Gestion des compétences managériales

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Questions and Answers

Quel est le rôle principal du manager lorsqu'il construit son réseau d'informations ?

Répartir les ressources organisationnelles

Agir en tant qu'agent de liaison (correct)

Négocier avec les parties prenantes externes

Motiver ses coéquipiers

Dans quelle situation un manager doit-il intervenir pour apporter des corrections ?

Lorsque la situation se brouille (correct)

Lors de la répartition des ressources

Lors de la négociation avec les salariés

Lorsque des informations importantes sont révélées

Quelle compétence est considérée comme plus affective pour un bon manager selon Mintzberg ?

Compétence managériale (correct)

Compétence technique

Compétence stratégique

Compétence cognitive

Quel rôle implique que le manager diffuse des informations aux acteurs internes de l'organisation ?

Rôle de diffuseur d’information Signup and view all the answers

Quel rôle le manager joue-t-il lorsqu'il cherche à améliorer son organisation face à son environnement ?

Rôle d'entrepreneur Signup and view all the answers

Quel niveau de décision dans une entreprise est considéré comme stratégique?

Niveau à long terme Signup and view all the answers

Comment l'entreprise est-elle décrite par rapport à son environnement?

Comme un acteur autonome et dépendant Signup and view all the answers

Quel environnement montre une influence directe sur les heures de travail des employés?

Environnement réglementaire Signup and view all the answers

Que signifie l'acronyme VUCA?

Volatile, Incertain, Complexe, Ambigu Signup and view all the answers

Quel terme fait référence à tous les groupes ou individus concernés par les objectifs d'une entreprise?

Parties prenantes Signup and view all the answers

Quel environnement impacte directement l'embauche des jeunes et l'apprentissage dans une entreprise?

Environnement social Signup and view all the answers

Dans le contexte des organisations, qu'est-ce que FANI représente?

Friable, Anxiogène, Non linéaire, Incompréhensible Signup and view all the answers

Pourquoi les entreprises doivent-elles prendre en compte la diversité dans leur fonctionnement?

Pour s'adapter à un environnement culturel de plus en plus visible Signup and view all the answers

Quel facteur, selon Mayo, détermine la capacité de travail d'un individu ?

Sa capacité sociale Signup and view all the answers

Qu'est-ce que Mary Parker Follett considère comme essentiel pour le bon fonctionnement des organisations ?

L'autonomie Signup and view all the answers

Selon la critique de Mayo, quelle affirmation est considérée comme une faiblesse de ses idées ?

Une attention excessive aux chiffres Signup and view all the answers

Quel est le rôle des récompenses non financières selon Mayo ?

Elles jouent un rôle essentiel dans la motivation Signup and view all the answers

Quelle vision du conflit Mary Parker Follett adopte-t-elle dans les organisations ?

Le conflit peut être fonctionnel et nécessaire Signup and view all the answers

Quel est le principal domaine d'études d'Elton Mayo ?

La psychologie et la sociologie Signup and view all the answers

Quel phénomène a été observé lors des expériences de Mayo à Hawthorne ?

L'observation des individus peut modifier leur comportement Signup and view all the answers

Quelle a été la conclusion principale de la première expérience réalisée par Elton Mayo ?

L'éclairage n'a aucun impact sur la productivité Signup and view all the answers

Quel facteur a été priorisé dans les expériences de Mayo par rapport aux conditions matérielles ?

Les relations humaines Signup and view all the answers

Quelle était la taille du groupe dans la deuxième expérience de Mayo ?

6 ouvrières Signup and view all the answers

Qu'est-ce que l'effet Hawthorne désigne principalement ?

L'augmentation de la productivité lorsque les individus sont supervisés Signup and view all the answers

Quel type de supervision a été utilisé lors des expériences de Hawthorne ?

Supervision amicale Signup and view all the answers

Quel était le résultat contre-intuitif des expériences de Mayo concernant la productivité ?

La productivité a augmenté de 30% Signup and view all the answers

Quel terme décrit le mieux l'approche où deux parties révisent leurs positions pour parvenir à une solution commune sans générer de novation ?

Le compromis Signup and view all the answers

Quelle est une condition essentielle pour la formation d'un groupe selon la définition de Kurt Lewin ?

Des relations interpersonnelles Signup and view all the answers

Quelle méthode de gestion des conflits se traduit par un bénéfice mutuel pour les deux parties impliquées ?

La solution gagnant-gagnant Signup and view all the answers

Selon la dynamique des groupes, quelle affirmation est exacte ?

Le tout est plus que la somme des parties. Signup and view all the answers

Quelle méthode ne favorise pas la créativité ou l'invention dans la résolution des conflits ?

Le compromis Signup and view all the answers

Quel élément n'est pas une caractéristique nécessaire d'un groupe selon Kurt Lewin ?

Une communication constante Signup and view all the answers

Quelle définition de groupe implique deux individus ou plus s'unissant pour atteindre des objectifs ?

Un groupe, selon Lewin, implique interaction et interdépendance. Signup and view all the answers

Quelle approche de résolution de conflit implique une relation de pouvoir inégale ?

La domination / soumission Signup and view all the answers

Que signifie le terme 'management' dans le contexte des organisations ?

Un ensemble d'activités visant à organiser le travail collectif. Signup and view all the answers

Selon Fayol, quelle est une des fonctions spécifiques à l'entreprise ?

Fonction commerciale Signup and view all the answers

Quel est un des 14 principes du management selon Fayol ?

Principe d'autorité Signup and view all the answers

Quels sont les éléments de la fonction administrative selon Fayol ?

Prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler Signup and view all the answers

Quelle qualité n'est pas considérée comme essentielle pour un manager selon Fayol ?

Qualité artistique Signup and view all the answers

Que comprend la méthode de management dans les organisations ?

Des techniques variées selon les origines de la discipline Signup and view all the answers

Quels sont les rôles interpersonnels d'un manager selon Mintzberg ?

Figure emblématique, leader, agent de liaison Signup and view all the answers

Comment Fayol quantifie-t-il les tâches des ouvriers dans une entreprise ?

85 % techniques, 5 % administratives Signup and view all the answers

Quel principe de Fayol concerne la chaîne de commandement dans une organisation ?

Principe de chaîne scalaire Signup and view all the answers

Qu'est-ce que le taylorisme a introduit dans le domaine du management ?

L'analyse scientifique du travail Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important selon Fayol d'avoir une structure claire dans l'organisation ?

Pour optimiser l’utilisation des ressources Signup and view all the answers

Quelle est la première opération de la fonction administrative selon Fayol ?

Prévoir Signup and view all the answers

Quel rôle décisionnel n'est pas attribué à un manager selon Mintzberg ?

Vérificateur Signup and view all the answers

Quelle est l'une des finalités du management dans les organisations ?

Organiser l'action collective Signup and view all the answers

Study Notes

Management et Théorie des Organisations - Partie 1

L'organisation est une notion polysémique, présente dans notre environnement social, et n'est pas une donnée naturelle mais un construit social.
La multiplicité des formes d'organisations inclut organisations privées (secteur marchand, profit), publiques (secteur non marchand, intérêt général), et de l'économie solidaire (association, fondation, mutuelle, coopérative).
L'entreprise agit comme un médiateur entre son environnement et sa structure interne en traitant avec parties prenantes.
Les parties prenantes (stakeholders) sont tous les individus et groupes qui sont touchés par l'entreprise, incluant actionnaires, employés, clients, fournisseurs, banques et autres acteurs.
Les coûts de transaction sont les coûts liés à la coordination d'échanges dans une économie de marché, et l'augmentation de ces coûts nécessite des structures pour gérer l'échange.
Les premières organisations datent d'environ 4000 ans (pyramide, Grande Muraille de Chine, etc.).

L'entreprise et ses spécificités

L'entreprise est une unité de production et de répartition, gérant la production de biens et services, en utilisant des ressources (capital, travail, ressources naturelles).
L'entreprise est une cellule sociale, avec des liens/interactions entre les personnes.
L'entreprise est un centre de décision, avec niveaux stratégique, tactique, opérationnel.
L'entreprise est soumise à un environnement extérieur complexe et changeant.

L'entreprise comme médiateur entre environnement et structure.

L'entreprise doit gérer des environnements multiples (économique, démographique, réglementaire, culturel, international, écologique, social, technologique).
Les environnements influencent les entreprises en leur imposant des contraintes et des opportunités.

Les différents types de groupements humains

Différentes propriétés, tels que personnels qualifiés, procédures, contrôles, hiérarchie, etc. sont présents dans les organisations (entreprises, famille, groupes d'amis, relations informelles).

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Description

Ce quiz explore les rôles et compétences essentiels des managers dans la construction de leur réseau d'informations. Il examine également comment les managers doivent intervenir dans différentes situations et les différents environnements qui influencent leur organisation. Testez vos connaissances sur la gestion et le leadership en répondant à ces questions clés.