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Questions and Answers
Quelle est la responsabilité principale des secrétaires de direction en ce qui concerne les communications?
Quelle est la responsabilité principale des secrétaires de direction en ce qui concerne les communications?
- Gérer les relations publiques de l'entreprise
- Filtrer et gérer les communications entrantes par téléphone, par courriel ou par courrier (correct)
- Planifier les réunions de direction
- Préparer des rapports financiers
Dans quel but les secrétaires de direction dirigent-ils les appels vers la personne appropriée?
Dans quel but les secrétaires de direction dirigent-ils les appels vers la personne appropriée?
- Pour faciliter la gestion des informations (correct)
- Pour organiser des événements d'entreprise
- Pour gérer les ressources humaines
- Pour superviser les projets de l'entreprise
Quelle compétence est essentielle pour les secrétaires de direction dans le traitement des informations?
Quelle compétence est essentielle pour les secrétaires de direction dans le traitement des informations?
- Compétences en négociation
- Compétences en marketing
- Compétences en informatique (correct)
- Compétences en gestion de projet
Study Notes
Rôle des secrétaires de direction
- La responsabilité principale des secrétaires de direction concerne les communications.
- Ils dirigent les appels vers la personne appropriée dans le but de garantir une réponse efficace et rapide.
- Une compétence essentielle pour les secrétaires de direction est la capacité à traiter les informations de manière efficace et discrète.
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Description
Testez vos connaissances sur la gestion des communications pour les secrétaires de direction, y compris la manière de filtrer et de diriger efficacement les communications entrantes, que ce soit par téléphone, par courriel ou par courrier.
