Gestión de Marketing
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Questions and Answers

¿Cuál de los siguientes cambios en el entorno del macro marketing contribuyó a la evolución de la filosofía de negocios?

  • La sustitución de la teoría del marketing>
  • El aumento de la competencia en el mercado
  • La fusión de las empresas pequeñas
  • La globalización en la economía mundial (correct)

    • ¿En qué se enfoca una compañía orientada al mercado?

  • En la competencia en el mercado
  • En los actores clave del mercado (correct)
  • En la publicidad masiva
  • En la reducción de costos

    • ¿Cuál es el principio fundamental en el que se basa la economía de mercado?

  • Principio de soberanía del consumidor (correct)
  • Principio de la gratificación personal
  • Principio de la libertad colectiva
  • Principio de la elección individual

    • ¿Cuál de los siguientes paradigmas se utiliza en una compañía orientada al mercado?

    <p>Paradigma 'cultura-análisis-acción'</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de los individuos en la economía de mercado?

    <p>Lograr experiencias gratificantes</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se busca en el Marketing de Organización?

    <p>Buscar y organizar una salida para los productos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la dimensión del marketing que se refiere a la conquista de los mercados?

    <p>Dimensión de acción</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se analiza al considerar los procesos de compra de los consumidores en el marketing estratégico?

    <p>La motivación, percepción, personalidad, aprendizaje, cultura, etc.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el campo del marketing que se enfoca en la comprensión de los mercados?

    <p>Análisis de mercados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de marketing desarrolla el papel de marketing estratégico?

    <p>Marketing activo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la idea central que se encuentra en la raíz de la economía de mercado?

    <p>Los individuos se esfuerzan por lograr experiencias gratificantes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nombre del concepto que se basa en la teoría de elección individual y se da a través del principio de soberanía del consumidor?

    <p>Concepto de orientación del mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principio fundamental que subyace al marketing?

    <p>Principio de soberanía del consumidor</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque del marketing que se centra en la satisfacción de las necesidades del consumidor?

    <p>Orientación al cliente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la función principal del marketing en una economía social de mercado?

    <p>La función principal es la organización de transacciones de intercambio</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el significado popular del marketing que se refiere a la promoción y venta agresiva?

    <p>El marketing es publicidad y promoción agresiva</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el tipo de marketing que se centra en la satisfacción del consumidor y en la creación de valor?

    <p>Marketing estratégico proactivo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el campo del marketing que se centra en la satisfacción de las necesidades del consumidor final?

    <p>Marketing del consumidor</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del marketing en una economía social de mercado?

    <p>Maximizar la satisfacción del consumidor</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el tipo de marketing que se centra en la satisfacción del consumidor y en la creación de valor a largo plazo?

    <p>Orientación al mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque principal del marketing operativo?

    <p>Enfocarse en mercados o segmentos actuales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre el marketing operativo y el marketing estratégico?

    <p>El enfoque en la acción vs el análisis</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo del marketing estratégico reactivo?

    <p>Conocer las necesidades o deseos expresados</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el horizonte de planificación del marketing operativo?

    <p>Corto a mediano plazo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la mezcla de marketing?

    <p>Las cuatro P (producto, distribución, precio y comunicación)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo del marketing estratégico proactivo?

    <p>Identificar necesidades latentes o inarticuladas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el comportamiento del marketing operativo?

    <p>Reactivo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque del marketing estratégico en cuanto al entorno?

    <p>Entorno dinámico</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del marketing estratégico?

    <p>Realizar un análisis sistemático y continuo de las necesidades de los clientes</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la gestión orientada al mercado?

    <p>Un enfoque que se centra en la satisfacción de las necesidades de los clientes para aportar un beneficio a la empresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el marketing operativo?

    <p>Un proceso que se centra en la organización de las políticas de distribución, ventas y comunicación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el término 'diseñar' en el proceso de marketing?

    <p>El marketing estratégico</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un producto o servicio de 'valor agregado'?

    <p>Un producto que satisface las necesidades de los clientes de una mejor manera que los productos de sus competidores</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo final del proceso de marketing?

    <p>Aportar un beneficio a la empresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el enfoque transaccional en el marketing?

    <p>Un enfoque que se centra en la realización de transacciones individuales con los clientes</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el marketing relacional?

    <p>Un enfoque que se centra en la relación a largo plazo con los clientes</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Fundamentos Ideológicos del Marketing

    • El marketing tiene tres significados populares frecuentes:
        1. Publicidad, promoción y venta agresiva
        1. Conjunto de herramientas de análisis y métodos de previsión de ventas
        1. Promotor y arquitecto de la sociedad de consumo
    • La filosofía esencial del marketing se basa en el principio de soberanía del consumidor, que se da a través del concepto de orientación del mercado
    • Cuatro ideas centrales del principio de soberanía del consumidor:
      • Los individuos se esfuerzan por lograr experiencias gratificantes
      • La elección individual determina lo que es gratificante
      • A través del intercambio libre y competitivo, los individuos y las organizaciones creen que podrán lograr sus objetivos de la mejor manera
      • Los mecanismos de la economía del mercado están basados en el principio de libertad individual y en el principio de soberanía del consumidor
    • Tres dimensiones características del marketing:
      • Dimensión de ACCIÓN (la conquista de los mercados)
      • Dimensión de ANÁLISIS (la comprensión de los mercados)
      • Dimensión IDEOLÓGICA (una actitud)

    Campos del Marketing

    • Los campos del marketing se subdividen en tres áreas principales:
      • Marketing del consumidor
      • Marketing de negocios
      • Marketing social

    Gestión Orientada al Mercado

    • La gestión orientada al mercado se compone de dos aspectos:
      • Marketing Estratégico (análisis)
      • Marketing Operativo (acción)

    Proceso del Marketing

    • El proceso del marketing tiene dos caras:
      • Marketing Operativo: proceso orientado a la acción, de corto a mediano plazo, enfocado en mercados o segmentos actuales o existentes
      • Marketing Estratégico: proceso orientado al análisis, enfocado en nuevas oportunidades y variables relacionadas con el mercado-producto

    Marketing Estratégico

    • Dos acercamientos en el marketing estratégico:
      • Marketing estratégico reactivo: objetivo es conocer las necesidades o deseos expresados y satisfacerlos
      • Marketing estratégico proactivo: objetivo es identificar necesidades latentes o inarticuladas, o encontrar nuevas maneras de satisfacer necesidades o deseos existentes

    Compañía Orientada al Mercado

    • La filosofía de la empresa orientada al mercado se basa en tres cambios en curso:
      • Globalización en la economía mundial
      • Revolución de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC)
      • Emergencia de nuevos valores que promocionan una economía social de mercado orientada al desarrollo sustentable

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    Este cuestionario evalúa tus conocimientos sobre la gestión de marketing, incluyendo el enfoque estratégico y operativo, así como el análisis y la acción.

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