Gestão de Recursos Humanos e Sucesso Organizacional

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Questions and Answers

Qual é o principal fator que contribui para o sucesso organizacional?

Tecnologia adequada

Métricas de desempenho

As pessoas (correct)

Capacitação contínua

Qual é uma das responsabilidades da gestão de recursos humanos (GRH) mencionada?

Apenas cumprimento das funções administrativas

Isolamento entre as equipes

Aproveitamento estratégico do talento humano (correct)

Redução de custos operacionais

Quem deve estar envolvido na gestão de pessoas, segundo o conteúdo?

Somente a alta administração

Somente o departamento de RH

Apenas os especialistas de RH

Todos os gestores e chefias (correct)

Qual é o novo papel dos gestores de pessoas na organização?

Criar capital humano Signup and view all the answers

Qual é o impacto da gestão de pessoas no desempenho organizacional?

Demonstrado empiricamente como relevante Signup and view all the answers

O que caracteriza a função da GRH nos dias atuais?

Criação de parcerias estratégicas Signup and view all the answers

Quais tipos de capital os gestores de pessoas são responsáveis por criar?

Capital social e psicológico Signup and view all the answers

Por que a gestão de pessoas não deve ser deixada apenas ao departamento de RH?

Porque o envolvimento dos gestores é crucial para o sucesso Signup and view all the answers

Qual é o principal foco do modelo hard na gestão de recursos humanos?

Gestão dos recursos de forma eficiente Signup and view all the answers

A gestão de pessoas se refere a quais elementos fundamentais?

Políticas, práticas e sistemas Signup and view all the answers

Qual é a abordagem básica da teoria X?

As pessoas são preguiçosas e precisam ser controladas Signup and view all the answers

O que caracteriza o modelo soft na gestão de recursos humanos?

Reconhecimento do colaborador como ser proativo Signup and view all the answers

O que a gestão de recursos humanos deve permitir de acordo com o conceito apresentado?

Obter e manter o número adequado de pessoas Signup and view all the answers

Qual foi uma das principais mudanças com a evolução da Gestão de Recursos Humanos na década de 1980?

Diversificação nas funções da área de RH Signup and view all the answers

O que Drucker define como funções tradicionais da gestão de pessoal?

A combinação de trabalho administrativo e sindical Signup and view all the answers

Quais são as implicações da visão da teoria Y na gestão de pessoas?

Autonomia e sentido de propósito no trabalho Signup and view all the answers

Qual é a principal diferença entre os modelos hard e soft na Gestão de Recursos Humanos?

O modelo hard foca em sanções e pressões externas. Signup and view all the answers

Como é visto o colaborador no modelo hard da Gestão de Recursos Humanos?

Como um instrumento em prol da eficiência organizacional. Signup and view all the answers

No modelo soft, qual é o aspecto mais valorizado na gestão de colaboradores?

Desenvolver redes sociais no ambiente de trabalho. Signup and view all the answers

Qual é uma ênfase do modelo hard da GRH?

Racionalidade e custos Signup and view all the answers

Quais são as implicações da abordagem soft em relação à formação dos colaboradores?

O potencial humano é considerado crucial para a organização. Signup and view all the answers

Como a organização se relaciona com os stakeholders no modelo soft?

Valoriza diversos stakeholders, incluindo colaboradores. Signup and view all the answers

Como a avaliação de desempenho é definida?

Enfatizando o desempenho individual na função específica Signup and view all the answers

Qual é a principal estratégia do modelo hard para garantir produtividade?

Contratar colaboradores de alta eficiência. Signup and view all the answers

Qual é uma característica da gestão de pessoal?

Tratamento estandardizado dos empregados Signup and view all the answers

Qual das afirmativas descreve a GRH em contraste com a gestão de pessoal?

A GRH é proativa e estratégica. Signup and view all the answers

Como o modelo soft vê o empenhamento dos colaboradores?

Como um resultado da confiança e apoio organizacional. Signup and view all the answers

Qual é a abordagem do modelo soft em relação aos custos de recursos humanos?

Os custos são considerados em função do desenvolvimento e empenhamento. Signup and view all the answers

O que se busca com a ênfase na individualidade do empregado na GRH?

Desenvolvimento de comportamentos consistentes com a cultura organizacional Signup and view all the answers

Qual é uma característica do modelo de Harvard?

Foco na motivação e envolvimento Signup and view all the answers

Como a GRH deve ser encarada em uma organização?

Uma atividade de gestão com responsabilidade coletiva Signup and view all the answers

Qual afirmativa reflete um conceito errôneo sobre a GRH?

A GRH deve ignorar a cultura organizacional. Signup and view all the answers

Quais são algumas das características da cultura que impactam a prática de gestão de pessoas em Portugal?

Baixa tolerância à incerteza Signup and view all the answers

Qual é uma prática comum de recrutamento em Portugal?

Recrutamento por meio de referências pessoais Signup and view all the answers

Como se caracteriza a promoção do empenhamento organizacional na gestão de pessoas em Portugal?

Empenho nas chefias diretas Signup and view all the answers

Qual é uma característica do uso de contratos de trabalho em Portugal?

Alta utilização de contratos a prazo Signup and view all the answers

Qual é uma mudança observada na função de gestão de pessoas em Portugal desde o início do século XXI?

Evolução de uma função mais reativa para proativa Signup and view all the answers

O que caracteriza o paternalismo português na gestão de pessoas?

Favoritismo e recompensa de fidelidades pessoais Signup and view all the answers

Como a gestão de pessoas em Portugal compara-se com outros países europeus?

Acompanha a evolução dos países anglo-saxónicos Signup and view all the answers

Quais fatores culturais influenciam a prática de gestão de pessoas em Portugal?

Coletivismo e baixa tolerância à incerteza Signup and view all the answers

Study Notes

Introdução à Gestão de Pessoas/Recursos Humanos

O tema é Gestão de Pessoas/Recursos Humanos (GRH)
É um tópico chave para o sucesso organizacional
O impacto da gestão de pessoas no desempenho organizacional já foi demonstrado
A gestão de pessoas é de extrema importância, não devendo ficar apenas a cargo dos RH
É fundamental a participação de todos os gestores e chefias

O que é a GRH?

A gestão de pessoas é mais do que cumprir funções administrativas tradicionais
A GRH atualmente se concentra em aproveitar o talento humano em todos os níveis da organização
A função de RH passa a assumir a responsabilidade de criar parcerias estratégicas
A função de gestão de pessoas envolve acompanhamento, escuta, desenvolvimento e dignidade dos membros da organização
A GRH precisa de ser vista como uma fonte de capital humano, social e psicológico

Modelos de Gestão de Pessoas

Modelo Hard:
- Foco nos "recursos humanos" como insumos a serem controlados
- Teoria X (as pessoas são preguiçosas e precisam de supervisão constante)
- Controlo estreito, com sanções externas
- Homem econômico
- Instrumentalismo utilitário (o RH é um fator de produção e seus custos devem ser minimizados)
- Seleção e gestão de recursos de acordo com as necessidades estratégicas da organização
- Ênfase na racionalidade, custos e controle
- Modelo de Michigan
Modelo Soft:
- Foco nos "humanos"
- Teoria Y (pessoas são proativas e se engajam no trabalho com significado)
- Controlo através do empenho (autorregulação)
- Homem econômico e social
- Visão humanista reconhecendo as capacidades e o desenvolvimento
- Ênfase na motivação, comunicação, liderança, confiança e envolvimento
- Modelos de Harvard e valorização de diversos stakeholders
- Retenção de colaboradores através da construção de rede social

GRH em Portugal

Em Portugal, a gestão de pessoas tem passado por uma profunda evolução
Evolução, em parte, atrasada em relação a outros modelos, (mas em desenvolvimento)
Progressivamente assumindo um papel mais proativo e estratégico e respondendo às condições externas
Há uma crescente mudança de gestão de pessoal para GRH e GRH para Gestão Estratégica de RH ou de ativos humanos
Em Portugal, as práticas de recrutamento baseiam-se frequentemente no conhecimento pessoal, como referências, por vezes "cunha"
A entrevista pessoal é frequentemente utilizada como principal técnica de seleção
O empenhamento na organização em Portugal é menos um foco organizacional e mais pessoal

Diferenças entre GRH e Gestão de Pessoal em Portugal

GRH: mais proativo, estratégico e considera a individualidade de cada sujeito e sua cultura de comprometimento
Gestão de Pessoal: tratamento estandardizado, dependente de mecanismos de controlo externos, trabalho focado em especialistas
A capacidade de trabalhar em equipe e o voluntariado em ações de cidadania empresarial são importantes

Cultura Organizacional em Portugal

Os valores culturais (feminilidade, coletivismo, tolerância a incerteza, foco no desempenho e grande distância de poder) impactam na prática da GRH em Portugal

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