Geneza marketing koncepta

Geneza nastanka marketing koncepta

• Početak marketinga kao forme koje danas poznajemo leži u usklađivanju ponude i tražnje na različitim nivoima društvenih zajednica.
• Era industrijske proizvodnje bila je ključna u razvoju marketinga, jer su se preduzeća postepeno prilagođavala uslovima poslovanja.
• Ova etapa se razvija kroz tri dominantne orijentacije: proizvodna, prodajna i marketing poslovna orijentacija.

Proizvodna poslovna orijentacija

• Dominirala je u početku ere industrijalizacije, kada je tražnja nadmašivala ponudu u svim kategorijama proizvoda.
• Fokus je bio na povećanju proizvodnje kako bi se ostvario profit i podržao rast preduzeća.
• Inženjeri su bili ključni kadrovi, zaduženi za racionalizaciju proizvodnih procesa i povećanje produktivnosti.
• Takođe poznat kao "Tejlorizam", ova orijentacija se fokusirala na merenje pokreta i vremena za efikasniju proizvodnju, zanemarujući specifičnosti proizvoda.
• Potrošači su imali ograničen izbor, prihvatajući ono što se moglo proizvesti na tadašnjem tehnološkom nivou, te je tržište bilo "gladno" za bilo kojim proizvodom, što je olakšavalo prodaju.

Prodajna poslovna orijentacija

• Pojavila se kada je ponuda počela da prevazilazi tražnju, uzrokovana tehnološkim razvojem i masovnom proizvodnjom.
• Došlo je do viška proizvoda i povećane konkurencije, prisiljavajući preduzeća da nude proizvode privlačnije potrošačima.
• Potrošači su postali zahtevniji, očekujući kvalitet i prilagođenost proizvoda svojim potrebama.
• Opstanak preduzeća je zavisio od tehnologije i finansijskih sredstava za njenu nabavku, što se obezbeđivalo iz profita od prodaje.

Ograničeno (nepotpuno) konkurentsko tržište

• Srednja tačka između slobodnog i monopolskog tržišta.
• Karakteristika je oligopolska/oligopsonska struktura, sa malim brojem kupaca i prodavaca.
• Učesnici mogu uticati na cenu, ali ne i potpuno je kontrolisati.
• Mogući su dogovori i supstitucija proizvoda, što se odnosi na konkurentsku borbu i dogovore među učesnicima.

Perfektno i imperfektno tržište

• Perfektno tržište je ono gde cena zavisi isključivo od ukupne ponude i tražnje, bez uticaja pojedinaca, a učesnici su brojni.
• Imperfektno tržište sadrži jednog ili više dominantnih prodavaca ili kupaca, što je češće u realnom svetu.
• Imperfektna tržišta zahtevaju državnu regulaciju za efikasno funkcionisanje i zaštitu potrošača.

3. Prilazi definisanju marketinga

• Marketing je relaitvno nova oblast u poslovnoj ekonomiji, ali se brzo razvija i postaje značajna za sve vrste preduzeća.
• Sam pojam "marketing" potiče iz engleskog jezika, gde "market" znači tržište, a "-ing" znači kontinuirane aktivnosti na tržištu.
• Neki smatraju da "-ing" označava proces koji se neprestano odvija, te se marketing može prevesti kao "trženje" ili "utraživanje".
• Prema Milisavljeviću, marketing je proces razmene između onih koji nude proizvode ili usluge i onih koji ih traže.
• Razmena može uključivati opipljive (proizvodi) ili neopipljive (usluge, ideje) vrednosti, a odvija se između dve grupe koje žele da ostvare ciljeve kroz saradnju.

Uspešna razmena

• Jedan od ključnih ciljeva savremenog poslovanja, podrazumeva transakcije prodaje i kupovine na obostrano zadovoljstvo.
• Preduzeće prikuplja informacije o potrebama i tražnji potrošača i na osnovu toga formira svoju ponudu.
• Prilagođavanje ponude potrebama potrošača uključuje niz aktivnosti pre i posle procesa proizvodnje.

Makro I Mikro shvatanje marketinga

• Makromarketing je proces koji usmerava tok roba i usluga od proizvođača do potrošača, usklađujući ponudu i tražnju i ostvarujući ciljeve društva.
• Na makro nivou se odlučuje šta i koliko se proizvodi i distribuira, od koga, kada i kome.
• Cilj marketinga na makro nivou je društveno blagostanje, koje se ostvaruje kontinuiranim rastom proizvodnje i životnog standarda stanovništva, izraženo kroz opštu društvenu produktivnost rada.
• Mikromarketing je koncept koji se fokusira na specifične potrebe i karakteristike ciljnih skupina potrošača, odnosno segmenata koji su vitalni za opstanak i razvoj preduzeća.

Kreiranje vrednosti za potrošače

• Temelji se na kvalitetnim informacijama prikupljenim putem marketinškog istraživanja.
• Bez tih informacija, šansa za uspjeh je minimalna.
• Pored samog proizvoda, proces kreiranja vrednosti definiše i druge elemente marketing miksa kao deo strategije preduzeća, uključujući cene, prodajne kanale i aktivnosti u okviru marketinških komunikacija.

Isporuka vrednosti potrošačima

• Marketing planovi sadrže specifične zadatke za realizaciju ponude.
• Proces isporuke vrednosti je kompleksan i zahteva uključenost svih zaposlenih, iako se često povezuje isključivo sa sektorom prodaje.
• Svi zaposleni doprinose korisničkom iskustvu i utiču na budućnost preduzeća kroz interakciju sa potrošačima.

Održavanje vrednosti za potrošače

• Predstavlja završnu fazu u primeni marketing aktivnosti prema Sirsi, funkcionišući kao povratna informacija i priprema za ponovno preispitivanje potreba potrošača.
• Potrebno je proceniti zadovoljstvo potrošača ponudom i priliagodjenost isporučene vrednosti njihovim očekivanjima.
• Uključuje preispitivanje proizvoda, marketing miksa, analizu saradnika i segmenata potrošača, s obzirom na promene i nove prilike na tržištu.
• Marketing je važan za celokupno poslovanje preduzeća, te je potrebno integrirati sve delove organizacije i usmeriti ih ka zadovoljavanju potreba potrošača.

Upravljanje marketingom

• Proces koji pokreće i usmerava marketing aktivnosti u cilju zadovoljavanja potreba građana, privrede i društva u proizvodima i uslugama, uz ostvarenje dobiti.
• Cilj je usmeriti akciju ka željenom cilju.
• Cilj je da se ostvari ekonomija faktora proizvodnje u procesu identifikovanja, anticipiranja i zadovoljenja potreba.
• Kontinuirani proces koji se može podeliti na planiranje, izvršavanje i kontrolu.

Planiranje

• Donose se ključne odluke o ciljevima, strategijama, planovima i programima koji će usmeravati marketing aktivnosti.
• Definiše se smer delovanja.

Sprovođenje

• Formiranje organizacione strukture marketing sektora i organizovanje konkretnih aktivnosti.
• Priprema tima, alokacija resursa i pokretanje aktivnosti prema planiranim strategijama.

Kontrola

• Merenje ostvarenja ciljeva i efikasnosti sprovedenih aktivnosti.
• Preduzimaju se korektivne akcije za poboljšanje funkcionisanja marketing sektora i unapređenje efikasnosti rada.

Marketing i okolina

• Šire okruženje: Faktori koji utiču na celokupno poslovno okruženje, kao što su političko-pravni faktori (zakonodavstvo, propisi, stabilnost vlasti), društveno-kulturni faktori (vrednosti, običaji, obrazovne strukture).
• Uže okruženje: Faktori koji su bliži poslovanju preduzeća, kao što su dobavljači, kupci, konkurenti i kanali prodaje.

Marketing sredina

• Preduzeća moraju da se prilagođavaju okruženju kako bi opstala i napredovala.
• U okruženju svakog preduzeća nalazi se veliki broj subjekata koji direktno ili indirektno utiču na poslovanje.

Ovaj kviz istražuje genezu nastanka marketing koncepta, sa fokusom na razvoj kroz različite orijentacije. Posebna pažnja se posvećuje proizvodnoj orijentaciji u doba industrijalizacije, njenim karakteristikama i uticaju na tržište. Saznajte kako su se preduzeća prilagođavala potrebama potrošnje kroz istoriju.