Gestión de Incidentes en Gerencia de TI
30 Questions
1 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Cul es el objetivo principal de organizar las reuniones de manera eficiente?

  • Que todos puedan participar activamente
  • Que se realicen con ms frecuencia
  • Que se vuelvan cortas y productivas (correct)
  • Hacer que sean ms largas y detalladas

    • Cul es el desafo ms importante en el trabajo en equipo segn el texto?

  • Tener los recursos necesarios
  • Comunicarse eficazmente (correct)
  • Establecer metas claras
  • Mantener la motivacin del equipo

    • Qu tres conceptos clave menciona el texto sobre la comunicacin en los proyectos?

  • Negociar, delegar y supervisar
  • Hablar, escuchar y entender (correct)
  • Reunirse, informar y decidir
  • Planificar, ejecutar y controlar

    • Segn el texto, qu es un proyecto?

    <p>Un esfuerzo temporal para crear un producto, servicio o resultado nico</p> Signup and view all the answers

    Cul es el propsito de llevar a cabo los proyectos segn el texto?

    <p>Cumplir objetivos mediante la produccin de entregables</p> Signup and view all the answers

    Qu aspecto de la gestin de proyectos menciona el texto que tiene un proceso formal establecido en el PMBOK?

    <p>La comunicacin</p> Signup and view all the answers

    Cul de los siguientes elementos NO se menciona en el texto como parte de la gestin de proyectos?

    <p>Gestin de la calidad</p> Signup and view all the answers

    Cul es el objetivo principal de la documentacin en los proyectos segn el texto?

    <p>Crear un registro histrico del proyecto</p> Signup and view all the answers

    Qu tipo de proyectos se mencionan en el texto?

    <p>No se menciona ningn tipo especfico de proyecto</p> Signup and view all the answers

    Cul de los siguientes conceptos relacionados con la gestin de proyectos NO se menciona en el texto?

    <p>Estructura de desglose de trabajo</p> Signup and view all the answers

    Según la encuesta de la consultora Bull, ¿cuál de los siguientes motivos de falla en los proyectos de TI se debe a una deficiente administración del proyecto?

    <p>Estimaciones poco realistas de tiempo y costo</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál de los siguientes factores NO técnicos puede afectar negativamente a un proyecto?

    <p>La comunicación efectiva entre el equipo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la responsabilidad principal de los directores de proyecto según el texto?

    <p>Mantener una actitud proactiva para encontrar aspectos que dificulten el éxito del proyecto</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es la principal causa de que un proyecto no se concrete de manera exitosa?

    <p>La responsabilidad de los directores del proyecto</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores NO técnicos menciona el texto como algo que puede afectar negativamente a un proyecto?

    <p>La comunicación eficiente entre el equipo</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es el objetivo principal de que los directores de proyecto tengan una actitud proactiva?

    <p>Encontrar aspectos que dificulten el éxito del proyecto</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores NO se menciona en el texto como un elemento que puede afectar negativamente a un proyecto de TI?

    <p>Deficiencias en la gestión de los recursos humanos</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es la principal causa de que un proyecto no se concrete de manera exitosa?

    <p>La responsabilidad de los directores del proyecto</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores NO técnicos menciona el texto como algo que puede afectar negativamente a un proyecto?

    <p>La comunicación eficiente entre el equipo</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es el objetivo principal de que los directores de proyecto tengan una actitud proactiva?

    <p>Encontrar aspectos que dificulten el éxito del proyecto</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la dinámica de un proyecto según el texto?

    <p>Los proyectos se nutren de personas tanto del equipo de trabajo específico como de otras áreas de la organización.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es una de las realidades que el administrador de un proyecto debe afrontar?

    <p>La relación con las estructuras matriciales de la organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué capacidad debe tener el administrador del proyecto según el texto?

    <p>Capacidad política para relacionarse con quienes tienen poder e influencia.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el problema que se menciona en el texto con respecto a algunos proyectos?

    <p>Los proyectos producen bienes o servicios que carecen de utilidad para los usuarios finales.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA?

    <p>Los proyectos se nutren únicamente de personas que pertenecen al equipo de trabajo específico.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO se menciona en el texto como una tarea o responsabilidad del administrador del proyecto?

    <p>Gestionar los pagos a proveedores.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué concepto se menciona en el texto como una posibilidad que debe tener el administrador del proyecto?

    <p>La posibilidad de hacer.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué aspecto deben tener en cuenta los proyectos definidos por la organización?

    <p>Las necesidades de los usuarios finales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la situación que el texto menciona con respecto a algunos proyectos?

    <p>Los proyectos no consideran las necesidades de los usuarios finales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA según el texto?

    <p>Los proyectos se nutren únicamente de personas del equipo de trabajo específico.</p> Signup and view all the answers

    More Like This

    ITS6 - Test Your IT Industry Knowledge
    16 questions

    ITS6 - Test Your IT Industry Knowledge

    FlourishingOpal avatar
    FlourishingOpal
    CIS-ITSM 03-2018 Quiz
    40 questions

    CIS-ITSM 03-2018 Quiz

    ExhilaratingSnowflakeObsidian avatar
    ExhilaratingSnowflakeObsidian
    IT Service Management: Agent Workspace and Incident Management
    40 questions

    IT Service Management: Agent Workspace and Incident Management

    MatureWashington avatar
    MatureWashington
    Implementación de Servicio de Mesa de Ayuda
    14 questions

    Implementación de Servicio de Mesa de Ayuda

    ProlificOak6697 avatar
    ProlificOak6697
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser