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Questions and Answers
Quel est le but principal de la gestion de la performance organisationnelle?
Quel est le but principal de la gestion de la performance organisationnelle?
- Étudier les théories organisationnelles
- Définir les indicateurs de la performance (correct)
- Apprendre la planification stratégique
- Améliorer la performance humaine
Qui a déclaré que notre vie se déroule à l'ombre de l'organisation?
Qui a déclaré que notre vie se déroule à l'ombre de l'organisation?
- Robert Presthus
- Henry Mintzberg (correct)
- Un autre auteur
- Nabil Rifai
Quel est le but de la culture de la performance?
Quel est le but de la culture de la performance?
- Définir les objectifs
- Étudier les théories organisationnelles
- Améliorer la planification
- Développer la culture du management (correct)
Qu'est-ce que l'école classique de la gestion?
Qu'est-ce que l'école classique de la gestion?
Qui a déclaré que notre société est une société de l'organisation?
Qui a déclaré que notre société est une société de l'organisation?
Quel est le but de l'analyse stratégique en sociologie?
Quel est le but de l'analyse stratégique en sociologie?
Qu'est-ce que l'approche de la performance organisationnelle?
Qu'est-ce que l'approche de la performance organisationnelle?
Qui a déclaré que les organisations sont de tout nature?
Qui a déclaré que les organisations sont de tout nature?
Quel est le but de la gestion du management?
Quel est le but de la gestion du management?
Qu'est-ce que l'école de relation humaine de la gestion?
Qu'est-ce que l'école de relation humaine de la gestion?
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Study Notes
STRATEGIE DE DIFFERENTIATION
- Domination par les coûts
PLAN
- Un plan est un document qui montre la procédure à suivre pour l'atteindre des objectifs
- Plans stratégiques : positionne l'organisation par rapport à son environnement et fixe les objectifs globaux
- Plan opérationnel : tactique et détaillé pour réaliser les objectifs globaux de l'organisation
TYPES DE PLAN
- Le plan à court terme : 0 à une année
- Le plan à long terme (plan stratégique) : à 3 ans ou au-delà
ORGANISATION
- Division du travail et spécialisation des tâches
LA DIRECTION
- Contient la motivation du personnel, l'administration du personnel, la communication et la résolution des conflits
MOTIVATION DU PERSONNEL
- État interne qui pousse une personne à s'engager dans des comportements particuliers
- Volonté de fournir un effort important pour l'atteindre des objectifs fixés par l'entreprise
CATEGORIES DE MOTIVATIONS
- Théorie du contenu : recherche les causes à la base de la motivation
- Théorie de processus : recherche les mécanismes qui commandent l'action
TYPE DE MOTIVATION
- Motivation matérielle et financière : rémunération de base
- Motivation non financière et non matérielle : considération, respect mutuel, partage des informations, responsabilisations, pouvoir, contenu du travail
THEORIE DU CONTENU
- Les théories du contenu recherchent les causes qui poussent l'homme à travailler d'avantage
- Pyramide de besoin ou hiérarchie de besoin conçu par Abraham Maslow
PERFORMANCE
- Performance commerciale : chiffre d'affaires, niveau de satisfaction
- Performance environnementale : notion utilisée dans le domaine de l'évaluation environnementale
LE MANAGER
- Bernard Galambaud : Manager comme verbe signifie 'transformer le travail des autres en performance durable'
- Organe de décision : Conseil d'administration, direction générale
MECANISME DE COORDINATION
- Henry Mitzberg : ajustement mutuel, supervision directe, standardisation de procédé de travail, standardisation de résultat, standardisation de qualification, standardisation de norme
COMPETENCE DU MANAGER
- Compétence intellectuelle, compétence interpersonnel
INTRODUCTION AU MANAGEMENT
- Objectif pédagogique : initier les étudiants à la culture de résultat et de la performance
- Objectif général : donner les indicateurs de la performance organisationnelle et humaine
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