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Questions and Answers
¿Qué es la mercadotecnia según Kotler y Armstrong?
¿Qué es la mercadotecnia según Kotler y Armstrong?
Proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellos para captar el valor de sus clientes.
¿Cuál es el objetivo de la mercadotecnia según Drucker?
¿Cuál es el objetivo de la mercadotecnia según Drucker?
Conocer y atender tan bien al cliente que el bien o el servicio sea adecuado para él y se venda por sí mismo.
¿Cuáles son algunas formas de alcanzar el objetivo de la mercadotecnia? (Selecciona todas las que apliquen)
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El proceso de marketing implica solo diseñar productos.
El proceso de marketing implica solo diseñar productos.
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Asocia los elementos de la mezcla de marketing con sus categorías:
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Menciona una evolución de la mercadotecnia.
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Define el Ambiente Interno de la mercadotecnia.
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Define el Ambiente Externo de la mercadotecnia.
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¿Cuál de las siguientes herramientas es utilizada en la gestión empresarial?
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¿Qué herramienta se utiliza para analizar datos en una empresa?
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El uso de herramientas de gamificación no tiene impacto en la gestión empresarial.
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El software de ______ se utiliza para crear presentaciones visuales.
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¿Cómo se puede calificar el nivel de conocimiento en herramientas de Office?
¿Cómo se puede calificar el nivel de conocimiento en herramientas de Office?
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Study Notes
Fundamentos de Mercadotecnia
- La mercadotecnia es un proceso que permite a las empresas crear valor para sus clientes y establecer relaciones sólidas con ellos.
- El concepto de mercadotecnia enfatiza la importancia de captar el valor generado para los clientes.
Objetivo de la Mercadotecnia
- Conocer y atender al cliente de tal manera que el producto o servicio se venda por sí mismo.
- Importancia de entender las necesidades del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.
Formas de Alcanzar el Objetivo
- Identificación de necesidades del mercado que puedan ser satisfechas.
- Proceso de marketing que incluye:
- Diseño de productos que aborden las necesidades identificadas.
- Establecimiento de un precio adecuado.
- Comunicación efectiva sobre los bienes.
- Disponibilidad de productos en los puntos de venta requeridos.
Proceso de Marketing
- Comprender el mercado y las necesidades de los clientes.
- Diseñar estrategias de marketing orientadas al cliente.
- Construir relaciones rentables y crear satisfacción en los consumidores.
Mezcla de Marketing
- Producto: Variedad, calidad, diseño, características, marca, envase y servicio.
- Precio: Precio de lista, descuentos, condiciones de pago y créditos.
- Promoción: Publicidad, ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas.
- Plaza: Canales de distribución, cobertura, surtido, ubicaciones, inventario, transporte y logística.
Evolución de la Mercadotecnia
- Se han presentado diversas eras:
- Era de la producción.
- Era de las ventas.
- Era del marketing relacional.
Ambiente Interno y Externo de la Mercadotecnia
- Ambiente Interno: Procesos de producción, clima organizacional, calidad y regulación.
- Ambiente Externo: Factores como pandemias, cambios en el producto y condiciones del mercado.
Tarea de Investigación
- Definir y clasificar el ambiente interno y externo de la mercadotecnia.
- Elaborar matrices EFE, EFI, MPC y FODA, proporcionando definiciones y ejemplos concretos.
Concepto de Mercadotecnia
- Proceso que permite a las empresas crear valor para sus clientes y establecer relaciones sólidas.
- Captación del valor del cliente es clave para el proceso de mercadotecnia.
Objetivo de la Mercadotecnia
- Conocer al cliente de forma profunda para que los productos o servicios se vendan por sí mismos.
Formas de alcanzar el objetivo de la mercadotecnia
- Identificar las necesidades que el mercado y los clientes pueden satisfacer.
- Diseño de productos que respondan a dichas necesidades.
- Fijación de precios atractivos y comunicación efectiva sobre los bienes.
- Asegurar disponibilidad de productos donde se requieren.
Proceso de Marketing
- Comprender el mercado y las necesidades de los clientes.
- Diseñar una estrategia de marketing enfocada en el cliente.
- Crear relaciones rentables que generen valor superior al cliente.
Elementos de la Mezcla de Marketing
- Producto: Variedad, calidad, diseño, características, marca, envase y servicio.
- Precio: Precio de lista, descuentos, periodo de pago y condiciones de crédito.
- Promoción: Publicidad, ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas.
- Plaza (Distribución): Canales de distribución, cobertura, surtido, ubicaciones, inventario, transporte y logística.
Evolución de la Mercadotecnia
- La era de la producción: enfasis en la producción a gran escala.
- La era de las ventas: enfoque en incrementar ventas.
- La era del marketing relacional: construcción de relaciones a largo plazo con los clientes.
Ambiente Interno y Externo de la Mercadotecnia
- Ambiente Interno: Procesos de producción, clima organizacional, calidad y regulaciones internas.
- Ambiente Externo: Consideraciones como pandemias, productos en el mercado, competidores y factores macroeconómicos.
Tareas
- Investigación sobre la definición y clasificación del ambiente interno y externo de la mercadotecnia.
- Desarrollo de matrices EFE, EFI, MPC y FODA con definiciones y ejemplos prácticos.
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Description
Este cuestionario aborda los conceptos básicos de mercadotecnia específicamente dirigidos a profesionales en el ámbito industrial. A través de preguntas clave, los participantes explorarán cómo las empresas crean valor y fomentan relaciones con sus clientes. Aprenderás a reconocer la importancia de conocer al cliente para ofrecer productos y servicios que realmente satisfagan sus necesidades.
