Fundamentos del Branding
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Questions and Answers

¿Cuál de los siguientes valores NO se asocia comúnmente a una marca?

  • Ser inteligente
  • Cercanía
  • Confusión (correct)
  • Éxito
  • La esencia de una marca solo se define en un plano racional.

    False (B)

    ¿Qué debe crear una marca para establecer su identidad visual?

    Logo, colores, imágenes y packaging.

    El cliente que consume productos de lujo suele ser de nivel ______.

    <p>medio-alto</p> Signup and view all the answers

    Empareja los elementos de la construcción de una marca con sus descripciones:

    <p>Logo = Identidad visual Redes sociales = Contenidos de marca Packaging = Presentación del producto Uniformes = Imagen corporativa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué emoción se asocia comúnmente con el consumo de servicios de Paradores Hotel & Spa?

    <p>Relajación (A)</p> Signup and view all the answers

    La autoimagen del consumidor no influye en su elección de marcas.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son algunas características que se asocian con los consumidores de Paradores Hotel & Spa?

    <p>Familias, parejas, amantes de la naturaleza, y educados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el concepto de marca?

    <p>Todo nombre, término, signo, símbolo o diseño que identifica un producto o servicio (B)</p> Signup and view all the answers

    El branding es únicamente el diseño del logotipo de una marca.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son dos funciones de la marca para el consumidor?

    <p>Reduce el tiempo de búsqueda y facilita la tarea de decisión.</p> Signup and view all the answers

    La marca tiene una esencia interna y una _____ externa.

    <p>imagen</p> Signup and view all the answers

    Empareja los elementos de la identidad de la marca con su descripción:

    <p>Nombre = Identifica el producto Logo = Representa visualmente la marca Colores = Producen sensaciones o emociones Tipografía = Usada en la comunicación de la marca</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la personalidad de la marca es cierta?

    <p>Los colores pueden transmitir diferentes emociones y características. (B)</p> Signup and view all the answers

    El valor de la marca es irrelevante para obtener ventajas competitivas en el mercado.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Menciona dos aspectos físicos de la marca.

    <p>Nombre y logo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la experiencia de marca?

    <p>La interacción del consumidor con la marca en todos los puntos de contacto. (C)</p> Signup and view all the answers

    El contenido de marca es una herramienta invasiva para atraer consumidores.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo del manual de identidad corporativa?

    <p>Mantener una línea coherente en la presentación de la marca.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del contenido de marca?

    <p>Transmitir los valores de la marca (A)</p> Signup and view all the answers

    La interacción del consumidor con la marca ocurre en los diferentes __________.

    <p>touch-points</p> Signup and view all the answers

    El contenido de marca debe centrarse principalmente en el producto o servicio ofrecido.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Empareja cada elemento de la identidad corporativa con su descripción:

    <p>Símbolos = Elementos visuales que representan la marca Tipografía = Estilo y diseño de letras que identifica a la marca Pantones corporativos = Colores específicos que distinguen a la marca Tamaños permitidos = Relaciones de tamaño recomendadas para los elementos de la marca</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por Brand Equity?

    <p>Capital de marca o activo intangible empresarial que adquiere valor a lo largo del tiempo.</p> Signup and view all the answers

    El _______ de marca se refiere a la fuerza con la que una marca es conocida y reconocida en el mercado.

    <p>Brand Awareness</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál NO es un objetivo de la experiencia de marca?

    <p>Crear memorias negativas sobre la marca. (B)</p> Signup and view all the answers

    Empareja los elementos del valor de una marca con su descripción:

    <p>Identidad de la marca = Activos vinculados al nombre y símbolo Brand Awareness = Conocimiento y reconocimiento de la marca Brand Strength = Valoración global del posicionamiento de la marca Brand Equity = Activo intangible empresarial</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué busca el marketing en relación con los touch-points?

    <p>Convertir los touch-points en experiencias positivas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes no es un beneficio de crear una marca con valor?

    <p>Aumento de los precios de los productos automáticamente (C)</p> Signup and view all the answers

    El contenido de marca se divide en dos categorías: inbounds y outbounds.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    El contenido de marca siempre debe ser emocional.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Menciona dos formatos de contenido de marca.

    <p>Texto y vídeo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué mide el índice SAI?

    <p>Las marcas que la población asocia a determinados deportes (B)</p> Signup and view all the answers

    La licencia de marca a menudo se utiliza para aumentar la notoriedad de la marca.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el patrocinio en marketing?

    <p>Un acuerdo entre una marca y una persona o entidad para promover la empresa patrocinadora.</p> Signup and view all the answers

    El índice PSAI muestra las marcas más asociadas a __________.

    <p>deportistas</p> Signup and view all the answers

    Relaciona los índices con su definición correspondiente:

    <p>SAI = Índice que muestra marcas asociadas a deportes PSAI = Índice de marcas asociadas a deportistas, equipos o eventos AMPI = Índice de deportistas con buena imagen en deportes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio de la licencia de marca?

    <p>Disminuir la notoriedad de la marca (C)</p> Signup and view all the answers

    El patrocinio es una herramienta invasiva de marketing.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Menciona una ventaja del patrocinio en el ámbito deportivo.

    <p>Asociar la marca a valores positivos o aumentar su valoración.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes funciones de la marca es importante para el consumidor?

    <p>Reducir el tiempo de búsqueda (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué valor cultural NO se asocia comúnmente a una marca?

    <p>Simplicidad (D)</p> Signup and view all the answers

    La esencia de una marca se limita únicamente a su aspecto físico.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa el branding en el contexto de las marcas?

    <p>El proceso de construir y gestionar una marca.</p> Signup and view all the answers

    La autoimagen del consumidor siempre afecta su elección de marcas.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Menciona un aspecto emocional que se asocia con el consumo de servicios de Paradores Hotel & Spa.

    <p>Experiencia única</p> Signup and view all the answers

    La marca actúa como un símbolo de __________, confianza y seguridad para los consumidores.

    <p>calidad</p> Signup and view all the answers

    Empareja los elementos de la personalidad de la marca con sus descripciones:

    <p>Aspecto físico = Nombre, logo, color y diseño Personalidad interna = Carácter y esencia de la marca Símbolo de calidad = Percepción del consumidor sobre la marca Diferenciación = Identificación de la marca frente a competidores</p> Signup and view all the answers

    Una marca se construye creando __________ y contenidos de marca.

    <p>identidad visual</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes aspectos físicos es importante al crear la identidad de una marca?

    <p>La tipografía y diseño del logo (A)</p> Signup and view all the answers

    Empareja los valores de la marca con su descripción:

    <p>Elegante = Atractivo y sofisticado Histórico = Relación con la tradición y el patrimonio Innovador = Siempre en tendencia y a la vanguardia Relax = Estado de tranquilidad y confort</p> Signup and view all the answers

    La marca tiene una parte interna que se relaciona con su __________ y una parte externa que forma su imagen.

    <p>esencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes emociones se asocia comúnmente al uso de Paradores Hotel & Spa?

    <p>Felicidad (A)</p> Signup and view all the answers

    El logo de una marca es una parte de su identidad visual.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    El valor de la marca es irrelevante para el éxito financiero de una empresa.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Quiénes son típicamente los consumidores de Paradores Hotel & Spa?

    <p>Familias y parejas</p> Signup and view all the answers

    El contenido de marca busca principalmente transmitir la calidad del producto ofrecido.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el Brand Equity?

    <p>El valor económico que adquiere una marca debido a su propia identidad a lo largo del tiempo.</p> Signup and view all the answers

    Los elementos del valor de una marca incluyen la identidad de la marca, el _______ y la fuerza de la marca en el mercado.

    <p>conocimiento</p> Signup and view all the answers

    El patrocinio no está relacionado con actividades deportivas, artísticas o sociales.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Empareja los tipos de contenido de marca con su objetivo:

    <p>Didáctico = Educar al público Informativo = Transmitir datos relevantes Entretenimiento = Proporcionar diversión Emocional = Crear conexión con el público</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del manual de identidad corporativa de la marca?

    <p>Establecer normas de uso de elementos visuales (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los formatos de contenido de marca mencionados?

    <p>Vídeo (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el SAI en el contexto de marketing?

    <p>Sponsorship Awareness Index</p> Signup and view all the answers

    La experiencia de marca se limita únicamente a las interacciones en línea.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    El índice que muestra marcas asociadas a deportistas se llama __________.

    <p>PSAI</p> Signup and view all the answers

    Los contenidos de marca deben centrarse en el producto para ser efectivos.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la licencia de marca es correcta?

    <p>Permite la explotación de la marca a cambio de un pago. (A)</p> Signup and view all the answers

    Menciona dos características del contenido de marca.

    <p>Transmisión de valores y notoriedad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué son los Touch-points en el contexto de la experiencia de marca?

    <p>Son los puntos de contacto entre el consumidor y la marca.</p> Signup and view all the answers

    El patrocinio es considerado una herramienta de marketing invasiva.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    La experiencia de marca busca lograr mayor _____ del cliente.

    <p>engagement</p> Signup and view all the answers

    Los beneficios del patrocinio contribuyen al __________ de la marca.

    <p>aumento de valoración</p> Signup and view all the answers

    Empareja los siguientes conceptos con su descripción:

    <p>Contenido de marca = Crear experiencias valiosas para los consumidores Brand experience = Interacción del consumidor con la marca Touch-points = Puntos de contacto con la marca Engagement = Compromiso emocional del cliente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un resultado esperado de una buena experiencia de marca?

    <p>Aumento de la satisfacción y fidelización (D)</p> Signup and view all the answers

    Empareja cada índice con su definición:

    <p>SAI = Mide la asociación de marcas a deportes PSAI = Mide la asociación de marcas a deportistas y equipos AMPI = Determina la imagen de deportistas en determinados deportes</p> Signup and view all the answers

    El contenido de marca es una estrategia de marketing invasiva.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué busca la estrategia de contenido de marca?

    <p>Crear contenido relevante y valioso para atraer y fidelizar al público objetivo.</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Marca (Brand)

    El nombre, término, signo, símbolo o diseño utilizado para identificar un producto o servicio y diferenciarlo de la competencia.

    Branding

    El proceso de construcción de una marca, incluyendo la definición de su identidad, imagen y valores.

    Identidad de la marca

    Toda la información, ideas y atributos asociados a una marca que la hacen única y especial para los clientes.

    Imagen de la marca

    La imagen de una marca que proyecta al exterior. Se basa en la percepción que los clientes tienen de la marca, sus valores y características.

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    Personalidad de la marca

    La personalidad y el carácter de una marca. La forma en que una marca comunica sus atributos y valores, creando emociones e interacciones con el público.

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    Aspecto físico de la marca

    El conjunto de elementos visuales que representan a una marca, como el nombre, logotipo, colores, tipografía y diseño.

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    Función de la marca: Reducir tiempo de búsqueda

    La capacidad de la marca para reducir el tiempo que los consumidores dedican a la búsqueda de información.

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    Función de la marca: Facilitar la toma de decisiones

    La capacidad de la marca para ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra con mayor facilidad.

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    Manual de Identidad Corporativa

    Un manual que define las normas de uso de los elementos visuales de una marca, como logotipos, tipografía, colores y tamaños.

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    Experiencia de Marca

    Es la interacción del consumidor con una marca en todos los puntos de contacto. Incluye experiencias online y offline.

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    Touch-Points

    Son los distintos momentos en que el consumidor interactúa con una marca. Pueden ser tiendas, páginas web, anuncios o atención al cliente.

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    Contenido de Marca

    Es una estrategia que involucra la creación y distribución de contenido relevante y valioso para conectar con el público objetivo y generar valor para la marca.

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    Marketing de contenidos

    Un enfoque de marketing que busca atraer usuarios a través de contenido de valor, sin ser intrusivo.

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    Comportamiento de la marca

    La forma en que una marca se relaciona con el mercado y sus consumidores, incluyendo su valores, personalidad y alcance social.

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    Reflejo de la marca

    La percepción que los consumidores tienen de la marca, cómo se relaciona con su propia imagen y cómo usar la marca afecta su auto-percepción.

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    Esencia de la marca

    La propuesta de valor que ofrece una marca, compuesta por elementos racionales (producto y organización) y emocionales (persona y símbolo).

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    Identidad visual de la marca

    El conjunto de elementos visuales que ayudan a construir la identidad de una marca, como el logotipo, colores, imágenes y diseño del packaging.

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    Plano Racional de la Esencia de la Marca

    Elementos racionales que describen la oferta de una marca, como sus características, beneficios y valores, según la percepción del consumidor.

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    Plano Emocional de la Esencia de la Marca

    Elementos emocionales que describen la experiencia de la marca, como las emociones, sentimientos y sensaciones que genera en el consumidor.

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    Construcción de una marca

    El proceso de crear una marca sólida a través de la construcción de una identidad visual y la creación de contenidos de marca relevantes.

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    Patrocinio

    Un acuerdo entre una marca y una persona o entidad para promover la empresa patrocinadora, con un acuerdo económico-financiero entre las partes.

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    Licencia de marca

    Un contrato donde el titular de una marca (licenciante) cede a un tercero (licenciatario) los derechos de uso y explotación de la marca a cambio de un pago.

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    Ventas de la marca (Brand Share)

    El tamaño del mercado y el volumen de ventas asociadas a una marca.

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    SAI (Sponsorship Awarness Index)

    Índice que mide la fuerza de asociación de las marcas a determinados deportes, sobre una base de 100.

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    PSAI (Property Sponsorship Association Index)

    Índice que mide la fuerza de asociación de las marcas a deportistas, equipos o eventos, sobre una base de 100.

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    AMPI (Athlete Marketable Potentiality Index)

    Índice que mide la fuerza de asociación de los deportistas con mejor imagen a determinados deportes, sobre una base de 100.

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    Transmisión de valores

    El objetivo principal del contenido de marca es transmitir los valores de la marca y su esencia, no solo anunciar productos o servicios. El producto pierde protagonismo, dejando espacio para conectar con la audiencia a través de la identidad de la marca.

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    Notoriedad y engagement

    El contenido de marca busca generar notoriedad y, sobre todo, engagement. Esto significa que el contenido debe ser atractivo, memorable y que incite a la interacción con la marca. El uso de contenido emocional y storytelling es clave para lograr este objetivo.

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    Contenido de valor

    El contenido de marca debe ofrecer valor real al público objetivo. Se utiliza el storytelling para contar historias que capten la atención y generen interés. El contenido debe ser útil, informativo, entretenido o inspirador para la audiencia.

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    Valor de marca

    El valor de marca es el valor económico que adquiere una marca a lo largo del tiempo como resultado de su identidad y su presencia en el mercado.

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    Identidad de marca

    La identidad de marca se compone de todos los activos relacionados con el nombre, logotipo y símbolo de la marca. Es la base de la imagen y personalidad de la marca.

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    Conocimiento de marca

    El conocimiento de marca se refiere a la fuerza con la que la marca es conocida en el mercado y reconocida por el público. Su objetivo es estar presente en la mente del consumidor en el momento en que éste busca un producto o servicio.

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    Fuerza de la marca

    La fuerza de la marca es la valoración que el mercado tiene sobre la marca en términos de las percepciones que se tienen sobre el producto o servicio. Es el lugar que ocupa la marca en la mente del consumidor en relación a la competencia.

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    Función de la marca: Identificar y diferenciar

    Sirve para identificar los productos de una empresa y diferenciarlos de la competencia.

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    Función de la marca: Herramienta de marketing

    Es una herramienta valiosa para el marketing y la estrategia empresarial.

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    Enfoque Inbound Marketing

    El consumidor encuentra la marca gracias al contenido, no a la publicidad invasiva.

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    Experiencias vivenciales

    Crear recuerdos positivos que refuercen la identidad y las cualidades de la marca.

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    Lograr mayor engagement del cliente

    Aumentar la conexión y satisfacción del cliente con la marca.

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    Elevar los niveles de satisfacción y fidelización del cliente

    Conseguir que el cliente vuelva a comprar o utilizar los productos o servicios de la marca.

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    Creando contenidos de marca

    La creación de contenidos que conectan con el público objetivo y generan valor para la marca. Incluye el uso de redes sociales, websites, blogs, videos, etc.

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    Contenido de marca: ¿Qué es?

    El contenido de marca es una estrategia que busca conectar con el público objetivo a través de contenido valioso y relevante. Su objetivo principal es transmitir los valores de la marca, no solo anunciar productos o servicios.

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    Contenido de marca: ¿Qué lo hace efectivo?

    El contenido de marca debe ser útil, informativo, entretenido o inspirador. Es decir, debe ofrecer un valor real al público objetivo.

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    Valor de la marca: ¿Qué es?

    El valor de marca es el valor económico que adquiere una marca con el tiempo. Este valor proviene de su identidad y de su presencia en el mercado.

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    Brand Equity o Capital de marca: ¿Qué es?

    Un activo intangible que representa la fuerza y el reconocimiento de la marca en el mercado. Se basa en las percepciones positivas que tienen los consumidores sobre ella.

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    Identidad de marca: ¿Qué es?

    La identidad de marca se refiere a todos los aspectos que hacen que una marca sea única y especial: nombre, logotipo, valores, personalidad, etc.

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    Conocimiento de marca: ¿Qué es?

    El conocimiento de marca se refiere a la fortaleza de su reconocimiento en el mercado. Es decir, qué tan bien la conoce el público objetivo.

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    Fuerza de la marca: ¿Qué es?

    La fuerza de la marca se basa en la valoración que tiene el mercado sobre ella. Es decir, qué tan bien percibe el público objetivo el producto o servicio.

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    Beneficios del valor de la marca: ¿Cuáles son?

    Los beneficios de construir una marca con valor son variados. Entre ellos se encuentran mejorar la competitividad en el mercado, reducir la vulnerabilidad, optimizar los costes de comercialización, favorecer la internacionalización y fortalecer la cultura empresarial.

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    Lealtad de la marca (Brand loyalty)

    El tamaño de los compradores fieles de una marca, tanto reales como potenciales (fans de la marca).

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    Gestión del valor de una marca

    El proceso de gestión y control del valor económico de una marca.

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    Study Notes

    Branding

    • Definition of Brand: A brand encompasses all the attributes and benefits associated with a name, sign, or symbol. It differentiates a product or service from competitors. A brand is more than just a name; it's everything associated with a name, symbol, or logo as a valuable marketing tool and business asset.
    • Branding Process: Building a brand, encompassing the management of a brand.
    • Brand Functions (Consumer Perspective): Reduces search time, simplifies decision-making, and represents quality, trust, and security.
    • Brand Functions (Business Perspective): Distinguishes products from competitors, facilitates management and operational processes, and acts as legal protection. Brand is a valuable marketing tool, conveying brand equity (capital of the brand).

    Brand Identity Prism

    • Sender/Emitter: The source of the brand's message, communicating values linked to the brand personality.
    • External Perspective: How the consumer perceives the brand in terms of the brand image projected from physical aspects.
    • Internal Perspective: The brand's self-perception, including internal branding strategy and brand essence.
    • Reflection: The consumer's perception in relation to the brand, influencing self-perception and emotions tied to the brand.
    • Receiver: The recipient of the brand's message, the consumer, shaped by the interaction with the brand.
    • Brand Elements Definition: Brand is the sum of assets associated with the brand's name and symbol, which boosts value. A brand's strength is built by a combination of its elements.

    Brand Personality/Essence

    • Physical Aspect: Name, logo, color, typography, packaging, and design establish sensations and emotions. The physical aspects communicate the personality of the brand. Proper aspects like visual design, easy-to-pronounce names, or suitable imagery are crucial for immediate recall and brand engagement.
    • Brand Personality: The core character, or soul, of a brand. Aspects like "bold," "cheerful" are connected to visual elements. For example, red could equate with energy, whereas violet might imply sophistication. The brand's inherent characteristics, creating a compelling personality, resonate with the target market.

    Brand Experience

    • Brand experience: Derived from the consumer's interactions at different touchpoints (physical stores, websites, or through employees).
    • Goal of Brand Experience: Elevate engagement levels and maintain customer satisfaction and loyalty. A positive brand experience creates strong emotional connections between the brand and the customer.
    • Brand Content: A marketing tool engaging through relevant content with the audience, ultimately connecting with the target population.

    Brand Value

    • Brand's Value: Economic value a brand acquires over time, exceeding its perceived identity. The Brand's overall value contributes to the brand's potential, which drives success.
    • Importance/Benefits of Brand Value: Enhanced market competitiveness, lowered organization risks, reduced marketing costs, and better position in international markets. This strong brand equity creates a sustainable competitive advantage.

    Brand Management Tools

    • Brand Licensing: Contracts granting usage rights of a brand's image.
    • Brand Sponsorship: A contractual agreement where a brand supports a person or organization.
    • Sponsorship Awareness Index (SAI)/Property Sponsorship Association Index (PSAI)/Athlete Marketability Potential Index (AMPI): Measurement metrics in sports sponsoring showing brand strength and associations. SAI, PSAI, and AMPI are methods to evaluate brand recognition and its potential within the market, or with specific consumer demographics.

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    Description

    Este cuestionario cubre los conceptos clave del branding, incluyendo la definición de marca, el proceso de construcción de la marca y las funciones tanto desde la perspectiva del consumidor como del negocio. Además, se explora el prisma de identidad de marca y sus elementos. Es ideal para aquellos que buscan comprender el valor y la gestión de una marca.

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