Gestion de Projet SI - Concepts clés
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Questions and Answers

Dans le cadre de la gestion de projet SI, quelle est la première étape à considérer lors du développement d'un projet?

  • L'exploitation et le support continu après sa réalisation.
  • L'intégration dans l'infrastructure technique existante.
  • La mise à disposition efficace pour les utilisateurs.
  • La priorisation par rapport aux autres projets du portefeuille. (correct)

    • Parmi les actions suivantes, laquelle n'est pas une action spécifique associée à la phase 'Build' d'un projet SI?

  • La mise en place de changements.
  • L'intégration à l'architecture existante.
  • Le pilotage du déploiement. (correct)
  • La construction du logiciel.

    • Quelle est la raison principale de la priorisation d'un projet SI dans un 'Portefeuille de projets'?

  • Maximiser l'efficacité de son exploitation.
  • Assurer son intégration technique et logicielle.
  • Garantir sa mise à disposition efficace pour les utilisateurs.
  • Al’igner avec la stratégie globale du SI. (correct)

    • Quelles actions sont réalisées dans la phase 'Run' d'un projet SI, selon le contenu?

    <p>Support des utilisateurs et pilotage du déploiement.</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal de l'étape 'Assister' dans le cadre de la mise en oeuvre d'un projet SI?

    <p>Fournir le support aux utilisateurs.</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but principal de la phase d'avant-vente dans un processus de vente?

    <p>Préparer des solutions adaptées aux besoins du client</p> Signup and view all the answers

    Quel document est essentiel à présenter au client lors de la phase de vente?

    <p>Une maquette personnalisée</p> Signup and view all the answers

    Que faut-il faire après avoir remporté un projet selon le processus établi?

    <p>Effectuer un transfert de compétences à l'équipe de réalisation</p> Signup and view all the answers

    Quelle est une des responsabilités durant la phase de vente?

    <p>Finaliser les aspects contractuels avec le client</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal de la gestion post-vente?

    <p>S'assurer que le service est conforme aux attentes</p> Signup and view all the answers

    Selon l'Organisation Internationale de Normalisation (ISO), quelle est la définition d'un projet ?

    <p>Un effort temporaire pour atteindre un ou plusieurs objectifs définis.</p> Signup and view all the answers

    Que représente le management de projet, selon la définition présentée ?

    <p>Un ensemble d’activités coordonnées pour piloter et maîtriser l’atteinte des objectifs.</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qu'un projet 'SI', dans le contexte présenté ?

    <p>Un projet dont le résultat est une solution informatique.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la caractéristique principale d'un projet selon la définition donnée ?

    <p>Sa durée temporaire avec des objectifs uniques.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la différence entre un projet et un programme ?

    <p>Un programme est un ensemble de projets coordonnés pour optimiser leur résultat.</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qu'un portefeuille de projets dans le contexte de la gestion de projet ?

    <p>Un ensemble de programmes et de projets visant un objectif stratégique.</p> Signup and view all the answers

    Si une entreprise lance plusieurs projets informatiques et les coordonne pour atteindre un but commun, comment cela s’appelle-t-il ?

    <p>Un programme.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la relation entre portefeuille, programme et projet, selon le contenu fourni ?

    <p>Un portefeuille est la collection de programmes et de projets pour un objectif stratégique.</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les caractéristiques d'un besoin très structuré et stable ?

    <p>Les détails du besoin sont maîtrisés par le client.</p> Signup and view all the answers

    Quel est un inconvénient d'un projet facturé au 'forfait' ?

    <p>Le résultat doit être précisément connu au départ.</p> Signup and view all the answers

    Quel est un aspect important d'un besoin peu structuré et évolutif ?

    <p>Le client doit s'engager à être disponible pendant le projet.</p> Signup and view all the answers

    En « régie », quelle est la méthode de facturation utilisée ?

    <p>Au temps passé.</p> Signup and view all the answers

    Quel est le risque associé à un projet en régie ?

    <p>Le coût peut varier fortement.</p> Signup and view all the answers

    Que signifie 'engagement de moyens' dans le contexte de la gestion de projet ?

    <p>Les ressources sont engagées indépendamment des résultats.</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principal objectif du client dans un projet au forfait ?

    <p>Obtenir des résultats précis et conformes au contrat.</p> Signup and view all the answers

    Comment est facturée une prestation en assistance technique ?

    <p>En fonction du temps passé.</p> Signup and view all the answers

    Quelle affirmation est vraie concernant un client peu disponible durant le projet ?

    <p>Son besoin peut évoluer et ne pas être maîtrisé.</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui distingue le 'forfait' de la 'régie' dans un projet ?

    <p>La régie est basée sur l'engagement de moyens.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la principale différence en matière de réglementation des projets entre le secteur public et le secteur privé ?

    <p>Les projets du secteur public sont très normés alors que ceux du secteur privé sont libres.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la première étape après la décision de lancement d'un projet du point de vue de l'entreprise utilisatrice ?

    <p>L'étude préalable.</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principal objectif du cahier des charges fonctionnel ?

    <p>Formaliser le besoin en décrivant les fonctionnalités attendues du projet.</p> Signup and view all the answers

    Qui rédige le cahier des charges technique ?

    <p>La Maîtrise d'œuvre (MOe).</p> Signup and view all the answers

    Quel rôle joue le cahier des charges dans un contexte contractuel ?

    <p>Il fait partie intégrante du contrat et sert de référence en cas de litige.</p> Signup and view all the answers

    Dans le contexte de vente d'un projet « au forfait », quel aspect du cahier des charges doit être particulièrement précis ?

    <p>La description des fonctionnalités attendues.</p> Signup and view all the answers

    Dans un projet, à quel moment intervient la rédaction du cahier des charges ?

    <p>Pendant la phase d'étude préalable.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la dernière étape d’un projet, du point de vue de l'entreprise utilisatrice?

    <p>Le déploiement et la maintenance.</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la Maîtrise d'œuvre (MOe) dans un projet ?

    <p>Les personnes chargées de la conception et de la réalisation du projet.</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui est formalisé dans le cahier des charges fonctionnel?

    <p>Les besoins et les fonctionnalités attendues.</p> Signup and view all the answers

    Lors de la phase de 'GO/NO GO', que décide l'entreprise utilisatrice?

    <p>De lancer ou non le projet après étude de faisabilité.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la différence fondamentale entre le cahier des charges technique et fonctionnel?

    <p>Le cahier des charges technique décrit comment réaliser le projet, le cahier des charges fonctionnel décrit le besoin.</p> Signup and view all the answers

    L'étape 'choix de la maîtrise d'œuvre (MOe)' se situe:

    <p>Après l'étude préalable et la rédaction du cahier des charges.</p> Signup and view all the answers

    Que signifie le terme 'livrables' dans un contexte de projet ?

    <p>Les produits ou résultats attendus à la fin du projet.</p> Signup and view all the answers

    Si un litige survient sur un projet, quel document sert de référence ?

    <p>Le cahier des charges.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est l'une des tâches principales d'un ingénieur commercial dans le contexte de la vente de services ?

    <p>Identifier les besoins précis des clients.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la principale différence entre un consultant avant-vente et un ingénieur commercial ?

    <p>Le consultant avant-vente se concentre sur la phase pré-vente, tandis que l'ingénieur commercial s'occupe de la vente finale.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la raison la plus importante pour laquelle une entreprise doit choisir ses batailles avant de répondre à un appel d'offres ?

    <p>Pour éviter de gaspiller du temps et des ressources sur des projets non viables.</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'un des principaux avantages de la confiance du client dans la qualité de la réponse et de la relation avant projet ?

    <p>Cela augmente les chances de remporter le projet.</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principal objectif de l'avant-vente ?

    <p>Préparer la vente et qualifier le projet.</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principal avantage d'un prix trop bas pour un projet ?

    <p>Il n'offre pas d'avantage significatif.</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle de la MoA dans la vente et l'avant-vente ?

    <p>Identifier les besoins du client.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la principale distinction entre un ingénieur commercial et un ingénieur technico-commercial ?

    <p>L'ingénieur commercial se concentre sur la vente, tandis que l'ingénieur technico-commercial se concentre sur la technique.</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principal avantage d'avoir un consultant avant-vente dans l'équipe ?

    <p>Il permet de qualifier le projet et de mieux préparer la vente.</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principal avantage de l'expertise technique du consultant avant-vente ?

    <p>Il permet de mieux comprendre les besoins du client.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    R3.10 - Management de projet – Méthodes Agiles

    • Ce module est destiné aux futurs informaticiens pour comprendre les différences entre les profils d'informaticiens qui progressent rapidement et ceux qui sont moins appréciés.
    • Il vise à développer des savoirs/savoir-faire techniques, un savoir-être (écoute, fiabilité, engagement, esprit d'équipe) et un savoir-faire (compréhension des enjeux, prise de recul par rapport aux tâches au sein de l'organisation).

    Cours de management dans votre cursus

    • R1.08 - Gestion des organisations : Comprendre le fonctionnement des organisations (entreprises, associations, secteur public).
    • R2.10 - Gestion de projet informatique : Bases de la gestion de projet, principes de comptabilité (dans le cadre informatique)
    • R3.10 - Management de projet : Focus sur les méthodes Agile.
    • R4.09 & R4.C11 - Management des Systèmes d'Information : Vision globale du fonctionnement et de la gestion du SI d'une organisation.
    • R5.01 - Management d'une équipe : Aspects humains de la gestion d'équipes (projet, support, vente, organisation associative).
    • R6.01 - Entrepreneuriat: Développement d'une idée à la création d'une entité.

    Complété par les autres modules et expériences

    • Droit: Contrats, numérique, propriété intellectuelle
    • Economie: Contexte d'évolution des entreprises
    • Marketing: Vente
    • Communication: Outil central de la gestion de projet
    • PPP (Projets tuteurés): Apprentissage pratique de la gestion de projet

    Plan du cours - 1er semestre

    • Chapitre 1 : Enjeux, acteurs et phases d'un projet SI
    • Les projets SI dans la stratégie SI, acteurs et pilotage, démarche projet
    • Chapitre 2: Approches de développement logiciel : les méthodes traditionnelles
    • Méthodes traditionnelles de développement logiciel
    • Chapitre 3 : Les méthodes AGILE
    • L'approche AGILE
    • La méthode SCRUM
    • Chapitre 4: Extensions et variantes de SCRUM
    • Kanban et ScrumBan, DEVOPS, Agile à l'échelle (SAFE ® Scrum of Scrum)
    • Chapitre 5 : Après le Projet
    • Maintenance et maintien en conditions opérationnelles
    • Gestion d'un service Support avec ITIL

    Evaluation (apprentissage)

    • Savoirs (50%): Contrôle continu (C/TD) et examen final QCM sous Moodle
    • Savoir-faire (50%): Activité tuteurée en TP

    Qu'est-ce qu'un projet ?

    • Définition ISO : « un effort temporaire pour atteindre un ou plusieurs objectifs définis».
    • Management de projet : « un ensemble d'activités coordonnées visant à piloter et maîtriser l'atteinte d'objectifs convenus ».
    • Projet SI : le résultat est une solution informatique

    Portefeuille / Programme / Projet ?

    • Projet: Initiative temporaire unique pour fournir un produit, un service ou un résultat spécifique.
    • Programme: Ensemble de projets dont le management est coordonné pour optimiser le résultat.
    • Portefeuille: Ensemble de programmes/projets destinés à atteindre un objectif stratégique.

    Démarche Projet

    • Les projets SI doivent être placés dans le cadre d'un portefeuille de projets défini dans une stratégie.
    • S'intégrer dans l'architecture technique et logicielle actuelle.
    • Être mis à disposition des utilisateurs efficacement (déploiement et gestion des changements).
    • Être exploité et supporté après sa réalisation.

    Le Triangle Magique du Projet

    • Objectifs (qualité), Moyens (coûts), Délai.
    • Un projet réussi atteint ses objectifs avec les moyens initialement prévus dans le délai prévu.

    Parties prenantes d'un projet

    • Individus, groupes ou organisations affectés par le projet (réalisation ou résultat).
    • Diverses, coopératives ou antagonistes,

    Acteurs d'un projet SI

    • Maîtrise d'ouvrage (MOa)
    • Maîtrise d'œuvre (MOe)
    • Sponsor (responsable de la réussite)
    • Directeur/trice de projet

    Gouvernance d'un projet

    • Comité de pilotage (MOa + MOe)
    • Responsabilité de grande ampleur et de décision concernant le projet.

    Management du projet

    • Objectifs : objectifs atteints, respect du planning, moyens utilisés.

    Différence entre Gouvernance et Management de projet

    • Gouvernance: Niveau supérieur, décisions stratégiques (allocation de ressources, changements importants).
    • Management: Niveau opérationnel, activités quotidiennes, décisions opérationnelles, organisation des ressources.

    Enjeux forts d'un projet

    • Atteinte des bénéfices
    • Avantage concurrentiel
    • Amélioration de la productivité
    • Satisfaction des utilisateurs
    • Risques d'échec: perte d'argent, conflits

    Avant de lancer un projet

    • Besoin
    • Opportunité
    • Faisabilité
    • Décision de lancement

    En cas de décision positive

    • Définir les critères de réussite du projet et la valeur ajoutée par celui-ci.
    • Décider d'une stratégie de réalisation (internaliser/externaliser)
    • Choisir la Maîtrise d'Œuvre (MOe),
    • Expliciter le besoin et cahier des charges
    • Nommer le chef de projet,

    Qui va développer le projet ?

    • La maîtrise d'œuvre (MOe)
    • Des personnes salariées.
    • Des entreprises externes (ESN).

    Les partenaires externes

    • Fournisseurs d'infrastructures (matériel informatique, réseaux)
    • Fournisseurs de logiciels (Sage, Microsoft, Oracle, SAP)
    • ESN (intégrateur)

    Les étapes d'un projet

    • Début
    • Cahier des charges (contexte, besoins, livrables)
    • Lancement / mise en place de l'équipe projet
    • Réalisation du projet
    • Déploiement, formation, maintenance

    Plan type d'un cahier des charges fonctionnel

    • Contexte du problème
    • Objectif du projet
    • Périmètre du projet
    • Description fonctionnelle des besoins
    • Enveloppe budgétaire (incluant délais)

    Tous les clients n'expriment pas leur besoin de la même façon

    Les modalités économiques

    • Engagement de moyens (régime horaire)
    • Engagement de résultat (forfait)

    Les modèles d'approche de développement

    • Agile (récursif, progressif, itératif)
    • Traditionnel (en cascade, cycle en V, etc.)

    Scrum : une méthode agile

    • Origine
    • Développement par Ken Schwaber et Jeff Sutherland
    • Les piliers (transparence, inspection, adaptation))
    • Événements du cadre SCRUM (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective)
    • Artefacts (Product backlog, Sprint backlog, incrément produit)
    • Les rôles (Product Owner, Scrum Master, l'équipe).

    Les tests, les recettes

    • Unit Tests
    • System Integration Tests
    • User Acceptance Tests
    • Visual Software Requirements (VSR)

    Planifier le projet

    • Découper (WBS), estimer la durée, ordonnancement (PERT/GANTT), affecter les ressources,

    L'effet Tunnel et Time-to-Market

    • Effet Tunnel : manque d'information pendant le projet.
    • Time-to-Market : rapidité de livraison d'un produit.

    Des outils de pilotage, collaboration

    • JIRA, Monday, Azure Boards, Trello, Wrike, Excel, etc.

    À la fin d'un projet

    • Maintenance et gestion du support
    • Gestion d'un service support avec ITIL

    DevOps et ITIL

    Méthodes (Kanban,DevOps, SAFE)

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    Description

    Testez vos connaissances sur les étapes fondamentales de la gestion de projet dans le système d'information. Ce quiz aborde les phases essentielles telles que la construction, la gestion post-vente et les responsabilités durant le processus de vente. Évaluez votre compréhension des concepts fondamentaux liés aux projets SI.

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