Gestion et Gestionnaire

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Questions and Answers

Quelle est l'une des définitions du management selon Fayol ?

Gérer c’est créer, contrôler, prévoir et coordonner.

Gérer c’est réagir, planifier, coordonner et superviser.

Gérer c’est compter, vendre, produire, et contrôler.

Gérer c’est prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler. (correct)

Quelle caractéristique définit le management stratégique ?

C'est une gestion des processus internes.

C'est une vision à long terme avec un focus externe. (correct)

C'est une gestion à court terme.

C'est centré sur l'organisation elle-même.

Quel est le rôle principal d'un gestionnaire ?

Conduire les acteurs d'une organisation vers des objectifs collectifs. (correct)

Superviser uniquement les tâches techniques.

Créer des rapports financiers détaillés.

Implémenter des processus sans coopération.

La gestion opérationnelle est particulièrement centrée sur :

Les processus internes de l'entreprise. Signup and view all the answers

Quel élément est associé au management stratégique ?

Une vision axée sur l'environnement de l'entreprise. Signup and view all the answers

Quels sont les niveaux d'activité qu'un manager exerce selon Mintzberg ?

Interpersonnel, Information, Décision Signup and view all the answers

Quelles sont les compétences techniques d'un gestionnaire ?

Exécuter des tâches spécialisées Signup and view all the answers

Selon l'école classique, qui est responsable de la séparation entre ceux qui décident et ceux qui exécutent le travail ?

Division verticale du travail Signup and view all the answers

Quels principes Fayol a-t-il identifiés pour les fonctions de l'entreprise ?

Technique, Commerciale, Administrative Signup and view all the answers

Quel est l'objectif du courant scientifique de Taylor ?

Rationaliser le comportement humain au travail Signup and view all the answers

Quelle compétence est particulièrement associée aux relations humaines d'un gestionnaire ?

Comprendre et communiquer avec les gens Signup and view all the answers

Quelles sont les caractéristiques d'une motivation par le salaire à la pièce selon l'école classique ?

Augmenter la productivité en motivant les ouvriers Signup and view all the answers

Quel principe n'est pas associé à la sélection scientifique des ouvriers ?

Chaque individu doit se concentrer sur de nombreuses tâches Signup and view all the answers

Pourquoi Fayol considère-t-il la fonction administrative comme la plus importante ?

Elle ne peut pas être déléguée Signup and view all the answers

Quel est le rôle d'un gestionnaire lors de la prise de décisions ?

Entrepreneur, Informateur, Négociateur Signup and view all the answers

Quel aspect est essentiel dans la division horizontale du travail ?

L'application de méthodes scientifiques Signup and view all the answers

Quelles sont les deux catégories de compétences qui complètent les compétences techniques ?

Humaines et conceptuelles Signup and view all the answers

Quelle affirmation est vraie concernant le courant administratif de Fayol ?

Il a été établi après 1916 Signup and view all the answers

Quel rôle d'un gestionnaire est lié à la communication de l'information ?

Agent de liaison Signup and view all the answers

Quel est le rôle principal d'un dirigeant selon Fayol ?

Anticiper l'avenir et établir un plan d'action Signup and view all the answers

Selon Weber, quel type d'organisation est le plus efficace ?

L'organisation bureaucratique Signup and view all the answers

Quels éléments influencent la productivité selon Elton Mayo ?

Les relations formelles et informelles dans le groupe Signup and view all the answers

Quels sont les facteurs d'hygiène selon Herzberg ?

Les conditions de travail Signup and view all the answers

Quel concept décrit la hiérarchie des besoins selon Maslow ?

Les besoins humains sont classés dans une pyramide hiérarchique Signup and view all the answers

Quelle hypothèse Mac Gregor développe-t-il sur les travailleurs ?

Les travailleurs réagissent en fonction des hypothèses du gestionnaire Signup and view all the answers

Quelles sont les conséquences des facteurs de motivation selon Herzberg ?

Ils sont les seuls capables de réellement motiver le personnel Signup and view all the answers

Quelle approche considère que l'entreprise est influencée par des facteurs de contingence ?

L'approche contingente Signup and view all the answers

Quelle caractéristique définit le style d'organisation bureaucratique selon Weber ?

L'autorité découle de règles écrites basées sur des critères objectifs Signup and view all the answers

Selon la théorie X, quel est le point de vue du gestionnaire sur les travailleurs ?

Ils doivent être contrôlés et dirigés Signup and view all the answers

Quelle est l'importance des relations informelles dans un groupe de travail selon Mayo ?

Elles jouent un rôle crucial dans le moral du groupe Signup and view all the answers

Quel facteur peut influencer le style de pouvoir dans une entreprise ?

L'âge de l'entreprise Signup and view all the answers

Quelle est la perspective de l'approche contingente sur la structure des entreprises ?

Elle varie en fonction de l'environnement dans lequel l'entreprise évolue Signup and view all the answers

Comment les hypothèses de Mac Gregor influencent-elles le comportement des employés ?

Les employés modifient leur comportement pour correspondre aux attentes des gestionnaires Signup and view all the answers

Study Notes

Introduction au Management d'entreprise

Cours de Management d'entreprise, Filière SI, S3
Année académique 2024/2025
Enseignant : A. Aggour

Chapitre 3 : La Gestion et le Gestionnaire

Définition de la gestion:
- Selon Fayol, gérer c'est prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler.
- La gestion est l'art et la manière d'organiser, de conduire ou de piloter une activité ou une entité quelconque.
Gestion Stratégique:
- Concerne la gestion du marché par la stratégie.
- Vision à long terme.
- Vision externe.
- Centrée sur l'environnement de l'entreprise.
Gestion Opérationnelle:
- Concerne la gestion des processus propres de l'entreprise.
- Vision à court terme.
- Vision interne.
- Centrée sur l'organisation elle-même.
Le gestionnaire (Manager):
- Le manager doit conduire les acteurs d'une organisation pour qu'ils coopèrent ensemble afin d'atteindre les objectifs fixés pour l'entreprise tout en favorisant leur développement personnel.
Rôle du gestionnaire (selon H. Mintzberg):
- Interpersonnel: Représentant, Leader, Agent de liaison
- Information: Observateur, Informateur, Porte-parole
- Décision: Entrepreneur, Gestionnaire de ressources, Gestionnaire de crises, Négociateur
Compétences du gestionnaire:
- Compétences techniques: Exécution de tâches spécialisées, Formation et expérience.
- Compétences conceptuelles: Reconnaissance et analyse de situations différentes.
- Compétences en relations humaines: Comprendre les gens, bien s'entendre et communiquer avec eux.

Chapitre 4 : Les Principales Pensées en Gestion

L'École Classique:
- Le courant scientifique (OST):
  - Développé par Frederick Winslow Taylor (1856-1815).
  - Rationalisation de la productivité au niveau des usines.
  - Rationaliser le comportement de l'homme au travail.
  - Utilisation de méthodes scientifiques pour définir des standards de productions.
  - Sélection scientifique des ouvriers.
  - Contrôle rigoureux.
  - Division horizontale du travail (spécialisation).
  - Division verticale du travail (séparation décision/exécution).
  - Motivation par le salaire à la pièce.
- Le courant administratif:
  - Fayol (1916) a défini les principes de direction des entreprises.
  - Objectif : créer une science de gestion applicable partout et en tout temps, dans toute entreprise.
  - Identification de 6 fonctions de l'entreprise (Technique, Commerciale, Sécurité, Comptable, Financière, Administrative)
  - La fonction administrative est cruciale et non délégable.
  - Principes de direction: Prévoir, Organiser, Commander, Coordonner, Contrôler.
- Le courant bureaucratique:
  - Développé par Max Weber (1864-1920).
  - Rationalité structurelle des organisations basées sur l'origine de l'autorité (charismatique, traditionnelle, bureaucratique).
L'École des Relations Humaines:
- Le courant de l'appartenance (Elton Mayo):
  - La productivité dépend des relations entre employés et du moral du groupe, ainsi que des relations avec la hiérarchie.
- La théorie des besoins d'Abraham Maslow:
  - Les besoins hiérarchisés (physiologiques, sécurité, appartenance, estime, accomplissement) influencent le comportement au travail.
- La théorie X et Y de Douglas McGregor :
  - Théorie X : Les employés sont naturellement paresseux et irresponsables et ont besoin de contrôle et de motivation extrinsèque.
  - Théorie Y : Les employés sont motivés intrinsèquement, créatifs et responsables et ont besoin d'opportunités de croissance et de participation.
- La théorie des 2 facteurs de Herzberg :
  - Facteurs d'hygiène : conditions de travail, salaire, relations avec la hiérarchie (source d'insatisfaction).
  - Facteurs de motivation : le travail lui-même, responsabilités, reconnaissance (source de satisfaction).
L'approche contingente:
- Les travaux de Joan Woodward, Burns et Stalker, et Henry Mintzberg.
- Considération de divers facteurs internes et externes pour comprendre la structure, décisions et actions de l'entreprise.

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Description

Ce quiz porte sur le chapitre 3 du cours de Management d'entreprise. Il explore les concepts de gestion stratégique et opérationnelle, ainsi que le rôle du gestionnaire. Testez vos connaissances sur les définitions et les pratiques de gestion essentielles.

Gestion et Gestionnaire - Chapitre 3

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