Geneza marketing koncepta
40 Questions
2 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Koja orijentacija je dominirala na početku ere industrijalizacije?

  • Marketing poslovna orijentacija
  • Proizvodna poslovna orijentacija (correct)
  • Prodajna poslovna orijentacija
  • Tehnološka orijentacija

    • Koja karakteristika nije svojstvena proizvodnoj poslovnoj orijentaciji?

  • Naglasak na povećanju proizvodnje
  • Racionalizacija proizvodnih procesa
  • Zadovoljavanje specifičnih potreba potrošača (correct)
  • Efikasno snabdevanje tržišta

    • Šta je bila ključna karakteristika prodajne poslovne orijentacije?

  • Ponuda proizvoda prema potrebama potrošača (correct)
  • Povećanje profita putem širenja tržišta
  • Ponuda koja prevazilazi potražnju
  • Prihvatanje svake vrste proizvoda

    • Koja od navedenih alternativa bolje opisuje era industrijske proizvodnje?

    <p>Tržište je bilo &quot;gladno&quot; za proizvodima</p> Signup and view all the answers

    Kako se povećala produktivnost tokom proizvodne orijentacije?

    <p>Racionalizacijom proizvodnih procesa</p> Signup and view all the answers

    Koji su bili najvažniji kadrovi u proizvodnoj poslovnoj orijentaciji?

    <p>Inženjeri</p> Signup and view all the answers

    U kojoj situaciji se javlja prodajna poslovna orijentacija?

    <p>Kada je ponuda veća od potražnje</p> Signup and view all the answers

    Koji od navedenih elemenata nije povezan sa Tejlorizmom?

    <p>Fokus na karakteristike proizvoda</p> Signup and view all the answers

    Koja od sledećih karakteristika pripada ograničenom konkurentskom tržištu?

    <p>Mogućnost dogovaranja između učesnika</p> Signup and view all the answers

    Koje tržište karakteriše prisustvo dominantnih kupaca i/ili prodavaca?

    <p>Imperfektno tržište</p> Signup and view all the answers

    Kako se na perfektom tržištu formiraju cene?

    <p>Na osnovu ukupne ponude i tražnje</p> Signup and view all the answers

    Koja od sledećih tvrdnji najbolje opisuje imperfektno tržište?

    <p>Dominira jedan kupac ili prodavac</p> Signup and view all the answers

    Koji oblik tržišta zahteva državnu regulaciju kako bi optimalno alocirao resurse?

    <p>Imperfektno tržište</p> Signup and view all the answers

    Koja od sledećih izjava nije karakteristika perfektno tržište?

    <p>Cena zavisi od subjekata na tržištu</p> Signup and view all the answers

    Šta je primarni cilj tržišne borbe između privrednih subjekata?

    <p>Povećanje tržišnog udela</p> Signup and view all the answers

    Koja od sledećih definicija najbolje opisuje marketing?

    <p>Relativno nova oblast u poslovnoj ekonomiji</p> Signup and view all the answers

    Šta označava pojam marketing u vezi nego sa ekonomskim interesima preduzeća?

    <p>Usklađivanje interesa preduzeća i potreba kupaca</p> Signup and view all the answers

    Koje od sledećeg najbolje opisuje cilj makromarketinga?

    <p>Društveno blagostanje i rast životnog standarda</p> Signup and view all the answers

    Kako se proces razmene definiše prema Milisavljeviću?

    <p>Interakcija između kupaca i dobavljača</p> Signup and view all the answers

    Zašto je ekonomičnost nedovoljna sama po sebi u marketingu?

    <p>Zato što zahteva dodatne marketinške aktivnosti</p> Signup and view all the answers

    Šta podrazumeva makromarketing u kontekstu proizvodnje i distribucije?

    <p>Usmeravanje toka roba i usluga od proizvođača do potrošača</p> Signup and view all the answers

    Koji oblik vrednosti može biti uključen u proces razmene?

    <p>I opipljive i neopipljive vrednosti</p> Signup and view all the answers

    Kako se definiše pojam 'market' u vezi sa marketingom?

    <p>Tržište kao prostor za razmenu</p> Signup and view all the answers

    Zašto je neophodno prikupljati informacije o potrebama potrošača?

    <p>Da bi se formirala relevantna ponuda</p> Signup and view all the answers

    Šta je ključno za kreiranje vrednosti za potrošače?

    <p>Kvalitetne informacije prikupljene putem marketinškog istraživanja</p> Signup and view all the answers

    Koji je sledeći korak nakon kreiranja vrednosti za potrošače?

    <p>Isporuka vrednosti potrošačima</p> Signup and view all the answers

    Kako se održava vrednost za potrošače prema Sirsi?

    <p>Preispitivanjem potreba potrošača i analizom zadovoljstva</p> Signup and view all the answers

    Koji faktor NE utiče na isporuku vrednosti potrošačima?

    <p>Konkurentske strategije</p> Signup and view all the answers

    Šta predstavlja završnu fazu u primeni marketinških aktivnosti?

    <p>Održavanje vrednosti za potrošače</p> Signup and view all the answers

    Koja aktivnost nije deo marketinškog miksa?

    <p>Definisanje korisničkog servisa</p> Signup and view all the answers

    Kako kompanije koje su usmerene na marketing uspevaju da identifikuju nove prilike?

    <p>Preispitivanjem i analizom tržišnih trendova</p> Signup and view all the answers

    Šta se podrazumeva pod osnaživanjem korisničkog iskustva?

    <p>Uloga svih zaposlenih u interakciji sa potrošačima</p> Signup and view all the answers

    Koji od navedenih aspekata je najvažniji kod upravljanja marketingom?

    <p>Zadovoljavanje potreba potrošača</p> Signup and view all the answers

    Koja faza upravljanja marketingom uključuje donošenje ključnih odluka o ciljevima?

    <p>Planiranje</p> Signup and view all the answers

    Koji od sledećih faktora ne spada u šire okruženje marketinga?

    <p>Dobavljači</p> Signup and view all the answers

    Šta se ne radi u fazi kontrole u upravljanju marketingom?

    <p>Formira se organizaciona struktura</p> Signup and view all the answers

    Koji od navedenih nije faktor u užem okruženju?

    <p>Klima</p> Signup and view all the answers

    Koja reč najbolje opisuje proces upravljanja marketing aktivnostima?

    <p>Kontinuiran</p> Signup and view all the answers

    Strategije koje usmeravaju marketing aktivnosti se definiraju u kojoj fazi?

    <p>Planiranje</p> Signup and view all the answers

    Koji faktor značajno utiče na oblikovanje ponašanja potrošača?

    <p>Vrednosti i običaji</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Geneza nastanka marketing koncepta

    • Početak marketinga kao forme koje danas poznajemo leži u usklađivanju ponude i tražnje na različitim nivoima društvenih zajednica.
    • Era industrijske proizvodnje bila je ključna u razvoju marketinga, jer su se preduzeća postepeno prilagođavala uslovima poslovanja.
    • Ova etapa se razvija kroz tri dominantne orijentacije: proizvodna, prodajna i marketing poslovna orijentacija.

    Proizvodna poslovna orijentacija

    • Dominirala je u početku ere industrijalizacije, kada je tražnja nadmašivala ponudu u svim kategorijama proizvoda.
    • Fokus je bio na povećanju proizvodnje kako bi se ostvario profit i podržao rast preduzeća.
    • Inženjeri su bili ključni kadrovi, zaduženi za racionalizaciju proizvodnih procesa i povećanje produktivnosti.
    • Takođe poznat kao "Tejlorizam", ova orijentacija se fokusirala na merenje pokreta i vremena za efikasniju proizvodnju, zanemarujući specifičnosti proizvoda.
    • Potrošači su imali ograničen izbor, prihvatajući ono što se moglo proizvesti na tadašnjem tehnološkom nivou, te je tržište bilo "gladno" za bilo kojim proizvodom, što je olakšavalo prodaju.

    Prodajna poslovna orijentacija

    • Pojavila se kada je ponuda počela da prevazilazi tražnju, uzrokovana tehnološkim razvojem i masovnom proizvodnjom.
    • Došlo je do viška proizvoda i povećane konkurencije, prisiljavajući preduzeća da nude proizvode privlačnije potrošačima.
    • Potrošači su postali zahtevniji, očekujući kvalitet i prilagođenost proizvoda svojim potrebama.
    • Opstanak preduzeća je zavisio od tehnologije i finansijskih sredstava za njenu nabavku, što se obezbeđivalo iz profita od prodaje.

    Ograničeno (nepotpuno) konkurentsko tržište

    • Srednja tačka između slobodnog i monopolskog tržišta.
    • Karakteristika je oligopolska/oligopsonska struktura, sa malim brojem kupaca i prodavaca.
    • Učesnici mogu uticati na cenu, ali ne i potpuno je kontrolisati.
    • Mogući su dogovori i supstitucija proizvoda, što se odnosi na konkurentsku borbu i dogovore među učesnicima.

    Perfektno i imperfektno tržište

    • Perfektno tržište je ono gde cena zavisi isključivo od ukupne ponude i tražnje, bez uticaja pojedinaca, a učesnici su brojni.
    • Imperfektno tržište sadrži jednog ili više dominantnih prodavaca ili kupaca, što je češće u realnom svetu.
    • Imperfektna tržišta zahtevaju državnu regulaciju za efikasno funkcionisanje i zaštitu potrošača.

    3. Prilazi definisanju marketinga

    • Marketing je relaitvno nova oblast u poslovnoj ekonomiji, ali se brzo razvija i postaje značajna za sve vrste preduzeća.
    • Sam pojam "marketing" potiče iz engleskog jezika, gde "market" znači tržište, a "-ing" znači kontinuirane aktivnosti na tržištu.
    • Neki smatraju da "-ing" označava proces koji se neprestano odvija, te se marketing može prevesti kao "trženje" ili "utraživanje".
    • Prema Milisavljeviću, marketing je proces razmene između onih koji nude proizvode ili usluge i onih koji ih traže.
    • Razmena može uključivati opipljive (proizvodi) ili neopipljive (usluge, ideje) vrednosti, a odvija se između dve grupe koje žele da ostvare ciljeve kroz saradnju.

    Uspešna razmena

    • Jedan od ključnih ciljeva savremenog poslovanja, podrazumeva transakcije prodaje i kupovine na obostrano zadovoljstvo.
    • Preduzeće prikuplja informacije o potrebama i tražnji potrošača i na osnovu toga formira svoju ponudu.
    • Prilagođavanje ponude potrebama potrošača uključuje niz aktivnosti pre i posle procesa proizvodnje.

    Makro I Mikro shvatanje marketinga

    • Makromarketing je proces koji usmerava tok roba i usluga od proizvođača do potrošača, usklađujući ponudu i tražnju i ostvarujući ciljeve društva.
    • Na makro nivou se odlučuje šta i koliko se proizvodi i distribuira, od koga, kada i kome.
    • Cilj marketinga na makro nivou je društveno blagostanje, koje se ostvaruje kontinuiranim rastom proizvodnje i životnog standarda stanovništva, izraženo kroz opštu društvenu produktivnost rada.
    • Mikromarketing je koncept koji se fokusira na specifične potrebe i karakteristike ciljnih skupina potrošača, odnosno segmenata koji su vitalni za opstanak i razvoj preduzeća.

    Kreiranje vrednosti za potrošače

    • Temelji se na kvalitetnim informacijama prikupljenim putem marketinškog istraživanja.
    • Bez tih informacija, šansa za uspjeh je minimalna.
    • Pored samog proizvoda, proces kreiranja vrednosti definiše i druge elemente marketing miksa kao deo strategije preduzeća, uključujući cene, prodajne kanale i aktivnosti u okviru marketinških komunikacija.

    Isporuka vrednosti potrošačima

    • Marketing planovi sadrže specifične zadatke za realizaciju ponude.
    • Proces isporuke vrednosti je kompleksan i zahteva uključenost svih zaposlenih, iako se često povezuje isključivo sa sektorom prodaje.
    • Svi zaposleni doprinose korisničkom iskustvu i utiču na budućnost preduzeća kroz interakciju sa potrošačima.

    Održavanje vrednosti za potrošače

    • Predstavlja završnu fazu u primeni marketing aktivnosti prema Sirsi, funkcionišući kao povratna informacija i priprema za ponovno preispitivanje potreba potrošača.
    • Potrebno je proceniti zadovoljstvo potrošača ponudom i priliagodjenost isporučene vrednosti njihovim očekivanjima.
    • Uključuje preispitivanje proizvoda, marketing miksa, analizu saradnika i segmenata potrošača, s obzirom na promene i nove prilike na tržištu.
    • Marketing je važan za celokupno poslovanje preduzeća, te je potrebno integrirati sve delove organizacije i usmeriti ih ka zadovoljavanju potreba potrošača.

    Upravljanje marketingom

    • Proces koji pokreće i usmerava marketing aktivnosti u cilju zadovoljavanja potreba građana, privrede i društva u proizvodima i uslugama, uz ostvarenje dobiti.
    • Cilj je usmeriti akciju ka željenom cilju.
    • Cilj je da se ostvari ekonomija faktora proizvodnje u procesu identifikovanja, anticipiranja i zadovoljenja potreba.
    • Kontinuirani proces koji se može podeliti na planiranje, izvršavanje i kontrolu.

    Planiranje

    • Donose se ključne odluke o ciljevima, strategijama, planovima i programima koji će usmeravati marketing aktivnosti.
    • Definiše se smer delovanja.

    Sprovođenje

    • Formiranje organizacione strukture marketing sektora i organizovanje konkretnih aktivnosti.
    • Priprema tima, alokacija resursa i pokretanje aktivnosti prema planiranim strategijama.

    Kontrola

    • Merenje ostvarenja ciljeva i efikasnosti sprovedenih aktivnosti.
    • Preduzimaju se korektivne akcije za poboljšanje funkcionisanja marketing sektora i unapređenje efikasnosti rada.

    Marketing i okolina

    • Šire okruženje: Faktori koji utiču na celokupno poslovno okruženje, kao što su političko-pravni faktori (zakonodavstvo, propisi, stabilnost vlasti), društveno-kulturni faktori (vrednosti, običaji, obrazovne strukture).
    • Uže okruženje: Faktori koji su bliži poslovanju preduzeća, kao što su dobavljači, kupci, konkurenti i kanali prodaje.

    Marketing sredina

    • Preduzeća moraju da se prilagođavaju okruženju kako bi opstala i napredovala.
    • U okruženju svakog preduzeća nalazi se veliki broj subjekata koji direktno ili indirektno utiču na poslovanje.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Marketing I kolokvijum PDF

    Description

    Ovaj kviz istražuje genezu nastanka marketing koncepta, sa fokusom na razvoj kroz različite orijentacije. Posebna pažnja se posvećuje proizvodnoj orijentaciji u doba industrijalizacije, njenim karakteristikama i uticaju na tržište. Saznajte kako su se preduzeća prilagođavala potrebama potrošnje kroz istoriju.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser