16 Questions
Qual é o significado original da palavra conflito em latim?
Choque entre duas coisas
Quem afirma que o conflito é inevitável e sempre evidente?
Berg
O que é considerado o principal desafio dos gestores em relação aos conflitos?
Identificar os conflitos produtivos e contra produtivos
Quem defende que conflitos são naturais e necessários em muitos casos?
Burbridge
O que é considerado o lado oposto da cooperação e da colaboração?
Conflito
O que é necessário para que haja conflito, além da diferença de objetivos e interesses?
Uma interferência deliberada de uma das partes envolvidas
Quem define conflito como um estado antagônico de ideias, pessoas ou interesses?
Berg
Qual é o objetivo principal da pesquisa bibliográfica sobre conflitos?
Identificar os efeitos dos conflitos nas organizações
Por que os conflitos são comuns em ambientes organizacionais?
Devido à diversidade de opiniões e personalidades entre as pessoas
Qual é o objetivo principal da gestão de conflitos nas organizações?
Transformar conflitos em oportunidades de crescimento e mudanças
O que é comum em trabalhos científicos e nas organizações em relação à gestão de conflitos?
É um tema pouco abordado
Qual é o impacto dos conflitos mal administrados nas organizações?
Diminuem a motivação
O que é uma característica comum dos gestores em relação aos conflitos?
Vêem os conflitos como problemas
Qual é o resultado esperado quando os conflitos são bem administrados?
Tornam-se um grande aliado ao crescimento e desenvolvimento
Quais são os principais objetivos da gestão de conflitos nas organizações?
Transformar conflitos em oportunidades de crescimento e mudanças
O que é importante para uma boa gestão de pessoas em relação aos conflitos?
Estudar e conhecer melhor a gestão de conflitos
Study Notes
Introdução à Gestão de Conflitos
- Os conflitos são naturais e presentes em todos os ambientes, especialmente nos organizacionais, onde há variedade de opiniões e personalidades.
- Os gestores geralmente veem conflitos como problemas, mas eles podem trazer benefícios às atividades empresariais.
- A gestão de conflitos é importante para uma boa gestão de pessoas, mas é pouco abordada em trabalhos científicos e nas organizações.
Conceitos de Conflito
- O termo conflito vem do latim conflictus, que significa choque entre duas coisas ou embate de pessoas ou grupos opostos que lutam entre si.
- Conflito é um estado antagônico de ideias, pessoas ou interesses, caracterizado por opiniões e situações divergentes ou incompatíveis.
- Conflitos são inevitáveis e podem ser naturais e necessários, servindo como motor de mudanças.
- A diferença de objetivos e interesses pessoais é uma das principais causas de conflitos.
- Para que haja conflito, é necessária a interferência deliberada de uma das partes envolvidas.
Importância da Gestão de Conflitos
- A gestão de conflitos é fundamental para o sucesso pessoal e profissional.
- Os gestores devem ser capazes de identificar os conflitos produtivos e contra produtivos e gerenciá-los adequadamente.
- A gestão de conflitos pode tornar-se um grande aliado ao crescimento e desenvolvimento das pessoas e organizações.
Aprenda a transformar conflitos em oportunidades no ambiente empresarial. Conheça as estratégias e habilidades para gerenciar conflitos em organizações.
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