Gestión de Proyectos Informáticos - Tema 13

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Questions and Answers

¿Cuál es una herramienta utilizada para gestionar la participación de los interesados?

  • Evaluación de riesgos
  • Plan de gestión de los interesados (correct)
  • Método de comunicación
  • Reuniones de seguimiento

¿Qué documento se actualiza como resultado de la gestión de la participación de los interesados?

  • Plan de comunicación
  • Registro de incidentes (correct)
  • Cronograma del proyecto
  • Registro de avances

¿Cuál de las siguientes habilidades es crucial para gestionar la participación de los interesados?

  • Habilidades técnicas de programación
  • Habilidades de análisis de datos
  • Habilidades interpersonales (correct)
  • Habilidades financieras

¿Cuál es un resultado esperado al gestionar las expectativas de los interesados?

<p>Mayor satisfacción del cliente (D)</p> Signup and view all the answers

Qué tipo de información se considera durante la gestión de cambios en la participación de los interesados?

<p>Datos de desempeño del trabajo (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué actividad es parte de la gestión de la participación de los interesados?

<p>Involucrar a los interesados (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una salida del control de la participación de los interesados?

<p>Información de desempeño del trabajo (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se busca resolver al abordar incidentes en la gestión de los interesados?

<p>Aclarar y resolver inquietudes (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la primera fase en la gestión de los interesados del proyecto?

<p>Identificar a los interesados (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es una entrada para identificar a los interesados?

<p>Registro de interesados (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué técnica se utiliza para analizar el impacto o apoyo potencial de cada interesado?

<p>Análisis de los interesados (C)</p> Signup and view all the answers

En la clasificación de interesados, ¿qué tipo de interesados son los que ya han sido identificados?

<p>Identificados (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones es un proceso de gestión de interesados?

<p>Controlar la participación de los interesados (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué representa el 'juicio de expertos' en el contexto de la identificación de interesados?

<p>La opinión de personas con experiencia relevante (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes niveles de participación describe a aquellos interesados que están completamente a favor del proyecto?

<p>Partidario (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento no se incluye en el plan de gestión de los interesados?

<p>Costos del proyecto (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes factores ambientale es considerado para la identificación de interesados?

<p>Cultura organizacional (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes herramientas es utilizada en la planificación de la gestión de los interesados?

<p>Registro de interesados (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se busca al evaluar la respuesta de los interesados?

<p>Medir la efectividad de la comunicación (A)</p> Signup and view all the answers

¿Quién es un perfil típico de interesado en un proyecto?

<p>Responsable de área funcional (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué opción no es un factor ambiental en la gestión de los interesados?

<p>Objetivos del proyecto (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes roles no es considerado un interesado típico en un proyecto?

<p>Presupuesto del proyecto (C)</p> Signup and view all the answers

En la planificación de la gestión de los interesados, ¿qué se debe actualizar periódicamente?

<p>El plan de gestión de los interesados (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de interesado se clasifica como 'Desconocedor'?

<p>Aquel que no tiene información sobre el proyecto (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Identificar a los interesados

Este proceso identifica a todas las personas u organizaciones que tienen un interés en el proyecto y que pueden afectar o verse afectadas por el proyecto.

Planificar la gestión de los interesados

Este proceso define estrategias para interactuar con los interesados ​​y administrar sus expectativas.

Gestionar la participación de los interesados

Gestionar la participación de los interesados ​​implica interactuar con ellos, comunicarles información relevante y gestionar sus expectativas.

Controlar la participación de los interesados

Este paso implica verificar y gestionar los riesgos relacionados con la participación de los interesados ​​en el proyecto.

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Registro de interesados

Se refiere a la información formal sobre quiénes son los interesados ​​y cómo interactúan con el proyecto.

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Análisis de los interesados

Es un método para identificar posibles problemas y potenciales soluciones que pueden afectar al éxito del proyecto.

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Clasificación de los interesados

Se refiere a la clasificación de los interesados en función de su influencia o interés en el proyecto.

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Cierre de la gestión de los interesados

Este proceso incluye la documentación de los resultados de la gestión de los interesados ​​y la finalización de todas las acciones relacionadas con el proyecto.

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Intereses del Proyecto

Son individuos u organizaciones que tienen interés en el proyecto, pueden ser influenciados por el proyecto o pueden influenciar en él.

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Clasificación de interesados

Es una técnica que se utiliza para clasificar a los interesados de un proyecto en función de su influencia e interés en el proyecto.

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Información de evaluación

Consiste en analizar el nivel de participación, interés y potencial influencia de cada interesado en el proyecto.

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Información de identificación

Consiste en determinar el tamaño de la influencia y el interés que las personas o entidades tienen en el proyecto.

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Clasificación de interesados

En este proceso, los interesados se agrupan y se clasifican de acuerdo con su ámbito de influencia e interés.

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Plan de gestión de los interesados

Es un documento que describe el enfoque para gestionar a los interesados, sus expectativas, estrategias de comunicación, y se actualiza a medida que el proyecto avanza.

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Gestión de la participación de los interesados

El proceso de involucrar a las partes interesadas en el proyecto y mantenerlas informadas de su progreso.

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Planificar la gestión de las partes interesadas

Este proceso implica la creación de un plan para la gestión de las partes interesadas, que debe incluir la identificación de todas las partes interesadas, sus expectativas, las estrategias para gestionarlas y su nivel de influencia.

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Involucrar a las partes interesadas

Se trata de involucrar a las partes interesadas en el proyecto, como por ejemplo, mediante reuniones, encuestas, talleres o presentaciones.

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Gestionar las expectativas de las partes interesadas

Es fundamental para asegurar el éxito del proyecto, ya que si las partes interesadas no están satisfecha con el proyecto, es posible que no lo apoyen o que incluso se opongan a él.

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Abordar posibles inquietudes de las partes interesadas

Las partes interesadas pueden tener inquietudes sobre el proyecto, por lo que es importante identificarlas y abordarlas antes de que se conviertan en problemas.

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Habilidades interpersonales

Es la capacidad de gestionar las relaciones con las partes interesadas de forma eficiente y eficaz.

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Seguimiento y control de la participación de las partes interesadas

La recolección de información sobre el desempeño del proyecto y los activos de los procesos de la organización al gestionar la participación de las partes interesadas.

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Gestión del cambio

Un proceso de administración de cambios que incluye herramientas para comunicarse efectivamente con las partes interesadas.

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Study Notes

Gestión de Proyectos Informáticos - Tema 13 (PMBOK)

  • Tema: Gestión de los Interesados del Proyecto
  • Subtemas:
    • 13.1 Identificar a los interesados:
      • Entradas: Acta de constitución del proyecto, Documentos de las adquisiciones, Factores ambientales de la empresa, Activos de los procesos de la organización.
      • Herramientas y Técnicas: Análisis de los interesados, Juicio de expertos, Reuniones.
      • Salidas: Registro de interesados.
    • 13.2 Planificar la gestión de los interesados:
      • Entradas: Plan para la dirección del proyecto, Registro de interesados, Factores ambientales de la empresa, Activos de los procesos de la organización.
      • Herramientas y Técnicas: Juicio de expertos, Reuniones, Técnicas analíticas.
      • Salidas: Plan de gestión de los interesados; Actualizaciones a los documentos del proyecto.
    • 13.3 Gestionar la participación de los interesados:
      • Entradas: Plan de gestión de los interesados, Plan de gestión de las comunicaciones, Registro de cambios, Activos de los procesos de la organización.
      • Herramientas y Técnicas: Método de comunicación, Habilidades interpersonales, Habilidades de gestión.
      • Salidas: Registro de incidentes, Solicitudes de cambio, Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto, Actualizaciones a los documentos del proyecto, Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización.
    • 13.4 Controlar la participación de los interesados:
      • Entradas: Plan para la dirección del proyecto, Registro de incidentes, Datos de desempeño del trabajo, Documentos del proyecto.
      • Herramientas y Técnicas: Sistemas de gestión de la información, Juicio de expertos, Reuniones.
      • Salidas: Información de desempeño del trabajo, Solicitudes de cambio, Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto, Actualizaciones a los documentos del proyecto, Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización.

Clasificación de los interesados

  • Por Identificación: Identificados, Identificables
  • Por Influencia: Influencia positiva, Influencia negativa
  • Por Poder e Interés: Se utiliza un diagrama de cuadrantes (Alto/Bajo en ambas dimensiones) para clasificar los interesados según su nivel de poder e interés en el proyecto, con el fin de definir una estrategia de gestión adecuada para cada tipo. Ejemplos de categorías son: Mantener Satisfecho, Gestionar Atentamente, Mantener Informado, Monitorear

Niveles de Participación

  • Desconocedor
  • Reticente
  • Neutral
  • Partidario
  • Líder

Gestión del Cambio

  • Involucrar a los interesados
  • Gestionar las expectativas
  • Abordar posibles inquietudes
  • Aclarar y resolver incidentes (cambios)

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