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Questions and Answers
Que tipo de conhecimento é caracterizado por experiências?
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Quais são os dois fatores que as competências assentam?
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Qual é o objetivo principal dos programas de desenvolvimento de competências?
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O que é modelo do iceberg de competências?
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Quais são as categorias de competências de acordo com Boyatzis?
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O que são as vantagens da GRH Competências?
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Qual é o componente de competências que se refere a conjuntos de conhecimentos?
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Por que os programas de desenvolvimento são importantes para o desenvolvimento de competências?
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Qual é o objetivo principal da gestão de desempenho?
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Quais são as condições de eficácia para o sistema de avaliação de desempenho?
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Qual é o papel dos colaboradores na melhoria do desempenho?
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Quais os fatores que influenciam o desempenho?
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Qual é o objetivo do desenvolvimento individual?
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O que é um sistema de avaliação de desempenho?
O que é um sistema de avaliação de desempenho?
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Qual é o papel da gestão de desempenho na organização?
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Qual é um dos exemplos dos objetivos da política de Gestão de Competências?
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Quais são as etapas metodológicas para integrar R&S?
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Qual é o objetivo do modelo de avaliação de competências baseado no feedback?
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O que é necessário para o alinhamento da gestão de carreiras?
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Quais são as características técnicas necessárias para a GC como instrumento de planeamento e motivação?
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Qual é o objetivo do modelo de feedback 360º?
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O que é a GC como instrumento de planeamento e motivação?
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Quais as vantagens da ordenação simples?
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O que é uma característica da comparação emparelhada?
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Quais as desvantagem da comparação emparelhada?
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Qual é o exemplo de uma empresa que utiliza a distribuição forçada?
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O que é uma característica da distribuição forçada?
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Qual é a vantagem da ordenação simples e da comparação emparelhada?
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Quais são as desvantagens da ordenação simples?
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A tradução do Balanced Scorecard (BS) em BS individuais é importante...
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Qual a desvantagem do Balanced Scorecard?
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Qual é o passo 3 da técnica de formação de avaliadores?
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Por que as avaliações informais são comuns em organizações?
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Qual é um benefício potencial da Avaliação de Desempenho?
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Quais os métodos de avaliação orientados para os resultados:
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Quais são as fases das entrevistas
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Quais os métodos de avaliação orientados para o comportamento:
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Study Notes
Perspectiva de Mudanças de Tecnologias
- Identificar oportunidades de mercado e negócio em tecnologias emergentes
- Incentivar inovação, aprendizagem e empreendedorismo
Tipos de Conhecimento Organizacional
- Conhecimento tácito: experiências
- Conhecimento explícito: procedimentos
Categorias de Competências
- Motivação
- Traços
- Autoconceito
- Conhecimentos
- Competências comportamentais
Modelo do Iceberg de Competências
- Competências: assentam em dois fatores: pessoais e de suporte
- Componentes das Competências:
- Saber: conjunto de conhecimentos
- Saber fazer: conjunto de habilidades
- Saber estar: comportamentos coerentes com normas e regras organizacionais
- Querer fazer: motivação
- Poder fazer: meios e recursos
Vantagens da GRH Competências
- Uso de linguagem comum na organização
- Centra os esforços nos resultados
- Prediz comportamentos futuros com base nos comportamentos passados
- Facilita a comparação entre o perfil de exigências da função e o perfil de comportamentos
Modelo de Gestão de Competências
- Alinhamentos necessários: R&S, avaliação de desempenho e gestão de carreiras
- Etapas metodológicas para integrar o R&S:
- Definição da política de R&S
- Conceção de manual de procedimentos de R&S
- Metodologias de R&S
- Treino em R&S
Avaliação de Desempenho
- Modelo feedback 360º
- Avaliação de competências baseado no feedback relativo ao perfil de competências requerido
Gestão de Carreiras
- Exemplo de objetivos da política de GC:
- Conciliar os objetivos estratégicos da organização com as expetativas e motivações individuais dos colaboradores
- Dar perspectivas de carreira e desenvolvimento profissional
- Associar o desenvolvimento à aquisição de novas competências
- Reconhecer, valorizar e estimular o desempenho individual
- Definir percursos de carreira possíveis para o desenvolvimento
Gestão do Desempenho
- Sistema aberto
- Considera o mercado e a sociedade pertinentes para a organização
- Deve questionar, avaliar e melhorar os processos de trabalho, as tecnologias, os sistemas organizativos determinantes da eficácia, eficiência e qualidade das atividades dos colaboradores
Fatores que Influenciam o Desempenho
- Objetivos da gestão de desempenho:
- Garantir o sucesso estratégico através da melhoria de comportamentos, aspetos organizativos, tecnológicos e processuais
- Objetivos de desenvolvimento individual:
- Identificar pontos fortes e fracos do desempenho (feedback)
- Identificar causas do mau desempenho
- Delinear ações para melhoria do desempenho
- Identificar o potencial individual
Condições de Eficácia dos Sistemas de Avaliação de Desempenho
- Relevância: dimensões da AD e padrões de desempenho relevantes para objetivos org.
- Sensibilidade: distingue bons e maus desempenhos
- Fiabilidade: avaliações de diferentes pessoas consistentes
Assessment Centres
- Recria situações profissionais para criar analogias com situações típicas com que os avaliados são confrontados no desempenho da função
- Uso conjunto de técnicas de avaliação que forneçam uma visão clara e abrangente das competências importantes para a função
Processo de Avaliação de Competências
- Observar, registar e classificar comportamentos e avaliar competências
Métodos de Avaliação de Desempenho
- Ordenação simples
- Comparações emparelhadas
- Distribuição forçada
Erros e Enviesamentos na Avaliação de Desempenho
- Técnica de formação de avaliadores:
- É visionada um filme com um empregado no seu local de trabalho
- Os formandos avaliam o desempenho desse colaborador com os instrumentos fornecidos
- Cada avaliação é colocada em gráficos
- Discutem-se diferenças e razões subjacentes
- Os avaliadores chegam a um consenso sobre padrões de desempenho
- Revê-se o filme
- É feita nova avaliação, desta vez com base em exemplos de comportamento acordados por cada avaliador
- Procede-se à avaliação das avaliações
- Dá-se feedback sobre todo o processo
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Description
Aprenda sobre a perspetiva de mudanças de tecnologias no mercado, identificação de oportunidades de mercado e de negócio, tipos de conhecimento organizacional e categorias de competências.