Gestione e Direzione Amministrativa

Organizzazione Aziendale

• La progettazione organizzativa fornisce strumenti per comprendere, progettare e gestire le organizzazioni in modo più efficace, studiando aspetti come l'adattamento a un ambiente mutevole, la gestione di dimensioni e complessità crescenti, i conflitti interni e il coordinamento, creando la cultura giusta per raggiungere gli obiettivi.
• Nuove forme organizzative, come la "Nikeification" (reti virtuali) e l' "Uberization" (piattaforme digitali), stanno trasformando le organizzazioni in tutti i settori.

Sfide attuali

• Le sfide attuali per le organizzazioni sono diverse da quelle del passato, portando a concetti di organizzazione sempre più evoluti.
• Il mondo sta cambiando più velocemente, e i manager hanno la responsabilità di preparare le loro organizzazioni ad affrontare le nuove sfide.
• La globalizzazione (interconnessione di mercati, tecnologie e organizzazioni) richiede manager con una prospettiva globale.
• La competizione è diventata più intensa a causa dell'interdipendenza dell'economia mondiale. I consumatori cercano prezzi bassi e qualità elevata. Questo porta le organizzazioni ad adottare strategie per ridurre i costi o differenziarsi.
• La pressione per la sostenibilità (ambiente ed etica) sta aumentando, richiedendo l'integrazione di interessi sociali e di profitto.
• La necessità di risposte rapide rappresenta una sfida significativa per le organizzazioni, date le modifiche rapide dell'ambiente economico, organizzativo e delle aspettative dei clienti.

Che cos'è un'organizzazione?

• Un'organizzazione è un'entità sociale;
• Con obiettivi specifici;
• Progettata come un sistema strutturato e coordinato di attività;
• Che interagisce con l'ambiente esterno.

Le dimensioni strutturali

• Formalizzazione: quantità di documentazione scritta sull'organizzazione.
• Specializzazione: divisione dei compiti tra le diverse posizioni lavorative.
• Gerarchia: chi riporta a chi e ampiezza del controllo.
• Complessità: numero di unità o attività all'interno dell'organizzazione (livelli verticali, orizzontali e spaziali).
• Centralizzazione: livello gerarchico con l'autorità decisionale.

I fattori contingenti

• Dimensione dell'organizzazione
• Tecnologia organizzativa
• Ambiente
• Obiettivi e strategia
• Cultura dell'organizzazione

Dimensioni e fattori contingenti

Le dimensioni e i fattori contingenti sono interconnessi e influenzano la progettazione organizzativa.

Risultati di performance ed efficacia

L'obiettivo principale è progettare un'organizzazione in modo da raggiungere alti livelli di performance ed efficacia.

Tipi di stakeholders

• Clienti
• Dipendenti
• Azionisti

Livelli organizzativi

• Livello di analisi individuale
• Livello di analisi di gruppo
• Livello di analisi organizzativo
• Livello di analisi esterno

La progettazione organizzativa e il comportamento organizzativo

• Si concentrano sul livello organizzativo: persone, gruppi, ambiente esterno.
• La progettazione organizzativa considera le aggregazioni delle persone all'interno di unità e organizzazioni così come le differenze nella struttura e nel comportamento a livello organizzativo.

Strategia e progettazione organizzativa

• Ogni organizzazione deve avere uno scopo in modo da avere una direzione strategica.
• Il top management definisce la direzione strategica e la missione specifica.
• La principale responsabilità del top management è determinare gli obiettivi, la strategia e la struttura dell'organizzazione in modo che rispecchi i cambiamenti dell'ambiente esterno.

La competenza distintiva

• Qualcosa che l'organizzazione fa bene rispetto ai concorrenti (es. Amazon e velocità delle consegne).

Gli obiettivi operativi

• Gli obiettivi operativi spiegano le attività principali di un'organizzazione.
• Definiscono i risultati che l'organizzazione desidera raggiungere.

Risorse

• Riguarda l'acquisizione di risorse materiali e finanziarie dall'ambiente esterno.

Mercato

• Focalizzato sulla quota e la posizione nel mercato desiderata dall'organizzazione.

Sviluppo del personale

• Enfatizza la formazione e la crescita dei dipendenti.

Produttività

• Focalizzato sull'ammontare dell'output ottenuto dalle risorse disponibili.

Innovazione e cambiamento

• Progettazione di nuovi prodotti e processi.
• Capacità di adattarsi a cambiamenti nell'ambiente.

Cambiamento teconologico

• Le innovazioni tecnologiche si verificano più frequentemente rispetto a quelle gestionali. Questo tipo di cambiamenti generalmente mette alla prova la capacità di adattamento di un'azienda nell'ambiente esterno.

Tecnologie per servizi

• Differiscono dalle tecnologie manifatturiere in quanto producono output intangibili.
• Il ruolo del personale è essenziale nell'erogazione di questo tipo di prodotto.
• Alta intensità di lavoro e conoscenza.
• La simultaneità tra la produzione e il consumo è comune.

Struttura divisionale

• Le persone sono organizzate in base al prodotto, servizio, progetto, o programma principali.

Struttura matriciale

• L'adozione simultanea di due (o più) criteri di specializzazione (es. funzioni e prodotti).
• I dipendenti riportano a due diversi superiori.

Struttura a rete

• L'organizzazione affida i processi ai collaboratori esterni specializzati.
• Forte collegamento con altre entità o organizzazioni per l'espletamento dei processi chiave.

Interdipendenza tra le unità

• Indica la dipendenza reciproca fra le unità per lo scambio di risorse e informazioni.
• Tre tipologie: generica, sequenziale e reciproca..

Struttura globale

• Le organizzazioni, per affrontare l'ambiente internazionalizzato, si possono strutturare in:
• divisioni geografiche
• divisioni per prodotto
• struttura globale a matrice