργασία του.
• Περίπου το 1/3 των εργαζομένων είναι αρνητικά σε σχέση με την εργασία τους.
• Η ικανοποίηση από την εργασία βρίσκεται σε χαμηλότερα επίπεδα σε σχέση με τις προηγούμενες δεκαετίες.
• Λιγότερο από το 50% των εργαζομένων δηλώνουν ότι η εταιρεία τους αξίζει και είναι αφοσιωμένοι σε αυτήν.

Προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε σήμερα (1)

• Υπάρχει σημαντική σχέση ανάμεσα στην ολοκλήρωση που αισθάνονται οι εργαζόμενοι και στην απόδοσή τους.
• Το 70% των εργαζομένων που δηλώνουν ικανοποίηση από την εργασία τους, αναφέρουν ότι η πηγή ικανοποίησης προέρχεται από τους managers και τις ικανότητές τους ως ηγετών.
• Οι εργαζόμενοι προσελκύονται από μια επιχείρηση, αλλά τους διώχνει ένας προϊστάμενος.

Ερωτήματα

• Γιατί χρειαζόμαστε ηγέτες στις επιχειρήσεις σήμερα;
• Γιατί υπάρχει τόση συζήτηση γύρω από την ηγεσία;
• Υπάρχει διαφορά ανάμεσα σε ηγέτη και manager;
• Μήπως η ηγεσία είναι απλώς μια νέα τάση;

Ο ηγέτης (1)

• Ο σκοπός του ηγέτη είναι να εμπλέκει, να δεσμεύει τους ανθρώπους του, ώστε να δίνουν όλη τους την ενέργεια για την δημιουργία αξίας και την επίτευξη των στόχων.

Ο ηγέτης (2)

• Οι ηγέτες μπορούν να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον εργασίας, όπου οι συνεργάτες τους επιτυγχάνουν υψηλές επιδόσεις με ικανοποίηση.

Ο ηγέτης (3)

• Η απόδοση με ικανοποίηση αποτελεί σημαντικό παράγοντα για την δημιουργία θετικού οργανωσιακού κλίματος, που μπορεί να δημιουργήσει ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα για την επιχείρηση.

Ικανότητες ηγεσίας

• Η ηγεσία δημιουργεί κατάλληλο περιβάλλον για την ικανοποίηση των εργαζομένων.
• Η ηγεσία ενθαρρύνει την ανάπτυξη των εργαζομένων και την επίτευξη του μέγιστου δυναμικού τους.
• Η ηγεσία βοηθά τους εργαζομένους να συνδέσουν τις προσπάθειές τους με τους ευρύτερους στόχους της επιχείρησης.
• Η ηγεσία εμπνέει τους εργαζομένους για τις ευκαιρίες και τις θετικές προοπτικές που δημιουργεί η αλλαγή.

Ικανότητες Διοίκησης (Management)

• Η διοίκηση φροντίζει για το κατάλληλο περιβάλλον για την επίτευξη της απόδοσης.
• Η διοίκηση επεξεργάζεται διαδικασίες και συστήματα που διευκολύνουν την εργασία.
• Η διοίκηση παρέχει κατευθύνσεις και ελέγχει την επίτευξη των αποτελεσμάτων.
• Η διοίκηση τοποθετεί τους πόρους με αποτελεσματικό τρόπο, σε σχέση με το κόστος.

Προϊστάμενος vs Ηγέτης

• Ο προϊστάμενος χρησιμοποιεί νόμιμη δύναμη (εξουσία), οδηγεί μέσω εντολών δίνοντας ανταμοιβές-τιμωρίες και ενθαρρύνει μέσω κατώτερων αναγκών, και εστιάζει στον έλεγχο των διαδικασιών και συστημάτων.
• Ο ηγέτης αναδεικνύεται, χρησιμοποιεί προσωπική δύναμη, πείθει μέσω οράματος και αξιών, προκαλεί καινοτομία και εστιάζει στους ανθρώπους και τα συναισθήματα.

Ηγέτης και Ηγεσία

• Ο ηγέτης είναι κάποιος που επηρεάζει άλλους ανθρώπους και κατέχει διοικητική εξουσία.
• Η ηγεσία είναι η διαδικασία καθοδήγησης και επιρροής μιας ομάδας για την επίτευξη στόχων.

Πρώιμες θεωρίες για την ηγεσία

• Αρχική περιγραφή των θεωριών.

Θεωρία των γνωρισμάτων της ηγεσίας

• Ορισμός και περιγραφή θεωρητικών γνωρισμάτων ηγετών.

Ποια γνωρίσματα έχουν οι ηγέτες;

• Οι ηγέτες έχουν δυναμισμό, νοημοσύνη, επιθυμία να ηγούνται, προσανατολίζονται στις γνώσεις και τις εμπειρίες τους, εντιμότητα, ακεραιότητα, εξωστρέφεια και αυτοπεποίθηση.

Συμπεριφορικές θεωρίες της ηγεσίας

• Περιγραφή των συμπεριφορικών θεωριών.

Έρευνες του Πανεπιστημίου της Iowa και του Πανεπιστημίου της Πολιτείας του Ohio

• Περιγραφή των συμπεριφορικών θεωριών ηγεσίας, και συμπεράσματα από τις αντίστοιχες έρευνες.

Έρευνα του Πανεπιστημίου του Michigan και Διοικητικό Πλέγμα

• Προσανατολισμός στον εργαζόμενο και προσανατολισμός στην παραγωγή.
• Σύγκριση και συμπεράσματα.

Καταστασιακή ηγεσία

• Ποιες ηγετικές συμπεριφορές είναι κατάλληλες σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.

(Τέσσερις) κύριες ενδεχομενικές θεωρίες της ηγεσίας

• Περιγραφή των θεωριών.

Ερωτηματολόγιο του λιγότερο επιθυμητού συνεργάτη

• Περιγραφή του ερωτηματολογίου.

Το μοντέλο του Fiedler

• Περιγραφή του μοντέλου.

Καταστασιακή Θεωρία της ηγεσίας

• Επιλογή ηγετικού στυλ ανάλογα με τις συνθήκες.
• Επίσης περιγραφή των χαρακτηριστικών των ακολούθων και του τι σημαίνει ετοιμότητα.

Θεωρία του μονοπατιού-στόχου

• Τέσσερις συμπεριφορές ηγέτη: Κατευθυντικός, Υποστηρικτικός, Συμμετοχικός, Προσανατολισμένος στην επίτευξη.

Μοντέλο του Μονοπατιού-Στόχου

• Περιγράφει πώς η ηγεσία επηρεάζει τους εργαζομένους (ενδεχομενικοί παράγοντες, συμπεριφορά ηγέτη), οδηγώντας σε αποτελέσματα όπως απόδοση και ικανοποίηση.

Σύγχρονες απόψεις για την ηγεσία

• Σύγχρονες κατευθύνσεις (περιγραφή θεωριών).

Θεωρία της συναλλαγής ηγέτη-μέλους

• Θεωρία ηγεσίας κατά την οποία ηγέτες και μέλη δημιουργούν κλίκες.

Συναλλακτικοί έναντι μετασχηματιστικών ηγετών

• Ηγετικές συμπεριφορές: συναλλακτικές και μετασχηματιστικές.

Χαρισματική έναντι οραματιστικής ηγεσίας

• Δύο διαφορετικές κατηγορίες ηγεσίας (ορισμός και περιγραφή).

Ηγέτες και ομάδες

• Καθοδήγηση
• Σύνδεση με το εξωτερικό περιβάλλον
• Ρόλοι αποτελεσματικής ηγεσίας ομάδας
• Διαχείριση συγκρούσεων
• Επίλυση προβλημάτων

Σύγχρονα ζητήματα: Εξουσιοδότηση υπαλλήλων

• Εξουσιοδότηση των υπαλλήλων από τους managers.

Σύγχρονα ζητήματα: Εθνική κουλτούρα

• Επίδραση του πολιτισμού σε διαφορετικά ηγετικά στυλ και στυλ ηγεσίας που βασίζονται στην κουλτούρα (περιγραφή διαφορετικών πολιτισμών και πώς επηρεάζουν την ηγεσία).

Σύγχρονα ζητήματα: Συναισθηματική Νοημοσύνη

• Σημασία της συναισθηματικής νοημοσύνης για την ηγεσία.

Η εμπιστοσύνη ως πεμπτουσία της ηγεσίας

• Ιδιότητες που χτίζουν εμπιστοσύνη.

Μια τελευταία σκέψη αναφορικά με την ηγεσία

• Διάφορες απόψεις για την ηγεσία.