Formation Initiale Cardiff VO - Senior
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Questions and Answers

Quel est l'un des objectifs de la formation pour les stagiaires ?

  • Fournir des services comptables
  • Gérer la relation client (correct)
  • Élaborer des stratégies de marketing
  • Rédiger des documents juridiques
  • Quelles compétences seront maîtrisées par les stagiaires à la fin de la formation ?

  • Développer des applications mobiles
  • Gérer véhicules VO, VN (correct)
  • Évaluer des programmes de santé
  • Concevoir des sites web
  • Comment les stagiaires appliquent-ils les connaissances acquises pendant la formation ?

  • Par le biais de cas pratiques et de visio-conférences (correct)
  • À travers des examens théoriques
  • En réalisant des projets de groupe uniquement
  • Via des sessions de formation en présentiel uniquement
  • Quel outil essentiel les stagiaires apprennent-ils à utiliser durant leur formation ?

    <p>Un outil de gestion de la relation client</p> Signup and view all the answers

    Quel type de gestion est inclus dans la formation proposée ?

    <p>Gestion d'un atelier (version complète)</p> Signup and view all the answers

    Quel est le public cible de la formation Cardiff VO - Senior ?

    <p>Concessionnaires</p> Signup and view all the answers

    Quel est le prérequis pour suivre la formation ?

    <p>Installation finalisée</p> Signup and view all the answers

    Combien de temps dure la formation à distance par apprenant ?

    <p>1h30</p> Signup and view all the answers

    Quelle méthode pédagogique est utilisée dans cette formation ?

    <p>Classes virtuelles</p> Signup and view all the answers

    Quelle attestation est délivrée à la fin de la formation ?

    <p>Attestation de formation</p> Signup and view all the answers

    Quel est le format proposé pour les sessions en présentiel ?

    <p>1 jour en concession et 1 en visio-conférence</p> Signup and view all the answers

    Quel type d'évaluation est utilisée à la fin du parcours pour mesurer les connaissances acquises ?

    <p>Quizz de fin de parcours</p> Signup and view all the answers

    Qui est responsable de la formation mentionnée dans le document ?

    <p>Anne Voillot</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal de la formation ?

    <p>Acquérir des compétences de négoce automobile</p> Signup and view all the answers

    Quelle est l'une des méthodes de validation des acquis mentionnées ?

    <p>La réussite des cas pratiques</p> Signup and view all the answers

    Quel outil est nécessaire pour maîtriser la gestion d'un parc automobile ?

    <p>Le référentiel Argus®</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la gestion atelier renforcée permet de maîtriser ?

    <p>Les cessions internes</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect de la relation client n'est pas abordé dans le CRM ?

    <p>La gestion des stocks</p> Signup and view all the answers

    Quelle option est associée à l'application Cardiff Flash ?

    <p>L'exportation vers un autre logiciel</p> Signup and view all the answers

    Quels éléments sont paramétrables dans le logiciel ?

    <p>Les listes déroulantes et les impressions automatiques</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect de la formation mixte est mentionné dans les avantages ?

    <p>La flexibilité des horaires</p> Signup and view all the answers

    La gestion des dossiers véhicules VO ne comprend pas ?

    <p>La gestion des ressources humaines</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Formation Initiale Cardiff VO - Senior

    • Public: Dealers, mechanics, salespeople, secretaries
    • Format: Distance learning (e-learning) + mixed format (in-person & video conference)
    • Prerequisites: Completed installation and initial setup of Chrome or Firefox
    • Duration:
      • Distance: 4 hours
      • Mixed: 1 day and 2.5 hours
    • Methods: Case studies, virtual classes, demonstraitve methods, deductive approaches
    • Learning Tools: E-learning platform, video conferencing, on-site sessions
    • Follow-up: Stagiary attestation, manager report
    • Support: Technical assistance (0899 700 338, 09 74 59 10 16), pedagogical assistance ([email protected]). Response time: 24 hours
    • Assessment: Diagnostic evaluation, final quiz, knowledge test
    • Responsible (Pedagogy & Administrative): Laura Darricaarrere ([email protected])

    Objectives

    • Goal: Develop car sales negotiation skills
    • Course Outcome: Students will be able to use tools, manage vehicle records, utilize Argus® and Argus® pricing, sell vehicles, manage a workshop (basic and complete versions)

    Program Details (Mixed format)

    • Vehicle Management: Managing inventory, vehicle tracking, and sales processes.
    • Using Argus®: Using the Argus® guide/pricing tool.
    • Customer Management (CRM): Using the CRM system, creating customer profiles, and managing sales relationships.
    • Workshop Management: Managing and/or supervising the workshop (basic & full features)

    Program Details (Distance learning)

    • Vehicle Management: Basic vehicle management, plus in-depth management of car sales.
    • Online tools: Using online tools to manage vehicle files, sales.

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    Quiz Team

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    Description

    Cette formation est destinée aux professionnels de la vente automobile, incluant des concessionnaires et des mécaniciens. Le cours, qui combine e-learning et sessions en présentiel, vise à développer des compétences en négociation de vente de voitures. Les participants recevront une attestation de stage et des rapports de gestion à la fin de la formation.

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