Generalidades de la Comercialización
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Questions and Answers

¿Cuál es el número de teléfono de la empresa?

  • www.ittlahuac3.edu.mx
  • 13278
  • Av.General Leandro Valle (Canal de Chalco) No. 1088 Col.Villa Centro Americana
  • (55) 2160-7373 (correct)
  • De acuerdo al programa, ¿cuál es la meta de visitas a clientes por semana?

  • 5 (correct)
  • 3
  • 10
  • 20
  • ¿Qué actividad tiene como meta alcanzar 3 ventas?

  • Visitas a clientes
  • Presentació n del producto o servicio
  • Cierres de ventas (correct)
  • Prospección
  • ¿En qué mes se llevará a cabo la prospección en la Zona 2?

    <p>Diciembre 20</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién es responsable de la prospección en la Zona 1?

    <p>Asistente ventas</p> Signup and view all the answers

    Según el contenido, ¿qué significa 'Define' en el contexto de la comercialización?

    <p>Describe las técnicas de venta que se utilizarán.</p> Signup and view all the answers

    Cuál de los siguientes NO es un elemento de la comercialización?

    <p>Relación con cliente</p> Signup and view all the answers

    El contenido menciona 'Evolución de ventas'. ¿Qué se entiende por esto?

    <p>Las ventas son un proceso constante de mejora.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son los diferentes tipos de venta que se mencionan en el contenido?

    <p>Ventas telefónicas, personales, online, automáticas y por correo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal función de las técnicas de venta?

    <p>Generar ingresos de forma eficaz.</p> Signup and view all the answers

    Según el contenido, ¿qué son los procesos en la comercialización?

    <p>Secuencia de pasos desde la búsqueda hasta la compra.</p> Signup and view all the answers

    El contenido menciona 'Políticas'. ¿Qué tipo de decisiones se toman en este contexto?

    <p>Ajustar la estrategia de ventas en función de los resultados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'Ética' en el contexto de la comercialización?

    <p>La forma en que el vendedor interacts con los clientes.</p> Signup and view all the answers

    El contenido menciona 'Perfil'. ¿Qué describe este concepto?

    <p>Las características que un vendedor ideal posee.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué función principal cumple la 'Satisfacción del cliente' en el contexto de la comercialización?

    <p>Promueve la fidelización del cliente y aumenta la probabilidad de futuras compras.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de venta se lleva a cabo a través de la televisión y puede llegar a grandes masas?

    <p>Ventas por Televisión</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de venta incluye un adicional a la compra original?

    <p>Upselling</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes ejemplos NO es un tipo de venta por intermediario?

    <p>Ventas de Servicios</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la prospección en el proceso de la venta?

    <p>La búsqueda de clientes potenciales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de venta se realiza directamente a personas u organizaciones calificadas?

    <p>Ventas Profesionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones representa un ejemplo de venta de servicio?

    <p>Venta de un paquete de vacaciones</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de venta se realiza a través de licitaciones y concursos?

    <p>Ventas Corporativas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes ventas es un ejemplo de venta al por mayor?

    <p>Venta de un auto a un concesionario</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque principal del objetivo en la comercialización nacional e internacional?

    <p>Conocer el fundamento teórico para mejorar la comercialización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento no se menciona como parte de la comercialización?

    <p>Análisis financiero</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de comercialización se considera en la unidad 1?

    <p>Comercialización nacional e internacional.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes aspectos se analiza en el entorno de la comercialización?

    <p>Diferencias entre microempresa y empresa internacional.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un componente del perfil del vendedor mencionado en la unidad?

    <p>Habilidades de comunicación y persuasión.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el componente que NO se considera en la estrategia de comercialización?

    <p>La producción del producto</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto de la comercialización se relaciona con la psicología humana?

    <p>La estrategia de comercialización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se define la comercialización según el contenido?

    <p>Es el conjunto de acciones para introducir productos en el mercado.</p> Signup and view all the answers

    La comercialización y ventas han evolucionado en función de qué?

    <p>El comportamiento del consumidor</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal finalidad de la comercialización?

    <p>Hacer crecer la empresa</p> Signup and view all the answers

    En la comercialización, el 'dónde' se refiere a qué?

    <p>La ubicación geográfica</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto se considera como una diferencia comercial entre empresas?

    <p>El método de distribución</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las diferencias clave entre la comercialización de microempresas y empresas nacionales?

    <p>El alcance de la clientela</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué técnica es comúnmente utilizada en la venta telefónica?

    <p>Técnicas de tratamiento de objeciones</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica fundamental del marketing internacional?

    <p>Implicación en mercados exteriores</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué beneficio aportan las aplicaciones informáticas de gestión comercial (CRM)?

    <p>Mejoran la gestión de las relaciones con clientes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes es un modelo de comercio a través de Internet?

    <p>Tienda virtual</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento no forma parte del proceso de negociación con clientes?

    <p>Decisión unilateral del vendedor</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los objetivos del marketing internacional?

    <p>Aprovechar racionalmente mercados exteriores</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estrategia se sugiere para el tratamiento de objeciones durante una venta?

    <p>Escuchar y validar la preocupación del cliente</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Generalidades de la Comercialización

    • El documento proporciona una guía teórica sobre la materia de estrategias de comercialización.
    • El objetivo principal del documento es orientar a los estudiantes en conceptos generales de comercialización y ventas, así como en la aplicación de técnicas de venta.
    • Se aborda la evolución de las ventas a través del tiempo.
    • Se analizan los elementos de la comercialización.
    • Se analizan los tipos de ventas.
    • Se analiza el entorno mundial, las diferencias entre la comercialización para diferentes tipos de empresas (microempresas, nacionales e internacionales).

    Índice Del Documento

    • Se incluye un índice con los temas y páginas correspondientes a cada tema.
    • Las páginas muestran un índice de temas con correspondientes páginas.
    • Varios marcadores de error ("¡Error! Marcador no definido") indican que el documento incompleto o carente de información específica.

    Introducción

    • El documento presenta una introducción a lo que es la comercialización y las ventas.
    • Define la importancia de la comercialización y las ventas para el crecimiento y permanencia de una organización.
    • Describe los temas que se abordarán en el documento para dar un vistazo general.
    • El documento destaca la necesidad de la comercialización y las ventas.

    Concepto de Comercialización y Ventas

    • La comercialización es una estrategia relacionada con la psicología humana, que involucra cuatro componentes claves: momento, lugar, mercado objetivo y estrategia de comercialización.
    • La comercialización implica la ejecución de acciones para el correcto posicionamiento de productos y servicios.
    • Se menciona la importancia de realizar un plan de comercialización que se centre en los consumidores y no en la producción, incluyendo decisiones sobre el diseño, empaque, precios y estrategias de venta.
    • Se describe las funciones universales de la comercialización que deben estar incluidas en una estrategia de comercialización.

    Funciones Auxiliares

    • Se describen las funciones auxiliares que ayudan a las operaciones comerciales, como la estandarización, la clasificación, gestión de riesgos, información de mercados y financiación.
    • Estas funciones son necesarias para el correcto funcionamiento de la comercialización.

    Evolución de las Ventas

    • La evolución de las ventas a lo largo del tiempo, se describe.
    • Se explica el concepto de ventas según las fuentes.
    • Se describen los principales cambios históricos en la comercialización a lo largo de los años.

    Actividades de Aprendizaje

    • El documento incluye actividades de aprendizaje para cada tema.
    • Los ejercicios son variados y su objetivo es la aplicación de lo aprendido.
    • Los ejercicios o actividades que se describen en el documento constan de actividades de aprendizaje.

    Tipos de Ventas

    • Se describen los distintos tipos de ventas (directa e indirecta) con su respectiva descripción, incluyendo métodos, como la venta por teléfono, televisión, redes sociales, establecimientos, entre otras maneras.
    • Se describe la venta indirecta, que utiliza intermediarios en el proceso.

    Análisis del Entorno Mundial

    • Se analiza el entorno mundial en relación a la comercialización.
    • Se menciona la importancia de los aspectos relacionados con la actividad competitiva en los mercados internacionales.
    • Se explica la evolución del mercado comercial desde las antiguas formas de intercambio hasta la actualidad.

    Diferencias entre la Comercialización para diferentes tipos de empresas

    • Se analizan las diferencias en las estrategias de comercialización según el tamaño y alcance de la empresa (micro, nacional e internacional).
    • Se mencionan las diferencias inherentes a las estructuras organizativas y a las necesidades de los consumidores en cada categoría de empresa.
    • Se incluyen aspectos como las técnicas de venta, preparación, estrategias y herramientas necesarias para cada tipo de empresa.

    Conclusiones

    • El documento proporciona una visión general de los conceptos de comercialización y ventas.
    • Se destaca la importancia de la comercialización para el éxito empresarial.
    • El documento intenta resumir los aspectos claves de cada elemento.

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    Description

    Este cuestionario ofrece una visión general sobre las estrategias de comercialización, abarcando conceptos clave en ventas y técnicas aplicadas. Se explora la evolución de las ventas a lo largo del tiempo y se analizan los distintos tipos de comercialización en un contexto global. Ideal para estudiantes que buscan comprender los fundamentos de la comercialización en diferentes tipos de empresas.

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