Gestão de Recursos Humanos e Sucesso Organizacional

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Questions and Answers

Qual é o principal fator que contribui para o sucesso organizacional?

  • Tecnologia adequada
  • Métricas de desempenho
  • As pessoas (correct)
  • Capacitação contínua

Qual é uma das responsabilidades da gestão de recursos humanos (GRH) mencionada?

  • Apenas cumprimento das funções administrativas
  • Isolamento entre as equipes
  • Aproveitamento estratégico do talento humano (correct)
  • Redução de custos operacionais

Quem deve estar envolvido na gestão de pessoas, segundo o conteúdo?

  • Somente a alta administração
  • Somente o departamento de RH
  • Apenas os especialistas de RH
  • Todos os gestores e chefias (correct)

Qual é o novo papel dos gestores de pessoas na organização?

<p>Criar capital humano (C)</p> Signup and view all the answers

Qual é o impacto da gestão de pessoas no desempenho organizacional?

<p>Demonstrado empiricamente como relevante (B)</p> Signup and view all the answers

O que caracteriza a função da GRH nos dias atuais?

<p>Criação de parcerias estratégicas (B)</p> Signup and view all the answers

Quais tipos de capital os gestores de pessoas são responsáveis por criar?

<p>Capital social e psicológico (A)</p> Signup and view all the answers

Por que a gestão de pessoas não deve ser deixada apenas ao departamento de RH?

<p>Porque o envolvimento dos gestores é crucial para o sucesso (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é o principal foco do modelo hard na gestão de recursos humanos?

<p>Gestão dos recursos de forma eficiente (B)</p> Signup and view all the answers

A gestão de pessoas se refere a quais elementos fundamentais?

<p>Políticas, práticas e sistemas (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é a abordagem básica da teoria X?

<p>As pessoas são preguiçosas e precisam ser controladas (B)</p> Signup and view all the answers

O que caracteriza o modelo soft na gestão de recursos humanos?

<p>Reconhecimento do colaborador como ser proativo (D)</p> Signup and view all the answers

O que a gestão de recursos humanos deve permitir de acordo com o conceito apresentado?

<p>Obter e manter o número adequado de pessoas (B)</p> Signup and view all the answers

Qual foi uma das principais mudanças com a evolução da Gestão de Recursos Humanos na década de 1980?

<p>Diversificação nas funções da área de RH (B)</p> Signup and view all the answers

O que Drucker define como funções tradicionais da gestão de pessoal?

<p>A combinação de trabalho administrativo e sindical (A)</p> Signup and view all the answers

Quais são as implicações da visão da teoria Y na gestão de pessoas?

<p>Autonomia e sentido de propósito no trabalho (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é a principal diferença entre os modelos hard e soft na Gestão de Recursos Humanos?

<p>O modelo hard foca em sanções e pressões externas. (C), O modelo hard não considera o empenhamento dos colaboradores. (D)</p> Signup and view all the answers

Como é visto o colaborador no modelo hard da Gestão de Recursos Humanos?

<p>Como um instrumento em prol da eficiência organizacional. (C)</p> Signup and view all the answers

No modelo soft, qual é o aspecto mais valorizado na gestão de colaboradores?

<p>Desenvolver redes sociais no ambiente de trabalho. (C), Apoiar o desenvolvimento e autonomia dos colaboradores. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma ênfase do modelo hard da GRH?

<p>Racionalidade e custos (B)</p> Signup and view all the answers

Quais são as implicações da abordagem soft em relação à formação dos colaboradores?

<p>O potencial humano é considerado crucial para a organização. (C)</p> Signup and view all the answers

Como a organização se relaciona com os stakeholders no modelo soft?

<p>Valoriza diversos stakeholders, incluindo colaboradores. (A)</p> Signup and view all the answers

Como a avaliação de desempenho é definida?

<p>Enfatizando o desempenho individual na função específica (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é a principal estratégia do modelo hard para garantir produtividade?

<p>Contratar colaboradores de alta eficiência. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma característica da gestão de pessoal?

<p>Tratamento estandardizado dos empregados (D)</p> Signup and view all the answers

Qual das afirmativas descreve a GRH em contraste com a gestão de pessoal?

<p>A GRH é proativa e estratégica. (A)</p> Signup and view all the answers

Como o modelo soft vê o empenhamento dos colaboradores?

<p>Como um resultado da confiança e apoio organizacional. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é a abordagem do modelo soft em relação aos custos de recursos humanos?

<p>Os custos são considerados em função do desenvolvimento e empenhamento. (C)</p> Signup and view all the answers

O que se busca com a ênfase na individualidade do empregado na GRH?

<p>Desenvolvimento de comportamentos consistentes com a cultura organizacional (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma característica do modelo de Harvard?

<p>Foco na motivação e envolvimento (C)</p> Signup and view all the answers

Como a GRH deve ser encarada em uma organização?

<p>Uma atividade de gestão com responsabilidade coletiva (C)</p> Signup and view all the answers

Qual afirmativa reflete um conceito errôneo sobre a GRH?

<p>A GRH deve ignorar a cultura organizacional. (C)</p> Signup and view all the answers

Quais são algumas das características da cultura que impactam a prática de gestão de pessoas em Portugal?

<p>Baixa tolerância à incerteza (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma prática comum de recrutamento em Portugal?

<p>Recrutamento por meio de referências pessoais (B)</p> Signup and view all the answers

Como se caracteriza a promoção do empenhamento organizacional na gestão de pessoas em Portugal?

<p>Empenho nas chefias diretas (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma característica do uso de contratos de trabalho em Portugal?

<p>Alta utilização de contratos a prazo (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma mudança observada na função de gestão de pessoas em Portugal desde o início do século XXI?

<p>Evolução de uma função mais reativa para proativa (D)</p> Signup and view all the answers

O que caracteriza o paternalismo português na gestão de pessoas?

<p>Favoritismo e recompensa de fidelidades pessoais (A)</p> Signup and view all the answers

Como a gestão de pessoas em Portugal compara-se com outros países europeus?

<p>Acompanha a evolução dos países anglo-saxónicos (B)</p> Signup and view all the answers

Quais fatores culturais influenciam a prática de gestão de pessoas em Portugal?

<p>Coletivismo e baixa tolerância à incerteza (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Impacto da gestão de pessoas

O impacto da gestão de pessoas no desempenho organizacional é comprovado por estudos, demonstrando a sua importância crucial para o sucesso da organização.

Envolvimento de todos os gestores

A gestão de pessoas não se limita ao departamento de RH, mas exige o envolvimento ativo de todos os gestores e líderes, afinal, todos têm um papel no sucesso da equipe.

GRH estratégica

A GRH evoluiu, buscando aproveitar ao máximo o talento humano em todos os níveis da organização para obter vantagens competitivas.

Parceria HR-colaboradores

A função de RH se torna parceira da organização e seus colaboradores, construindo relações de proximidade, desenvolvimento e respeito.

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Capital humano

O novo papel do gestor de pessoas é criar capital humano nas diversas dimensões, como capital social e psicológico, promovendo um ambiente de trabalho mais positivo e engajador.

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Valor da GRH

A GRH moderna exige uma abordagem estratégica para o desenvolvimento e investimento em pessoas, buscando gerar valor para a organização.

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O que é Gestão de Pessoas?

A área da gestão que visa influenciar o comportamento, as atitudes e o desempenho dos funcionários para aumentar a competitividade e capacidade de aprendizado da empresa.

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Quais os elementos da gestão de pessoas?

Conjunto de políticas, práticas e sistemas que guiam as ações da empresa em relação aos seus funcionários.

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Qual o principal objetivo da Gestão de Pessoas?

A GRH deve garantir que a empresa tenha a quantidade certa de pessoas talentosas para atingir seus objetivos.

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Como a Gestão de Pessoas mudou ao longo do tempo?

A Gestão de Pessoas evoluiu da gestão tradicional de pessoal para uma abordagem estratégica, integrada à estratégia da empresa.

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O que é o modelo

Modelo que prioriza o controle e a maximização da produtividade, considerando o trabalhador como alguém que precisa ser motivado por recompensas.

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Modelo Hard de GRH

O modelo hard de GRH enfatiza o controlo externo e a gestão das pessoas como recursos para atingir objetivos organizacionais.

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Modelo Soft de GRH

O modelo soft de GRH prioriza o desenvolvimento humano, o empoderamento e a confiança na autonomia dos colaboradores para atingir os objetivos organizacionais.

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Formação no modelo hard

Na visão do modelo hard, a formação é vista como um investimento para otimizar o desempenho do colaborador em sua função específica.

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Desenvolvimento no modelo soft

O modelo soft vê o desenvolvimento pessoal e organizacional como um investimento crucial, buscando desenvolver o potencial humano para beneficiar a organização e o colaborador.

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Recursos Humanos no Modelo Hard

Segundo o modelo hard, os recursos humanos são considerados um fator de produção, cujo custo deve ser minimizado para garantir a competitividade.

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Stakeholders no modelo soft

O modelo Soft coloca as pessoas como stakeholders importantes e trabalha para construir o engajamento e a identificação com a organização através da construção de redes sociais.

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Retenção no modelo hard

O modelo hard prioriza a contratação de colaboradores que maximizem a produtividade e a eficiência, focando na retenção apenas dos que garantem esses resultados.

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Retenção no modelo soft

O modelo soft busca reter colaboradores através da construção de um ambiente de trabalho positivo e engajador, priorizando o empoderamento e o desenvolvimento individual.

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Avaliação de desempenho com foco em trabalho em equipe

A avaliação de desempenho que foca a capacidade do indivíduo em contribuir para o trabalho em equipe e em projetos colaborativos.

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GRH como um modelo estratégico

Abordagem proativa e estratégica da GRH que considera os colaboradores como ativos valiosos, gerenciando-os de acordo com os objetivos de longo prazo do negócio.

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Gestão de Pessoal tradicional

Abordagem tradicional da gestão de recursos humanos que se concentrava em tarefas operacionais e não estava integrada à estratégia geral da empresa.

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GRH moderna e sua abordagem ao colaborador

A GRH moderna busca desenvolver e integrar os colaboradores à cultura da empresa, promovendo um ambiente de trabalho positivo e engajador.

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A GRH como responsabilidade de todos os gestores

A GRH não é uma responsabilidade exclusiva do departamento de RH, mas sim uma responsabilidade compartilhada por todos os gestores dentro da organização.

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Controle externo na gestão de pessoal tradicional

A gestão de pessoal tradicional utilizava principalmente mecanismos de controle externos para garantir o bom desempenho dos colaboradores.

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Cultura organizacional em Portugal

A cultura portuguesa se caracteriza por um estilo de gestão mais focado nos relacionamentos interpessoais, hierárquico e com foco em valores tradicionais. As empresas portuguesas tendem a dar mais valor à lealdade e experiência do que a meritocracia.

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Coletivismo de endogrupo em Portugal

A cultura portuguesa enfatiza a importância da família e de grupos sociais próximos, levando à valorização de conexões pessoais no ambiente de trabalho, tanto para o recrutamento quanto para a promoção.

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Baixa tolerância à incerteza em Portugal

A baixa tolerância à incerteza significa que as empresas portuguesas preferem situações estáveis e previsíveis, evitando riscos e mudanças bruscas.

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Modesta orientação para o desempenho em Portugal

A cultura portuguesa, em geral, valoriza a harmonia e a colaboração em detrimento de uma forte competição.

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Elevada distância de poder em Portugal

As empresas portuguesas tendem a ter estruturas hierárquicas mais rígidas, com maior distância entre gestores e colaboradores.

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A influência da

A busca por empregos através de

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Empenhamento

O empenhamento dos colaboradores em empresas portuguesas é frequentemente direcionado para o seu chefe imediato, influenciando a dinâmica entre trabalho e vida pessoal.

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Flexibilidade no mercado de trabalho português

As empresas portuguesas, por via de regra, se utilizam pouco de modelos de trabalho flexíveis, como o trabalho a tempo parcial, preferindo contratos de prazo determinado.

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Study Notes

Introdução à Gestão de Pessoas/Recursos Humanos

  • O tema é Gestão de Pessoas/Recursos Humanos (GRH)
  • É um tópico chave para o sucesso organizacional
  • O impacto da gestão de pessoas no desempenho organizacional já foi demonstrado
  • A gestão de pessoas é de extrema importância, não devendo ficar apenas a cargo dos RH
  • É fundamental a participação de todos os gestores e chefias

O que é a GRH?

  • A gestão de pessoas é mais do que cumprir funções administrativas tradicionais
  • A GRH atualmente se concentra em aproveitar o talento humano em todos os níveis da organização
  • A função de RH passa a assumir a responsabilidade de criar parcerias estratégicas
  • A função de gestão de pessoas envolve acompanhamento, escuta, desenvolvimento e dignidade dos membros da organização
  • A GRH precisa de ser vista como uma fonte de capital humano, social e psicológico

Modelos de Gestão de Pessoas

  • Modelo Hard:
    • Foco nos "recursos humanos" como insumos a serem controlados
    • Teoria X (as pessoas são preguiçosas e precisam de supervisão constante)
    • Controlo estreito, com sanções externas
    • Homem econômico
    • Instrumentalismo utilitário (o RH é um fator de produção e seus custos devem ser minimizados)
    • Seleção e gestão de recursos de acordo com as necessidades estratégicas da organização
    • Ênfase na racionalidade, custos e controle
    • Modelo de Michigan
  • Modelo Soft:
    • Foco nos "humanos"
    • Teoria Y (pessoas são proativas e se engajam no trabalho com significado)
    • Controlo através do empenho (autorregulação)
    • Homem econômico e social
    • Visão humanista reconhecendo as capacidades e o desenvolvimento
    • Ênfase na motivação, comunicação, liderança, confiança e envolvimento
    • Modelos de Harvard e valorização de diversos stakeholders
    • Retenção de colaboradores através da construção de rede social

GRH em Portugal

  • Em Portugal, a gestão de pessoas tem passado por uma profunda evolução
  • Evolução, em parte, atrasada em relação a outros modelos, (mas em desenvolvimento)
  • Progressivamente assumindo um papel mais proativo e estratégico e respondendo às condições externas
  • Há uma crescente mudança de gestão de pessoal para GRH e GRH para Gestão Estratégica de RH ou de ativos humanos
  • Em Portugal, as práticas de recrutamento baseiam-se frequentemente no conhecimento pessoal, como referências, por vezes "cunha"
  • A entrevista pessoal é frequentemente utilizada como principal técnica de seleção
  • O empenhamento na organização em Portugal é menos um foco organizacional e mais pessoal

Diferenças entre GRH e Gestão de Pessoal em Portugal

  • GRH: mais proativo, estratégico e considera a individualidade de cada sujeito e sua cultura de comprometimento
  • Gestão de Pessoal: tratamento estandardizado, dependente de mecanismos de controlo externos, trabalho focado em especialistas
  • A capacidade de trabalhar em equipe e o voluntariado em ações de cidadania empresarial são importantes

Cultura Organizacional em Portugal

  • Os valores culturais (feminilidade, coletivismo, tolerância a incerteza, foco no desempenho e grande distância de poder) impactam na prática da GRH em Portugal

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