Generalidades de Bases de la Comunicación

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Questions and Answers

¿Cuál de los siguientes es un componente central de la relación terapéutica?

  • El uso de medicamentos
  • El compromiso del paciente (correct)
  • La planificación médica
  • La relación a distancia

Los factores ambientales tienen poca influencia en la relación terapéutica.

False (B)

¿Cuáles son algunos factores personales que pueden influir en la interacción con los pacientes?

Edad, raza, género, creencias, hábitos y contextura física.

La __________ terapéutica es un atributo del compromiso del paciente.

<p>alianza</p> Signup and view all the answers

Relaciona los tipos de ambientes con sus características:

<p>Ambiente físico = Condiciones materiales de vida Ambiente actitudinal = Cultura y actitudes sociales Ambiente social = Interacciones y relaciones personales Ambiente emocional = Estado psicológico general</p> Signup and view all the answers

¿Qué característica se considera esencial en el proceso de cambio?

<p>La resolución de problemas (A)</p> Signup and view all the answers

La intimidad en la relación terapéutica no tiene un papel importante en el proceso de cambio.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un elemento importante en el proceso de apertura de una discusión?

<p>Permitir al paciente completar su declaración inicial (D)</p> Signup and view all the answers

La escucha activa solo se refiere a lo que se dice, sin tener en cuenta las señales no verbales.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se busca al explorar la perspectiva del paciente?

<p>Comprender factores contextuales, creencias e inquietudes sobre salud y enfermedad.</p> Signup and view all the answers

El estilo de comunicación que es cooperativo y demuestra simpatía se llama __________.

<p>amigable</p> Signup and view all the answers

Asocia los tipos de comunicación con sus características:

<p>Amigable = Cooperativo y atento a los demás Expresivo = Entusiasta y espontáneo Formal = Estructurado y profesional Informal = Conversacional y relajado</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos NO es parte de la empatía durante el proceso de comunicación?

<p>Signos vitales (B)</p> Signup and view all the answers

La empatía puede ser tanto una reacción individual como una respuesta en masa.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica la 'toma de perspectiva' en la empatía?

<p>Comprender la perspectiva y sentimientos de otros.</p> Signup and view all the answers

El altruismo se define como poner los intereses de otros por encima de los ________.

<p>propios</p> Signup and view all the answers

Relaciona las características de la empatía con sus definiciones:

<p>Toma de perspectiva = Comprender la perspectiva y sentimientos de otros Flexibilidad interpersonal = Capacidad de tolerar actitudes y pensamientos de otros Altruismo = Buscar sinceramente el beneficio sobre el otro</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de estas afirmaciones describe mejor la 'flexibilidad interpersonal'?

<p>Capacidad de tolerar actitudes y pensamientos de otros (C)</p> Signup and view all the answers

La empatía se basa en la evaluación que hacemos de los demás.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se incluye en la 'valoración' del proceso de comunicación?

<p>Resumen de hallazgos y diagnóstico.</p> Signup and view all the answers

Los ________ son fundamentales en la empatía, ya que reflejan cómo nos sentimos diferente a los demás.

<p>aspectos afectivos</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un comportamiento adecuado en la comunicación?

<p>Hacer comentarios ofensivos (A), Alterar el contenido de las entradas (C)</p> Signup and view all the answers

El comportamiento pasivo se caracteriza por una alta interacción con otros.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se debe hacer para evitar malentendidos en la comunicación según el contenido?

<p>Evitar abreviaciones ambiguas y términos confusos.</p> Signup and view all the answers

El comportamiento __________ permite una interacción clara, directa y respetuosa.

<p>asertivo</p> Signup and view all the answers

Asocia cada tipo de comportamiento con su descripción:

<p>Comportamiento pasivo = Evita el conflicto y no marca límites personales Comportamiento agresivo = Alta intolerancia a posturas discordantes Comportamiento asertivo = Escucha y considera la necesidad del otro Comportamiento pasivo-agresivo = Actitud hostil con palabras amables</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la importancia de la ficha en la comunicación?

<p>Proveer respaldo para el actuar del personal médico (A)</p> Signup and view all the answers

El comportamiento pasivo-agresivo es siempre claro y directo.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Menciona un riesgo de tener un comportamiento pasivo.

<p>Victimización.</p> Signup and view all the answers

La comunicación entre equipos tratantes puede ________ posibles riesgos para el paciente.

<p>disminuir</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de comportamiento tiende a responder con agresividad y es impaciente ante posturas distintas?

<p>Comportamiento agresivo (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una habilidad verbal en la comunicación?

<p>Claridad y precisión (B)</p> Signup and view all the answers

Las habilidades no verbales incluyen el contacto visual y el lenguaje corporal.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es importante la buena comunicación en el contexto médico?

<p>Mejora adherencia y precisión diagnóstica, genera confianza y reduce tiempos de consulta.</p> Signup and view all the answers

La comunicación que implica sentimientos, ideas y actitudes se llama comunicación __________.

<p>verbal</p> Signup and view all the answers

Relaciona las habilidades de comunicación con sus características:

<p>Habilidades verbales = Uso del lenguaje hablado o escrito Habilidades no verbales = Comunicación sin palabras Habilidades para-verbales = Control sobre la voz y habla Fluidez = Expresión clara y sin titubeos</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto NO pertenece a las habilidades no verbales?

<p>Dicción (A)</p> Signup and view all the answers

La entonación se refiere a la articulación de las palabras.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué beneficios psicológicos trae una buena comunicación en el ámbito clínico?

<p>Genera confianza y reduce la ansiedad del paciente.</p> Signup and view all the answers

El __________ es el aspecto de la comunicación que se refiere al ritmo y velocidad del habla.

<p>ritmo</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un comportamiento relacionado con el diagnóstico?

<p>Organización de discurso (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Proceso de desarrollo y resolución de problemas en la alianza

Es la esencia del proceso de cambio, no un pre-requisito.

Contexto kinésico como facilitador del vínculo

Factores como la periodicidad, frecuencia y la relación terapéutica única, la intimidad y estados de sensibilidad, contribuyen al vínculo.

Factores personales que influyen en la interacción

Edad, raza, género, creencias, hábitos, contextura física e historia personal del paciente impactan en la terapia.

Factores ambientales que influyen en la terapia

El entorno físico, social y actitudinal del paciente puede afectar la terapia. Ejemplo: bullying o familias sobreprotectoras.

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Relación terapéutica como componente central

Es fundamental para la interacción clínica y el éxito de la terapia.

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Evaluación de la relación terapéutica

Es importante determinar cómo la relación entre paciente y terapeuta influye en el tratamiento.

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Compromiso y resultados

El compromiso del paciente es un factor determinante en el éxito de la terapia.

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Empatía en comunicación

Entender al otro desde su perspectiva, incluyendo sus emociones y pensamientos.

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Objetivo de la empatía

Conocer al otro a fondo: sus emociones, pensamientos, y situación actual.

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Evaluaciones para empatía

Consiste en la recopilación de información por observación, signos vitales, exámenes físicos, y exámenes de apoyo, para comprender mejor al paciente.

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Evaluación / valoración

Resumen de hallazgos y análisis de los problemas para lograr un diagnóstico.

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Pasos para el proceso de empatía

Desarrollo de un plan de acción que incluye la necesidad de más información médica y plan de tratamiento.

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Importancia de la toma de perspectiva

Entender el punto de vista del otro para mejorar la comunicación.

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Flexibilidad interpersonal

Capacidad de aceptar y comprender diferentes opiniones y actitudes de los demás.

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Altruismo

Considerar los intereses de los demás por encima de los propios; buscar el bienestar del otro.

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Características de la empatía

Combinación de toma de perspectiva, flexibilidad interpersonal, y altruismo, para comprender y responder a las necesidades del otro.

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Errores en la comunicación

Acciones que deben ser tachadas, fechadas y firmadas.

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Modalidad de interacción

Adaptar el tipo de comunicación (canal) al contexto y usuario.

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Comunicación bidireccional

Intercambio de información entre dos o más partes.

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Comentarios ofensivos

Comentarios que pueden herir o molestar a otros.

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Abreviaturas ambiguas

Abreviaturas que tienen varios significados o no son claras para todos.

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Términos ambiguos

Palabras o frases con significados poco claros o múltiples.

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Alteración de contenido

Modificar la información original de una entrada.

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Comportamiento pasivo

Evitar conflictos, con riesgo de no marcar límites personales.

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Comportamiento agresivo

Baja tolerancia a las opiniones distintas, responde con agresividad.

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Comportamiento asertivo

Interacción clara, directa y respetuosa con el otro.

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Abrir la discusión

Incluir valores, experiencias, asuntos del paciente, situación, ambiente, cultura, estado de salud, para permitirle expresarse.

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Reunir información

Usar preguntas abiertas y cerradas, organizar la información y resumir, utilizando escucha activa (verbal y no verbal).

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Comprender la perspectiva del paciente

Explorar las causas de sus creencias, miedos, expectativas sobre la salud, y responder a sus emociones y valores.

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Compartir información

Adaptar el lenguaje para que sea fácil de entender, verificar la comprensión y fomentar las preguntas del paciente

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Estilos de comunicación

Diversos estilos como amigable (considerado), expresivo (emocionalmente conectado), pero todos deben ser efectivos en la comunicación

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Comunicación efectiva

Intercambio claro y preciso de información entre personas, incluyendo sentimientos, ideas y comportamientos.

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Habilidades verbales

Uso del lenguaje hablado o escrito, incluyendo vocabulario, claridad y organización.

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Habilidades no verbales

Comunicación sin palabras, como expresiones faciales, lenguaje corporal y contacto visual.

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Habilidades para-verbales

Elementos vocales como entonación, ritmo y volumen que complementan el mensaje hablado.

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Beneficios de la comunicación efectiva

Mejora la adherencia al tratamiento, precisión diagnóstica y las relaciones personales. Reduce retrasos en las consultas y tiempos de consulta.

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Entrevista clínica

Reunión entre un profesional de la salud y un paciente para evaluar la salud y necesidades.

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Adherencia al tratamiento

Cumplimiento de las instrucciones médicas por parte del paciente.

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Precisión diagnóstica

Exactitud en el proceso de identificación de una enfermedad.

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Reducción del riesgo de reaparición de enfermedad

Prevención de la vuelta de una enfermedad.

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Comunicación en la entrevista

Aplicación de habilidades verbales, no verbales y para-verbales en la entrevista clínica

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Study Notes

Generalidades de Bases de la Comunicación

  • Semiología: Estudio de los síntomas y signos de las enfermedades.
  • Síntoma: Sensaciones subjetivas de la enfermedad (ej. cansancio, dolor).
  • Signo: Manifestaciones objetivas de la enfermedad (ej. soplo, aumento de volumen).
  • Síndrome: Agrupación de síntomas y signos con diferentes causas (ej. fiebre).
  • Enfermedad: Condición con características propias y causa específica.
  • Objetivo de la semiología: Conocer las manifestaciones de la enfermedad para llegar al diagnóstico, a través de una entrevista clínica.
  • Grados diagnósticos:
    • Síndrome (ej. insuficiencia cardíaca)
    • Diagnóstico anatómico (ej. estenosis mitral)
    • Diagnóstico etiológico (ej. enfermedad reumática)

Diagnostico kinesiológico

  • Foco del Kinesiólogo: Evaluación y tratamiento de la disfunción, no el diagnóstico.
  • Diferencia con el médico: Los médicos buscan las causas primarias (lesiones), mientras los kinesiólogos clasifican las consecuencias (limitaciones funcionales, discapacidades).

Anamnesis

  • Método: Interrogatorio/conversación para identificar el motivo y las preocupaciones del paciente.
  • Importancia: Encontrar el motivo de preocupación del paciente, comprender sus expectativas y ayudarlo.

Historia clínica

  • Información: Datos sobre los signos y síntomas
  • Registro: Ordenado, secuencial y confidencial.
  • Contenido: Generalmente incluye:
    • Datos del paciente
    • Motivo de consulta
    • Enfermedad actual (anamnesis próxima)
    • Antecedentes médicos (anamnesis remota)
    • Antecedentes familiares
    • Alergias
    • Tratamientos
    • Exámenes

Dolor

  • Definición: Experiencia sensorial y emocional desagradable, relacionada con o descrita en términos de daño tisular real o potencial, incluye el dolor emocional.
  • Factores a evaluar:
    • Intensidad
    • Localización
    • Descripción
    • Duración
    • Evolución del síntoma
    • Síntomas asociados.

CIF-IA

  • Clasificación Internacional del Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud: Marco para el registro de problemas de la infancia y la adolescencia con enfoque en la salud, funcionamiento y desarrollo, aplicable a todas las disciplinas e integrando diferentes perspectivas.
  • Componentes: Funciones corporales, estructuras corporales, actividades, participación, factores ambientales y personales

Alianza Terapéutica

  • Definición: Vínculo colaborativo que se genera entre el terapeuta y el paciente para lograr metas del tratamiento.
  • Componentes: acuerdo en los objetivos, vínculo positivo y acuerdo en las tareas.
  • Importancia: Es una pieza clave en el proceso de cambio del paciente
  • Contexto Kinésico: La periodicidad, frecuencia, tratamientos, intimidad, estados de sensibilidad pueden generar entornos que favorecen la relación terapéutica.

Ficha Clínica

  • Definición: Instrumento obligatorio para registrar antecedentes médicos, objetivos del proceso asistencial, permitiendo una integración de información.
  • Características: Objetiva, Completa, Confidencial, Sistemática y Pertinente.
  • Finalidad: Facilitar comunicación entre profesionales, respaldar acciones, disminuir riesgos y fortalecer el cuidado de los pacientes.
  • Tipos de Soporte:
    • Papel: fácil acceso y uso, pero con problemas de legibilidad, organización, y respaldo.
    • Electrónico: acceso rápido a la información, seguridad y respaldo, pero la relación paciente-terapeuta se puede ver afectada.
    • Mixto: aprovecha las ventajas de ambos soportes, pero puede presentar inconsistencias.

Comunicación Efectiva, Habilidades Verbales, No Verbales y Para Verbales

  • Conceptos: Intercambio entre personas, con sentimientos e ideas.
  • Tipos:
    • Verbal: conversación (escrita u oral)
    • No verbal: gesticulación, expresión facial, contacto visual, espacio personal.
    • Para verbal: tono de voz, volumen, ritmo, entonación.
  • Implicaciones:
    • Claridad y precisión: el uso adecuado del lenguaje, para facilitar la comprensión del paciente
    • Adaptación al contexto: considerar las necesidades y nivel de comprensión.
    • Organización del discurso: estructura lógica para facilitar la comprensión.

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