Gestion des Tâches pour Top Managers

Tâches du Top Manager

• Les managers privilégient l'action et délèguent les tâches routinières.
• Leur travail est varié, court et fragmenté.
• Finalisation: Définition et formalisation de la politique de l'entreprise, des objectifs et des moyens pour les atteindre.
• Organisation: Mise en place de la structure, organisation des activités et des tâches au sein de l'entreprise.
• Animation et formation: Style de commandement, principes de direction, motivation de l'équipe et communication.
• Formation des équipes: Développement de l'adaptabilité face à un environnement incertain.
• La communication verbale est privilégiée.
• Contrôle: Définition de normes de performance et vérification de leur atteinte.

Autorité et Pouvoir du Manager

• Autorité: Capacité à se faire obéir, à contraindre les autres à l'obéissance.
• Pouvoir: Capacité à faire obéir.
• Selon Weber:
  • Autorité traditionnelle: Transmise de génération en génération, par les coutumes et l'héritage.
  • Autorité charismatique: Limités, subjective et de durée limitée.
  • Autorité rationnelle ou légale: La plus performante, stable et bureaucratique. Cette forme d'autorité est privilégiée. Elle n'est pas exclusive des autres.
• L'obéissance est volontaire, motivée par des raisons légitimes ou pas.

Rôles du Manager selon Mintzberg

• Compétences personnelles: Compétences internes, compétences externes, programmation.
• Compétences interpersonnelles:
  • Direction de groupe : style de direction d'une personne.
  • Direction d'entreprise : organisation, fusion.
  • Direction d'entités.
• Liaison entre l'entreprise et son environnement.
• Compétences liées à l'information: Communication verbale et non verbale, analyse.
• Compétences opérationnelles: Organiser, administrer, concevoir, mobiliser.