Het marketingproces en klanttevredenheid
14 Questions
2 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat is het doel van marketing?

  • Beide a en b (correct)
  • Het maximaliseren van winst
  • Bestaande klanten blijvend tevreden stellen
  • Nieuwe klanten aantrekken door superieure waarde te beloven en te geven
  • Wat wordt verstaan onder een strategic business unit (SBU) of werkmaatschappij?

  • Een definitie van wat een bedrijf nu, maar vooral in de toekomst wil zijn
  • Een bedrijfsonderdeel met eigen missie, doelstellingen, afnemersgroep en specifieke concurrenten (correct)
  • Een afgebakende productgroep met eigen merknaam
  • Een plan waarin het bedrijf beschrijft hoe het zich zal aanpassen
  • Wat omvat een strategisch plan op ondernemingsniveau?

  • Een plan waarin het bedrijf beschrijft hoe het zich zal aanpassen
  • Een definitie van wat een bedrijf nu, maar vooral in de toekomst wil zijn
  • Een plan waarin de grote lijnen voor marketingstrategieën worden vastgesteld
  • Een plan om sterktes en zwaktes te verbeteren en aan te sluiten op kansen en bedreigingen (correct)
  • Wat is de visie van een bedrijf?

    <p>Een definitie van wat een bedrijf nu, maar vooral in de toekomst wil zijn</p> Signup and view all the answers

    Wat is de definitie van marketing, volgens de tekst?

    <p>Het proces van winstgevende klanttevredenheid leveren</p> Signup and view all the answers

    Wat is het doel van een strategic business unit (SBU) of werkmaatschappij, volgens de tekst?

    <p>Het hebben van eigen missie, doelstellingen en afnemersgroep</p> Signup and view all the answers

    Wat is de definitie van een strategisch plan op ondernemingsniveau, volgens de tekst?

    <p>Een plan om zich aan te passen aan kansen en bedreigingen</p> Signup and view all the answers

    Wat is het verschil tussen visie en missie, volgens de tekst?

    <p>Visie gaat vooraf aan missie en beschrijft wat een bedrijf wil zijn in de toekomst</p> Signup and view all the answers

    Wat omvat het marketing(plannings)proces volgens de tekst?

    <p>Analyse, strategie, tactiek, implementatie en evaluatie</p> Signup and view all the answers

    Wat is het doel van marketing volgens de tekst?

    <p>Winstgevende klanttevredenheid leveren op een superieure manier</p> Signup and view all the answers

    Wat omvat het marketing(plannings)proces volgens de tekst?

    <p>Analyse, strategie, tactiek, implementatie en evaluatie</p> Signup and view all the answers

    Wat is het verschil tussen visie en missie, volgens de tekst?

    <p>Visie beschrijft wat een bedrijf wil zijn, missie beschrijft bestaansreden</p> Signup and view all the answers

    Wat wordt verstaan onder een strategic business unit (SBU) of werkmaatschappij?

    <p>Bedrijfsonderdelen met eigen missie, doelstellingen en specifieke concurrenten</p> Signup and view all the answers

    Wat omvat een strategisch plan op ondernemingsniveau?

    <p>Beschrijving van sterktes en zwaktes en aansluiting op kansen en bedreigingen</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Doel van marketing

    • Het doel van marketing is om klanten te vinden en te behouden door een mix van product, prijs, promotie en plaats aan te bieden.

    Strategic Business Unit (SBU) of Werkmaatschappij

    • Een SBU is een zelfstandig opererende eenheid binnen een organisatie die verantwoordelijk is voor een bepaald product of dienst.
    • De SBU is verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van een eigen strategisch plan.

    Strategisch plan op ondernemingsniveau

    • Een strategisch plan op ondernemingsniveau omvat de lange-termijndoelstellingen en -strategieën van een organisatie.
    • Het plan beschrijft hoe de organisatie haar doelstellingen wil bereiken en hoe zij zich zal onderscheiden van de concurrentie.

    Visie en Missie

    • De visie van een bedrijf is de toekomstvisie van de organisatie, hoe zij zichzelf zag in de toekomst.
    • De missie is de reden waarom een organisatie bestaat en wat zij wil bereiken.
    • Het verschil tussen visie en missie is dat de visie de toekomstvisie is en de missie de reden waarom de organisatie bestaat.

    Marketingproces

    • Het marketingproces omvat het analyseren van de markt, het bepalen van doelstellingen, het ontwikkelen van een marketingmix en het evalueren van de resultaten.
    • Het marketingproces is een cyclisch proces dat steeds opnieuw wordt doorlopen om de organisatie te helpen bij het bereiken van haar doelstellingen.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    Leer over het marketingproces en de betekenis van marketing, zoals het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende manier. Ontdek het doel van marketing en de definitie volgens Kotler, waarbij bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke klantrelaties opbouwen.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser