Grundlagen der Wirtschaftsinformatik - Übung 02

Grundlagen der Wirtschaftsinformatik - Übung 02

• Thema: Informationssysteme und Organisationen
• Dozentin: Dr. Katharina Drechsler
• Semester: Wintersemester 24/25
• Institut: Kölner Institut für Wirtschaftsinformatik (KIWI)
• Inhalte der Übung: Übungsaufgaben, Fallstudie, Klausuraufgaben, Kahoot-Quiz
• Übungsaufgabe 1: Welche Theorie(n) der Wirtschaftsinformatik kennen Sie bereits?
  • Theorien: Technology Acceptance Model, Socio-Technical Systems Theory
• Beispiel: Technology Acceptance Model: Ein Modell, das den Einfluss von wahrgenommener Nützlichkeit, wahrgenommener Benutzerfreundlichkeit und Einstellungen auf die tatsächliche Nutzung von Informationssystemen zeigt.
• Beispiel: Sozio-technische Systeme: Ein Modell, das die Interdependenz von Mensch, Struktur, Technologie und Aufgabe in Organisationen darstellt.
• Übungsaufgabe 2: Was ist eine Organisation? Kontrastieren Sie zwei verschiedene Sichtweisen auf Organisationen?
  • Technische Sichtweise: Eine Organisation ist eine stabile, formale soziale Struktur, die Ressourcen aus der Umwelt in Outputs verwandelt.
  • Verhaltensorientierte Sichtweise: Eine Organisation ist eine Sammlung von Rechten, Privilegien, Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten, die über einen Zeitraum hinweg durch Konflikte und Konfliktlösung in der Balance gehalten wird.
• Übungsaufgabe 3: Was sind disruptive Technologien? Nennen Sie zwei Beispiele und erläutern Sie die disruptive Wirkung.
  • Beispiele: Personal Computer (1975), World Wide Web (1989), Musik und Video Streaming, PageRank Algorithmus
  • Disruptive Wirkung: Neue Technologien verändern oft die Unternehmenslandschaft, indem etablierte Technologien verdrängt oder ersetzt werden. Beispiele dafür sind der Ersatz von Großrechnern durch PCs oder das Übernehmen von Musik- und Video-Verkäufen durch Online-Streaming-Dienste.
• Übungsaufgabe 4: Beschreiben Sie drei Trends, die zur zunehmend strategischen Rolle von Informationssystemen führen.
  • Trends: Exponentieller Zuwachs an Rechenleistung, Speicher und Vernetzung, IT als Produktionsfaktor (Überbetriebliche Geschäftsprozessoptimierung, Automatisierung, Parallelisierung, und Unterstützung von Arbeitsabläufen),
• Übungsaufgabe 5: Beschreiben Sie die strategischen Ziele von Informationssystemen.
  • Ziele: Exzellente Betriebsabläufe, Unternehmensfortbestand, Wettbewerbsvorteile, Kunden- und Lieferantennähe, Optimierung der Entscheidungsfindung, neue Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle.
• Übungsaufgabe 5a: Geben Sie jeweils ein Beispiel für neue Produkte, Services und Geschäftsmodelle, die durch Informationssysteme ermöglicht werden!
  • Beispiele: Produkte: M1 Chip, Services: Robo-Advisor, Geschäftsmodell: Streaming
• Übungsaufgabe 5b: Auf welche Weisen können exzellente Betriebsabläufe (operational excellence) erreicht werden?
  • Weisen: Dauer von einzelnen Aktivitäten reduzieren, Kosten von einzelnen Aktivitäten reduzieren, Ausnahmefälle reduzieren, Aktivitäten integrieren oder parallelisieren, Überflüssige Aktivitäten aus dem Prozess entfernen, Informal Benchmarking , Outcome Analysis, Technology Analysis
• Übungsaufgabe 5c: Wie können Informationssysteme zu verbesserter Entscheidungsfähigkeit führen?
  • Weisen: Höhere Verfügbarkeit von Informationen, Analyse und Aggregation großer Datenmengen, Unterstützung bei der Auswertung von Daten und Entscheidung.
• Übungsaufgabe 6: Beschreiben Sie Porter's Five Forces Model der Wettbewerbskräfte und erklären Sie, wie sich das Internet auf jedes einzelne Element ausgewirkt hat.
  • Porter's Modell: Beschreibt die 5 Wettbewerbskräfte: Neueinsteiger im Markt, Macht der Lieferanten, Marktkonkurrenz, Macht der Kunden, Ersatzprodukte.
  • Internet-Einfluss: Internet hat z.B. die Macht der Kunden erhöht, da Preisvergleich und alternative Shops leichter zugänglich sind. Neueinsteiger in den Markt werden erleichtert. Die Konkurrenz im Markt hat zu einem gestiegenen Preisdruck geführt.
• Übungsaufgabe 7: Beschreiben Sie die Strategien, die Unternehmen in der Regel anwenden, um – unter Verwendung von Informationssystemen - den fünf Wettbewerbskräften von Porter entgegenzutreten.
  • Strategien: Differenzierung (neue Produkte/Dienstleistungen), Kostenführerschaft (günstigere Preise), Fokussierte Differenzierung (Marktnische), Stärkung der Kunden-Lieferanten-Bindung.
• Fallstudie Barnes & Noble: Bewertung der Auswirkungen des Internets auf Buchverlage und Buchläden.
  • Beispielhafte Auswirkungen auf die Wettbewerbskräfte: Verhandlungsmacht der Kunden ist erhöht durch Onlineshops und Preisvergleiche, Neueinsteiger im Markt haben mehr Möglichkeiten (z.B. Amazon und Apple), die Konkurrenz ist verstärkt, Ersatzprodukte (eBooks) stellen neue Herausforderungen dar.
• Klausuraufgabe 1: Nennen und beschreiben Sie drei strategische Rollen von Informationssystemen und geben Sie Beispiele.
  • Strategische Rollen: Exzellente Betriebsabläufe, Neue Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle, Wettbewerbsvorteil, Kunden- und Lieferantennähe, Optimierte Entscheidungsfindung, Unternehmensfortbestand.