Grundlagen des Personalmanagements
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Questions and Answers

Was sind die Hauptannahmen der Theorie X?

  • Menschen sind von Natur aus zufrieden mit Arbeit.
  • Menschen suchen nach Selbstverwirklichung.
  • Menschen haben eine angeborene Abneigung gegen Arbeit. (correct)
  • Menschen sind intrinsisch motiviert durch Anerkennung.

Wie beschreibt die Theorie Y die Motivation der Menschen?

  • Menschen streben nach Sicherheit und Routine.
  • Menschen fühlen sich durch Bestrafung motiviert.
  • Menschen drängen zur Vermeidung von Entscheidungsspielräumen.
  • Menschen haben ein Bedürfnis nach Selbstdisziplin und Verantwortung. (correct)

Welches der folgenden Merkmale beschreibt die Menschenbilder beider Theorien?

  • Beide Theorien fördern eine starke Aufsicht durch Vorgesetzte.
  • Beide Theorien unterscheiden sich in der Sichtweise auf die menschliche Motivation. (correct)
  • Beide Theorien betonen die Bedeutung von finanzieller Belohnung.
  • Beide Theorien betrachten Menschen als kreative Wesen.

Nach Theorie X, was ist eine häufige Maßnahme, um Mitarbeiter zu motivieren?

<p>Aufsicht und Strafmaßnahmen. (B)</p> Signup and view all the answers

Welche Aussage beschreibt am besten die Sicht von Theorie Y auf Arbeit?

<p>Arbeit wird als ein Weg zur Selbstverwirklichung betrachtet. (C)</p> Signup and view all the answers

Welche der folgenden Behauptungen ist in der Theorie X nicht korrekt?

<p>Menschen sind motiviert durch Spaß an der Arbeit. (D)</p> Signup and view all the answers

Wie sehen die beiden Theorien die Rolle der Verantwortung bei der Arbeit?

<p>Theorie Y propagiert die Übernahme von Verantwortung. (C)</p> Signup and view all the answers

Was unterscheidet den Menschen von Betriebsmitteln im Unternehmen?

<p>Der Mensch ist Träger von selbstständigen und sinnhaften Handlungen. (C)</p> Signup and view all the answers

Welche Aussage beschreibt den Menschen im Kontext des Unternehmens am besten?

<p>Der Mensch beeinflusst seine Leistungsabgabe durch psychische Fähigkeiten. (A)</p> Signup and view all the answers

Was ist eine wichtige Annahme der Theorie Y über die Fähigkeiten der Menschen?

<p>Die intellektuellen Fähigkeiten der Menschen werden oft nicht genutzt. (A)</p> Signup and view all the answers

Welche Funktion hat der Mensch in einem Unternehmen im Gegensatz zu Betriebsmitteln?

<p>Der Mensch verkauft seine Arbeitskraft. (C)</p> Signup and view all the answers

Welche Rolle spielen Verhaltenswissenschaften im Personalmanagement?

<p>Sie liefern Erkenntnisse über menschliches Verhalten im Unternehmen. (C)</p> Signup and view all the answers

Was ist eine Konsequenz der Abhängigkeit des Menschen von seiner Umgebung?

<p>Die Leistungsabgabe des Menschen ist variabel und kann nicht vollständig kontrolliert werden. (D)</p> Signup and view all the answers

Wie beschreibt die Grundannahme über Menschen in der BWL deren Natur?

<p>Annahmen über Menschen sind durch gesellschaftliche Werte geprägt und unterliegen Wandel. (A)</p> Signup and view all the answers

Welche Aussage trifft nicht auf die soziale Rolle des Menschen im Unternehmen zu?

<p>Der Mensch agiert oft unabhängig von anderen Menschen im Unternehmen. (B)</p> Signup and view all the answers

Welche Eigenschaft ist typisch für die menschliche Teilnehmer im Unternehmenskontext?

<p>Menschen sind in ihrem Verhalten und ihrer Leistungsabgabe variabel. (C)</p> Signup and view all the answers

Welche Maßnahme führte nicht zu einer Erhöhung der Arbeitsleistung?

<p>Einführung von sechs 5 min Pausen (B)</p> Signup and view all the answers

Welcher Aspekt wurde in der Human-Relations-Bewegung betont?

<p>Zufriedenheit der Mitarbeiter (D)</p> Signup and view all the answers

Was wird als Hauptverdienst der Human-Relations-Bewegung beschrieben?

<p>Überwindung des mechanistischen Menschenbildes (A)</p> Signup and view all the answers

Wie wird das Ergebnis der stufenweisen Rücknahme aller Verbesserungen beschrieben?

<p>Die Leistung stieg kontinuierlich an. (A)</p> Signup and view all the answers

Was wurde als nicht erkannt bezeichnet in Bezug auf die Motivation zur Leistung?

<p>Die Bedeutung der Arbeit selbst. (D)</p> Signup and view all the answers

Was charakterisiert die Anreiz-Beitrags-Theorie?

<p>Mitarbeiter sind selbstständige Entscheidungsträger. (A)</p> Signup and view all the answers

Was beschreibt das 'Gefühl der Zufriedenheit' in der Human-Relations-Bewegung?

<p>Die Vermeidung von Konflikten im Unternehmen. (D)</p> Signup and view all the answers

Was wird als eine grundlegende Schwäche der Human-Relations-Bewegung identifiziert?

<p>Überbetonung psychologischer Faktoren. (A)</p> Signup and view all the answers

Was umfasst das Personalmanagement gemäß dem Problemlösungsprozess?

<p>Die Analyse und Bearbeitung von personalbezogenen Problemen (B)</p> Signup and view all the answers

Welche der folgenden Maßnahmen dient der Personalentwicklung?

<p>Durchführung von Schulungen und Weiterbildung (D)</p> Signup and view all the answers

Was ist ein zentrales Ziel im Personalbereich?

<p>Sicherung der Arbeitszufriedenheit (A)</p> Signup and view all the answers

Welche der folgenden Aussagen über die Unternehmensziele ist korrekt?

<p>Die Ziele der Organisationsmitglieder spielen im Personalmanagement eine Rolle. (B)</p> Signup and view all the answers

Welches dieser Elemente ist NICHT Teil der Personalteilbereiche?

<p>Personalmarketing (A)</p> Signup and view all the answers

Welche Phase ist die erste im Problemlösungsprozess des Personalmanagements?

<p>Analyse der Ausgangslage (B)</p> Signup and view all the answers

Ziel der Personalbedarfsermittlung ist es, was zu sichern?

<p>Die Besetzung notwendiger Unternehmensbereiche mit Mitarbeitern (C)</p> Signup and view all the answers

Welche Maßnahme gehört zur Personalmotivation?

<p>Leistungsbezogene Vergütung (C)</p> Signup and view all the answers

Was war eine der Hauptursachen für die Zerstörung des traditionellen Handwerksethos?

<p>Zunehmender Freizeitbereich im Leben der Arbeiter (B), Verschwinden von Disziplin und Fleiß in der Arbeit (D)</p> Signup and view all the answers

Welcher psychologische Faktor wurde bei den Hawthorne-Experimenten als entscheidend für die Leistungssteigerung identifiziert?

<p>Soziale Interaktionen am Arbeitsplatz (C)</p> Signup and view all the answers

Welche Aussage über die Human-Relations-Bewegung ist korrekt?

<p>Sie entstand nach den Hawthorne-Experimenten. (B)</p> Signup and view all the answers

Was war das unerwartete Ergebnis der Kunstlichtanpassungen bei den Hawthorne-Experimenten?

<p>Die Kontrollgruppe zeigte ebenfalls eine Leistungssteigerung. (C)</p> Signup and view all the answers

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Auswirkungen der tayloristischen Ansätze auf die Qualität der Arbeit?

<p>Die Qualität der Leistung wurde oft unberücksichtigt gelassen. (A)</p> Signup and view all the answers

Welcher Umstand führte dazu, dass viele Arbeiter in den Hawthorne-Werken unzufrieden waren?

<p>Unzureichende soziale Unterstützung am Arbeitsplatz. (A)</p> Signup and view all the answers

Was war eine der wichtigsten Erkenntnisse aus den Experimenten zur Lichtverhältnisse in den Hawthorne-Werken?

<p>Die Verbesserung der Beleuchtung wirkte sich positiv auf die Leistung aus. (D)</p> Signup and view all the answers

Welche Arbeitsbedingungen führten zu einer durchschnittlichen Herstellung von 2400 Relais in einer 48-Stunden-Woche?

<p>Hohe tägliche Arbeitsstunden ohne Pausen. (C)</p> Signup and view all the answers

Was versteht man unter dem Anreiz-Beitrags-Modell?

<p>Die Entscheidung der Mitarbeiter basiert auf dem Verhältnis von Anreizen zu ihren eigenen Beiträgen. (C)</p> Signup and view all the answers

Welche Entscheidungstatbestände sind im Anreiz-Beitrags-Modell relevant?

<p>Einstieg in das Unternehmen, Auflösung des Arbeitsverhältnisses und Leistungsbeitrag. (C)</p> Signup and view all the answers

Was wird durch die Anreize innerhalb einer Organisation erreicht?

<p>Haltung des Arbeitsverhältnisses nur bein entsprechender Anreiz-Leistung. (D)</p> Signup and view all the answers

Wodurch zeigt sich ein Gleichgewichtszustand in der Organisation?

<p>Wenn Anreize und Beiträge in einem angemessenen Verhältnis stehen. (D)</p> Signup and view all the answers

Wie wird das Unternehmen im Anreiz-Beitrags-Modell betrachtet?

<p>Als politische Koalition, die verschiedene Interessensgruppen vereint. (B)</p> Signup and view all the answers

Was ist eine Hauptthese zur Rolle der Organisationsteilnehmer?

<p>Jeder Teilnehmer erhält Anreize und leistet dafür Beiträge. (C)</p> Signup and view all the answers

Welche Aussage trifft auf die Individualziele in einer Organisation zu?

<p>Sie können in einen Verhandlungsprozess umgewandelt werden. (D)</p> Signup and view all the answers

Was ist eine Kritik an der Anreiz-Beitrags-Theorie?

<p>Die Vielzahl der Beiträge und Anreize kann nicht auf eine einzige Kennzahl reduziert werden. (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Mensch im Unternehmen

Mitarbeiter sind Produktionsfaktoren, aber unterscheiden sich von Betriebsmitteln (Maschinen) durch Selbstwert, Bedürfnisse & Initiative. Ihr Verhalten ist veränderlich und nicht vollständig steuerbar.

Mitarbeiter als soziale Wesen

Mitarbeiter sind soziale Wesen, die in Gruppen agieren und ihr Verhalten gegenseitig beeinflussen. Entscheidungen müssen daher auf menschliche und soziale Faktoren abgestimmt sein.

Persönliche Faktoren (Mitarbeiter)

Mitarbeiter sind von körperlicher Verfassung, Umwelt, Willen und psychischen Fähigkeiten abhängig. Leistungsfähigkeit ist deshalb veränderbar.

Mitarbeiterentscheidungen

Mitarbeiter sind an personalpolitischen Entscheidungen wie Eintritt, Einsatz und Austritt beteiligt.

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Unternehmensgeschehen & Verhalten

Das Verständnis von Unternehmensabläufen und -entscheidungen erfordert Kenntnisse über menschliches Handeln und Verhalten.

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Verhaltenswissenschaften

Disziplinen wie Psychologie, Soziologie und Pädagogik geben Erkenntnisse über menschliches Verhalten und sind im Personalmanagement relevant.

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Annahmen über den Menschen

Vorstellungen über den Menschen beeinflussen Aussagen, Strategien und Gestaltungsempfehlungen in Unternehmen.

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Wandel der Vorstellungen

Annahmen über den Menschen sind durch gesellschaftliche Werte geprägt und im ständigen Wandel.

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Theorie X & Y

Zwei entgegengesetzte Ansichten über die menschliche Natur im Arbeitskontext, die von Douglas McGregor entwickelt wurden.

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Theorie X

Basiert auf der Annahme, dass Menschen von Natur aus faul sind, Vermeidung von Arbeit suchen und nur durch Kontrolle, Überwachung und Strafe motiviert werden können.

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Theorie Y

Basiert auf der Annahme, dass Menschen intrinsisch motiviert sind, Verantwortung übernehmen möchten und Kreativität und Initiative in der Arbeit zeigen.

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Menschenbild

Ein Konzept, das die Grundannahmen über die menschliche Natur beschreibt und beeinflusst, wie wir Mitarbeiter betrachten und managen.

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Motivation in Theorie X

Motivation durch äußere Anreize, Kontrolle, Druck, und Bestrafung.

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Motivation in Theorie Y

Motivation durch intrinsische Faktoren, wie Sinnhaftigkeit der Arbeit, Selbstverwirklichung, Verantwortung und persönliches Wachstum.

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Arbeit - Theorie X

Arbeit wird als unangenehm empfunden, Mitarbeiter müssen zur Arbeit gezwungen werden.

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Arbeit - Theorie Y

Arbeit kann Spaß machen und befriedigend sein. Mitarbeiter wollen aktiv und selbstständig arbeiten.

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Hawthorne-Experimente

Eine Reihe von Studien, die in den 1920er Jahren in den Hawthorne-Werken der General Electric Company durchgeführt wurden, um den Einfluss von Arbeitsbedingungen auf die Produktivität der Arbeiter zu untersuchen. Die Experimente zeigten, dass soziale und psychologische Faktoren eine größere Rolle für die Produktivität spielen als rein physische Faktoren.

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Human-Relations-Bewegung

Eine Management-Bewegung, die auf den Erkenntnissen der Hawthorne-Experimente aufbaut. Sie betont die Bedeutung von sozialen und psychologischen Faktoren für die Motivation und Produktivität der Mitarbeiter.

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Soziale Bedürfnisse

Bedürfnisse, die sich auf die Interaktion mit anderen Menschen beziehen, wie z.B. Zugehörigkeit, Anerkennung, Freundschaft und Liebe.

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Tayloristischer Ansatz

Ein Ansatz zur Arbeitsorganisation, der auf Effizienz und Standardisierung der Arbeitsabläufe konzentriert ist. Er teilt Aufgaben in kleine, wiederholbare Schritte auf und setzt auf Spezialisierung.

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Zerstörung des traditionellen Handwerksethos

Die Arbeitsbedingungen in modernen Industriebetrieben führen dazu, dass traditionelle Werte wie Liebe zum Produkt, Qualitätsarbeit und Arbeitszufriedenheit verloren gehen.

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Arbeit als Lebenszentrum

Früher hatte die Arbeit eine zentrale Bedeutung im Leben der Menschen. Heute wird das Lebenszentrum zunehmend in den Freizeitbereich verlagert.

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Komplexe Arbeitsvollzüge

Arbeitsabläufe, die nicht einfach in kleine, standardisierte Schritte zerlegt werden können, beispielsweise bei kreativen oder komplexen Tätigkeiten.

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Unberücksichtigte Qualität

Der Taylorismus konzentriert sich auf Quantität und Effizienz, während die Qualität der Leistung teilweise unberücksichtigt bleibt.

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Hawthorne-Effekt

Die Beobachtung, dass die Leistung von Mitarbeitern durch die Aufmerksamkeit der Forscher, unabhängig von den Veränderungen der Arbeitsbedingungen, steigt.

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Zufriedenheit als Motivator

Die Annahme, dass die Zufriedenheit der Mitarbeiter die wichtigste Determinante für ihre Leistung ist.

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Kritik an der Human-Relations-Bewegung

Die Kritik an der Human-Relations-Bewegung argumentiert, dass die Fokussierung auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu einer einseitigen Betrachtung führt, die strukturelle und technische Faktoren vernachlässigt und Konflikte unterdrückt.

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Laisser-faire-Führungsstil

Ein Führungsstil, der den Mitarbeitern große Freiheiten gewährt, ohne sich stark in die Arbeit einzumischen.

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Instrumentale Ausrichtung auf Produktivität

Die Orientierung auf die Maximierung der Produktivität als primäres Ziel, wobei die Zufriedenheit der Mitarbeiter nur als Mittel zum Zweck angesehen wird.

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Anreiz-Beitrags-Theorie

Eine Theorie, die von rational handelnden Mitarbeitern ausgeht, die ihre Entscheidungen auf Basis ihrer eigenen Interessen treffen.

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Entscheidungen in Organisationen

Die Annahme, dass die Entscheidungen in Unternehmen von den individuellen Zielen der beteiligten Personen und ihren individuellen Abwägungen von Kosten und Nutzen beeinflusst werden.

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Anreize

Vorteile, die ein Unternehmen seinen Mitarbeitern bietet, um sie zu motivieren und zu binden.

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Beiträge

Leistungen, die Mitarbeiter für das Unternehmen erbringen, z.B. Arbeitsleistung, Kreativität, Engagement.

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Anreiz-Beitrags-Modell

Ein Modell, das die Beziehung zwischen den Anreizen, die ein Unternehmen bietet, und den Beiträgen, die seine Mitarbeiter leisten, beschreibt.

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Teilnahmeentscheidung

Die Entscheidung eines potenziellen Mitarbeiters, einem Unternehmen beizutreten.

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Austrittsentscheidung

Die Entscheidung eines Mitarbeiters, ein Unternehmen zu verlassen.

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Verhaltensentscheidung

Die Entscheidung eines Mitarbeiters, sich im Unternehmen gemäß seiner Rolle zu verhalten und seine Arbeitsleistung zu erbringen.

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Gleichgewichtszustand

Ein Zustand, in dem die Anreize, die ein Unternehmen bietet, den Beiträgen der Mitarbeiter entsprechen, sodass die Mitarbeiter ihr Arbeitsverhältnis aufrechterhalten.

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Politische Koalition

Eine Gruppe von Stakeholdern, die unterschiedliche Interessen haben, aber zusammenarbeiten, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen.

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Personalmanagement

Die Steuerung der Aufgaben, die sich aus den Phasen des Problemlösungsprozesses im Personalbereich ergeben.

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Analyse der Ausgangslage

Erkennen, Beschreiben und Beurteilen von Problemen im Personalbereich, die sich sowohl aus dem Unternehmen als auch aus der Umwelt ergeben.

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Ziele im Personalbereich

Sicherung der Arbeitszufriedenheit, Gewährung eines sicheren Arbeitsplatzes, Anerkennung der Mitarbeiter, Förderung der Mitarbeiter, Schutz der Gesundheit.

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Personalbedarfsermittlung

Ermittlung des Bedarfs an Mitarbeitern in den verschiedenen Unternehmensbereichen.

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Personalbeschaffung

Rekrutierung und Auswahl geeigneter Kandidaten für offene Stellen.

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Personaleinsatz

Zuweisung von Aufgaben und Verantwortlichkeiten an Mitarbeiter, um optimale Leistung zu erreichen.

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Personalmotivation und -honorierung

Sicherung der Mitarbeitermotivation durch angemessene Bezahlung, Anerkennung, Entwicklungsmöglichkeiten und andere Anreize.

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Personalentwicklung

Fortbildungs- und Entwicklungsprogramme für Mitarbeiter, um deren Kompetenzen zu verbessern.

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Study Notes

Grundlagen des Personalmanagements

  • Menschen als Mitarbeiter in einem Unternehmen sind Produktionsfaktoren, die die dauerhaft nutzbaren, produktiven Elemente bilden.
  • Menschen unterscheiden sich von Betriebsmitteln, da sie einen Selbstwert und Umweltanforderungen haben, nicht nur Mittel zum Zweck sind.
  • Menschen sind nur teilweise in das Unternehmen eingebunden, haben ein eigenes Dasein über ihre Tätigkeit hinaus.
  • Menschen sind aktive Akteure mit Denkvermögen, Initiative und Willen.
  • Menschen sind in diversen Unternehmensbereichen einsetzbar.
  • Leistung von Menschen ist abhängig von körperlicher Verfassung, Umwelt, Wille und Psyche.
  • Menschen sind nicht käuflich. Ihre Arbeitskraft wird gegen Entgelt zur Verfügung gestellt, und sie haben Einfluss auf personalpolitische Entscheidungen.
  • Menschen sind soziale Wesen, die sich in Gruppen organisieren und ihr Verhalten wechselseitig beeinflussen.
  • Für Menschen sind andere Entscheidungskriterien und -logiken zu berücksichtigen als für technische Anlagen oder Materialien.
  • Unternehmen sind soziale Gefüge aus Individuen und Gruppen, die ein Netzwerk von Beziehungen bilden.
  • Unternehmensgeschehen kann nicht verstanden werden ohne das Einfließen menschlicher Verhaltensweisen.
  • In der Betriebswirtschaftslehre werden Erkenntnisse aus Verhaltenswissenschaften (Psychologie, Soziologie, Pädagogik) eingebunden, um menschliches Verhalten zu verstehen.
  • Vorstellung über Menschen bilden Grundlage für Aussagen, Systematisierungen und Gestaltungsrichtlinien in der Betriebswirtschaftslehre.
  • Menschenbilder sind durch gesellschaftliche Werte geprägt und im ständigen Wandel.

Theorie X und Y

  • Douglas McGregor hat grundlegende Menschenannahmen herausgearbeitet.
  • Theorie X: Menschen haben eine angeborene Abneigung gegen Arbeit, müssen kontrolliert und gesteuert werden, meiden Verantwortung und sind vor allem auf Sicherheit bedacht.
  • Theorie Y: Menschen können Arbeit als genauso natürlich empfinden wie Freizeit. Kontrolle und Strafen sind nicht einzige Mittel zur Motivation, sondern selbstständige Leistung und Selbstkontrolle.
  • Motivation ist von der Zielerreichung und der Belohnung abhängig.
  • Die Theorie Y beinhaltet ein aktiveres und verantwortungsbewussteres Menschenbild.
  • Theorie X und Y spielen eine Schlüsselrolle im Personalmanagement und der Unternehmensführung.

Scientific Management

  • Frederick W. Taylor begründete das Scientific Management.
  • Es löste eine weltweite Rationalisierungsbewegung aus.
  • Das Management sollte den Menschen als einen "homo oeconomicus" verstehen, der nur durch finanzielle Anreize motiviert werden kann.
  • Es wurde eine strikte Arbeitszerlegung, genaue Arbeitsausführung und optimale Arbeitszeiten angestrebt, um die Produktivität zu steigern.
  • Taylor entwickelte ein methodisches Zeit- und Bewegungsstudium, um die effizientesten Arbeitsabläufe zu identifizieren.
  • Das Management war für die Organisation und das Personal verantwortlich.

Hawthorne-Experimente

  • Ausgangspunkt für die Human-Relations-Bewegung.
  • Die Experimente untersuchten die Beziehung zwischen Arbeitsbedingungen und Leistung.
  • Negative Einstellungen der Mitarbeiter wurden durch positive Bedingungen (z.B. erhöhte Beleuchtung im Arbeitsumfeld) positiv beeinflusst.
  • Die Experimente stellten fest, dass soziale und psychologische Faktoren die Leistung stärker beeinflussen als rein physische Bedingungen.
  • Mitarbeitermotivation wird durch soziale Faktoren wie Anerkennung und Zusammenarbeit stark beeinflusst.

Anreiz-Beitrags-Theorie (Koalitionstheorie)

  • Betrachtet die Organisation als ein System wechselseitig agierender Personen.
  • Organisationen sind meistens Systeme wechselseitig abhängiger Personen.
  • Jeder einzelne Organisationsmitglied hat individuelle Ziele und passt sie an die Bedürfnisse der Organisation an.
  • Mitarbeiter beurteilen die Anreize des Unternehmens und bewerten ihren eigenen Beitrag, um eine optimale Belohnung für ihr Leistungspotential zu bekommen.
  • Eine Organisation ist nur dann stabil, wenn die Anreize dem Wert des Beitrags des Einzelnen angemessen sind.

Aufgaben des Personalmanagements (Problemlösungsprozess)

  • Der Problemlösungsprozess umfasst die Analyse der Ausgangslage, die Festlegung von Zielen im Personalbereich, die Abstimmung der Teilbereiche, die Durchführung und die Evaluierung.
  • Personalmanagement beinhaltet Aufgaben wie Personalbedarfsermittlung, -beschaffung, -motivation, -entwicklung, -freistellung, Personalmarketing, Personalcontrolling und Personalinformationsmanagement.

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Description

Dieses Quiz behandelt die Grundlagen des Personalmanagements und betont die Rolle der Mitarbeiter als aktive, soziale Akteure in einem Unternehmen. Es wird untersucht, wie individuelle Merkmale, Umweltfaktoren und persönliche Entscheidungskriterien die Leistung und Integration der Mitarbeiter beeinflussen.

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