Guía sobre Discapacidad Intelectual y Accesibilidad

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Questions and Answers

¿Cuál fue el enfoque principal para la elaboración de la guía?

  • Recomendaciones de organizaciones internacionales.
  • Resultados de estudios científicos sobre accesibilidad.
  • La necesidad o deseo de la persona con discapacidad intelectual. (correct)
  • Las opiniones de los profesionales de la discapacidad.

¿Qué medios se identificaron como los principales para que la persona obtenga información?

  • Revistas especializadas y publicaciones científicas.
  • Internet, teléfono y atención personalizada. (correct)
  • Asociaciones locales y eventos comunitarios.
  • Redes sociales y foros en línea.

¿Qué áreas se analizaron en relación con las barreras para las personas con discapacidad?

  • Turismo y ocio en espacios públicos.
  • El acceso a la educación y la vivienda.
  • Transporte, orientación en vía pública y edificación. (correct)
  • Salud mental y empleo.

¿Qué tipo de recomendaciones incluye la guía para personas con discapacidad intelectual?

<p>Sugerencias generales y específicas por ámbitos. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los objetivos de las recomendaciones en la guía?

<p>Fomentar la autonomía y la inclusión de estas personas. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué capítulo de la guía aborda las recomendaciones para situaciones específicas?

<p>Recomendaciones para Entornos Específicos. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto de la discapacidad intelectual se menciona en la guía como relevante?

<p>La importancia de la accesibilidad. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué considera la guía necesario para avanzar en el conocimiento sobre accesibilidad?

<p>Generar conocimiento en relación con muchos ámbitos. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las barreras que enfrentan las personas con limitación intelectual?

<p>Comprender conceptos abstractos. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se busca disminuir en las personas con discapacidad intelectual según las buenas prácticas?

<p>La dependencia a la memorización. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de información se debe ofrecer siempre que sea posible?

<p>Información por adelantado. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se promueve según la misión de FEAPS en relación a la inclusión social?

<p>La promoción de contextos de pertenencia social para todos. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones reduce la necesidad de habilidades organizativas complejas?

<p>Presentar información en diferentes formatos. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto es esencial para garantizar la accesibilidad cognitiva?

<p>Promover relaciones humanas amables. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la definición de accesibilidad cognitiva según la Asociación APAMA?

<p>Una forma de dar información que las personas entiendan. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se busca con la accesibilidad cognitiva en relación a la calidad de vida?

<p>Mejorar la calidad de vida y construir una sociedad más justa. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué dificultad enfrentan las personas con discapacidad intelectual al buscar información en Internet?

<p>No comprenden la estructura de la página. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las barreras que enfrentan las personas con discapacidad intelectual al usar Internet?

<p>Control del tiempo durante su navegación. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una recomendación general para el diseño de páginas web accesibles?

<p>Ser sencillo, intuitivo y bien estructurado. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué efecto puede tener la saturación de información en personas con discapacidad intelectual?

<p>Genera frustración y abandono de la actividad. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto no está cubierto por las pautas de accesibilidad web del W3C según el contenido?

<p>Comprensibilidad de la estructura web. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué factor puede influir en la frecuencia de uso de Internet por parte de personas con discapacidad intelectual?

<p>Los conocimientos sobre tecnología de la persona. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre el diseño web accesible?

<p>Un diseño bien estructurado ayuda a los usuarios a encontrar información. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué consideración es fundamental para mejorar la experiencia de navegación de personas con discapacidad intelectual?

<p>Limitar la cantidad de decisiones que deben tomar. (C)</p> Signup and view all the answers

Cuál es la ventaja de mantener una estructura de página similar en sus secciones?

<p>Ayuda a la navegación al crear un patrón conocido. (C)</p> Signup and view all the answers

Cuál es el número razonable de clicks que deberían ser necesarios para encontrar información en una página?

<p>3 clicks como un número razonable. (C)</p> Signup and view all the answers

Qué se recomienda hacer con los menús en la estructura de página?

<p>Activar subniveles de menú con un click. (D)</p> Signup and view all the answers

Cuál es una recomendación sobre el lenguaje utilizado en la navegación?

<p>Seleccionar palabras que sean fáciles de entender. (A)</p> Signup and view all the answers

Qué se sugiere para la interacción del usuario con los formularios?

<p>Las cajas de texto deberían permitir ver todo el texto que se escribe. (D)</p> Signup and view all the answers

Cuál es un elemento que debería ser incluido junto a las opciones de elección en los menús principales?

<p>Iconos que apoyen la comprensión del texto. (D)</p> Signup and view all the answers

Qué debe evitarse en el diseño de una página web para mejorar la experiencia del usuario?

<p>Publicidad que interfiere con el contenido. (A)</p> Signup and view all the answers

Qué significa agregar un 'hilo de Ariadna' en la navegación de una página?

<p>Marcar el camino seguido por el visitante. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una recomendación para asegurar que los monitores estén informados sobre las necesidades de los participantes con discapacidad?

<p>Realizar entrevistas previas para conocer las necesidades de apoyo. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'Cultura Inclusiva' según el Manifiesto por una Cultura Inclusiva?

<p>Una cultura que garantiza el disfrute de bienes culturales a todos. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué medidas se proponen para facilitar el acceso a un museo o sala de exposiciones?

<p>Establecer una señalización clara y un punto de encuentro. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las barreras que desanima a las personas a participar en actividades culturales?

<p>Las barreras sociales y de comunicación. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se sugiere acerca de la figura de la persona de apoyo durante las actividades?

<p>Los establecimientos deben definir si tienen personas de apoyo formadas. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué adecuación se sugiere para los materiales necesarios en actividades inclusivas?

<p>Adaptar los materiales a fácil lectura. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la importancia de marcar y delimitar la cola de taquilla y la de entrada?

<p>Para evitar confusiones y conflictos entre los visitantes. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se debe tener en cuenta al disponer de formularios o entrevistas previas para personas con discapacidad?

<p>Se deben conocer a fondo las necesidades de apoyo de cada persona. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una recomendación para mejorar la accesibilidad al solicitar citas telefónicas?

<p>Ofrecer información a través de teléfono, presencial o internet. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se sugiere para la colocación del precio del producto en una tienda?

<p>Colocarlo junto al producto y, si es posible, incluir una foto. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se debe facilitar al paciente la información sobre los tiempos de espera en consulta?

<p>Facilitando soportes que indiquen si la atención va en hora o con retraso. (D)</p> Signup and view all the answers

Al dirigirse a un paciente con discapacidad intelectual, ¿cómo debe hacerse la comunicación?

<p>Dirigirse directamente al paciente como el principal interesado. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué debería incluir el sistema de turnos de espera para ser accesible?

<p>Ser fácil de localizar y entender para el paciente. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una buena práctica a implementar respecto a la información general que se imprime para los pacientes?

<p>Realizarla en fácil lectura para una mejor comprensión. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se debe hacer si el médico titular está de baja al momento de solicitar una cita?

<p>Informar al paciente para que espere a su médico de cabecera. (A)</p> Signup and view all the answers

En relación con la accesibilidad cognitiva, ¿qué debe incluir la opción de autocobro?

<p>La opción de una cajera física disponible. (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Punto de partida de la Guía

La necesidad o el deseo de la persona con discapacidad intelectual de acceder a un lugar o actividad es el punto de partida para esta guía.

Canales de información

Internet, el teléfono y la atención personalizada son los principales canales para obtener información sobre un lugar o actividad.

Áreas de análisis para la accesibilidad

Las barreras en el transporte público, la movilidad en espacios públicos y las dificultades en la edificación son áreas analizadas en la Guía.

Estructura de la Guía

La Guía se divide en dos partes: Recomendaciones Generales y Recomendaciones para Entornos Específicos.

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Entornos específicos

Las Recomendaciones para Entornos Específicos se centran en áreas como la educación, el ocio, la salud y la vivienda.

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Información contextual

La Guía también proporciona información básica sobre la discapacidad intelectual y la accesibilidad.

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Objetivo principal de la Guía

La guía busca facilitar la autonomía e inclusión de las personas con discapacidad intelectual.

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Importancia de la accesibilidad

La accesibilidad para personas con discapacidad intelectual es un tema complejo con mucho espacio para investigación y aprendizaje.

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Barreras cognitivas

Dificultades que experimentan las personas con discapacidad intelectual, como controlar el tiempo y el espacio, comprender información compleja y adaptarse a lo inesperado.

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Accesibilidad cognitiva

La capacidad de entender y utilizar información, adaptándose a las necesidades de las personas con discapacidad intelectual.

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Iniciativas para la accesibilidad cognitiva

Soluciones que permiten a las personas con discapacidad intelectual acceder a la información y participar activamente.

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Formatos complementarios

Ofrecer la información en varios formatos (texto, imágenes, audio, etc.) para que las personas con discapacidad intelectual puedan elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.

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Vocabulario accesible

Utilizar un lenguaje sencillo y adecuado al nivel de comprensión de las personas con discapacidad intelectual.

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Información anticipada

Entregar la información antes de que sea necesaria o proporcionarla en tiempo real para que las personas con discapacidad intelectual puedan prepararse.

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Apoyos personales

Ayudas personalizadas como la presencia de un asistente o la ayuda de un familiar para facilitar la participación de las personas con discapacidad intelectual.

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Inclusión social como responsabilidad colectiva

Entender que la inclusión social no es una responsabilidad individual sino una responsabilidad colectiva, que debe ser promovida por toda la sociedad.

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Barreras en la búsqueda de información en internet para personas con discapacidad intelectual

Las personas con discapacidad intelectual pueden tener dificultades para encontrar la información que necesitan en las páginas web debido a la sobrecarga de información, la complejidad de la estructura web y la organización de los contenidos. Esto puede llevar a la frustración y al abandono de la búsqueda.

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Ejemplos de barreras de accesibilidad cognitiva en internet

Un elevado número de ventanas emergentes que no se pueden cerrar, vídeos que se reproducen automáticamente, tiempos de espera prolongados y mensajes de error que no permiten volver atrás son ejemplos de barreras que dificultan el acceso a Internet para las personas con discapacidad intelectual debido a su dificultad para controlar el tiempo.

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Limitaciones de las pautas de accesibilidad web actuales para la discapacidad intelectual

Las pautas de accesibilidad web establecidas por el W3C, aunque contribuyen a la accesibilidad de las páginas web, no garantizan la comprensión de la estructura web o de su contenido por parte de las personas con discapacidad intelectual.

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Importancia del diseño web para la accesibilidad cognitiva

Para que una persona con discapacidad intelectual acceda a una página web, es necesario un diseño sencillo, intuitivo y bien estructurado. Esto facilita la búsqueda y comprensión de la información, lo que aumenta la motivación del usuario para repetir la experiencia.

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Importancia de las competencias digitales para la accesibilidad cognitiva

Las competencias y los conocimientos en el manejo de Internet influyen en la frecuencia de uso de la web y en la brecha digital. Es decir, una mejor comprensión del funcionamiento de internet permite a las personas con discapacidad intelectual disfrutar mejor de sus recursos.

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Recomendación general para el diseño web accesible para personas con discapacidad intelectual

El diseño web debe ser sencillo, intuitivo y bien estructurado en relación a los contenidos. Esto facilita la navegación y la comprensión de la información por parte de las personas con discapacidad intelectual.

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Cultura Inclusiva

El Manifiesto por una Cultura Inclusiva enfatiza la necesidad de que todos puedan disfrutar de la cultura, sin importar sus necesidades.

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Accesibilidad en museos y salas de exposiciones

La guía ofrece recomendaciones para que museos y salas de exposiciones sean accesibles a las personas con discapacidad.

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Información accesible para personas con discapacidad

La guía destaca la importancia de contar con información clara y accesible para las personas con discapacidad, tanto antes como durante la actividad.

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Formación del personal para la atención a personas con discapacidad

La guía enfatiza la necesidad de formar al personal para que pueda brindar un apoyo adecuado a las personas con discapacidad.

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Evaluación de las necesidades individuales

La guía recomienda evaluar las necesidades individuales de cada persona con discapacidad para ofrecer los apoyos específicos durante la actividad.

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Precio del producto

Se recomienda colocar el precio del producto junto a él para evitar errores. Incorporar una imagen es más claro.

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Cajas de autopago y cajeros físicos

Siempre se debería ofrecer la opción de una caja con cajero humano, además de las cajas de autopago.

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Petición de cita telefónica

La petición de cita telefónica debe ofrecerse por teléfono, internet o presencialmente, siguiendo las directrices generales sobre información.

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Cita por internet

El proceso de solicitud de cita médica online puede resultar complejo para personas con discapacidad intelectual, ya que suele requerir la introducción de muchos datos numéricos.

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Información médica

Si el médico no está disponible, se debe informar al paciente para que decida si espera o busca otro médico.

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Tiempos de espera

Se deben proporcionar soportes para que los pacientes conozcan la hora de la atención médica y los turnos de espera.

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Diferentes sistemas para turnos

Los soportes de información sobre turnos de espera deberían usar identificadores basados en el nombre del paciente, no solo en códigos de especialidad.

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Identificación de médicos

Identificar claramente el nombre del médico que atiende detrás de cada puerta, incluyendo su foto si es posible.

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Estructura de la página web

Las páginas web deberían tener una estructura similar en todas sus secciones, con opciones para personalizar y diferenciar cada sección con colores o imágenes.

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Organización lógica del contenido

La información en una página web debe organizarse de forma lógica, agrupando contenido similar (como alimentación, ropa, libros).

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Facilidad de navegación

El diseño y la estructura de una página web deben facilitar al usuario encontrar la información de forma rápida, con 3 a 5 clicks como máximo.

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«Miga de pan» en la navegación web

Una «miga de pan» o «hilo de Ariadna» es un indicador que muestra el camino que ha seguido el usuario en la web, facilitando el retorno a páginas anteriores.

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Evitar elementos emergentes o cambios de diseño inesperados

Se recomienda evitar elementos que cambian la apariencia de la web de manera repentina e inesperada, como pop-ups, publicidad intrusiva o cambios de diseño frecuentes.

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Visibilidad completa del texto en formularios

Los formularios y campos de texto deberían permitir al usuario ver todo el texto que escribe, sin que éste se oculte al final del campo.

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Menús accesibles

Evitar menús desplegables que se activan al pasar el cursor sobre ellos. En su lugar, utilizar menús con subniveles que se activen con un click.

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Lenguaje claro y conciso en la web

Utilizar un lenguaje claro, conciso y sencillo en la estructura de la página web y en la navegación.

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Study Notes

Accesibilidad Cognitiva - Guía de Recomendaciones

  • Organización: FEAPS Madrid (Federación de Organizaciones en favor de personas con discapacidad intelectual de Madrid)
  • Objetivo: Proporcionar recomendaciones para el diseño accesible de entornos, productos, bienes y servicios para personas con discapacidad intelectual o déficits cognitivos.
  • Financiación: Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.
  • Autores: Variados profesionales y organizaciones
  • Fecha de edición: Septiembre 2014

Introducción o Estructura de la Guía

  • La guía aborda la accesibilidad cognitiva, centrándose en las necesidades de personas con discapacidad intelectual.
  • El proceso analiza las barreras en aspectos como la comunicación, interacción persona-persona, transporte, atención presencial, localización en vía pública, edificios, y ocio.
  • La guía incluye recomendaciones generales para entornos online, teléfono, interacción cara a cara y para entornos específicos como actividades de ocio, museos, bibliotecas, cines, teatros, restaurantes, aseos, polideportivos, centros comerciales y supermercados.

Discapacidad Intelectual y Accesibilidad

  • En los últimos años, hay un aumento de la consciencia de la necesidad de mejorar la accesibilidad cognitiva más allá de la física.
  • Existe la necesidad de adaptar los entornos, los productos y los servicios en base a las necesidades de personas con discapacidad intelectual.
  • Se considera como prioridad entender las limitaciones individuales de cada persona para adaptar los ambientes a sus necesidades y hacer que su participación en la sociedad sea exitosa y plena.

Accesibilidad cognitiva

  • La accesibilidad cognitiva se centra en los aspectos del procesamiento de información, la comunicación, interacciones sociales, la presencia en entornos que respeten la diversidad, un clima social positivo, la participación libre de amenazas, el mantenimiento y el aumento de la autoestima.
  • Se necesitan herramientas esenciales para la autodeterminación: comunicación (oral o alternativa), interacción social, control de la conducta y la información previa y la información tras la realización de acciones.
  • Se consideran barreras en temas de atención, percepción, memoria, resolución de problemas, comprensión, establecimiento de analogías, lectura, lingüística y comprensión verbal.

Recomendaciones generales

  • Buscar información en Internet: Se identifican barreras como la saturación de información en páginas web, la complejidad de estructuras y navegación, el lenguaje y contenido, la relación persona-pc, y la publicidad. Se recomiendan elementos para mejorar la comprensión.
  • Consultar información por teléfono: Se presentan barreras asociadas con el uso de operadores, menúes de opciones, tiempos de espera y claridad de instrucciones. Se proponen métodos para mejorar la accesibilidad.
  • Atención presencial: Se deben identificar y diseñar los procesos que faciliten la interacción de la persona con discapacidad con el personal del negocio o servicio.
  • Transporte: Recomendaciones respecto a la compra de billetes, identificación de lugares, información complementaria en interiores y exteriores de transporte público, tiempos de espera y localización.
  • Localización en vía pública: Establecer elementos de señalización, que faciliten la orientación intuitiva; la numeración de todos los portales y locales comerciales y la adecuada señalización de espacios.

Recomendaciones para entornos específicos

  • Ocio Accesible: Se plantean aspectos sobre información previa, planificación de la actividad, persona de apoyo necesarias, y necesidades de las actividades o usuarios.
  • Museos/Salas Exposiciones: Importancia del acceso, recorridos, orientación y localización, información, actividades, materiales y la creación de espacios accesibles.
  • Bibliotecas: Orientación y localización, mostrador de atención, búsquedas en el catálogo, los servicios, y la necesidad de materiales en lectura fácil y/o audio y apoyo pictográfico.
  • Cines/Teatros: Accesibilidad en la compra de entradas, localización, información, recorridos, y la reserva de entradas.
  • Restaurantes: Se recomiendan indicaciones para la orientación y localización del lugar, el diseño lógico de las zonas de servicio, información clara e identificación de menúes, opciones para personas con alergias (incluyendo el IVA) y la presentación de información de precios e instrucciones de uso de la barra, la importancia de la señalización de zonas de acceso y las terrazas exteriores.
  • Aseos: Se deben implementar pictogramas para la identificación de accesos para personas con discapacidad. En cuanto al diseño, se deben priorizar la funcionalidad.
  • Polideportivos: Acceso, orientación, itinerarios, información y los servicios del polideportivo.
  • Centros comerciales: Información sobre accesos, zonas, orientación y localización.
  • Sanidad: Se aborda la petición de citas, tiempos de espera en atención a pacientes, aspectos para la comunicación en los hospitales, y en el caso de emergencias. También se abordan aspectos relacionados con farmacias, procesos para pedir medicinas, información sobre medicamentos (tipo, dosis, horario), fecha de caducidad de la medicinas y los prospectos en lectura fácil.
  • Vivienda: Se da una serie de recomendaciones para la toma de decisiones respecto a la vivienda de forma independiente que considere la seguridad, salud y las posibilidades de autonomía personal.
  • Máquinas expendedoras: Se describen recomendaciones respecto a la identificación de las funciones de la máquina, su funcionamiento, y la necesidad de un apoyo sonoro o visual.

Futuro

  • Seguir incorporando sugerencias. Se anima a todas las personas y entidades involucradas a participar en el proceso.

Bibliografía y notas

  • Proporciona información sobre artículos de referencia.

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