Gestão de Conflitos: Transformando Conflitos Organizacionais

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Questions and Answers

Qual é o significado original da palavra conflito em latim?

Estado antagônico de ideias

Diferença de opiniões

Choque entre duas coisas (correct)

Luta entre pessoas ou grupos

Quem afirma que o conflito é inevitável e sempre evidente?

Burbridge

Berg (correct)

Chiavenato

Nenhum dos acima

O que é considerado o principal desafio dos gestores em relação aos conflitos?

Identificar os conflitos produtivos e contra produtivos (correct)

Evitar os conflitos em qualquer circunstância

Ignorar os conflitos e esperar que eles resolvam sozinhos

Aumentar os conflitos para impulsionar mudanças

Quem defende que conflitos são naturais e necessários em muitos casos?

Burbridge Signup and view all the answers

O que é considerado o lado oposto da cooperação e da colaboração?

Conflito Signup and view all the answers

O que é necessário para que haja conflito, além da diferença de objetivos e interesses?

Uma interferência deliberada de uma das partes envolvidas Signup and view all the answers

Quem define conflito como um estado antagônico de ideias, pessoas ou interesses?

Berg Signup and view all the answers

Qual é o objetivo principal da pesquisa bibliográfica sobre conflitos?

Identificar os efeitos dos conflitos nas organizações Signup and view all the answers

Por que os conflitos são comuns em ambientes organizacionais?

Devido à diversidade de opiniões e personalidades entre as pessoas Signup and view all the answers

Qual é o objetivo principal da gestão de conflitos nas organizações?

Transformar conflitos em oportunidades de crescimento e mudanças Signup and view all the answers

O que é comum em trabalhos científicos e nas organizações em relação à gestão de conflitos?

É um tema pouco abordado Signup and view all the answers

Qual é o impacto dos conflitos mal administrados nas organizações?

Diminuem a motivação Signup and view all the answers

O que é uma característica comum dos gestores em relação aos conflitos?

Vêem os conflitos como problemas Signup and view all the answers

Qual é o resultado esperado quando os conflitos são bem administrados?

Tornam-se um grande aliado ao crescimento e desenvolvimento Signup and view all the answers

Quais são os principais objetivos da gestão de conflitos nas organizações?

Transformar conflitos em oportunidades de crescimento e mudanças Signup and view all the answers

O que é importante para uma boa gestão de pessoas em relação aos conflitos?

Estudar e conhecer melhor a gestão de conflitos Signup and view all the answers

Study Notes

Introdução à Gestão de Conflitos

Os conflitos são naturais e presentes em todos os ambientes, especialmente nos organizacionais, onde há variedade de opiniões e personalidades.
Os gestores geralmente veem conflitos como problemas, mas eles podem trazer benefícios às atividades empresariais.
A gestão de conflitos é importante para uma boa gestão de pessoas, mas é pouco abordada em trabalhos científicos e nas organizações.

Conceitos de Conflito

O termo conflito vem do latim conflictus, que significa choque entre duas coisas ou embate de pessoas ou grupos opostos que lutam entre si.
Conflito é um estado antagônico de ideias, pessoas ou interesses, caracterizado por opiniões e situações divergentes ou incompatíveis.
Conflitos são inevitáveis e podem ser naturais e necessários, servindo como motor de mudanças.
A diferença de objetivos e interesses pessoais é uma das principais causas de conflitos.
Para que haja conflito, é necessária a interferência deliberada de uma das partes envolvidas.

Importância da Gestão de Conflitos

A gestão de conflitos é fundamental para o sucesso pessoal e profissional.
Os gestores devem ser capazes de identificar os conflitos produtivos e contra produtivos e gerenciá-los adequadamente.
A gestão de conflitos pode tornar-se um grande aliado ao crescimento e desenvolvimento das pessoas e organizações.

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Aprenda a transformar conflitos em oportunidades no ambiente empresarial. Conheça as estratégias e habilidades para gerenciar conflitos em organizações.